Lai gan šie termini bieži tiek lietoti kā sinonīmi, tie apzīmē dažādas kolektīvās uzvedības jomas. Korporatīvā kultūra īpaši attiecas uz vidi peļņas gūšanas uzņēmumos un to profesionālajām hierarhijām, savukārt organizācijas kultūra ir plašāks vispārīgs termins, kas aptver jebkuras strukturētas grupas, tostarp bezpeļņas organizāciju, valdības aģentūru un skolu, sociālo struktūru.
Iezīmes
Korporatīvā kultūra ir specifisks organizācijas kultūras veids.
Organizatoriskā kultūra izskaidro grupas uzvedības "kā" un "kāpēc".
Uzņēmumi bieži izmanto kultūru kā instrumentu darbinieku piesaistīšanai un noturēšanai.
Nekorporatīvas organizācijas paļaujas uz kultūru morāles un misijas saskaņošanas nodrošināšanai.
Kas ir Korporatīvā kultūra?
Konkrēts vērtību un rituālu kopums, kas definē peļņas gūšanas nolūkā izveidotu uzņēmējdarbības vienību.
Cieši saistīts ar zīmola identitāti un uzņēmuma tēlu ārējā tirgū.
Bieži ietekmē vadītāju un valdes locekļu vadības stils.
Koncentrējas uz darbinieku uzvedības saskaņošanu ar finanšu un izaugsmes mērķiem.
Ietver formālus elementus, piemēram, apģērba kodus, biroja plānojumu un snieguma pārskatus.
Attīstās, izmantojot apzinātas vadības stratēģijas un korporatīvo apmācību.
Kas ir Organizācijas kultūra?
Organiskā sociālā un psiholoģiskā vide, kas atrodama jebkurā kolektīvā grupā.
Attiecas uz visu veidu grupām, tostarp NVO, militārajām vienībām un sporta komandām.
Balstīts uz dalībnieku kopīgo vēsturi un senajām tradīcijām.
Ietver "nerakstītos noteikumus", kas nosaka, kā cilvēki patiesi mijiedarbojas.
Var pastāvēt neatkarīgi no oficiālajām rokasgrāmatām vai vadības direktīvām.
Liela ietekme ir vietējai ģeogrāfijai un biedru personīgajai pieredzei.
Salīdzinājuma tabula
Funkcija
Korporatīvā kultūra
Organizācijas kultūra
Primārais fokuss
Biznesa mērķi un profesionālie standarti
Cilvēku mijiedarbība un kopīgas vērtības
Tipisks iestatījums
Privātie uzņēmumi un korporācijas
Jebkura strukturēta vienība (skolas, NVO, valdība)
Vērtību izcelsme
Parasti no augšas uz leju no vadības puses
Bieži vien no apakšas uz augšu, balstoties uz kopīgu vēsturi
Darbības joma
Šaurs (uz biznesu orientēts)
Plaša (sociāli centrēta)
Mērīšana
KPI, iesaistes aptaujas un klientu aizplūšana
Kvalitatīva sociālā dinamika un kohēzija
Pārmaiņu vadība
Stratēģiska zīmola maiņa vai pārstrukturēšana
Lēna sociālo normu evolūcija
Detalizēts salīdzinājums
Piemērošanas joma
Visnozīmīgākā atšķirība slēpjas tajā, kur šie termini tiek lietoti. Korporatīvā kultūra ir apakškopa, kas īpaši apraksta “biznesa pasaules” noskaņu, koncentrējoties uz to, kā uzņēmums izturas pret saviem darbiniekiem un klientiem, lai gūtu panākumus. Organizatoriskā kultūra ir “mātes” termins; tas atzīst, ka slimnīcai, baznīcai un programmatūras jaunuzņēmumam visām ir atšķirīga iekšējā pasaule neatkarīgi no tā, vai tie cenšas gūt peļņu.
Apzinātība pret organisko izaugsmi
Korporatīvā kultūra bieži vien ir īpaši izstrādāts produkts, ko bieži vien veido personāla nodaļas, lai piesaistītu talantus un nodrošinātu produktivitāti. Tā izmanto misijas un vīzijas apgalvojumus, lai vadītu kuģi. Turpretī organizācijas kultūra parasti aug organiski no pašiem pamatiem. Tā ir veidota, balstoties uz stāstiem, ko cilvēki stāsta pie ūdensdzesētāja, un paradumiem, kas saglabājas gadu desmitiem, pat ja tie nav ierakstīti nevienā oficiālā rokasgrāmatā.
Indivīda loma
Korporatīvā vidē kultūra bieži vien pieprasa profesionālas saskaņotības līmeni, kurā indivīdiem jāpielāgojas “korporatīvajai veidnei”, lai gūtu panākumus. Plašākā organizatoriskā nozīmē kultūra bieži vien atspoguļo pašus indivīdus. Vietējās bezpeļņas organizācijas kultūra ir tiešs tās brīvprātīgo aizraušanos spogulis, savukārt korporatīvā kultūra var saglabāties pat tad, ja viss darbaspēks mainās ik pēc dažiem gadiem.
Ietekme uz veiktspēju
Korporācijai kultūra ir stratēģisks aktīvs, ko izmanto, lai iegūtu konkurences priekšrocības tirgū. Ja kultūra ir toksiska, uzņēmums zaudē naudu. Nekomerciālās organizācijās kultūra ir saistviela, kas uztur misiju. Ja brīvprātīgo organizācijas kultūra neizdodas, misija apstājas, taču ne vienmēr ir finansiāls "rezultāts", kas tik skaidri signalizē par neveiksmi kā korporatīvais ceturkšņa pārskats.
Priekšrocības un trūkumi
Korporatīvā kultūra
Iepriekšējumi
+Skaidras profesionālās robežas
+Strukturēts efektivitātei
+Vieglāk izmērīt
+Saskaņots ar zīmolu
Ievietots
−Var šķist piespiests vai neīsts
−Prioritāti piešķir peļņai, nevis cilvēkiem
−Grūtāk mainīt
−Bieži vien trūkst dziļu sakņu
Organizācijas kultūra
Iepriekšējumi
+Dziļi autentisks
+Spēcīgākas emocionālās saites
+Ieskaitot visus grupu veidus
+Elastīgs un pielāgojams
Ievietots
−Grūti formāli definēt
−Var pretoties vadībai
−Var trūkt skaidru mērķu
−Grūti auditēt
Biežas maldības
Mīts
Kultūra ir tikai "priekšrocības", piemēram, bezmaksas uzkodas un galda tenisa galdi.
Realitāte
Priekšrocības ir fiziski artefakti, bet tās nav pati kultūra. Īstā kultūra izpaužas tajā, kā tiek pieņemti lēmumi, kā tiek risinātas neveiksmes un kā cilvēki sarunājas viens ar otru, kad priekšnieka nav klāt.
Mīts
Korporatīvā kultūra vienmēr ir “labāka”, jo tā ir organizēta.
Realitāte
Struktūra nav vienāda ar veselību. Augsti organizēta korporatīvā kultūra var būt neticami toksiska, savukārt nekārtīga, organiska organizācijas kultūra var būt atbalstoša un ļoti efektīva.
Mīts
Ar jaunu rokasgrāmatu var mainīt kultūru dažu mēnešu laikā.
Realitāte
Kultūra ir sociāls ieradums. Tās maiņa parasti prasa gadiem ilgu konsekventu rīcību no augšas uz leju, jo darbiniekiem ir jāatbrīvojas no veciem modeļiem un jāredz jaunās vērtības darbībā, pirms viņi tām notic.
Mīts
Organizatoriskā kultūra nav svarīga attālinātām komandām.
Realitāte
Kultūra ir vēl svarīgāka attālinātām komandām, jo nav fizisku biroja signālu. Attālinātā kultūra tiek veidota, pateicoties komunikācijas biežumam, pārredzamībai un digitālajiem rīkiem, ko komanda izvēlas izmantot.
Bieži uzdotie jautājumi
Kāds ir Edgara Šeina organizācijas kultūras modelis?
Slavenais profesors Edgars Šeins ieteica, ka kultūrai ir trīs slāņi: artefakti (redzamās lietas, piemēram, biroja dekors), pieņemtās vērtības (kam uzņēmums apgalvo, ka tic) un pamatpieņēmumi (dziļi, neapzināti uzskati, kas faktiski ietekmē uzvedību). Izpratne par to palīdz vadītājiem saprast, ka logotipa vai misijas paziņojuma maiņa skar tikai virsmu; reālas pārmaiņas notiek "pieņēmumu" līmenī.
Vai uzņēmuma kultūru nosaka tikai izpilddirektors?
Lai gan izpilddirektors nosaka toni un nodrošina resursus, kultūru galu galā kopīgi rada visi ēkā strādājošie. Izpilddirektors var pieprasīt “inovāciju” kultūru, bet, ja vidējā līmeņa vadītāji soda cilvēkus par sīkām kļūdām, faktiskā kultūra būs “baiļu” kultūra. Kultūra ir tas, kas notiek, nevis tas, kas tiek solīts.
Vai uzņēmumā var būt vairākas kultūras?
Jā, tās sauc par "subkultūrām". Piemēram, pārdošanas komandai var būt enerģiska, konkurētspējīga kultūra, savukārt inženieru komandai - klusa, uz sadarbību vērsta kultūra. Vadības mērķis ir nodrošināt, lai šīs subkultūras joprojām atbilstu kopējām uzņēmuma vērtībām, lai nodaļas nesadurtos.
Kā izmērīt “toksisku” kultūru?
Toksisku kultūru parasti mēra ar "atpaliekošiem rādītājiem", piemēram, augstu darbinieku mainību, biežu slimības atvaļinājumu un sliktu "stikla durvju" vērtēšanu. Starp vadošajiem rādītājiem ir psiholoģiskās drošības trūkums, kur darbinieki baidās atklāti runāt vai atzīt kļūdas sanāksmju laikā.
Kas ir kultūras "aisberga modelis"?
Aisberga modelis liecina, ka 90% kultūras atrodas “zem ūdens” un ir neredzama. Redzamā daļa ietver tādas lietas kā apģērba kods un biroja plānojums. Neredzamā daļa, kas ir daudz lielāka un ietekmīgāka, ietver tādas lietas kā nerakstīti noteikumi, varas dinamika un kopīgas bailes.
Vai organizācijas kultūra ir tas pats, kas “klimats”?
Nē. Organizācijas klimats ir kā darba vietas “noskaņojums” konkrētā brīdī (piemēram, “klimats ir saspringts atlaišanu dēļ”). Kultūra ir grupas “personība”, kas ir daudz stabilāka un ilgtermiņa. Klimats mainās katru dienu; kultūra mainās gadu gaitā.
Kā kultūra ietekmē galarezultātu?
Pētījumi konsekventi liecina, ka uzņēmumiem ar veselīgu kultūru ir augstāka produktivitāte, zemākas pieņemšanas darbā izmaksas un labāka klientu apmierinātība. Kad darbinieki ir iesaistīti un tic misijai, viņi strādā cītīgāk un paliek ilgāk, kas tieši nozīmē lielāku rentabilitāti.
Kāpēc apvienošanās bieži vien neizdodas kultūras dēļ?
Kad divi uzņēmumi apvienojas, tie parasti pievēršas finansēm, bet ignorē cilvēcisko faktoru. Ja "ātru un vaļīgu" jaunuzņēmumu iegādājas "lēns un birokrātisks" uzņēmums, berze starp to organizatoriskajām kultūrām bieži vien liek labākajiem talantiem aiziet, iznīcinot darījuma vērtību.
Spriedums
Apspriežot uzņēmējdarbības sektora profesionālo dinamiku un zīmola virzītu vidi, lietojiet terminu “korporatīvā kultūra”. Izmantojiet terminu “organizācijas kultūra”, ja nepieciešams akadēmiskāks vai iekļaujošāks termins, kas aptver jebkuras grupas sociālo uzvedību neatkarīgi no tās peļņas statusa.