Pamatkompetence un konkurences priekšrocība ir biznesa stratēģijas divi dzinējspēki, tomēr tie darbojas dažādos līmeņos. Pamatkompetence ir iekšējs fundamentāls spēks, kas nosaka, ko uzņēmums dara īpaši labi, savukārt konkurences priekšrocība ir ārējais pluss, kas ļauj zīmolam iekarot klientus tirgū.
Iezīmes
Pamatkompetences ir uzņēmuma “kā” darbojas, savukārt konkurences priekšrocības ir “ko”.
Viena pamatkompetence var nodrošināt desmitiem dažādu konkurences priekšrocību.
Ilgtspējīgiem panākumiem ir nepieciešams pārvērst iekšējās prasmes ārējos vērtības piedāvājumos.
Konkurences priekšrocība ir atkarīga no tirgus; pamatkompetence ir atkarīga no organizācijas specifikas.
Kas ir Galvenā kompetence?
Iekšējā, kolektīvā mācīšanās un specializētā pieredze, kas kalpo par pamatu uzņēmuma daudzveidīgajām produktu līnijām.
Šo koncepciju 1990. gadā popularizēja CK Prahalad un Gerijs Hamels, lai izskaidrotu uzņēmumu ilgmūžību.
Tam jānodrošina piekļuve plašam tirgu klāstam, ne tikai vienai produktu nišai.
Konkurentiem ir ļoti grūti atdarināt pamatkompetences, jo tās ir ieaustas uzņēmuma kultūrā.
Tie parasti rodas no sarežģīta tehnoloģiju, procesu un cilvēku apvienojuma, nevis no viena aktīva.
Uzņēmumam reti kad vienlaikus piemīt vairāk nekā piecas vai sešas patiesas pamatkompetences.
Kas ir Konkurences priekšrocības?
Konkrēta īpašība vai pozīcija, kas ļauj uzņēmumam pārspēt konkurentus un radīt klientiem augstāku vērtību.
Maikls Porters identificēja trīs galvenos veidus: izmaksu līderību, diferenciāciju un fokusu.
Atšķirībā no iekšējām prasmēm, konkurences priekšrocības tiek mērītas salīdzinājumā ar citu tirgus dalībnieku sniegumu.
Tas var būt īslaicīgi, jo konkurenti bieži panāk, kopējot funkcijas vai pazeminot savas cenas.
Konkurences priekšrocība tieši ietekmē klienta lēmumu pirkt no viena zīmola, nevis no cita.
Spēcīgs zīmols, ģeogrāfiskā atrašanās vieta un ekskluzīvas izplatīšanas tiesības ir bieži sastopami piemēri.
Salīdzinājuma tabula
Funkcija
Galvenā kompetence
Konkurences priekšrocības
Fokuss
Iekšējās spējas un prasmes
Ārējā tirgus pozīcija
Daba
Fundamentāli un pamatprincipi
Taktiska un uz sniegumu balstīta
Ilgums
Ilgtermiņa un ilgtspējīgs
Var būt īslaicīgs vai īslaicīgs
Redzamība
Paslēpts "zem motora pārsega"
Ļoti labi redzams klientiem
Avots
Kolektīva mācīšanās un koordinācija
Īpašas funkcijas, izmaksas vai aktīvi
Piemērojamība
Aptver vairākus produktus/tirgus
Specifiski produktam vai pakalpojumam
Detalizēts salīdzinājums
Pamats pret rezultātu
Iedomājieties pamatkompetenci kā koka saknes, bet konkurences priekšrocības kā augļus. Saknes (iekšējā pieredze miniaturizācijā vai piegādes ķēdē) nodrošina barības vielas, kas ļauj kokam izaudzēt dažādus augļus (digitālos pulksteņus vai kabatas televizorus), ko tirgus uzskata par iekārojamiem. Bez iekšējā spēka ārējā priekšrocība konkurences apstākļos ātri vien izzustu.
Ilgtspējība un imitācija
Konkurences priekšrocības, piemēram, zemu cenu vai īpašu programmatūras funkciju, bieži vien var viegli nokopēt labi finansēts konkurents dažu mēnešu laikā. Tomēr pamatkompetenci, piemēram, strauju inovāciju kultūru vai padziļinātas zināšanas materiālzinātnēs, ir gandrīz neiespējami nozagt. Konkurenti var redzēt jūsu laisto produktu, taču viņi nevar redzēt gadu desmitiem uzkrātās kopīgās zināšanas un organizatoriskos paradumus, kas to ir radījuši.
Tirgus sasniedzamība
Pamatkompetencei vajadzētu ļaut uzņēmumam ienākt pilnīgi citās nozarēs. Piemēram, Honda meistarība dzinēju projektēšanā ļauj tiem konkurēt automašīnu, zāles pļāvēju un kuģu aprīkojuma nozarē. Turpretī konkurences priekšrocība parasti ir saistīta ar konkrētu kaujas lauku; lieliska atrašanās vieta mazumtirdzniecības veikalam ir milzīga priekšrocība šajā apkārtnē, taču tā nepalīdz uzņēmumam izveidot veiksmīgu tīmekļa vietni.
Stratēģija un izpilde
Plānojot nākamo desmitgadi, vadības komandas koncentrējas uz pamatkompetencēm, jautājot: "Kādas prasmes mums tagad ir jāattīsta?". Plānojot nākamo ceturksni, tās koncentrējas uz konkurences priekšrocībām, jautājot: "Kā mēs pārspēsim konkurenta jauno paaugstinājumu?". Lai gan pamatkompetences nosaka uzņēmuma identitāti, konkurences priekšrocības nosaka tā pašreizējo uzvaru līmeni.
Priekšrocības un trūkumi
Galvenā kompetence
Iepriekšējumi
+Neiespējami atkārtot
+Veicina dažādošanu
+Veicina inovācijas
+Nodrošina ilgtermiņa stabilitāti
Ievietots
−Lēni attīstās
−Dārgi uzturēt
−Var izraisīt stingrību
−Ne vienmēr saskaras ar klientu
Konkurences priekšrocības
Iepriekšējumi
+Tieši veicina pārdošanas apjomus
+Viegli sazināties
+Skaidri ieguldījumu atdeves rādītāji
+Reaģē uz tendencēm
Ievietots
−Viegli kopējams
−Bieži vien īslaicīgi
−Var izraisīt cenu karus
−Koncentrējas uz īstermiņa
Biežas maldības
Mīts
Patenta iegūšana ir pamatkompetence.
Realitāte
Patents ir aktīvs, kas sniedz konkurences priekšrocības, bet tas nav kompetence. Galvenā kompetence ir pētniecības un attīstības process un izcili inženieri, kas izgudroja patentēto tehnoloģiju un var izgudrot nākamo.
Mīts
Tikai tehnoloģiju uzņēmumiem ir pamatkompetences.
Realitāte
Katram veiksmīgam uzņēmumam tie ir. Loģistikas uzņēmuma pamatkompetence varētu būt unikāls maršrutēšanas algoritms, savukārt luksusa viesnīcas kompetence varētu būt apsēsta apmācību sistēma, kas nodrošina nemainīgu pakalpojumu sniegšanu visā pasaulē.
Mīts
Savā biznesa plānā jums vajadzētu uzskaitīt desmitiem pamatkompetenču.
Realitāte
Ja jums ir divdesmit “pamatkompetences”, jums patiesībā nav nevienas. Patiesas pamatkompetences ir retas, fundamentālas stiprās puses, kas ir uzņēmuma kronis; lielākajai daļai uzņēmumu ir tikai divas vai trīs.
Mīts
Konkurences priekšrocība vienmēr ir saistīta ar to, ka esi lētākais.
Realitāte
Izmaksas ir tikai viens no priekšrocību veidiem. Izcils dizains, labāks klientu atbalsts un pat ētiskāka piegādes ķēde ir derīgi veidi, kā iegūt priekšrocības, nepazeminot cenu.
Bieži uzdotie jautājumi
Vai pamatkompetence var pārvērsties par konkurences priekšrocību?
Jā, šis ir ideāls scenārijs. Ja jūs izmantojat kādu iekšējo prasmi, piemēram, 3M meistarību līmju jomā, lai izveidotu produktu, kas atrisina klienta problēmu tādā veidā, kā neviens cits to nevar (piemēram, līmlapiņas), jūsu pamatkompetence ir veiksmīgi radījusi konkurences priekšrocības.
Kas notiek, ja uzņēmums zaudē savu pamatkompetenci?
Uzņēmums parasti sāk lēnu lejupslīdi. Pamatojoties uz zīmola dinamiku vai esošajiem patentiem, tas kādu laiku var saglabāt savas konkurences priekšrocības, taču bez pamatkompetences ieviest jauninājumus vai uzlaboties to galu galā apsteigs elastīgāki konkurenti.
Vai “klientu apkalpošana” ir pamatkompetence vai konkurences priekšrocība?
Var būt abi. Ja šomēnes jums vienkārši ir draudzīgs personāls, tā ir īslaicīga konkurences priekšrocība. Ja jums ir patentēta darbā pieņemšanas un apmācības sistēma, kas 30 gadus pastāvīgi nodrošina pasaules līmeņa pakalpojumus 500 atrašanās vietās (piemēram, Ritz-Carlton), tā ir kļuvusi par galveno kompetenci.
Kā es varu noteikt sava uzņēmuma pamatkompetences?
Uzdodiet trīs jautājumus: Vai tas nodrošina piekļuvi plašam tirgu klāstam? Vai tas būtiski veicina gala klienta uztverto labumu? Vai konkurentiem ir grūti to atdarināt? Ja atbilde uz visiem trim jautājumiem ir “jā”, esat atradis galveno kompetenci.
Kāpēc šeit tiek izmantots VRIO ietvars?
VRIO ietvars (vērtība, retums, atdarināmība, organizācija) ir rīks, ko vadītāji izmanto, lai novērtētu, vai resurss vai spēja ir pamatkompetence, kas var nodrošināt ilgtspējīgu konkurences priekšrocību. Ja prasme ir vērtīga un reta, bet viegli kopējama, tā ir tikai īslaicīga priekšrocība.
Vai Apple dizains ir galvenā kompetence?
Jā. Apple spēja integrēt aparatūru, programmatūru un rūpniecisko dizainu nevainojamā lietotāja pieredzē ir viena no pamatkompetencēm. Šī prasme ļauj uzņēmumam ienākt jaunos tirgos (piemēram, pulksteņu vai austiņu tirgū) un nekavējoties iegūt konkurences priekšrocības, pamatojoties uz estētiku un lietošanas ērtumu.
Vai konkurences priekšrocība var pastāvēt bez pamatkompetences?
Tehniski jā, bet parasti tā ir “veiksme” vai īslaicīga. Piemēram, būt par vienīgo degvielas uzpildes staciju uz noslogotas šosejas ir ģeogrāfiska konkurences priekšrocība. Tomēr, ja otrpus ielai tiek atvērta jauna stacija, šī priekšrocība izzūd, jo tā netika veidota, balstoties uz unikālu iekšējo prasmi.
Kā “kolektīvā mācīšanās” ir saistīta ar pamatkompetencēm?
Pamatkompetences nerodas viena cilvēka galvā. Tās ir “kolektīvas”, jo ietver dažādu ražošanas prasmju un tehnoloģiju koordināciju starp komandām. Tieši jūsu inženieru, dizaineru un tirgotāju kopīgais darbs rada patieso, nepārspējamo spēku.
Spriedums
Koncentrējieties uz pamatkompetenču attīstīšanu, lai nodrošinātu, ka jūsu uzņēmums ilgtermiņā saglabā savu atbilstību un pielāgošanās spēju. Izmantojiet konkurences priekšrocības, lai šodien iegūtu noteiktu tirgus daļu, taču atcerieties, ka šīs priekšrocības, visticamāk, izzudīs, ja tās nepapildinās dziļas, iekšējas stiprās puses.