Kilus nesutarimams, partneriai dažnai susiduria su pasirinkimu: įrodyti, kad yra „teisūs“, arba saugoti juos siejantį ryšį. Nors pergalė iš karto sustiprina ego, ji dažnai pasiekiama kito žmogaus orumo sąskaita, o santykių išsaugojimas teikia pirmenybę abipusiam supratimui ir ilgalaikiam emociniam saugumui, o ne faktiniam pranašumui.
Akcentai
Laimėjus ginčą, sukuriamas „pralaimėtojas“, o tai yra nuodas partnerystei.
Santykių išsaugojimas pripažįsta, kad vienu metu gali egzistuoti dvi skirtingos tiesos.
Asmuo, kuris „pasiduoda“, kad išsaugotų ryšį, dažnai yra emociškai brandesnis partneris.
Tikroji pergalė matuojama tuo, kaip greitai pora gali grįžti į ramybės būseną.
Kas yra Laimėti ginčą?
Konkurencingas požiūris į konfliktus, kai tikslas – patvirtinti savo požiūrį kaip absoliučią tiesą.
Dėmesys sutelkiamas į logiką, įrodymus ir praeities klaidų „balų skaičiavimą“.
Sukuria galios disbalansą, kai vienas partneris tampa „pralaimėtoju“.
Dažnai tai reiškia pertraukinėjimą, garsumo didinimą arba teiginių „visada/niekada“ vartojimą.
Sukelia kitame asmenyje gynybinę „kovok arba bėk“ reakciją.
Suteikia laikiną pranašumo jausmą, bet palieka neišspręstas esmines problemas.
Kas yra Santykių išsaugojimas?
Bendradarbiavimo pagrindu veikiantis konfliktų sprendimo stilius, kuriuo siekiama sprendimo, kai abu partneriai jaučiasi išklausyti ir gerbiami.
Pirmenybę teikia emociniam poveikiui, o ne faktiniam ar loginiam teisingumui.
Naudoja „aš“ teiginius jausmams išreikšti nekaltindamas kitų.
Apima aktyvų klausymąsi ir subjektyvios partnerio patirties patvirtinimą.
Konfliktą traktuoja kaip „pora prieš problemą“, o ne kaip „aš prieš tave“.
Kuria intymumą parodydamas, kad partnerio jausmai yra svarbesni nei esmė.
Palyginimo lentelė
Funkcija
Laimėti ginčą
Santykių išsaugojimas
Pagrindinis tikslas
„Teisingumo“ patvirtinimas
Abipusis supratimas ir ryšys
Partnerio požiūris
Priešininkas, kurį reikia nugalėti
Komandos draugas, kurį reikia palaikyti
Tiesioginis rezultatas
Ego pasitenkinimas
Deeskalacija ir saugumas
Bendravimo įrankis
Diskusijos ir kryžminė apklausa
Empatija ir aktyvus klausymasis
Ilgalaikis rezultatas
Pasipiktinimas ir emocinis atstumas
Padidėjęs pasitikėjimas ir atsparumas
Sėkmės metrika
Kitas asmuo pripažįsta kaltę
Abu žmonės jaučiasi suprasti
Išsamus palyginimas
Pergalės iliuzija
Santykiuose ginčo „laimėjimas“ yra paradoksas; jei vienas žmogus pralaimi, pralaimi ir santykiai. Kai dominuojate pokalbyje, kad įrodytumėte savo teiginį, pralaimėjęs partneris dažnai emociškai atsitraukia arba pradeda puoselėti apmaudą, o tai galiausiai sugriauna ryšio, kurį bandėte apsaugoti, pamatus.
Empatija kaip deeskalatorius
Norint išsaugoti santykius, reikia pereiti nuo „kas nutiko“ prie „kaip mes dėl to jautėmės“. Pripažindami partnerio jausmus – net jei nesutinkate su jo logika – sumažinate jo gynybinę reakciją, todėl daug didesnė tikimybė rasti kompromisą, kuris tenkintų abu asmenis.
„Aš prieš tave“ spąstai
Laimėjimas paprastai reiškia siaurą dėmesį konkrečioms nesutarimo detalėms, dažnai pamirštant platesnį vaizdą. Santykių pasirinkimas reiškia žingsnį atgal ir supratimą, kad techniškai korektiškas elgesys retai kada vertas to, kad mylimas žmogus jaustųsi mažas, ignoruojamas ar intelektualiai prastesnis.
Tvarus konfliktų sprendimas
Konfliktas neišvengiamas, tačiau jo pobūdis pasikeičia, kai tikslas yra išsaugojimas. Vietoj didelio streso keliančio teismo, diskusija tampa bendru poreikių nagrinėjimu, leidžiančiu rasti sprendimą, kuris iš tikrųjų užkerta kelią problemai pasikartoti, o ne tik nutildo nesutarimus nakčiai.
Privalumai ir trūkumai
Laimėti ginčą
Privalumai
+Patvirtina jūsų požiūrį
+Intelektualinės galios jausmai
+Nedelsiamas uždarymas (vienam asmeniui)
+Išaiškina ribas
Pasirinkta
−Žadina gilų pasipiktinimą
−Nutraukia ryšį
−Kenkia emociniam saugumui
−Skatina atsakomąsias priemones ateityje
Santykių išsaugojimas
Privalumai
+Kuria ilgalaikį pasitikėjimą
+Skatina pažeidžiamumą
+Sumažina būsimus konfliktus
+Skatina abipusę pagarbą
Pasirinkta
−Reikia nuryti pasididžiavimą
−Užtrunka daugiau laiko
−Gali jaustis lyg „pralaimėtum“
−Reikalauja didelės savikontrolės
Dažni klaidingi įsitikinimai
Mitas
Santykių išsaugojimas reiškia būti kilimėliu prie durų.
Realybė
Ryšio pasirinkimas nereiškia savo poreikių ignoravimo; tai reiškia, kad juos reikia tenkinti nepuolant kito žmogaus. Galite laikytis ribos, tuo pačiu metu būdami malonūs ir empatiški savo pokalbyje.
Mitas
Ginčai laimimi naudojant geresnę logiką.
Realybė
Romantiniai ginčai retai kada kyla dėl logikos; jie kyla dėl emocijų. Negalite naudoti skaičiuoklės, kad įžeistumėte žmogų, nes emocinis skausmas nepaiso oficialių debatų taisyklių.
Mitas
Jei nelaimėsi, kitas žmogus tave peržengs.
Realybė
Iš tikrųjų yra priešingai. Kai parodysite norą teikti pirmenybę santykiams, sveikas partneris jausis pakankamai saugus, kad galėtų daryti tą patį, o tai paskatins daugiau, o ne mažiau bendradarbiavimo.
Mitas
Būti teisiam yra geriausias būdas užbaigti ginčą.
Realybė
Kovos užbaigimas „įrodant“, kad kitas asmuo klysta, dažnai tik nustumia konfliktą į paslaptį. „Laimėtojas“ jaučia, kad kova baigėsi, o „pralaimėtojas“ tik pradeda apdoroti savo pyktį ir skausmą.
Dažnai užduodami klausimai
O kas, jeigu aš iš tikrųjų esu 100% teisus, o jie klysta?
Net jei turite įrodymų, paklauskite savęs: „Ar būti teisiam yra svarbiau nei tai, kaip jaučiasi mano partneris?“ Santykiuose subjektyvi partnerio patirtis yra faktas pats savaime. Pripažinti jų jausmus pagrįstais nereiškia, kad turite sutikti su jų pateiktais faktais, bet tai reiškia, kad jums rūpi jų požiūris.
Kaip sustabdyti save nuo bandymo laimėti įkarštyje?
Išbandykite „pauzės“ techniką. Kai pajuntate tą norą įrodyti savo tiesą, giliai įkvėpkite ir paklauskite savęs: „Ar laimėjus šį argumentą, mūsų santykiai rytoj pagerės?“ Jei atsakymas yra neigiamas, vietoj pareiškimo sutelkite dėmesį į klausimą apie tai, kaip jaučiasi jūsų partneris.
Ar santykių išsaugojimas reiškia, kad turiu atsiprašyti, jei nieko blogo nepadariau?
Jums nereikia meluoti, bet galite atsiprašyti už savo veiksmų poveikį. Pasakyti „Atsiprašau, kad tai, ką pasakiau, jus įskaudino“ nėra tas pats, kas pasakyti „Aš klydau tai pasakydamas“. Tai jų skausmo pripažinimas, o tai yra greičiausias būdas deeskaluoti konfliktą.
Kodėl mano partneris visada turi būti teisus?
Dažnai beviltiškas poreikis būti teisiam kyla iš nesaugumo jausmo. Jie gali jausti, kad jei yra „neteisūs“, jie yra „blogi“ arba „menkesni“. Supratimas, kad jų konkurencija yra gynybos mechanizmas, gali padėti jums spręsti konfliktą su užuojauta, o ne atremti jų ugnį savąja.
Kas yra „aš prieš tave“ taisyklė ginčuose?
Tai praktika pradėti sakinius žodžiais „aš jaučiuosi“, o ne „tu visada“. Pavyzdžiui, „jaučiuosi vienišas, kai tu vėlai užsibūni darbe“ yra santykius saugantis teiginys, o „tu visada teiki pirmenybę darbui, o ne man“ yra į pergalę orientuota ataka, kuri iš karto verčia kitą asmenį gintis.
Ar gali išlikti santykiai, jei abu žmonės visada stengiasi laimėti?
Tai labai sunku. Nuolatinė konkurencija sukuria „konfliktišką“ aplinką, kuri galiausiai veda prie perdegimo. Tokie santykiai dažnai nutrūksta, kai vienas iš žmonių pagaliau pavargsta pralaimėti ir nusprendžia visiškai palikti žaidimą.
Kaip galime „pralaimėti“ ginčą, bet abu „laimėti“ tuo pačiu metu?
Tai vyksta kompromiso dėka. Kai abu žmonės šiek tiek atsisako savo „idealaus“ rezultato, kad rastų kompromisą, kuris išsaugotų taiką, santykiai laimi. Jūs abu „pralaimite“ pradinį ginčą, bet įgyjate stipresnį, lankstesnį ryšį.
Ar gerai tiesiog nueiti, kad išvengtum ginčo laimėjimo?
Daryti „pertrauką“ yra sveika, bet tik tuo atveju, jei sutinkate vėliau grįžti prie pokalbio. Išeiti be plano grįžti vadinamas „užstojimu“ ir yra taip pat žalinga, kaip ir bandymas laimėti. Išnaudokite pertrauką savo ego nuraminti, kad galėtumėte grįžti su taupymo mąstysena.
Nuosprendis
Jei jūsų tikslas – apsaugoti savo ego, sutelksite dėmesį į pergalę; jei jūsų tikslas – laimingas gyvenimas, sutelksite dėmesį į santykius. Dauguma ginčų kyla ne dėl faktų, o dėl tariamo pagarbos ar rūpesčio trūkumo, todėl rinkitės kelią, kuris dar kartą patvirtina jūsų partnerio vertę.