Hotjar менен FullStory'дун ортосундагы айырмачылык
Hotjar менен FullStory'дун ортосунда чечим кабыл алуу көбүнчө колдонуучуга ыңгайлуу пикир билдирүү куралы же күчтүү маалымат кыймылдаткычы керекпи дегенге байланыштуу. Hotjar түз пикир билдирүү жана сурамжылоолор аркылуу колдонуучунун аракеттеринин артындагы "эмне үчүн" экенин аныктоодо мыкты болсо, FullStory веб жана мобилдик платформалардагы ар бир өз ара аракеттенүүнүн толук, издөөгө мүмкүн болгон техникалык жазуусун камсыз кылат.
Көрүнүктүү нерселер
Hotjar түз жекеме-жеке колдонуучу маегин пландаштыруу жана өткөрүү үчүн "Engage" функциясын камтыйт.
FullStory ар бир барак элементин индекстейт, бул өз ара аракеттенүүлөрдү ретроспективдүү издөөгө мүмкүндүк берет.
Hotjarдын ачык баалары сизге сатуу өкүлү менен сүйлөшпөстөн масштабды жогорулатууга же азайтууга мүмкүндүк берет.
FullStory колдонуучунун колдонуучу интерфейсинин сүрүлүүсүн аныктоо үчүн ачуулануу баскычтары сыяктуу "көңүл калуу метрикасын" автоматтык түрдө кармап турат.
Хотжар эмне?
UX командалары үчүн жылуулук карталарын, жаздырууларды чогултуу жана колдонуучулардын пикирлерин оңой багыттоо үчүн иштелип чыккан визуалдык жүрүм-турумдук аналитика платформасы.
Негизги жылуулук карталарын жана сессия жаздырууларын камтыган берешен "Түбөлүк акысыз" планын сунуштайт.
Түз эфирдеги колдонуучулар менен маектешүүлөрдү тартуу жана өткөрүү үчүн арналган "Engage" куралын камтыйт.
Орнотулган сурамжылоолор жана пикир виджеттери менен сапаттык маалыматтарга өзгөчө көңүл бурат.
Үлгү алуу аркылуу маалыматтарды чогултууну чектейт, бул көп трафик талап кылган сайттар үчүн чыгымдарды төмөндөтөт.
Негизги көңүлдү жергиликтүү мобилдик тиркемелерге эмес, веб-негизделген платформаларга бурат.
Толук окуя эмне?
Терең техникалык жана жүрүм-турумдук талдоо үчүн ар бир колдонуучу окуясын кармап, индекстеген ишкана деңгээлиндеги санариптик тажрыйбаны чалгындоо платформасы.
Колдонуучунун сеанстарынын 100% үлгү албастан тартып алат, бул эч кандай өз ара аракеттенүүнүн өткөрүлүп жиберилбешин камсыздайт.
Веб-байкоо менен бирге iOS жана Android түзмөктөрүндөгү жергиликтүү мобилдик тиркемелер үчүн бекем колдоо көрсөтөт.
Командаларга белгилүү бир CSS селекторлорунун негизинде сессияларды табууга мүмкүндүк берген "Omnisearch" кыймылдаткычы бар.
Ачууланган чыкылдатуулар, үзгүлтүккө учураган чыкылдатуулар жана курсордун талкаланышы сыяктуу "көңүл калуу сигналдарын" автоматтык түрдө аныктайт.
Иштеп чыгуучулар үчүн консоль көрүнүшүн жана тармактык суроо-талаптар журналдарын камтыган өркүндөтүлгөн мүчүлүштүктөрдү оңдоо куралдарын сунуштайт.
Салаштыруу таблицасы
Мүмкүнчүлүк
Хотжар
Толук окуя
Негизги багыт
Визуалдык колдонуучу интерфейси жана колдонуучунун пикири
Маалыматтарга бай жүрүм-турумдук интеллект
Мобилдик тиркемелерди колдоо
Мобилдик веб гана
iOS жана Android колдонмолору
Маалыматтарды чогултуу
Жол кыймылынын үлгүсү
Автоматтык түрдө тартуу (Жалпы калк)
Пикир билдирүү куралдары
Орнотулган сурамжылоолор жана маектер
Үчүнчү тараптын интеграцияларын талап кылат
Техникалык мүчүлүштүктөрдү оңдоо
Негизги сессияны кайталоо
Терең иштеп чыгуу куралдары жана тармак журналдары
Окуу ийри сызыгы
Төмөн; Абдан интуитивдүү
Жогорку; Окутуу талап кылынат
Издөө мүмкүнчүлүктөрү
Негизги чыпкалар
Өркүндөтүлгөн окуяга негизделген издөө
Баа түзүмү
Тунук жана көп кабаттуу
Жекече баа (Сатууга негизделген)
Толук салыштыруу
Сапаттык пикир жана сандык тереңдик
Hotjar колдонуучулары менен сүйлөшүп, жылуулук карталары аркылуу жогорку деңгээлдеги тенденцияларды көргүсү келген командалар үчүн иштелип чыккан. Ал тез сурамжылоону баштоо же изилдөө үчүн катышуучуларды тартуу керек болгондо жаркырап турат. Ал эми FullStory ар бир чыкылдатууну маалымат чекити катары карайт, бул сизге татаал воронкаларды түзүүгө жана колдонуучулардын техникалык жүрүм-турумуна жараша хирургиялык тактык менен сегменттөөгө мүмкүндүк берет.
Орнотуунун жана күнүмдүк колдонуунун оңойлугу
Hotjarды бир нече мүнөттүн ичинде ишке киргизсеңиз болот, ал эми анын башкаруу панели техникалык эмес маркетологдор үчүн абдан оңой багыттоо менен белгилүү. FullStoryди орнотуу да оңой, бирок ал берген маалыматтардын көлөмү өтө чоң болушу мүмкүн. Hotjar окуяны визуалдык материалдар аркылуу баяндаса, FullStory бүтүндөй колдонуучу тажрыйбаңыз үчүн күчтүү издөө системасы сыяктуу иштейт.
Техникалык мүчүлүштүктөрдү оңдоо жана колдоо
Инженерлер көбүнчө FullStoryди артык көрүшөт, анткени ал жөн гана колдонуучунун катасын көрсөткөн видеону көрсөтпөйт; ал катага алып келген коддун негизги каталарын жана тармактын жайлашын көрсөтөт. Hotjar UX дизайнерлери үчүн эң сонун визуалдык серепти камсыз кылат, бирок татаал каталарды издөө үчүн зарыл болгон терең "капкактын астындагы" текшерүү куралдарына ээ эмес. FullStory'дун колдоо билетин түздөн-түз белгилүү бир сессияга байланыштыруу мүмкүнчүлүгү кардарлардын ийгилик командалары үчүн оюнду өзгөртөт.
Масштабдуулук жана маалыматтар философиясы
Hotjar трафигиңиздин үнөмдүү сүрөтүн берүү үчүн үлгү алууну колдонот, бул көбүнчө жалпы UX жакшыртуулары үчүн жетиштүү. FullStory философиясы - "баарын кармоо", бул ишкана компаниялары үчүн абдан маанилүү, анткени бир гана жогорку баалуу колдонуучунун катасын өткөрүп жиберүү кирешенин олуттуу жоготуусуна алып келиши мүмкүн. Бул айырмачылык Hotjarды стартаптар жана орто рыноктук компаниялар үчүн сүйүктүү кылат, ал эми FullStory ишкана мейкиндигинде үстөмдүк кылат.
Артыкчылыктары жана кемчиликтери
Хотжар
Артыкчылыктары
+Үйрөнүү абдан оңой
+Мыкты сурамжылоо функциялары
+Стартаптар үчүн арзан
+Түз маектешүү куралы
Конс
−Чектелген мобилдик тиркемелерди колдоо
−Жол кыймылы үлгү катары алынды
−Негизги издөө чыпкалары
−Терең иштеп чыгуучунун журналдары жок
Толук окуя
Артыкчылыктары
+100% маалыматтарды алуу
+Күчтүү издөө системасы
+Жергиликтүү мобилдик көзөмөлдөө
+Өркүндөтүлгөн техникалык мүчүлүштүктөрдү оңдоо
Конс
−Көп трафик үчүн кымбат
−Тик окуу ийри сызыгы
−Жергиликтүү сурамжылоо куралы жок
−Комплекстүү баа модели
Жалпы каталар
Мит
Hotjar жана FullStory менин веб-сайтымды бир топ жайлатат.
Чындык
Эки скрипт тең асинхрондуу түрдө жүктөлүүгө ылайыкташтырылган. Бул алардын негизги сайттын мазмуну жүктөлгөндөн кийин гана аткарылышын билдирет, бул баракчаңыздын ылдамдыгына жана SEO'ңузга анча деле таасир этпейт.
Мит
Бул куралдар менин кардарларымдын кредиттик карталарынын номерлерин жана сырсөздөрүн көрө алат.
Чындык
Эки платформада тең купуялуулуктун демейки жөндөөлөрү бар, алар автоматтык түрдө сезимтал киргизүү талааларын жашырат. Алар GDPR жана CCPAга ылайыкташтырылып түзүлгөн, андыктан сиз аны атайын конфигурацияламайынча, эч кандай жеке маалыматты (PII) жаздырбайт.
Мит
FullStory - бул Hotjarдын кымбатыраак версиясы.
Чындык
Алар ар кандай максаттарды көздөйт; Hotjar - сапаттуу изилдөө куралы, ал эми FullStory - санариптик интеллект платформасы. FullStory'дун жогорку баасы анын ар бир техникалык окуяны индекстөө жана жергиликтүү мобилдик тиркемелерди колдоо мүмкүнчүлүгүн чагылдырат.
Мит
FullStory'ду натыйжалуу колдонуу үчүн сиз иштеп чыгуучу болушуңуз керек.
Чындык
Иштеп чыгуучулар техникалык журналдарды жакшы көрүшсө да, негизги башкаруу панели продукт менеджерлери үчүн түзүлгөн. Сегменттерди түзүү же кайталап көрүү үчүн код жазуунун кажети жок, бирок "Omnisearch" бир аз үйрөнүү ийри сызыгына ээ.
Көп суралуучу суроолор
Hotjarды iOS же Android тиркемемде колдоно аламбы?
Учурда Hotjar веб-негизделген платформалар үчүн атайын иштелип чыккан жана жергиликтүү мобилдик тиркемелерди колдобойт. Эгер сиз App Store же Google Play'ден жүктөлүп алынган мобилдик тиркеменин ичинде колдонуучунун жүрүм-турумун көзөмөлдөөңүз керек болсо, FullStory эки платформа үчүн тең бекем SDKларды сунуштагандыктан, жакшыраак тандоо болуп саналат.
Hotjar акысыз версиясын сунуштайбы?
Ооба, Hotjar түбөлүккө акысыз берилген "Негизги" планы менен белгилүү. Ал сизге күн сайын 35ке чейин сессияны көзөмөлдөөгө жана чектелген сандагы жылуулук карталарын жана сурамжылоолорду сактоого мүмкүндүк берет. Бул жеке долбоорлор же өтө чакан бизнес үчүн идеалдуу башталыш чекити.
FullStory'догу "Ачуулуу чыкылдатуулар" деген эмне?
Ачууланган чыкылдатуулар колдонуучу белгилүү бир элементти тез басканда пайда болот, анткени ал күтүлгөндөй жооп бербейт. FullStory бул үлгүлөрдү автоматтык түрдө аныктайт, бул сизге конокторуңуз колдоо кызматына арызданганга чейин бузулган баскычтарды же чаташтырган UI элементтерин табууга жардам берет.
FullStory адатта бизнес жана ишкана пландары үчүн сатууга негизделген баа моделин колдонот, демек, сиз сессияңыздын көлөмүнө негизделген баа алуу үчүн алар менен байланышууңуз керек болот. Алар кээде чектелген акысыз сыноо мөөнөтүн же чакан масштабдагы планды сунушташканы менен, ал, адатта, масштабдуу Hotjarга караганда алда канча кымбат.
Бул куралдарда реалдуу убакыт режиминдеги сеанстарды көрө аламбы?
FullStory бул жаатта өзгөчө күчтүү, ал колдонуучу эмне кылып жатканын дээрлик заматта көрүүгө мүмкүндүк берген "Түз эфирдеги" сессияны көрүүнү сунуштайт. Hotjar ошондой эле сессиянын жаздырууларын камсыз кылат, бирок адатта аяктаган жаздыруу иштетилип, сиз көрө алганга чейин кыска кечигүү болот.
Чакан электрондук коммерция дүкөнү үчүн кайсы курал жакшыраак?
Hotjar, адатта, чакан дүкөндөр үчүн жеңүүчү болуп саналат. Анын жылуулук карталары жана "Сура" функциялары сизге чоң бюджетти же атайын маалымат аналитигин талап кылбастан, адамдар эмне үчүн себеттерин таштап жатканын же сиздин өнүмдөрүңүздүн сүрөттөмөлөрү жөнүндө эмне деп ойлоп жатканын тез көрүүгө мүмкүндүк берет.
FullStory'до окуяларды кол менен тегдешим керекпи?
Жок, бул FullStory'дун эң чоң артыкчылыктарынын бири. Ал ар бир өз ара аракеттенүүнү демейки шартта жаздыруу үчүн "Автоматтык түрдө тартуу" технологиясын колдонот. Веб-сайтыңыздын кодун өзгөртпөстөн, кийинчерээк башкаруу панелинде окуяларды аныктай аласыз, бул иштеп чыгуу убактысын бир топ үнөмдөйт.
Бул платформалар менин маалыматтарымды канча убакыт сактайт?
Сактоо мөөнөттөрү планга жараша өзгөрүп турат. Hotjar адатта акы төлөнүүчү пландарда маалыматтарды 365 күн сактайт. FullStory'дун демейки сактоо мөөнөтү көбүнчө кыскараак (болжол менен 30 күндөн 90 күнгө чейин), анткени алар чогулткан маалыматтардын көлөмү чоң, бирок эгерде сиздин талаптарыңызга жооп берсе, сиз кеңейтилген сактоо үчүн акы төлөй аласыз.
Чыгарма
Эгер сиз маркетолог же UX дизайнери болуп, колдонуучунун жүрүм-турумун визуалдаштыруунун жана түз пикир чогултуунун жөнөкөй жана арзан жолун издесеңиз, Hotjarды тандаңыз. Эгер сиз мобилдик колдоо, техникалык мүчүлүштүктөрдү оңдоо жана маалыматтардын 100% тактыгы талашсыз болгон көп трафиктүү же татаал продуктуну башкарсаңыз, FullStoryди тандаңыз.