жүрүм-турумдук психологияата-энеликбашкарууүйрөнүү теориясы
Сыйлык жана жаза
Жүрүм-турум психологиясы чөйрөсүндө сыйлык жана жаза жүрүм-турумду калыптандыруунун негизги куралдары болуп кызмат кылат. Сыйлыктар каалаган аракеттердин жыштыгын күчөтүүгө жана көбөйтүүгө багытталса, жаза каалабаган жүрүм-турумду азайтууга же жок кылууга багытталган, алардын ар бири мотивацияга жана катышкан тараптардын ортосундагы мамилелерге узак мөөнөттүү психологиялык таасирин тийгизет.
Көрүнүктүү нерселер
Сыйлыктар "келечектеги" жүрүм-турумга, ал эми жаза "өткөндөгү" катага багытталат.
Жазалоо негизги себепти чечпестен жүрүм-турумду басууга алып келиши мүмкүн.
Окуу үчүн эң натыйжалуу катыш көбүнчө ар бир жаза үчүн төрт сыйлык катары көрсөтүлөт.
Сыйлыктар социалдык (мактоо), материалдык (акча) же иш-аракетке негизделген (оюн ойноо) болушу мүмкүн.
Сыйлык (бекемдөө) эмне?
Келечекте ошол жүрүм-турумдун кайталануу ыктымалдыгын күчөтүү үчүн кандайдыр бир жүрүм-турумдан кийин колдонулган стимул.
Оң күчөтүү каалаган стимулду кошот, ал эми терс күчөтүү жагымсыз стимулду жок кылат.
Ал мээнин сыйлык берүү чынжырында дофаминдин бөлүнүп чыгышын стимулдайт, бул ырахат сезимин жаратат.
Үзгүлтүктүү сыйлыктар көп учурда ар бир жолу сыйлык берүүгө караганда узак мөөнөттүү адаттарды сактоодо натыйжалуураак болот.
Сыйлыктар күтүлбөгөн же жөн гана натыйжага эмес, күч-аракетке негизделгенде ички мотивацияны күчөтөт.
"Премак принциби" жактырган иш-аракеттен ырахат алуу анча жактырылбаган иш-аракет үчүн сыйлык катары кызмат кыла аларын көрсөтүп турат.
Жаза эмне?
Белгилүү бир жүрүм-турумду алсыратуу жана токтотуу максатында жасалган терс кесепет же артыкчылыкты алып салуу.
Оң жазалоо кандайдыр бир иш-аракеттен кийин жагымсыз натыйжаны, мисалы, сөгүш берүүнү камтыйт.
Көп учурда "өтпөй калуу боюнча окутуу" деп аталган терс жаза экран алдында өткөргөн убакыт сыяктуу баалуу нерсени алып салууну камтыйт.
Жаза натыйжалуу болушу үчүн, ал максаттуу жүрүм-турумдан кийин ырааттуу жана дароо колдонулушу керек.
Изилдөөлөр көрсөткөндөй, жазанын өзү эле жаман жүрүм-турумдун ордуна башка, "туура" жүрүм-турумду үйрөтпөйт.
Жазага ашыкча таянуу "үйрөнгөн алсыздыкка" алып келиши мүмкүн, мында адам аракет кылууну таптакыр токтотот.
Салаштыруу таблицасы
Мүмкүнчүлүк
Сыйлык (бекемдөө)
Жаза
Негизги максат
Жүрүм-турумду жогорулатуу же күчөтүү үчүн
Жүрүм-турумду азайтуу же басуу үчүн
Эмоционалдык таасир
Ырахат, сыймыктануу жана коопсуздук менен байланышкан
Коркуу, тынчсыздануу же таарыныч менен байланышкан
Узак мөөнөттүү натыйжалуулук
Жогорку; туруктуу адаттарды жана ички каалоону калыптандырат
Төмөнкү; жүрүм-турум көбүнчө коркунуч жоголгондо кайтып келет
Окуунун натыйжасы
Эмне кылуу керектигин үйрөтөт
Эмне кылбоо керектигин үйрөтөт
Көңүл буруу
Позитивдүү өсүш жана каалаган аракеттер
Каталар жана каалабаган аракеттер
Терс таасирлери
Ишенимдин жана катышуунун жогорулашы
Жашыруундуулукту жогорулатуу жана качуу тактикасы
Толук салыштыруу
Операнттык шарттоо механизми
Эки концепция тең Б.Ф. Скиннер тарабынан жайылтылган Операнттык шарттоо теориясынын негизги тиреги болуп саналат. Сыйлыктар тапшырма менен позитивдүү байланыш түзүү аркылуу иштейт, бул мээни циклди кайталагысы келет. Ал эми жаза терс байланышты жаратат, бул адамды аракеттин баасын потенциалдуу кесепеттер менен салыштырууга мажбурлайт.
Туруктуулук жана адаттарды калыптандыруу
Сыйлыктар, адатта, узак мөөнөттүү жүрүм-турумду өзгөртүү үчүн артыкчылыктуу, анткени алар эркиндик жана компетенттүүлүк сезимин өнүктүрөт. Жаза кооптуу же кыжырды келтирген жүрүм-турумду дароо токтото алса да, ал көп учурда сакталбайт, анткени адам жүрүм-турумдун эмне үчүн туура эмес экенин эмес, кантип кармалып калбоо керектигин гана билет.
Терс таасирлердин коркунучу
Жазаны катуу колдонуу ата-эне менен баланын же менеджер менен кызматкердин ортосундагы ишенимге доо кетириши мүмкүн. Бул көп учурда "ката кетирүүдөн качууга үйрөнүүгө" алып келет, мында адам каталарын оңдоонун ордуна жашыруунун адисине айланат. Сыйлыктар туура колдонулганда, байланышты бекемдеп, ачык баарлашууга түрткү берет.
Оң жана терс вариациялар
"Терс" деген сөздү жаман деп ойлоо кеңири таралган ката; психологияда ал жөн гана "кемитүү" дегенди билдирет. Терс бекемдөө (сыйлык) үй жумуштарын алып салуу болушу мүмкүн, ал эми терс жаза оюнчукту алып салуу болушу мүмкүн. Бул нюанстарды түшүнүү жүрүм-турум илимин реалдуу дүйнөдөгү шарттарда натыйжалуу колдонуунун ачкычы болуп саналат.
Артыкчылыктары жана кемчиликтери
Сыйлык
Артыкчылыктары
+Өзүн-өзү сыйлоо сезимин калыптандырат
+Чыгармачылыкты шыктандырат
+Мамилелер бекемделет
+Жүрүм-турумдун туруктуу өзгөрүшү
Конс
−Кымбат болуп кетиши мүмкүн
−Ашыкча акталуунун коркунучу
−Чыдамкайлыкты талап кылат
−Дайыма жаңыртып туруу керек болушу мүмкүн
Жаза
Артыкчылыктары
+Тез натыйжалар
+Так чек аралар
+Кооптуу аракеттерди токтотот
+Ишке ашыруу оңой
Конс
−Таарынычты жаратат
−Стрессти күчөтөт
−Альтернативаларды үйрөтпөйт
−Текшерилгенде гана иштейт
Жалпы каталар
Мит
Терс күчөтүү жаза менен бирдей.
Чындык
Бул психологияда эң көп кездешкен ката. Терс күчөтүү – бул сыйлык, анткени ал жаман нерсени (мисалы, турганда ойготкучтун токтоп калышы) алып салуу менен сизди жакшы сездирет, ал эми жазалоо жүрүм-турумду токтотуу үчүн сизди ого бетер жаман сездирүүгө багытталган.
Мит
Балдарды бардык нерсе үчүн сыйлоо аларды эркелетип коёт.
Чындык
Эң негизгиси - күчөтүүнүн "графиги". Негизги күтүүлөр үчүн дайыма сыйлык берүү тескери натыйжа бериши мүмкүн, бирок сыйлык катары берилген күч-аракет жана конкреттүү жакшыртуулар өсүү ой жүгүртүүсүн жана туруктуулукту калыптандырат.
Мит
Жазалоо – тартипти үйрөтүүнүн эң жакшы жолу.
Чындык
Тартип "шакирт" деген сөздүн түпкү маанисинен келип чыккан, ал үйрөтүү дегенди билдирет. Жазалоо коркуу аркылуу жүрүм-турумду токтотот, бирок чыныгы тарбия сыйлыктар жана адамга өз тандоосунун таасирин түшүнүүгө жардам берген логикалык кесепеттер аркылуу үйрөнүлөт.
Мит
Эгерде жаза натыйжа бербесе, анда аны катаалдаштыруу керек.
Чындык
Жазаны күчөтүү көп учурда адамдын сезимсиз болуп калышына же өтө козголоңчул болуп калышына алып келет. Эгерде кесепети натыйжа бербесе, бул, адатта, жүрүм-турумдун негизги мотивациясы чечилбегенин же адамдын туура иш кылуу көндүмдөрү жок экенин билдирет.
Көп суралуучу суроолор
Мактоо менен сындын "алтын катышы" деген эмне?
Джон Готтман сыяктуу психологдордун изилдөөлөрү дени сак мамилелер үчүн 5:1 катышы идеалдуу экенин көрсөтүп турат. Окуу чөйрөсүндө ар бир оңдоочу же жазалоочу өз ара аракеттенүү үчүн кеминде төрт позитивдүү өз ара аракеттенүүгө умтулуңуз. Бул адамдын "эмоционалдык банк эсебин" оңдоонун стрессин көтөрө тургандай кылып, ишти токтотпостон сактайт.
Эмне үчүн балам менин жазаларымды этибарга албайт?
Эгерде жаза өтө көп колдонулса, балдар көп учурда "жазалоо катаал" болуп калышат, башкача айтканда, анын кесепети мындан ары оор болбойт. Ошондой эле, алар жаман жүрүм-турумдан алган "сыйлык" (мисалы, сиздин көңүл бурууңуз) сиз берип жаткан жазадан күчтүүрөөк болушу мүмкүн. Көңүлдү алардын жакшы жүрүм-турум көрсөткөн учурларын сыйлоого буруп көрүңүз.
Жөнөкөй сөз менен айтканда, позитивдүү жаза деген эмне?
Оң жаза – бул жүрүм-турумду токтотуу үчүн кырдаалга жагымсыз нерсе кошуу. Классикалык мисал катары машыктыруучунун команданы машыгууга кечигип калганы үчүн кошумча айлампаларды өткөрүүгө мажбурлашын айтсак болот. Кечигүүнү "азайтуу" (жазалоо) үчүн сиз айлампаларды "кошуп" (оң) жатасыз.
Сыйлыктар чындыгында мотивацияны төмөндөтө алабы?
Ооба, бул "Ашыкча актоо эффектиси" деп аталат. Эгер кимдир бирөө хобби менен алектенүүнү жакшы көрсө жана сиз ага ал үчүн акча төлөй баштасаңыз, алар муну "жумуш" катары көрө башташы мүмкүн. Төлөм токтотулгандан кийин, алар хоббиге болгон кызыгуусун толугу менен жоготуп алышы мүмкүн, анткени ички кубаныч тышкы бүтүм менен алмаштырылган.
"Тайм-аут" жаза катары эсептелеби же күчөтүүбү?
Тайм-аут – бул терс жазалоонун бир түрү, атап айтканда, "позитивдүү бекемдөөдөн тайм-аут". Баланы көңүлдүү чөйрөдөн же социалдык баарлашуудан четтетүү менен, сиз тайм-аутка алып келген ар кандай жүрүм-турумду токтотуу мүмкүнчүлүгүнөн ажыратасыз.
Сыйлыктардан ички мотивацияга кантип өтсөм болот?
Максат - материалдык сыйлыктардан (стикерлер, оюнчуктар) социалдык сыйлыктарга (мактоо, бешөөнү көтөрүү) жана акырында ички сыйлыктарга (сыймыктануу, канааттануу) өтүү. Муну алардын ийгилигинин табигый кесепеттерин баса белгилөө менен жасайсыз, мисалы, "Сиз ал табышмактын үстүндө көп иштедиңиз, өзүңүз менен чындап сыймыктанышыңыз керек!" деп айта аласыз.
Жумуш ордунда жаза иштейби?
Башкарууда жазалоо (расмий эскертүүлөр сыяктуу), адатта, "мыйзамга баш ийүүнү" гана камсыздайт — кыйынчылыктардан качуу үчүн зарыл болгон минималдуу көрсөткүч. Ал сейрек учурларда "милдеттенмени" камсыздайт. Кызматкерлерден максималдуу пайда алуу үчүн, таануу, өз алдынчалуулук жана кесиптик өсүү мүмкүнчүлүктөрү сыяктуу сыйлыктар иштин натыйжалуулугунун алда канча натыйжалуу кыймылдаткыч күчү болуп саналат.
Жаза менен салыштырганда "логикалык натыйжа" деген эмне?
Логикалык кесепет туура эмес жүрүм-турумга түздөн-түз байланыштуу (мисалы, эгер сиз терезени сындырсаңыз, сиз аны төлөөгө же оңдоого жардам бересиз). Жазалоо көп учурда өзүм билемдик менен болот (мисалы, эгер сиз терезени сындырсаңыз, кечеге бара албайсыз). Логикалык кесепеттер, адатта, натыйжалуураак болот, анткени алар жоопкерчиликти жана себеп-натыйжа байланышын үйрөтөт.
Эмне үчүн терс күчөтүү тынчсыздануу үчүн ушунчалык натыйжалуу?
Тынчсыздануу көбүнчө терс колдоо аркылуу сакталат. Коомдук иш-чарадан улам тынчсызданып, үйдө калууну чечкенде, тынчсызданууңуз дароо басаңдайт. Бул "жеңилдик" окуядан качканыңыз үчүн сыйлык катары кызмат кылат, тилекке каршы, мээнин кийинки жолу качууну тандап алуу ыктымалдыгы жогорулап, сизди циклге түшүрөт.
Бирөөнү жаңылыштык менен сыйлыкка алууга болобу?
Адатта! Эгер бала момпосуй үчүн ачууланса жана сиз ага ызы-чууну токтотуу үчүн аны берсеңиз, сиз жөн гана ачууланган балага сыйлык берген болосуз. Сиз "терс колдоо" алдыңыз (ызы-чуу токтоду), бирок бала "оң колдоо" алды (кыйкырык үчүн момпосуй), бул келечектеги ачууланууга дээрлик кепилдик берет.
Чыгарма
Жаңы көндүмдөрдү өнүктүрүү, өндүрүмдүүлүктү жогорулатуу жана жагымдуу чөйрөнү түзүү үчүн сыйлыктарды негизги курал катары колдонуңуз. Коопсуздук маселелери боюнча жазалоону же бекем чектерди коюуну колдонуңуз, бирок окуунун чыныгы жүрүм-турумун камсыз кылуу үчүн аны ар дайым туура альтернативдүү жүрүм-турум үчүн сыйлык менен жупташтырыңыз.