Алар көп учурда бир эле процесс катары каралса да, көйгөйлөрдү чечүү жана чечим кабыл алуу ар кандай когнитивдик функцияларды аткарат. Маселелерди чечүү – бул тоскоолдукту аныктоонун жана потенциалдуу чечимдерди иштеп чыгуунун аналитикалык жолу, ал эми чечим кабыл алуу – бул варианттарды баалоо жана алдыга жылуу үчүн эң жакшы аракеттерди тандоонун акыркы актысы.
Тоскоолдуктун түпкү себебин аныктоого жана аны жеңүүнүн чыгармачыл жолдорун түзүүгө багытталган системалуу процесс.
Белгилүү бир критерийлерге негизделген жеткиликтүү альтернативалардын арасынан логикалык тандоону тандоонун когнитивдик процесси.
| Мүмкүнчүлүк | Көйгөйлөрдү чечүү | Чечим кабыл алуу |
|---|---|---|
| Негизги максат | Белгилүү бир тоскоолдукка чечим табуу | Варианттардын ичинен эң жакшы жолду тандоо |
| Ой жүгүртүү стили | Дивергент (мүмкүнчүлүктөрдү кеңейтүү) | Конвергенттик (тандоолорду тарытуу) |
| Баштапкы чекит | Учурдагы жана каалаган абалдардын ортосундагы ажырым | Аныкталган альтернативалардын жыйындысы |
| Негизги багыт | Инновация жана ачылыштар | Тандоо жана баалоо |
| Убакытты багыттоо | Өткөн/Учур (эмне туура эмес болду?) | Келечек (кайсы жол эң жакшы?) |
| Ийгилик метрикасы | Тоскоолдук алынып салынды | Тандалган вариант эң жакшы инвестициялык кирешелүүлүктү берет |
Көйгөйлөрдү чечүү жана чечим кабыл алуу, негизинен, бир бүтүндүн эки бөлүгү. Көйгөйлөрдү чечүү, адатта, биринчи орунда турат; бул тандоолор менюсун түзүү үчүн колдонулган изилдөө иши. Чечим кабыл алуу - бул сиз ошол менюну карап чыгып, ачкачылыгыңызга жана бюджетиңизге эң ылайыктуу тамакты тандоонун акыркы кадамы.
Маселелерди чечүүнү изилдөө процесси катары элестетиңиз. Ал көп учурда башаламан болуп, сизден машинанын эмне үчүн бузулганын же мамиленин эмне үчүн бузулуп жатканын тереңирээк изилдөөнү талап кылат. Чечим кабыл алуу көбүрөөк ой жүгүртүүгө байланыштуу. Ал сиз мүмкүн болгон чечимдерди мурунтан эле билесиз деп болжолдойт жана сизге логика же интуиция аркылуу аларды бири-бири менен салыштырып көрүүнү тапшырат.
Маселелерди чечүү, эч кандай жол жоктой көрүнгөн жолду табуу үчүн "кадимкиден тышкаркы" ой жүгүртүү менен гүлдөйт. Тескерисинче, чечим кабыл алуу көп учурда катаалыраак, аналитикалык көнүгүү болуп саналат. Маселени чечүүчү бир нерсени жасоонун он жаңы жолун тапкысы келсе, чечим кабыл алуучу ал жолдордун тогузу эмне үчүн онунчусундай жакшы иштебей турганын далилдегиси келет.
Маселелерди чечүүдө белгисиздик чечимдин бар же жок экендигинде жатат. Чечим кабыл алууда тобокелдик тандоонун кесепеттеринде жатат. Сиз көйгөйдү кемчиликсиз чечип, бирок келечектеги рынокту же чөйрөнү туура эмес баалоодон улам кайсы чечимди колдонуу керектиги боюнча туура эмес чечим кабыл алышыңыз мүмкүн.
Эгер көйгөйдү чечсеңиз, анда чечим мурунтан эле кабыл алынган.
Сөзсүз түрдө эмес. Көйгөйдүн (мисалы, унаанын бузулушу) көптөгөн чечимдери болушу мүмкүн (оңдоо, жаңысын сатып алуу, автобуска түшүү). "Унаа көйгөйүн" чечүү дагы эле сизди каржылык жана логистикалык жактан оор чечим кабыл алууга мажбурлайт.
Чечим кабыл алуу ар дайым жеке иш.
Биз муну көп учурда "лидердин" чакырык таштоосу менен байланыштырсак да, натыйжалуу чечим кабыл алуу биргелешип, топтук консенсус же добуш берүү аркылуу көбүрөөк көз караштарды эске алуу менен жүргүзүлүшү мүмкүн.
Маселени чечүүдөн мурун, сизге бардык маалымат керек.
Идеалдуу маалыматты күтүү көп учурда "талдоо шалына" алып келет. Ийгиликтүү көйгөйлөрдү чечүүчүлөр көбүнчө жарым-жартылай маалыматтар менен иштешет, барган сайын көбүрөөк маалыматты табуу үчүн сыноо жана ката кетирүү ыкмасын колдонушат.
Кесиптик чечимдерди кабыл алууда интуициянын орду жок.
Эксперттик интуиция чындыгында көп жылдык тажрыйбага негизделген үлгүнү тез таануунун бир түрү болуп саналат. Тез өзгөрүп турган чөйрөдө эксперттин "ички" чечими көбүнчө жай, маалыматтарга негизделген чечимге караганда такыраак болот.
Кыйынчылыкка туш болуп, кантип алдыга жылууну же бир нерсе эмне үчүн ийгиликсиз болуп жатканын билбей калганда көйгөйлөрдү чечүүнү колдонуңуз. Бир нече так варианттарыңыз болгондо жана эң аз тобокелчилик менен эң көп пайда алып келген вариантка умтулуу керек болгондо чечим кабыл алуу режимине өтүңүз.
Кадыр-барк менен чыныгы "мен" ортосундагы карама-каршылык адам психологиясындагы эң негизги карама-каршылыктардын бирин билдирет. Кадыр-барк башкалардын бизди кандай кабыл алып, кандай баалаганынын жалпы чагылышы болсо, чыныгы "мен" – бул эч ким карап турбаган учурдагы биздин баалуулуктарыбыздын, каалоолорубуздун жана инсандыгыбыздын ички, боёлбогон чындыгы.
Көп учурда жогорку басымдагы кырдаалдарда чаташтырылса да, агрессия жана өзүнө ишенүү баарлашуунун түп-тамырынан бери айырмаланган ыкмаларын билдирет. Агрессия башкалардын эсебинен үстөмдүк кылууга жана жеңишке жетүүгө умтулат, ал эми өзүнө ишенүү жеке муктаждыктарды жана чек араларды ачык жана урматтоо менен билдирүүгө, чыр-чатактын ордуна өз ара түшүнүшүүнү өнүктүрүүгө багытталган.
Агым абалы адамдын иш-аракетинин туу чокусун билдирет, анда иш-аракет жана аң-сезим биригет, ал эми үзгүлтүккө учураган абал заманбап жумуш жашоосунун сынган чындыгы болуп саналат. Бул абалдардын ортосундагы өткөөлдү түшүнүү эмне үчүн бир гана беш мүнөттүк алаксытуу терең когнитивдик эмгектин сааттарын бузуп, психикалык жыргалчылыкка олуттуу таасир этерин көрсөтөт.
Көп адамдар бул терминдерди бири-биринин ордуна колдонушса да, алар ар башка психологиялык процесстерди билдирет. Күнүмдүк иш-аракеттер аң-сезимдүү күч-аракетти жана эркти талап кылган атайылап жасалган аракеттердин ырааттуулугун камтыйт, ал эми адат - бул белгилүү бир айлана-чөйрөнүн белгилери менен ишке ашырылган автоматтык жооп, ал аң-сезимдүү ой жүгүртүү же чечим кабыл алуу менен дээрлик же такыр жүрбөйт.
Адатты калыптандыруу менен жүрүм-турумду өзгөртүүнүн ортосундагы айырманы түшүнүү жеке өсүү үчүн абдан маанилүү. Жүрүм-турумду өзгөртүү кандайдыр бир аракетти өзгөртүү үчүн жалпы термин катары кызмат кылса, адатты калыптандыруу, айрыкча, ал аракеттерди кайталоо жана айлана-чөйрөнүн белгилери аркылуу автоматтык кылууга, аларды аң-сезимдүү аракеттен аң-сезимсиз көнүмүш адаттарга өткөрүүгө багытталган.
