神話
Stripeはオンラインストア専用であり、対面販売には対応していません。
現実
Stripeは、Stripe Terminalという専用のハードウェア製品ラインを提供しています。Squareほどすぐに使えるわけではなく、統合には多少のコーディングが必要な場合が多いものの、オンライン販売と実店舗でのポップアップイベント販売の両方を行う企業にとって、統合されたレポート機能を提供します。
フィンテック支払い処理eコマースPOSシステム
ストライプ vs スクエア
StripeとSquareのどちらを選ぶかは、基本的に顧客が支払いを行う際の状況によって決まります。Stripeは、高度なカスタマイズとグローバルな規模を必要とするインターネット中心の企業にとっての標準サービスである一方、Squareは、プラグアンドプレイ式のレジと小売店や飲食店向けのオールインワン管理ツールで、実店舗の世界を席巻しています。
ハイライト
- Stripeは、カスタム構築されたWebアプリケーションやモバイルアプリケーション向けに、最も強力なAPIを提供しています。
- Squareは、無料のPOSソフトウェアと基本的なカードリーダーを提供することで、費用ゼロでビジネスを始められる環境を整えている。
- Stripe Radarは、グローバルな取引データを活用し、業界をリードする不正防止機能を提供します。
- Squareのハードウェアは、実店舗での販売において、はるかに高度で使いやすい。
ストライプとは？
オンラインビジネス向けに設計された、開発者中心の決済インフラストラクチャ。カスタムチェックアウトや複雑なグローバル請求において、比類のない柔軟性を提供します。
- AmazonやGoogleといった巨大テクノロジー企業を含む、300万以上のアクティブなウェブサイトの決済を支えている。
- 135種類以上の通貨と、AlipayやiDEALなど数十種類の現地決済方法に対応しています。
- リアルタイムで不正取引を検知・阻止する高度な機械学習ツール「Stripe Radar」を搭載しています。
- 高度にモジュール化されたAPIを提供し、企業が完全にカスタマイズされた決済フローとマーケットプレイスを構築できるようにします。
- 定期課金、トライアル、段階的料金モデルに対応するための、堅牢なサブスクリプション管理ツールを提供します。
四角とは？
対面販売用のハードウェア、POSソフトウェア、オンライン販売を単一の使いやすいエコシステムに統合した、包括的なコマースプラットフォーム。
- シンプルなモバイルカードリーダーから本格的なキッチンディスプレイシステムまで、洗練されたハードウェアで有名。
- 在庫管理、従業員管理、顧客ロイヤルティ管理を行う無料のPOS（販売時点情報管理）アプリが内蔵されています。
- 実店舗とオンラインストア間で在庫を自動的に同期する、オールインワンの「Square Online」ストア構築ツールを提供します。
- 基本的なPOSソフトウェアには月額料金がかからないため、スタートアップ企業にとって非常に利用しやすい。
- レストラン、小売業、予約制ビジネス向けに特化した、業界固有のソフトウェアバージョンを提供します。
比較表
| 機能 | ストライプ | 四角 |
|---|---|---|
| 主な使用例 | オンライン／SaaS／マーケットプレイス | 小売店／レストラン／対面販売 |
| オンライン取引手数料 | 2.9％ + 0.30ドル | 2.9％ + 0.30ドル |
| 対面取引手数料 | 2.7％ + 0.05ドル | 2.6％ + 0.10ドル |
| チャージバック手数料 | 15ドル（当選した場合は返金されます） | 0ドル（手数料無料） |
| セットアップの難易度 | 中程度（最適な結果を得るにはコーディングが必要） | 非常に簡単（プラグアンドプレイ） |
| ハードウェアエコシステム | 限定的（主にサードパーティ製リーダー） | 広範囲にわたる（独自のレジ／キオスク端末） |
| 国際的な展開 | 優れた（45カ国以上） | 限定的（主要8カ国） |
| PCIコンプライアンス | 加盟店は支援/検証する必要があります | Squareが全処理を担当 |
詳細な比較
開発者体験 vs. 販売者体験
Stripeは開発者向けに設計されており、ウェブサイトのコードに組み込むことで、完全にシームレスでブランドイメージに合った決済システムを構築できるAPI群を提供しています。一方、Squareは、コードを一切触ることなく数分で販売を開始したいビジネスオーナーをターゲットとしています。技術チームを抱えている企業であれば、Stripeの柔軟性は比類のないものですが、小規模な店舗を経営していて、すぐに使える決済端末が必要な場合は、Squareが圧倒的に優れています。
対面でのハードウェアおよびPOS
Squareのエコシステムはハードウェア設計の傑作であり、小型のヘッドホンジャックリーダーから2画面のレジまで、あらゆるものを提供しています。Stripeには対面販売用の「Stripe Terminal」がありますが、レストラン向けのテーブル管理や小売店向けのバーコードスキャンといった、高度なネイティブPOS機能は備えていません。Squareは単に決済処理を行うだけでなく、1台のiPadから店舗全体の運営を管理します。
国際的な拡張性
グローバル市場への進出を目指す企業にとって、Stripeは地域に特化した決済方法と多通貨対応を幅広くサポートしているため、最適な選択肢と言えるでしょう。Squareは地域密着型で、主に英語圏市場と、日本やフランスなど一部の国で事業を展開しています。ヨーロッパを拠点とし、アジアの顧客にサービスを提供するSaaS企業であれば、Stripeのインフラの方がはるかに使いやすいと感じるはずです。
費用と隠れた手数料
表面上は両社のオンライン手数料は同じように見えるが、細部に違いがある。Squareは小規模事業者に対してより寛容で、チャージバック手数料は無料、PCIコンプライアンスも追加料金なしで提供している。一方、Stripeは高度な不正防止機能や国際カード手数料などの追加料金が発生するため、割高になる場合がある。ただし、取引量の多い事業者は、Squareがなかなか提供できないような、より低いカスタム料金を交渉できる場合が多い。
長所と短所
ストライプ
長所
- + 無限のカスタマイズ
- + 高度なサブスクリプションツール
- + 幅広い国際的な支持
- + 優れた不正検出機能
コンス
- − 急な学習曲線
- − 開発者スキルが必要
- − 異議申し立てのある料金に対する手数料
- − POSハードウェアは限定的です
四角
長所
- + すぐにセットアップできます
- + 美しい独自開発のハードウェア
- + 無料POSソフトウェア
- + チャージバック手数料なし
コンス
- − 世界的に販売が限定されている
- − 開発者にとって柔軟性が低い
- − 厳格なアカウント凍結
- − 有料アドオンは積み重なると
よくある誤解
神話
Squareはハードウェアコストが高いため、価格も高くなっています。
現実
実際、Squareはソフトウェアが無料で、チャージバックやPCIコンプライアンスにも料金がかからないため、中小企業にとっては多くの場合、より安価です。10ドル程度のシンプルなリーダーから始めることができ、これはカスタムのStripe構築にかかるセットアップ時間や統合コストよりも安価であることが多いです。
神話
Stripeを利用するには、プログラミングの知識が必要です。
現実
Stripeは「開発者優先」を謳っていますが、「Stripe Checkout」と「Payment Links」を導入したことで、技術的な知識のないユーザーでもコーディングなしで決済ページやボタンを作成できるようになりました。以前よりははるかに簡単になりましたが、Squareほど「オールインワン」ではありません。
神話
SquareとStripeは、私の資金が安全に保管されている銀行です。
現実
彼らは銀行ではなく、決済代行業者です。そのため、時折、口座が「凍結」されたり「保留」されたりする話を聞くことがあります。彼らは法律上、リスクを積極的に管理する義務があり、異常な活動が急増した場合は支払いを一時停止することができるのです。
よくある質問
新しいレストランとコーヒーショップ、どちらが良いでしょうか？
ほぼ間違いなく、ここではSquareの方が優れた選択肢です。Squareは、フロアマップ、キッチンディスプレイとの連携、メニュー管理などの機能を備えたレストラン向け専用バージョン「Square for Restaurants」を提供しています。Stripeにはこれらの業界特有の運用ツールがないため、別途POSシステムを購入し、そこにStripeを統合する必要があり、より費用がかかり、複雑になります。
オンラインストアにはStripeを、実店舗にはSquareを使用することはできますか？
はい、多くのハイブリッドビジネスはまさにこの方式を採用しています。しかし、欠点としては、売上データ、在庫レベル、顧客プロファイルが2つの異なるダッシュボードに分散してしまうことです。そのため、サードパーティ製のツールを使用して2つのプラットフォームを同期させない限り、会計処理や在庫管理が非常に困難になります。
各プラットフォームからお金を受け取るまで、どれくらい時間がかかりますか？
どちらのプラットフォームも、通常1～2営業日で銀行口座に資金が入金されます。Squareは1.75%の手数料で「即時送金」を提供しており、数分以内にデビットカードに送金できます。Stripeも同様の「即時支払い」機能を1%の手数料で提供していますが、通常は処理履歴が良好なアカウントのみが利用可能です。
StripeやSquareは、私の代わりにPCIコンプライアンスに対応してくれますか？
Squareは、自社のハードウェアとソフトウェアを使用するため、PCIコンプライアンスの大部分を自動的に処理します。Stripeも、機密性の高いカードデータがサーバーに送信されないようにすることで、コンプライアンスを容易にしていますが、Stripe加盟店として、コンプライアンス状態を維持するために、毎年自己評価アンケート（SAQ-A）に回答する必要があります。
サブスクリプション型SaaS企業にとって、どちらのプラットフォームが適しているでしょうか？
StripeはSaaS分野の明確なリーダーです。同社の「Billing」製品は、ユーザーが月の途中でアップグレードした場合の日割り計算、支払い失敗時の再試行（督促）、複数段階の価格設定など、複雑なロジックを処理します。一方、Squareのサブスクリプション機能ははるかに基本的で、月額制のコーヒーショップやジムの会員費といったシンプルな用途に適しています。
Squareで顧客が請求内容に異議を申し立てた場合、どうなりますか？
Squareは、この点において加盟店にとって非常に有利です。Stripeの15ドルの手数料とは異なり、「紛争手数料」は一切かかりません。また、証拠提出を支援する専用ダッシュボードも提供しています。場合によっては、Squareはチャージバック保護サービスを提供しており、加盟店がSquareの推奨するベストプラクティスに従っていれば、紛争にかかる費用をSquareが負担してくれることもあります。
Squareを使うには高価な機器を購入する必要があるのでしょうか？
必ずしもそうとは限りません。Squareは、スマートフォンに接続できる小型の磁気ストライプリーダーを無料（または非常に安価）で提供しています。より高度なレジや「Square Terminal」は数百ドルかかる場合もありますが、小規模事業者はスマートフォンやタブレットだけで業務全体を効率的に運営できます。
StripeとSquare、どちらが海外の顧客にとってより良いサービスでしょうか？
Stripeは国際ビジネスにおいて圧倒的に優れています。決済画面で顧客の現地通貨を自動的に表示できるだけでなく、ヨーロッパのSEPAやベルギーのBancontactなど、数十種類の「カード以外の」決済方法にも対応しています。一方、Squareは主にアカウント開設国国内での販売向けに設計されています。
評決
オンラインファーストのプラットフォーム、サブスクリプションサービス、または高度なAPI統合を必要とするグローバルマーケットプレイスを構築する場合は、Stripeを選択してください。実店舗、カフェ、またはサービス業を経営していて、店頭販売と在庫管理の両方を一元管理できるシステムが必要な場合は、Squareを選択してください。
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