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Brevo vs Mailchimp

BrevoとMailchimpのどちらを選ぶかは、多くの場合、マーケティング費用をどのように支払うかという点に尽きます。Mailchimpは洗練されたデザインと充実したレポート機能で広く知られていますが、Brevoはリストの規模ではなくメール送信量に基づいた独自の料金体系を採用しているため、大規模な顧客層を抱える企業に人気があります。

ハイライト

  • Brevoでは、すべての料金プランで連絡先の保存容量が無制限です。
  • Mailchimpは、Shopifyなどのeコマースプラットフォームとの優れたサードパーティ連携機能を提供しています。
  • トランザクションメール（SMTP）はBrevoの主要機能ですが、Mailchimpユーザーにとっては追加料金がかかります。
  • Mailchimpのレポート機能は、オーディエンスの行動や予測される人口統計に関するより深い洞察を提供します。

Brevo（旧Sendinblue）とは？

連絡先の保存数ではなく、送信したメール数に応じて課金することで、手頃な価格を実現した多機能マーケティングハブ。

  • 本社はフランスのパリにあり、2023年にSendinblueから社名変更した。
  • 無料プランでも、CRMとSMSマーケティングツールが内蔵されています。
  • 月間メール送信量のみに基づいた独自の料金体系を採用しています。
  • 開発者向けに、堅牢なSMTPリレーを介したトランザクションメールサービスを提供します。
  • WhatsAppマーケティング機能と、顧客チャット用の統合共有受信トレイが含まれています。

メールチンプとは？

使いやすいインターフェースと高度な自動化された顧客体験で知られる、業界をリードするマーケティングプラットフォーム。

  • 2021年にIntuit社に約120億ドルで買収された。
  • 連絡先数に基づいた料金体系を採用しており、リストの規模が大きくなるにつれて料金も上昇します。
  • AI搭載のクリエイティブアシスタントを搭載し、ブランドグラフィックのデザインをサポートします。
  • ECサイトからソーシャルメディアまで、300種類以上のアプリと連携します。
  • 顧客生涯価値を推定するための、非常に詳細な予測分析機能を提供します。

比較表

機能 Brevo（旧Sendinblue） メールチンプ
価格設定基準 送信されたメールの量 接触者数
無料プランの制限 1日300通のメール 連絡先500件（月間送信数1,000件）
マーケティングオートメーション すべてのプランで利用可能です 下位ティアでは制限あり
取引メール ネイティブに組み込まれています 有料アドオン（マンドリル）
SMSマーケティング ネイティブな世界規模のサポート 地域によって販売状況が限定されます
カスタマーサポート メールと電話（上位プランのみ） 24時間365日対応のチャットとメール（有料プラン）
CRM機能 連絡先は無制限です オーディエンス管理に重点を置く
ランディングページ ビジネスプラン+で利用可能 すべてのプランで利用可能です

詳細な比較

コストと拡張性

最大の差別化要因は、これらのプラットフォームの課金方法にあります。Brevoは、連絡先が10万件あっても気にしません。送信したメールの数に応じて料金が発生するため、膨大なリストを抱えながらも時折しか利用しない企業にとっては非常に助かります。一方、Mailchimpは連絡先の総数に基づいて課金されるため、その月にメールを送信しなくても、リストに登録されているすべての人に対して料金が発生します。

使いやすさとデザイン

Mailchimpは、洗練された直感的なインターフェースを何年もかけて完成させてきました。そのインターフェースは、モダンでありながら初心者にも親しみやすい印象を与えます。ドラッグ＆ドロップエディターは非常にスムーズで、クリエイティブアシスタントはキャンペーン全体でブランドイメージの一貫性を保つのに役立ちます。Brevoは機能的でクリーンなデザインですが、デザイン中心のプラットフォームというよりはユーティリティツールのような印象を受けます。ただし、最近のリブランディングにより、ユーザーエクスペリエンスは全体的に大幅に向上しました。

自動化とインテリジェンス

複雑な「もしこうならこうする」といったシナリオに関しては、Mailchimpのカスタマージャーニービルダーがしばしばリードしています。これは、視覚的に分かりやすく、eコマース向けの既製テンプレートが豊富に用意されているのが特徴です。Brevoの自動化機能は価格の割に驚くほど強力で、無料プランでもワークフロー追跡機能を提供していますが、高度なシーケンスを完璧に動作させるには、多少の手動設定が必要です。

マルチチャネルマーケティング

Brevoは、SMS、WhatsApp、トランザクションメールを単一のダッシュボードに非常に効果的に統合しているため、オールインワンのコミュニケーションスイートを求める企業にとって若干優位に立っています。Mailchimpもこの方向に拡大していますが、そのマルチチャネル機能の多くは、コアコンポーネントというよりは拡張機能のように感じられます。ダイレクトチャットやトランザクション通知に大きく依存する戦略であれば、Brevoの統合的なアプローチに勝るものはないでしょう。

長所と短所

ブレボ

長所

  • + 非常にお手頃な価格
  • + CRM内蔵
  • + 優れたトランザクションメール
  • + 充実した無料プラン

コンス

  • − 無料プランでの1日の送信制限
  • − サードパーティとの連携が少ない
  • − ランディングページビルダーは制限されています
  • − インターフェースは基本的なものに感じられるかもしれない

メールチンプ

長所

  • + 最高級のデザインテンプレート
  • + 豊富な統合ライブラリ
  • + 強力な自動化ツール
  • + 高度なデータ分析

コンス

  • − リストが増えるにつれて費用がかさむ
  • − 登録解除した連絡先に対する料金
  • − 最近は急な学習曲線に直面している。
  • − 無料ユーザー向けのサポートは限定されています。

よくある誤解

神話

BrevoはMailchimpの廉価版に過ぎない。

現実

Brevoは価格が安い場合が多いものの、組み込みのSMSマーケティング機能や専用のトランザクションSMTPサーバーなど、Mailchimpでは別個の高度なアドオンとして扱われるハイエンドな機能を備えています。

神話

Mailchimpの無料プランは、中小企業にとって最適です。

現実

Mailchimpは最近、無料プランの制限を大幅に厳格化しました。多くのスタートアップ企業にとって、Brevoの1日300通という送信制限は、Mailchimpの低い送信制限よりも実際には持続可能な選択肢と言えるでしょう。

神話

Mailchimpでは、購読解除した連絡先に対して料金は発生しません。

現実

実際、Mailchimpは、手動でアーカイブするまで「購読解除」したユーザーも連絡先の総数にカウントするため、予期せぬ請求額の増加につながる可能性があります。

神話

自動化は、これらのプラットフォームの専門家のみに許されたものです。

現実

両プラットフォームとも、数回クリックするだけで基本的なウェルカムシーケンスやカート放棄リマインダーを設定できる「レシピ」またはテンプレートを提供しています。

よくある質問

MailchimpからBrevoへ簡単に移行できますか？
はい、BrevoにはMailchimpから連絡先を直接インポートできる専用の移行ツールが用意されています。リストをCSVファイルとしてエクスポートするか、API連携を使用してデータを同期する必要がありますが、新しいシステムでは自動化ワークフローを手動で再構築する必要があります。
Mailchimpは重複した連絡先に対して料金を請求しますか？
はい、Mailchimpアカウント内で同じメールアドレスが2つの異なる「オーディエンス」に存在する場合、二重に料金が発生します。これを避けるには、複数のリストを作成するよりも、単一のオーディエンス内で「タグ」と「セグメント」を使用することをお勧めします。
ECサイトにとって、どちらのプラットフォームが適していますか？
Mailchimpは、Shopify、WooCommerce、Magentoといったプラットフォームとの高度なワンクリック連携機能により、eコマース分野で圧倒的な地位を占めています。個々の購入データを追跡し、非常に具体的な商品レコメンデーションを実行できる一方、Brevoでは同レベルの小売管理を実現するには、より高度な技術的な設定が必要となります。
Brevoは本当にGDPRに準拠しているのでしょうか？
もちろんです。Brevoは欧州連合（フランス）に拠点を置いているため、GDPRを基本理念として構築されています。データ処理契約を提供し、サーバーもEU域内に設置しているため、厳格なデータプライバシー規制を懸念する企業にとって非常に安全な選択肢と言えるでしょう。
Brevoには1日の送信制限がありますか？
無料プランの場合のみ、1日あたりのメール送信数は300通に制限されます。有料プランに移行すると、この1日あたりの制限は完全に撤廃され、1ヶ月に購入したメールの総数のみが制限となります。
どちらのツールの方がメールの配信率が高いですか？
両プラットフォームとも高い評価を得ており、大規模なサーバークラスターを維持することで高い配信率を確保しています。しかし、Brevoはトランザクションメールプロバイダーとしてのルーツを持つため、パスワードリセットなどの時間的制約のあるメールが受信トレイに即座に届くよう、特に堅牢なインフラストラクチャを備えています。
Mailchimpを使ってSMSメッセージを送信できますか？
MailchimpはSMSマーケティング機能を追加しましたが、現在は米国や英国などの特定の市場に特化しており、別途クレジットの購入が必要です。一方、Brevoはより以前からグローバルSMSマーケティングを提供しており、国際キャンペーンの設定は通常より簡単です。
キャンペーン管理用のモバイルアプリはありますか？
Mailchimpは非常に評価の高いモバイルアプリを提供しており、外出先でもレポートの追跡、メールの編集、キャンペーンの開始などが可能です。Brevoもモバイルアプリを提供していますが、本格的なメールデザインよりもCRM機能やチャット機能に重点を置いています。

評決

連絡先リストが大規模で、送信した分だけ料金を支払うことでコストを予測可能にしたい場合は、Brevoを選択してください。高度なデザインツール、高度な自動化テンプレートを重視し、購読者数の増加に対応できる予算がある場合は、Mailchimpを選択してください。

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