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Brevo contro Mailchimp

La scelta tra Brevo e Mailchimp spesso dipende dal modello di pagamento preferito per le campagne di marketing. Mentre Mailchimp è un nome noto per il suo design elegante e i report dettagliati, Brevo offre un modello di prezzo unico basato sul volume di email inviate anziché sulla dimensione della lista, il che lo rende la soluzione ideale per le aziende con un vasto pubblico.

In evidenza

  • Brevo consente l'archiviazione illimitata dei contatti per tutti i piani tariffari.
  • Mailchimp offre integrazioni di alta qualità con piattaforme di e-commerce di terze parti come Shopify.
  • L'invio di email transazionali (SMTP) è una funzionalità fondamentale di Brevo, ma comporta un costo aggiuntivo per gli utenti di Mailchimp.
  • I report di Mailchimp forniscono informazioni più approfondite sul comportamento del pubblico e sulle previsioni demografiche.

Cos'è Brevo (precedentemente Sendinblue)?

Una piattaforma di marketing versatile che punta sulla convenienza, addebitando un costo per ogni email inviata anziché per ogni contatto memorizzato.

  • Con sede centrale a Parigi, in Francia, l'azienda ha cambiato nome da Sendinblue nel 2023.
  • Offre strumenti integrati di CRM e marketing via SMS anche nella versione gratuita.
  • Utilizza un modello di prezzo unico, basato esclusivamente sul volume mensile di email inviate.
  • Offre servizi di posta elettronica transazionale tramite un robusto server SMTP per sviluppatori.
  • Include il marketing tramite WhatsApp e una casella di posta condivisa unificata per le chat con i clienti.

Cos'è Mailchimp?

Una piattaforma di marketing leader del settore, famosa per la sua interfaccia intuitiva e i percorsi cliente automatizzati e avanzati.

  • Acquisita da Intuit nel 2021 per circa 12 miliardi di dollari.
  • Utilizza una struttura di prezzi basata sui contatti, in cui i costi aumentano man mano che la lista si allunga.
  • Include un assistente creativo basato sull'intelligenza artificiale per aiutare a progettare la grafica del marchio.
  • Si integra con oltre 300 app diverse, dall'e-commerce ai social media.
  • Fornisce analisi predittive estremamente dettagliate per stimare il valore a vita del cliente.

Tabella di confronto

Funzionalità Brevo (precedentemente Sendinblue) Mailchimp
Base di determinazione del prezzo Volume di email inviate Numero di contatti
Limite del piano gratuito 300 email al giorno 500 contatti (1.000 invii mensili)
Automazione del marketing Disponibile su tutti i piani Limitato ai livelli inferiori
Email transazionali Incluso nativamente Contenuto aggiuntivo a pagamento (Mandrillo)
Gestione SMS Supporto nativo a livello mondiale Disponibilità limitata a seconda della regione
Assistenza clienti E-mail e telefono (nei piani superiori) Assistenza via chat ed e-mail 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (per i piani a pagamento)
Funzionalità CRM Contatti illimitati inclusi Gestione del pubblico focalizzata
Pagine di destinazione Disponibile con il piano Business+ Disponibile su tutti i piani

Confronto dettagliato

Costo e scalabilità

La differenza principale sta nel metodo di fatturazione di queste piattaforme. Brevo non si preoccupa se hai 100.000 contatti; paghi solo per il numero effettivo di email inviate, il che è una vera manna dal cielo per le aziende con liste di contatti enormi ma non sempre attive. Mailchimp, al contrario, addebita i costi in base al numero totale di contatti, il che significa che paghi per ogni persona nella tua lista anche se non le invii email durante il mese.

Facilità d'uso e design

Mailchimp ha dedicato anni a perfezionare un'interfaccia elegante e intuitiva, moderna e accessibile anche ai principianti. Il suo editor drag-and-drop è eccezionalmente fluido e l'Assistente Creativo aiuta a mantenere la coerenza del marchio tra le campagne. Brevo è funzionale e pulito, ma dà l'impressione di essere più uno strumento di utilità che una piattaforma incentrata sul design, sebbene il recente rebranding abbia migliorato significativamente l'esperienza utente complessiva.

Automazione e intelligenza

Quando si tratta di scenari complessi del tipo "se questo, allora quello", Mailchimp spesso si impone con il suo Customer Journey Builder, che offre maggiore chiarezza visiva e modelli predefiniti per l'e-commerce. L'automazione di Brevo è sorprendentemente potente per il prezzo, offrendo il monitoraggio del flusso di lavoro anche nel piano gratuito, ma richiede un po' più di configurazione manuale per far funzionare alla perfezione le sequenze avanzate.

Marketing multicanale

Brevo ha un leggero vantaggio per le aziende che cercano una suite di comunicazione completa, in quanto integra in modo molto efficace SMS, WhatsApp ed email transazionali in un'unica dashboard. Mailchimp si sta espandendo in questa direzione, ma molte delle sue funzionalità multicanale sembrano più estensioni che componenti principali. Se la tua strategia si basa principalmente sulla chat diretta o sulle notifiche transazionali, l'approccio unificato di Brevo è difficile da battere.

Pro e Contro

Breve

Vantaggi

  • + Prezzi molto convenienti
  • + CRM integrato
  • + Eccellenti email transazionali
  • + Generoso piano gratuito

Consentiti

  • Limiti di invio giornalieri per il piano gratuito
  • Meno integrazioni con terze parti
  • Generatore di landing page con restrizioni
  • L'interfaccia può sembrare basilare

Mailchimp

Vantaggi

  • + Modelli di design di altissimo livello
  • + Ampia libreria di integrazione
  • + Potenti strumenti di automazione
  • + Analisi avanzata dei dati

Consentiti

  • Il costo aumenta con l'aumentare delle liste.
  • Addebiti per i contatti disiscritti
  • Curva di apprendimento ripida di recente
  • Supporto limitato per gli utenti gratuiti

Idee sbagliate comuni

Mito

Brevo è semplicemente una versione economica di Mailchimp.

Realtà

Sebbene spesso sia più economico, Brevo include funzionalità avanzate come il marketing via SMS integrato e un server SMTP transazionale dedicato, che Mailchimp considera componenti aggiuntivi separati o avanzati.

Mito

Il piano gratuito di Mailchimp è il migliore per le piccole imprese.

Realtà

Di recente Mailchimp ha inasprito significativamente i limiti del suo piano gratuito. Per molte startup, il limite di 300 email al giorno di Brevo è in realtà più sostenibile del basso limite di contatti di Mailchimp.

Mito

In Mailchimp non si paga per i contatti che si disiscrivono.

Realtà

In realtà, Mailchimp conteggia gli utenti che si sono disiscritti nel limite totale di contatti fino a quando non vengono archiviati manualmente, il che può comportare aumenti inaspettati delle fatture.

Mito

L'automazione è riservata esclusivamente agli esperti di queste piattaforme.

Realtà

Entrambe le piattaforme ora offrono "Ricette" o modelli che consentono di impostare sequenze di benvenuto di base o promemoria per i carrelli abbandonati con pochi clic.

Domande frequenti

Posso passare facilmente da Mailchimp a Brevo?
Sì, Brevo offre uno strumento di migrazione dedicato che consente di importare i contatti direttamente da Mailchimp. Sarà necessario esportare gli elenchi come file CSV o utilizzare l'integrazione API per sincronizzare i dati, ma sarà comunque necessario ricostruire manualmente i flussi di lavoro di automazione nel nuovo sistema.
Mailchimp addebita un costo per i contatti duplicati?
Sì, se lo stesso indirizzo email è presente in due diversi "Pubblici" all'interno del tuo account Mailchimp, ti verrà addebitato due volte. Per evitare ciò, è preferibile utilizzare "Tag" e "Segmenti" all'interno di un singolo Pubblico anziché creare più liste separate.
Quale piattaforma è migliore per i negozi di e-commerce?
Mailchimp è generalmente considerato il leader nel settore dell'e-commerce grazie alle sue profonde integrazioni, con un solo clic, con piattaforme come Shopify, WooCommerce e Magento. È in grado di tracciare i dati di ogni singolo acquisto e di generare raccomandazioni di prodotti molto specifiche, mentre Brevo richiede una configurazione tecnica leggermente più complessa per raggiungere lo stesso livello di dettaglio per la vendita al dettaglio.
Brevo è effettivamente conforme al GDPR?
Assolutamente. Dato che Brevo ha sede nell'Unione Europea (Francia), è stata progettata tenendo conto del GDPR come principio fondante. Offre accordi sul trattamento dei dati e dispone di server situati all'interno dell'UE, il che la rende una scelta molto sicura per le aziende preoccupate dalle rigide normative sulla privacy dei dati.
Brevo prevede un limite di invio giornaliero?
Solo con il piano gratuito, che ti limita a 300 email al giorno. Una volta passato a un piano a pagamento, il limite giornaliero viene rimosso completamente e il tuo unico limite sarà il numero totale di email che hai acquistato per il mese.
Quale strumento offre una migliore percentuale di consegna delle email?
Entrambe le piattaforme godono di un'ottima reputazione e mantengono enormi cluster di server per garantire elevate percentuali di consegna. Tuttavia, le origini di Brevo come fornitore di email transazionali fanno sì che la sua infrastruttura sia particolarmente robusta per garantire che le email urgenti, come quelle per il ripristino della password, arrivino immediatamente nella casella di posta.
Posso inviare messaggi SMS con Mailchimp?
Mailchimp ha aggiunto funzionalità di marketing via SMS, ma al momento è focalizzato su mercati specifici come Stati Uniti e Regno Unito e richiede l'acquisto di un credito separato. Brevo offre il marketing via SMS a livello globale da molto più tempo e in genere ha una configurazione più semplice per le campagne internazionali.
Esiste un'app mobile per la gestione delle campagne?
Mailchimp offre un'app mobile molto apprezzata che permette di monitorare i report, modificare le email e persino avviare campagne ovunque ci si trovi. Anche Brevo offre un'app mobile, ma si concentra maggiormente sulle funzionalità CRM e sulla chat piuttosto che sulla progettazione completa di email.

Verdetto

Scegli Brevo se hai una lista contatti ampia e desideri mantenere i costi prevedibili pagando solo per le email inviate. Scegli Mailchimp se dai priorità a strumenti di design di alta qualità, modelli di automazione avanzati e hai il budget necessario per supportare una base di iscritti in crescita.

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