Memilih antara Brevo dan Mailchimp seringkali bergantung pada bagaimana Anda lebih suka membayar untuk pemasaran Anda. Meskipun Mailchimp adalah nama yang sudah dikenal luas karena desainnya yang apik dan pelaporan yang andal, Brevo menawarkan model penetapan harga yang unik berdasarkan volume email daripada ukuran daftar, menjadikannya favorit bagi bisnis dengan audiens yang besar.
Sorotan
Brevo memungkinkan penyimpanan kontak tanpa batas di semua tingkatan harga.
Mailchimp menawarkan integrasi pihak ketiga yang unggul dengan platform e-commerce seperti Shopify.
Email transaksional (SMTP) adalah fitur inti di Brevo tetapi merupakan biaya tambahan bagi pengguna Mailchimp.
Laporan Mailchimp memberikan wawasan yang lebih mendalam tentang perilaku audiens dan prediksi demografi.
Apa itu Brevo (sebelumnya Sendinblue)?
Sebuah platform pemasaran serbaguna yang berfokus pada keterjangkauan harga dengan mengenakan biaya per email yang dikirim, bukan per kontak yang tersimpan.
Berkantor pusat di Paris, Prancis, dan berganti nama dari Sendinblue pada tahun 2023.
Menyediakan CRM bawaan dan alat pemasaran SMS bahkan pada paket gratisnya.
Menggunakan model penetapan harga unik yang didasarkan semata-mata pada volume email bulanan.
Menawarkan layanan email transaksional melalui relay SMTP yang andal untuk para pengembang.
Termasuk pemasaran WhatsApp dan kotak masuk bersama terpadu untuk obrolan pelanggan.
Apa itu Mailchimp?
Sebuah platform pemasaran terkemuka di industri yang terkenal dengan antarmuka yang ramah pengguna dan alur perjalanan pelanggan otomatis yang canggih.
Diakuisisi oleh Intuit pada tahun 2021 dengan nilai sekitar $12 miliar.
Menggunakan struktur harga berbasis kontak di mana biaya meningkat seiring bertambahnya jumlah pelanggan Anda.
Dilengkapi dengan Asisten Kreatif bertenaga AI untuk membantu mendesain grafis bermerek.
Terintegrasi dengan lebih dari 300 aplikasi berbeda, mulai dari e-commerce hingga media sosial.
Menyediakan analitik prediktif yang sangat detail untuk memperkirakan nilai seumur hidup pelanggan.
Tabel Perbandingan
Fitur
Brevo (sebelumnya Sendinblue)
Mailchimp
Dasar Penetapan Harga
Volume email terkirim
Jumlah kontak
Batas Paket Gratis
300 email per hari
500 kontak (1.000 pengiriman bulanan)
Otomatisasi Pemasaran
Tersedia di semua paket
Terbatas pada tingkatan yang lebih rendah
Email Transaksional
Termasuk secara bawaan
Add-on berbayar (Mandrill)
Pemasaran SMS
Dukungan asli di seluruh dunia
Ketersediaan terbatas berdasarkan wilayah.
Dukungan Pelanggan
Email dan Telepon (pada tingkatan yang lebih tinggi)
Layanan obrolan dan email 24/7 (tingkat berbayar)
Kemampuan CRM
Termasuk kontak tanpa batas.
Manajemen audiens yang terfokus
Halaman Landing
Tersedia di paket Bisnis+
Tersedia di semua paket
Perbandingan Detail
Biaya dan Skalabilitas
Perbedaan terbesar terletak pada cara platform ini menagih Anda. Brevo tidak peduli jika Anda memiliki 100.000 kontak; Anda hanya membayar untuk jumlah email tertentu yang Anda kirim, yang merupakan penyelamat bagi perusahaan dengan daftar kontak yang besar tetapi hanya sesekali aktif. Sebaliknya, Mailchimp mengenakan biaya berdasarkan jumlah total kontak Anda, artinya Anda membayar untuk setiap orang dalam daftar Anda meskipun Anda tidak mengirim email kepada mereka bulan itu.
Kemudahan Penggunaan dan Desain
Mailchimp telah bertahun-tahun menyempurnakan antarmuka yang ramping dan intuitif yang terasa modern dan mudah diakses bagi pemula. Editor seret dan lepas mereka sangat lancar, dan Asisten Kreatif membantu menjaga konsistensi branding di seluruh kampanye. Brevo fungsional dan bersih, tetapi terasa lebih seperti alat bantu daripada platform yang berpusat pada desain, meskipun rebranding baru-baru ini telah secara signifikan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Otomatisasi dan Kecerdasan
Dalam hal skenario 'jika-ini-maka-itu' yang kompleks, Mailchimp seringkali unggul dengan Customer Journey Builder-nya, yang menawarkan kejelasan visual yang lebih baik dan templat siap pakai untuk e-commerce. Otomatisasi Brevo sangat mumpuni untuk harganya—menawarkan pelacakan alur kerja pada paket gratisnya—tetapi membutuhkan sedikit pengaturan manual untuk menjalankan urutan lanjutan tersebut dengan sempurna.
Pemasaran Multisaluran
Brevo memiliki sedikit keunggulan bagi bisnis yang mencari solusi komunikasi lengkap, karena mengintegrasikan SMS, WhatsApp, dan email transaksional ke dalam satu dasbor dengan sangat efektif. Mailchimp sedang berkembang ke arah ini, tetapi banyak fitur multichannel-nya terasa seperti ekstensi daripada komponen inti. Jika strategi Anda sangat bergantung pada obrolan langsung atau notifikasi transaksional, pendekatan terpadu Brevo sulit dikalahkan.
Kelebihan & Kekurangan
Brevo
Keuntungan
+Harga yang sangat terjangkau
+CRM bawaan
+Email transaksional yang sangat baik
+Paket gratis yang murah hati
Tersisa
−Batasan pengiriman harian pada paket gratis
−Integrasi pihak ketiga yang lebih sedikit
−Pembuat halaman arahan dibatasi
−Antarmuka terasa sederhana.
Mailchimp
Keuntungan
+Templat desain kelas atas
+Pustaka integrasi yang ekstensif
+Alat otomatisasi yang ampuh
+Analisis data tingkat lanjut
Tersisa
−Mahal seiring bertambahnya daftar
−Biaya untuk kontak yang berhenti berlangganan
−Kurva pembelajaran yang curam baru-baru ini
−Dukungan terbatas untuk pengguna gratis.
Kesalahpahaman Umum
Mitologi
Brevo hanyalah versi hemat dari Mailchimp.
Realitas
Meskipun seringkali lebih murah, Brevo menyertakan fitur-fitur canggih seperti pemasaran SMS bawaan dan server SMTP transaksional khusus yang oleh Mailchimp dianggap sebagai fitur tambahan terpisah atau tingkat lanjut.
Mitologi
Paket gratis Mailchimp adalah yang terbaik untuk bisnis kecil.
Realitas
Mailchimp baru-baru ini memperketat batasan paket gratisnya secara signifikan. Bagi banyak perusahaan rintisan, batasan 300 email per hari dari Brevo sebenarnya lebih berkelanjutan daripada batasan kontak yang rendah dari Mailchimp.
Mitologi
Anda tidak perlu membayar untuk kontak yang berhenti berlangganan di Mailchimp.
Realitas
Sebenarnya, Mailchimp menghitung individu yang 'berhenti berlangganan' ke dalam batas kontak total Anda sampai Anda mengarsipkannya secara manual, yang dapat menyebabkan peningkatan tagihan yang tidak terduga.
Mitologi
Otomatisasi hanya untuk para ahli di platform ini.
Realitas
Kedua platform tersebut kini menawarkan 'Resep' atau templat yang memungkinkan Anda untuk mengatur urutan pesan selamat datang dasar atau pengingat keranjang belanja yang ditinggalkan hanya dengan beberapa klik.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah saya bisa beralih dari Mailchimp ke Brevo dengan mudah?
Ya, Brevo menyediakan alat migrasi khusus yang memungkinkan Anda mengimpor kontak langsung dari Mailchimp. Anda perlu mengekspor daftar Anda sebagai file CSV atau menggunakan integrasi API mereka untuk menyinkronkan data Anda, meskipun Anda perlu membangun kembali alur kerja otomatisasi Anda secara manual di sistem baru.
Apakah Mailchimp mengenakan biaya untuk kontak duplikat?
Ya, jika alamat email yang sama ada di dua 'Audiens' berbeda dalam akun Mailchimp Anda, Anda akan ditagih dua kali. Untuk menghindari hal ini, lebih baik menggunakan 'Tag' dan 'Segmen' dalam satu Audiens daripada membuat beberapa daftar terpisah.
Platform mana yang lebih baik untuk toko e-commerce?
Mailchimp umumnya memegang posisi teratas untuk e-commerce karena integrasinya yang mendalam dan mudah dengan platform seperti Shopify, WooCommerce, dan Magento. Mailchimp dapat melacak data pembelian individual dan memicu rekomendasi produk yang sangat spesifik, sedangkan Brevo membutuhkan pengaturan teknis yang lebih rumit untuk mencapai tingkat detail ritel yang sama.
Apakah Brevo benar-benar mematuhi GDPR?
Tentu saja. Karena Brevo berbasis di Uni Eropa (Prancis), platform ini dibangun dengan GDPR sebagai prinsip dasarnya. Mereka menawarkan perjanjian pemrosesan data dan memiliki server yang berlokasi di Uni Eropa, menjadikannya pilihan yang sangat aman bagi bisnis yang khawatir tentang peraturan privasi data yang ketat.
Apakah Brevo memiliki batasan pengiriman harian?
Hanya pada paket gratis, yang membatasi Anda hingga 300 email per hari. Setelah Anda beralih ke paket berbayar, batasan harian tersebut akan dihapus sepenuhnya, dan Anda hanya dibatasi oleh jumlah total email yang Anda beli untuk bulan tersebut.
Alat mana yang memiliki tingkat pengiriman email yang lebih baik?
Kedua platform tersebut memiliki reputasi yang sangat baik dan memelihara klaster server besar untuk memastikan tingkat pengiriman yang tinggi. Namun, akar Brevo sebagai penyedia email transaksional berarti infrastruktur mereka sangat kuat untuk memastikan email yang sensitif terhadap waktu, seperti pengaturan ulang kata sandi, langsung sampai ke kotak masuk.
Bisakah saya mengirim pesan SMS menggunakan Mailchimp?
Mailchimp telah menambahkan kemampuan pemasaran SMS, tetapi saat ini berfokus pada pasar tertentu seperti AS dan Inggris dan memerlukan pembelian kredit terpisah. Brevo telah menawarkan pemasaran SMS global jauh lebih lama dan biasanya memiliki pengaturan yang lebih sederhana untuk kampanye internasional.
Apakah ada aplikasi seluler untuk mengelola kampanye?
Mailchimp memiliki aplikasi seluler yang sangat bagus dan memungkinkan Anda untuk melacak laporan, mengedit email, dan bahkan memulai kampanye saat bepergian. Brevo juga menawarkan aplikasi seluler, tetapi lebih berfokus pada fitur CRM dan fungsi obrolan daripada desain email skala penuh.
Putusan
Pilih Brevo jika Anda memiliki daftar kontak yang besar dan ingin menjaga biaya tetap terprediksi dengan hanya membayar untuk apa yang Anda kirim. Pilih Mailchimp jika Anda memprioritaskan alat desain kelas atas, templat otomatisasi tingkat lanjut, dan memiliki anggaran untuk mendukung basis pelanggan yang terus bertambah.