डिग्री-बेस्ड हायरिंग में कैंडिडेट्स को उनकी फॉर्मल एजुकेशन के आधार पर चुना जाता है, जबकि स्किल्स-बेस्ड हायरिंग में यह देखा जाता है कि एप्लिकेंट असल में क्या कर सकते हैं। इन दोनों तरीकों के बीच बहस और तेज़ हो गई है क्योंकि एम्प्लॉयर्स यह सवाल उठा रहे हैं कि क्या डिप्लोमा सच में तेज़ी से बदलते लेबर मार्केट में जॉब परफॉर्मेंस का अनुमान लगा सकते हैं।
मुख्य बातें
डिग्री-फ़िल्टर वाले तरीकों की तुलना में स्किल्स-बेस्ड हायरिंग से क्वालिफाइड टैलेंट पूल लगभग 10 गुना बढ़ सकता है।
US में लगभग 70% जॉब पोस्टिंग के लिए अभी भी डिग्री की ज़रूरत होती है, लेकिन रिसर्च से पता चलता है कि इनमें से सिर्फ़ 11% रोल के लिए ही सच में डिग्री की ज़रूरत होती है।
IBM और एक्सेंचर जैसे बड़े एम्प्लॉयर्स ने कई पोस्ट के लिए डिग्री की ज़रूरत को पब्लिकली हटा दिया है।
स्किल्स-बेस्ड हायरिंग का संबंध हायरिंग की बेहतर क्वालिटी और लंबे समय तक रिटेंशन रेट से है।
डिग्री-आधारित भर्ती क्या है?
एक ट्रेडिशनल रिक्रूटमेंट अप्रोच जो जॉब कैंडिडेट्स के लिए प्राइमरी फिल्टर के तौर पर फॉर्मल एजुकेशनल क्रेडेंशियल्स, आमतौर पर कॉलेज डिग्री, का इस्तेमाल करता है।
बर्निंग ग्लास टेक्नोलॉजीज की लेबर मार्केट रिसर्च के अनुसार, यूनाइटेड स्टेट्स में लगभग 70% फुल-टाइम जॉब पोस्टिंग में अभी भी बैचलर डिग्री को ज़रूरी बताया गया है।
यह तरीका 20वीं सदी के बीच में आम हो गया, क्योंकि एम्प्लॉयर डिग्री को इंटेलिजेंस, डिसिप्लिन और ट्रेनिंग के लिए एक आसान प्रॉक्सी के तौर पर इस्तेमाल करने लगे।
जॉर्जटाउन यूनिवर्सिटी के सेंटर ऑन एजुकेशन एंड द वर्कफोर्स की स्टडीज़ से पता चलता है कि बैचलर डिग्री होल्डर्स अपनी पूरी ज़िंदगी में सिर्फ़ हाई स्कूल डिप्लोमा वालों के मुकाबले लगभग 65% ज़्यादा कमाते हैं।
फ़ेडरल कॉन्ट्रैक्टर और कई सरकारी एजेंसियों ने पहले से ही रोल के लिए खास डिग्री की ज़रूरत बताई है, जिससे रेगुलेटेड इंडस्ट्रीज़ में इस क्रेडेंशियल की अहमियत और बढ़ गई है।
हार्वर्ड बिज़नेस रिव्यू में छपी रिसर्च में पाया गया कि असल में सिर्फ़ 11% जॉब पोस्टिंग के लिए ही बताई गई डिग्री की ज़रूरत होती है, जिससे पता चलता है कि कई एम्प्लॉयर क्रेडेंशियल्स को असली स्किल वैलिडेटर के बजाय स्क्रीनिंग टूल के तौर पर इस्तेमाल करते हैं।
कौशल-आधारित भर्ती क्या है?
एक मॉडर्न रिक्रूटमेंट स्ट्रेटेजी जो फॉर्मल एकेडमिक क्वालिफिकेशन के बजाय दिखाई गई काबिलियत, काबिलियत और प्रैक्टिकल अनुभव को प्राथमिकता देती है।
IBM, एक्सेंचर और बैंक ऑफ़ अमेरिका जैसे बड़े एम्प्लॉयर्स ने 2018 से कई पोस्ट के लिए डिग्री की ज़रूरत को पब्लिकली हटा दिया है, और स्किल्स-फर्स्ट अप्रोच अपनाया है।
US चैंबर ऑफ कॉमर्स ने 'टैलेंट पाइपलाइन मैनेजमेंट' पहल शुरू की है, ताकि एम्प्लॉयर्स को अलग-अलग इंडस्ट्रीज़ में स्किल्स-बेस्ड प्रैक्टिस अपनाने में मदद मिल सके।
टेस्टगोरिल्ला के 2022 के एक सर्वे में पाया गया कि स्किल्स-बेस्ड हायरिंग का इस्तेमाल करने वाले 76% एम्प्लॉयर्स ने ट्रेडिशनल तरीकों की तुलना में हायरिंग की क्वालिटी में सुधार बताया।
बर्निंग ग्लास इंस्टीट्यूट और अमेरिकन एसोसिएशन ऑफ़ कम्युनिटी कॉलेजेस की रिसर्च के अनुसार, स्किल्स-बेस्ड हायरिंग से टैलेंट पूल लगभग 10 गुना बढ़ सकता है।
मैरीलैंड, पेन्सिलवेनिया और कोलोराडो जैसे राज्यों ने कानून पास किया है, जिससे राज्य की एजेंसियों को जॉब पोस्टिंग से गैर-ज़रूरी डिग्री की ज़रूरतें हटाने के लिए बढ़ावा दिया जा सके या उन्हें ज़रूरी बनाया जा सके।
डिग्री-बेस्ड हायरिंग इस सोच पर चलती है कि एक स्ट्रक्चर्ड एकेडमिक प्रोग्राम पूरा करने से प्रोफेशनल काम के लिए तैयार होने का पता चलता है। यह यूनिवर्सिटी से मिलने वाली सख्ती, थ्योरी और क्रेडेंशियल को महत्व देता है। स्किल्स-बेस्ड हायरिंग इस लॉजिक को पलट देती है, यह पूछती है कि क्या कोई व्यक्ति उन असली कामों को कर सकता है जिनकी रोल में ज़रूरत है, भले ही उसने उन्हें कैसे करना सीखा हो। दोनों तरीके नौकरी में सफलता का अनुमान लगाने के बारे में बिल्कुल अलग-अलग सोच दिखाते हैं।
विविधता और पहुंच पर प्रभाव
स्किल्स पर आधारित हायरिंग से अलग बैकग्राउंड के कैंडिडेट्स के लिए दरवाज़े खुलते हैं, जिनमें वे लोग शामिल हैं जो कॉलेज का खर्च नहीं उठा सकते, मिलिट्री के पुराने सैनिक, करियर बदलने वाले और खुद से सीखे हुए प्रोफेशनल्स। डिग्री की ज़रूरतों से कम इनकम और माइनॉरिटी कम्युनिटी के कैंडिडेट्स को बहुत ज़्यादा फ़िल्टर किया जाता है। टैलेंट की कमी से जूझ रहे एम्प्लॉयर्स के लिए, डिग्री फ़िल्टर हटाने से एप्लीकेंट पूल काफ़ी बढ़ सकता है और रिप्रेजेंटेशन बेहतर हो सकता है।
व्यावहारिक कार्यान्वयन
डिग्री-बेस्ड हायरिंग सीधी है: रिक्रूटर सही क्रेडेंशियल देखते हैं और आगे बढ़ जाते हैं। स्किल्स-बेस्ड हायरिंग के लिए ज़्यादा इंफ्रास्ट्रक्चर की ज़रूरत होती है, जिसमें वैलिडेट असेसमेंट, स्ट्रक्चर्ड इंटरव्यू और क्लियर कॉम्पिटेंसी फ्रेमवर्क शामिल हैं। स्किल्स-फर्स्ट प्रैक्टिस अपनाने वाली कंपनियाँ अक्सर हायरिंग मैनेजरों के लिए नई HR टेक्नोलॉजी और ट्रेनिंग में इन्वेस्ट करती हैं। यह बदलाव मुश्किल हो सकता है लेकिन समय के साथ कैंडिडेट-जॉब फिट बेहतर होने से इसका फायदा मिलता है।
उद्योग प्रयोज्यता
कुछ फील्ड्स में लीगल या सेफ्टी वजहों से सच में फॉर्मल क्रेडेंशियल्स की ज़रूरत होती है। आप बिना लाइसेंस वाले सर्जन या बिना क्वालिफाइड सिविल इंजीनियर नहीं चाहेंगे। लेकिन ज़्यादातर रोल्स के लिए, खासकर टेक्नोलॉजी, सेल्स, कस्टमर सर्विस और स्किल्ड ट्रेड्स में, किसी खास डिग्री और जॉब परफॉर्मेंस के बीच कनेक्शन कमज़ोर होता है। कई एम्प्लॉयर्स अब डिग्री की ज़रूरतें सिर्फ़ उन्हीं रोल्स के लिए रिज़र्व कर रहे हैं जहाँ वे सच में ज़रूरी हैं और बाकी जगहों पर उन्हें हटा रहे हैं।
दीर्घकालिक कैरियर परिणाम
रिसर्च लगातार दिखाती है कि डिग्री होल्डर्स एवरेज ज़्यादा कमाते हैं, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि डिग्री की वजह से कमाई में अंतर आया। स्किल्स-बेस्ड हायरिंग के सपोर्टर्स का कहना है कि एक बार जब आप असली जॉब परफॉर्मेंस को कंट्रोल करते हैं, तो सैलरी प्रीमियम काफी कम हो जाता है। दिखाए गए स्किल्स के आधार पर हायर किए गए वर्कर्स अक्सर ज़्यादा रिटेंशन रेट और तेज़ प्रमोशन टाइमलाइन दिखाते हैं क्योंकि उन्हें पेडिग्री के बजाय काबिलियत के आधार पर चुना गया था।
लाभ और हानि
डिग्री-आधारित भर्ती
लाभ
+त्वरित क्रेडेंशियल स्क्रीनिंग
+व्यापक रूप से समझे जाने वाले मानक
+सिग्नल बेसलाइन ज्ञान
+सत्यापित करना आसान है
सहमत
−प्रतिभा पूल को सीमित करता है
−काबिल कैंडिडेट्स को फ़िल्टर करता है
−उच्च जनसांख्यिकीय पूर्वाग्रह
−कमजोर नौकरी प्रदर्शन भविष्यवक्ता
कौशल-आधारित भर्ती
लाभ
+व्यापक प्रतिभा पूल
+बेहतर नौकरी प्रदर्शन फिट
+पूर्वाग्रह कम करता है
+विविधता में सुधार
सहमत
−उच्च मूल्यांकन लागत
−नए HR इंफ्रास्ट्रक्चर की ज़रूरत है
−मानकीकरण करना कठिन
−लागू करने में ज़्यादा समय लगता है
सामान्य भ्रांतियाँ
मिथ
कॉलेज की डिग्री यह गारंटी देती है कि कोई व्यक्ति यह काम कर सकता है।
वास्तविकता
रिसर्च लगातार दिखाती है कि डिग्री पूरी करने और असल जॉब परफॉर्मेंस के बीच कम संबंध है। कई ग्रेजुएट क्लासरूम में सीखी हुई बातों को असल दुनिया के कामों में इस्तेमाल करने में मुश्किल महसूस करते हैं, जबकि कई बिना डिग्री वाले लोग अनुभव, सर्टिफ़िकेट या खुद से सीखकर अच्छा करते हैं।
मिथ
डिग्री की ज़रूरतें कम करने का मतलब है स्टैंडर्ड कम करना।
वास्तविकता
स्किल्स-बेस्ड हायरिंग एक फ़िल्टर की जगह ज़्यादा सख़्त फ़िल्टर लगाती है। कैंडिडेट्स को टेस्ट, वर्क सैंपल और स्ट्रक्चर्ड इंटरव्यू के ज़रिए अपनी खास काबिलियत दिखानी होती है, जो अक्सर सिर्फ़ डिप्लोमा के मुकाबले काबिलियत की ज़्यादा सही तस्वीर दिखाता है।
मिथ
स्किल्स-बेस्ड हायरिंग सिर्फ़ टेक जॉब्स के लिए काम करती है।
वास्तविकता
हालांकि टेक को अपनाने में सबसे आगे हैं, लेकिन स्किल्स-बेस्ड हायरिंग मैन्युफैक्चरिंग, हेल्थकेयर सपोर्ट, कस्टमर सर्विस, फाइनेंस और स्किल्ड ट्रेड्स जैसी इंडस्ट्रीज़ में काम करती है। मेज़रेबल टास्क वाले किसी भी रोल को इस तरह से असेस किया जा सकता है।
मिथ
एम्प्लॉयर्स को डिग्री की ज़रूरत होती है क्योंकि नॉन-ग्रेजुएट्स के लिए काम बहुत मुश्किल होता है।
वास्तविकता
डिग्री की कई ज़रूरतें पुरानी जॉब डिस्क्रिप्शन से मिली हैं और कभी अपडेट नहीं होतीं। स्टडीज़ से पता चलता है कि ज़्यादातर रोल्स के लिए, असल काम बिना चार साल की डिग्री वाले लोग भी अच्छे से कर सकते हैं, खासकर सही ट्रेनिंग के साथ।
मिथ
स्किल्स-बेस्ड हायरिंग से सभी बायस खत्म हो जाते हैं।
वास्तविकता
हालांकि यह क्रेडेंशियल-बेस्ड बायस को कम करता है, लेकिन खराब तरीके से डिज़ाइन किए गए असेसमेंट नए बायस ला सकते हैं। असरदार स्किल-बेस्ड हायरिंग के लिए फेयरनेस पक्का करने के लिए ध्यान से वैलिडेट किए गए टूल्स और स्ट्रक्चर्ड इवैल्यूएशन प्रोसेस की ज़रूरत होती है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
डिग्री-बेस्ड और स्किल्स-बेस्ड हायरिंग में क्या अंतर है?
डिग्री-बेस्ड हायरिंग में कैंडिडेट्स के लिए फॉर्मल एजुकेशन क्रेडेंशियल्स को प्राइमरी फिल्टर के तौर पर इस्तेमाल किया जाता है, जबकि स्किल्स-बेस्ड हायरिंग में टेस्ट, वर्क सैंपल और डेमोंस्ट्रेशन के ज़रिए यह देखा जाता है कि एप्लिकेंट असल में क्या कर सकते हैं। पहले वाले में पेडिग्री को प्रायोरिटी दी जाती है; दूसरे वाले में प्रूवन काबिलियत को प्रायोरिटी दी जाती है। कई एम्प्लॉयर अब रोल के आधार पर दोनों अप्रोच को मिला रहे हैं।
कंपनियां डिग्री की ज़रूरतों से दूर क्यों जा रही हैं?
एम्प्लॉयर डिग्री की ज़रूरत इसलिए छोड़ रहे हैं क्योंकि टैलेंट की कमी की वजह से बिना डिग्री वाले काबिल कैंडिडेट को फ़िल्टर करना प्रैक्टिकल नहीं रहा। IBM, एक्सेंचर और बैंक ऑफ़ अमेरिका जैसी कंपनियों ने पाया कि स्किल्स पर आधारित हायरिंग से हायरिंग की क्वालिटी बेहतर हुई, उनके टैलेंट पूल बढ़े और डाइवर्सिटी बढ़ी। 2018 के बाद यह बदलाव और तेज़ हुआ और अब भी इसमें तेज़ी आ रही है।
क्या स्किल्स-बेस्ड हायरिंग डिग्री-बेस्ड हायरिंग से कम कमाती है?
ज़रूरी नहीं। हालांकि कुल मिलाकर डेटा दिखाता है कि डिग्री होल्डर औसतन ज़्यादा कमाते हैं, लेकिन यह बड़े सोशियो-इकोनॉमिक फैक्टर को दिखाता है। जब एक जैसे रोल में काम करने वाले और एक जैसे परफॉर्मेंस वाले वर्कर्स की तुलना की जाती है, तो सैलरी का अंतर काफी कम हो जाता है। कई स्किल-बेस्ड हायरिंग अच्छी सैलरी कमाती हैं, खासकर तब जब एम्प्लॉयर दिखाए गए एक्सपर्टाइज़ की वैल्यू को पहचानते हैं।
क्या स्किल्स-बेस्ड हायरिंग डाइवर्सिटी के लिए बेहतर है?
हाँ, रिसर्च लगातार दिखाती है कि स्किल्स-बेस्ड हायरिंग से डाइवर्सिटी के नतीजे बेहतर होते हैं। डिग्री की ज़रूरतें कम इनकम वाले बैकग्राउंड, पहली पीढ़ी के स्टूडेंट्स और कुछ खास डेमोग्राफिक ग्रुप्स के कैंडिडेट्स को बहुत ज़्यादा बाहर कर देती हैं। लोग कहाँ पढ़े हैं, इसके बजाय वे क्या कर सकते हैं, इस पर फोकस करके एम्प्लॉयर्स ज़्यादा डाइवर्स टैलेंट पूल तक पहुँच पाते हैं और ज़्यादा इनक्लूसिव वर्कफोर्स बनाते हैं।
किन रोल्स के लिए अभी भी डिग्री की ज़रूरत है?
कुछ प्रोफेशन में कानूनी तौर पर डिग्री और लाइसेंस की ज़रूरत होती है, जैसे डॉक्टर, वकील, लाइसेंस वाले इंजीनियर, फार्मासिस्ट और आर्किटेक्ट। रिसर्च, एकेडेमिया और रेगुलेटेड इंडस्ट्री में कुछ खास रोल के लिए भी डिग्री की ज़रूरत होती है। ज़्यादातर दूसरी पोस्ट के लिए, खासकर बिज़नेस, टेक्नोलॉजी और स्किल्ड ट्रेड में, डिग्री अब ऑप्शनल होती जा रही हैं।
आप डिग्री फ़िल्टर के बिना स्किल्स का मूल्यांकन कैसे करते हैं?
एम्प्लॉयर स्किल्स असेसमेंट, वर्क सैंपल टेस्ट, पोर्टफोलियो रिव्यू, स्ट्रक्चर्ड इंटरव्यू, ट्रायल प्रोजेक्ट और सर्टिफिकेशन वेरिफिकेशन जैसे तरीकों का कॉम्बिनेशन इस्तेमाल करते हैं। TestGorilla, Codility और Pymetrics जैसे प्लेटफॉर्म ने वैलिडेट स्किल्स टेस्टिंग के आस-पास पूरे बिज़नेस बनाए हैं। खास बात यह है कि ऐसे असेसमेंट का इस्तेमाल करें जो जॉब परफॉर्मेंस का भरोसेमंद अंदाज़ा लगा सकें।
क्या स्किल्स-बेस्ड हायरिंग में ज़्यादा समय लगता है?
शुरुआती असेसमेंट फेज़ में ज़्यादा समय लग सकता है क्योंकि कैंडिडेट प्रैक्टिकल टेस्ट और वर्क सैंपल पूरे करते हैं। हालांकि, स्किल्स के आधार पर हायरिंग करने पर अक्सर बेहतर रिटेंशन और तेज़ी से रैंप-अप टाइम दिखता है, जिससे ओवरऑल हायरिंग कॉस्ट कम हो जाती है। कई एम्प्लॉयर पाते हैं कि लंबे अलग-अलग प्रोसेस के बावजूद हर हायरिंग की टोटल कॉस्ट कम होती है।
क्या आप दोनों तरीकों का एक साथ इस्तेमाल कर सकते हैं?
बिल्कुल। कई एम्प्लॉयर हाइब्रिड मॉडल इस्तेमाल करते हैं जहाँ डिग्री को प्राथमिकता दी जाती है लेकिन ज़रूरी नहीं, या जहाँ डिग्री कई सिग्नल में से एक मानी जाती है। कुछ रोल में एकेडमिक बेस और दिखाए गए स्किल्स दोनों का फ़ायदा होता है। ज़रूरी बात यह है कि आप क्या और क्यों माप रहे हैं, इस बारे में सोच-समझकर काम करें, न कि आदत से सिर्फ़ क्रेडेंशियल्स पर निर्भर रहें।
किन राज्यों ने सरकारी नौकरियों के लिए डिग्री की ज़रूरत हटा दी है?
मैरीलैंड, पेन्सिलवेनिया, कोलोराडो, यूटा और अलास्का जैसे कई राज्यों ने सरकारी नौकरी की पोस्टिंग से गैर-ज़रूरी डिग्री की ज़रूरत को हटाने का कदम उठाया है। ये बदलाव अक्सर राज्य की एजेंसियों पर लागू होते हैं और कभी-कभी प्राइवेट सेक्टर के कामों पर असर डालते हैं। केंद्र सरकार ने भी अलग-अलग वर्कफ़ोर्स पहलों के ज़रिए स्किल-बेस्ड हायरिंग को बढ़ावा दिया है।
स्किल्स-बेस्ड हायरिंग रिटेंशन पर कैसे असर डालती है?
स्किल्स-बेस्ड हायरिंग से आम तौर पर रिटेंशन बेहतर होता है क्योंकि कैंडिडेट्स को उनके इंटरेस्ट या ताकत को दिखाने वाले क्रेडेंशियल्स के बजाय असल जॉब फिट के आधार पर चुना जाता है। कई एम्प्लॉयर सर्वे और HR रिसर्च स्टडीज़ के मुताबिक, स्किल्स-बेस्ड प्रोसेस से हायर किए गए वर्कर्स जॉब सैटिस्फैक्शन ज़्यादा बताते हैं और उनके लंबे समय तक बने रहने की संभावना ज़्यादा होती है।
निर्णय
कोई भी तरीका हर जगह बेहतर नहीं है; सही चुनाव रोल, इंडस्ट्री और ऑर्गनाइज़ेशनल लक्ष्यों पर निर्भर करता है। डिग्री-बेस्ड हायरिंग रेगुलेटेड प्रोफ़ेशन और रोल के लिए सही रहती है, जहाँ क्रेडेंशियल्स का असली कानूनी महत्व होता है। ज़्यादातर मॉडर्न पोस्ट के लिए, स्किल्स-बेस्ड हायरिंग टॉप टैलेंट को पहचानने का ज़्यादा सटीक, सही और असरदार तरीका है, खासकर तब जब एम्प्लॉयर यह मानते हैं कि कोई क्या कर सकता है, यह इस बात से ज़्यादा मायने रखता है कि उसने कहाँ से पढ़ाई की है।