पार्कों से आने वाले लोगों की संख्या बनाम विज्ञापन से आने वाले लोगों की संख्या
कस्टमर बनाना ऑर्गेनिक इत्तेफ़ाक और टारगेटेड इरादे के बीच एक चॉइस है। आस-पास के पार्कों से आने वाले पैदल चलने वालों की एक रेगुलर लाइन होती है जो आस-पास के बिज़नेस को देखकर उसे ढूंढते हैं, जबकि एडवरटाइज़िंग से चलने वाला ट्रैफ़िक खास ऑडियंस को पहले से तय खरीदने के इरादे से स्टोरफ़्रंट की ओर खींचने के लिए स्ट्रेटेजिक डिजिटल या फ़िज़िकल प्रॉम्प्ट पर निर्भर करता है।
मुख्य बातें
पार्क में ट्रैफिक कॉन्टैक्ट पॉइंट पर फ्री है, लेकिन इसके लिए ज़्यादा कमर्शियल लीज़ रेट से पेमेंट किया जाता है।
विज्ञापन 'छिपी हुई' जगहों पर मौजूद बिज़नेस को मुख्य सड़कों पर मौजूद बिज़नेस से मुकाबला करने का मौका देते हैं।
एडवर्टाइज़्ड ट्रैफ़िक के लिए कन्वर्ज़न रेट अक्सर ज़्यादा होता है क्योंकि वे खास तौर पर आपको ढूंढ रहे होते हैं।
आराम से घूमने-फिरने वाले लोग सोशल मीडिया पर अपना अनुभव शेयर करने की ज़्यादा संभावना रखते हैं।
पार्क से उत्पन्न पैदल यातायात क्या है?
संभावित ग्राहक जो किसी पब्लिक मनोरंजन की जगह पर आते-जाते या उसके आस-पास किसी बिज़नेस के पास से गुज़रते हैं।
आम तौर पर इसमें 'लेज़र माइंडसेट' वाले लोग होते हैं, जिससे वे अचानक रुकने के लिए ज़्यादा तैयार रहते हैं।
मौसम और दिन के समय के आधार पर ट्रैफिक की मात्रा में अक्सर काफी उतार-चढ़ाव होता रहता है।
इन विज़िटर्स में से ज़्यादातर लोकल लोग होते हैं जो बार-बार आने वाले कस्टमर बन सकते हैं।
खरीदने की लागत असल में प्रॉपर्टी के किराए या लीज़ प्रीमियम में 'बिल्ट-इन' होती है।
पार्क के पास के बिज़नेस में अक्सर हफ़्ते के बीच की बिक्री के मुकाबले वीकेंड में रेवेन्यू में बढ़ोतरी देखी जाती है।
विज्ञापन-संचालित पैदल यातायात क्या है?
वे विज़िटर जो किसी प्रमोशन, सोशल मीडिया ऐड या फ़िज़िकल बिलबोर्ड को देखकर सीधे किसी बिज़नेस में आते हैं।
यह किसी बिज़नेस को उनकी मौजूदा लोकेशन की परवाह किए बिना खास डेमोग्राफिक्स को ठीक से टारगेट करने की सुविधा देता है।
धीमे समय को भरने या सीज़नल इन्वेंट्री को बढ़ावा देने में मदद के लिए इसे 'चालू या बंद' किया जा सकता है।
इसके लिए बार-बार फाइनेंशियल इन्वेस्टमेंट और 'ऐड स्पेंड पर रिटर्न' की लगातार मॉनिटरिंग की ज़रूरत होती है।
विज़िटर अक्सर किसी खास प्रोडक्ट या ऑफ़र के बारे में पहले से ही सोचते हैं, जिससे कन्वर्ज़न रेट बढ़ जाता है।
असर को डिजिटल ट्रैकिंग, कूपन, या 'इस ऐड का ज़िक्र करें' प्रमोशन से मापा जा सकता है।
तुलना तालिका
विशेषता
पार्क से उत्पन्न पैदल यातायात
विज्ञापन-संचालित पैदल यातायात
प्राथमिक चालक
भौगोलिक सुविधा और अवकाश
डिजिटल/विज़ुअल ट्रिगर और प्रोत्साहन
ग्राहक मानसिकता
खोजपूर्ण और आरामदायक
उद्देश्यपूर्ण और लक्ष्य-उन्मुख
प्रारंभिक लागत
उच्च (प्रीमियम रियल एस्टेट किराए के माध्यम से)
परिवर्तनशील (प्रति अभियान विज्ञापन बजट)
अनुमापकता
पार्क की क्षमता/मौसम के अनुसार सीमित
ज़्यादा खर्च के साथ बहुत ज़्यादा स्केलेबल
पूर्वानुमान
मौसम और धूप के अनुसार बदलता रहता है
पुराने विज्ञापन डेटा के आधार पर अनुमान लगाया जा सकता है
अधिग्रहण प्रकार
निष्क्रिय (जैविक खोज)
सक्रिय (आउटरीच और अनुनय)
दर्शकों तक पहुंच
हाइपर-लोकल पड़ोस फोकस
शहर-व्यापी या क्षेत्रीय पहुंच
विस्तृत तुलना
राहगीरों का मनोविज्ञान
पार्क से आने वाले लोग अक्सर 'धीमे' मूड में होते हैं, वे रिफ्रेशमेंट या बैठने की जगह ढूंढते हैं, जो कैफे और बुटीक के लिए एकदम सही है। इसके उलट, जो लोग एडवर्टाइजिंग से आते हैं, वे अक्सर कोई खास डिस्काउंट पाने या कोई नया प्रोडक्ट देखने के मिशन पर होते हैं। पार्क में घूमने वाले को बिना सोचे-समझे खरीदकर खुश करना आसान होता है, लेकिन एडवर्टाइज किए गए विज़िटर के बड़ी, प्लान की हुई खरीदारी करने की संभावना ज़्यादा होती है।
कॉस्ट एनालिसिस: किराया बनाम ऐड पर खर्च
पार्क के पास लोकेशन चुनना असल में 'ऑर्गेनिक मार्केटिंग' में एक लंबे समय का इन्वेस्टमेंट है—आप अपनी खिड़की पर कुछ लोगों की नज़रें टिके रहने के लिए हर महीने ज़्यादा किराया देते हैं। एडवरटाइजिंग से होने वाला ट्रैफिक 'डेस्टिनेशन' एरिया में सस्ती रियल एस्टेट देता है क्योंकि आप लोगों को अपने पास लाने के लिए मीडिया प्लेटफॉर्म को पैसे दे रहे हैं। पार्क की लोकेशन स्टेबिलिटी देती है, जबकि एडवरटाइजिंग मॉडल लोकेशन बदले बिना बढ़ने की फ्लेक्सिबिलिटी देता है।
बाहरी कारकों का प्रभाव
पार्क में आने-जाने वाले बिज़नेस को मौसम के हिसाब से चलना पड़ता है; शनिवार को बारिश होने पर कस्टमर 90% कम हो सकते हैं। हालांकि, एडवरटाइजिंग को माहौल के हिसाब से एडजस्ट किया जा सकता है। अगर बारिश होती है, तो बिज़नेस आस-पास के लोगों को बारिश से बचाने और स्टोर तक लाने के लिए 'इनडोर' प्रमोशन या मोबाइल ऐड दिखा सकता है, जिससे मौसम की वजह से होने वाले नुकसान को काफी हद तक कम किया जा सकता है।
स्थिरता और ब्रांड निष्ठा
पार्क में आने वाले लोगों की भीड़ से कम्युनिटी में लॉयल्टी बनती है क्योंकि बिज़नेस कस्टमर के आस-पड़ोस के रूटीन का हिस्सा बन जाता है। एडवरटाइज़िंग से होने वाला ट्रैफिक ज़्यादा ट्रांज़ैक्शन वाला हो सकता है; अगर ऐड बंद हो जाते हैं, तो अक्सर ट्रैफिक भी बंद हो जाता है। लंबे समय तक चलने वाली हेल्थ के लिए, कई बिज़नेस शुरू में लोगों का ध्यान खींचने के लिए अपने पार्क के सामने की जगह का इस्तेमाल करते हैं और फिर एडवरटाइज़िंग का इस्तेमाल करके टॉप-ऑफ़-माइंड बने रहते हैं ताकि वे कस्टमर पार्क में न होने पर भी वापस आएं।
लाभ और हानि
पार्क से उत्पन्न यातायात
लाभ
+शून्य दैनिक विपणन प्रयास
+उच्च सामुदायिक विश्वास
+अचानक 'ट्रीट' खरीदना
+सुसंगत स्थानीय प्रवाह
सहमत
−अत्यधिक मौसम संवेदनशीलता
−उच्च मासिक ओवरहेड
−मौसमी उतार-चढ़ाव
−स्थानीय भीड़ तक सीमित
विज्ञापन-संचालित ट्रैफ़िक
लाभ
+लक्षित जनसांख्यिकी
+मापने योग्य परिणाम
+मांग पर स्केलेबल
+छिपे हुए स्थानों के लिए काम करता है
सहमत
−आवर्ती नकद व्यय
−दखलंदाज़ी महसूस हो सकती है
−तकनीकी कौशल की आवश्यकता है
−बजट खत्म होने पर बंद हो जाता है
सामान्य भ्रांतियाँ
मिथ
पार्क से आने वाले लोग 'फ्री' कस्टमर हैं।
वास्तविकता
असल में, मकान मालिकों को ठीक-ठीक पता होता है कि उस स्टोरफ़्रंट से कितने लोग गुज़रते हैं। आप सीधे Google पर आने वाले ट्रैफ़िक के लिए पेमेंट नहीं कर रहे हैं, लेकिन आप अपने किराए पर 'प्रीमियम लोकेशन' सरचार्ज के रूप में इसके लिए पेमेंट कर रहे हैं।
मिथ
एडवरटाइजिंग किसी भी बिज़नेस लोकेशन के लिए काम करेगी।
वास्तविकता
अगर कोई जगह ढूंढना बहुत मुश्किल है या वहां पार्किंग नहीं है, तो सबसे अच्छी एडवरटाइजिंग भी फेल हो सकती है। लोगों की एक 'सुविधा की सीमा' होती है; कोई भी एड खर्च असल में आने के बहुत परेशान करने वाले अनुभव को दूर नहीं कर सकता।
मिथ
पार्क में ट्रैफिक सिर्फ़ आइसक्रीम और कॉफ़ी शॉप के लिए ही अच्छा है।
वास्तविकता
हालांकि खाना तो साफ़ तौर पर सबसे अच्छा है, लेकिन पेट ग्रूमिंग, योग स्टूडियो और यहाँ तक कि खास बुकस्टोर जैसी सर्विस भी पार्क के पास अच्छी तरह से चलती हैं, क्योंकि ये उस जगह का इस्तेमाल करने वाले लोगों की खास लाइफस्टाइल और हॉबी का फ़ायदा उठाती हैं।
मिथ
डिजिटल ऐड, फिजिकल फुट ट्रैफिक से ज़्यादा असरदार होते हैं।
वास्तविकता
डिजिटल ऐड में अक्सर 'ब्लाइंडनेस' होती है, जहाँ यूज़र उन्हें इग्नोर कर देते हैं। फिजिकल फुट ट्रैफिक एक 3D ब्रांड इंप्रेशन बनाता है जिसे इग्नोर करना बहुत मुश्किल होता है और अक्सर स्क्रॉलिंग सोशल मीडिया पोस्ट की तुलना में इससे ज़्यादा 'ब्रांड रिकॉल' होता है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
आप किसी पार्क से आने-जाने वाले लोगों की संख्या कैसे मापते हैं?
आजकल के बिज़नेस 'Wi-Fi स्निफिंग' या हीट-मैप सेंसर का इस्तेमाल करके यह गिनते हैं कि उनके स्टोर के सामने से कितने यूनिक डिवाइस गुज़रते हैं और कितने अंदर आते हैं। आप बेसलाइन बनाने के लिए पीक पार्क आवर्स के दौरान मैनुअल क्लिकर काउंट का भी इस्तेमाल कर सकते हैं। इन नंबरों की तुलना अपनी रोज़ की सेल्स से करने पर पार्क से आपकी 'कैप्चर रेट' पता लगाने में मदद मिलती है।
पार्क में घूमने वाले को कस्टमर बनाने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?
इसके लिए 'A-फ्रेम' या फुटपाथ का साइन सबसे असरदार टूल है। इसे तुरंत फ़ायदा देना चाहिए जो आराम कर रहे किसी व्यक्ति को पसंद आए—सोचिए 'आपके कुत्ते के लिए ठंडा पानी' या '3 मिनट में एस्प्रेसो।' एक छोटी, तुरंत की समस्या को हल करके, आप उन्हें दहलीज़ पार बुलाते हैं।
क्या बिज़नेस के लिए पार्क का टाइप मायने रखता है?
बहुत ज़्यादा। जिस पार्क में खेल के मैदान ज़्यादा हों, वहाँ परिवार और खिलौने/स्नैक की बिक्री बढ़ेगी, जबकि वॉकिंग ट्रेल्स वाला पार्क फिटनेस के कपड़े या हेल्दी स्मूदी में दिलचस्पी बढ़ा सकता है। कई बेंच और छाया वाला पार्क रिटेल के लिए बेहतर होता है, क्योंकि लोगों के पास दुकानों में घूमने-फिरने और रुकने का समय होता है।
क्या मैं डिजिटल ऐड से पार्क में लोगों को टारगेट कर सकता हूँ?
हाँ, इसे 'जियोफेंसिंग' कहते हैं। आप किसी पार्क के चारों ओर एक डिजिटल घेरा बना सकते हैं और उस एरिया में मोबाइल यूज़र्स को खास तौर पर ऐड दिखा सकते हैं। यह दो दुनियाओं को मिलाता है, 'एडवर्टाइज़्ड ट्रैफ़िक' तरीके का इस्तेमाल करके खास तौर पर 'पार्क ट्रैफ़िक' ऑडियंस को कैप्चर करता है।
पार्कों के पास कुछ बिज़नेस अभी भी क्यों फेल हो जाते हैं?
अक्सर, यह प्रोडक्ट और सोच के बीच का अंतर होता है। अगर कोई हाई-प्रेशर वाला, महंगा फर्नीचर स्टोर किसी कैजुअल डॉग पार्क के बगल में खुलता है, तो 'वाइब' कस्टमर की अभी की मेंटल हालत से मैच नहीं करता। पार्क के पास सफलता के लिए पार्क की अपनी यूटिलिटी का एक्सटेंशन होना ज़रूरी है।
क्या एडवरटाइजिंग ट्रैफिक पार्क ट्रैफिक से ज़्यादा लॉयल है?
आम तौर पर, नहीं। पार्क ट्रैफ़िक अक्सर आदत और रूटीन पर आधारित होता है, जिससे गहरी, लंबे समय तक चलने वाली लॉयल्टी बनती है। एडवरटाइजिंग ट्रैफ़िक अक्सर 'डील' या किसी खास सर्च पर आधारित होता है, जिसका मतलब है कि जैसे ही कोई कॉम्पिटिटर बेहतर ऐड या कम कीमत ऑफ़र करता है, कस्टमर चला सकता है।
किसी बड़े पार्क के पास किराया कितना ज़्यादा महंगा है?
शहर के हिसाब से, किसी बड़े शहरी पार्क के पास कमर्शियल किराया सिर्फ़ दो ब्लॉक दूर के किराए से 20% से 50% ज़्यादा हो सकता है। आपको यह हिसाब लगाना होगा कि खिड़कियों से मिलने वाले 'फ़्री' इंप्रेशन, Instagram ऐड पर उतने ही पैसे खर्च करने के मुकाबले किराए में लगने वाले एक्स्ट्रा हज़ारों डॉलर के लायक हैं या नहीं।
मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरे ऐड सच में फ़ुट ट्रैफ़िक ला रहे हैं?
सबसे आम तरीका Google Ads जैसे प्लेटफ़ॉर्म पर 'लोकेशन-बेस्ड एट्रिब्यूशन' है, जो GPS डेटा का इस्तेमाल करके ट्रैक करता है कि यूज़र कब ऐड देखता है और फिर स्टोर पर जाता है। एक आसान तरीका है 'सिर्फ़ इन-स्टोर' कूपन कोड देना जो आपके एडवरटाइज़िंग कैंपेन के लिए खास हो।
निर्णय
अगर आप हॉस्पिटैलिटी या रिटेल बिज़नेस चलाते हैं, जहाँ 'वाइब' और आस-पड़ोस का मेल आपके ब्रांड के लिए ज़रूरी है, तो पार्क से आने वाले ट्रैफ़िक पर भरोसा करें। अगर आप किसी कॉम्पिटिटिव जगह पर हैं, आपकी जगह कम दिखती है, या धीमे मौसम में किसी खास इन्वेंट्री को जल्दी से खाली करना है, तो एडवरटाइज़िंग से आने वाले ट्रैफ़िक का इस्तेमाल करें।