mercadotecnia por correo electrónicosoftware de crmautomatización do marketingcomparación de SAAS
Brevo contra Mailchimp
Decidir entre Brevo e Mailchimp adoita depender de como prefires pagar polo teu marketing. Aínda que Mailchimp é un nome coñecido polo seu deseño pulido e os seus informes sólidos, Brevo ofrece un modelo de prezos único baseado no volume de correos electrónicos en lugar do tamaño da lista, o que o converte nun dos favoritos para as empresas con grandes audiencias.
Destacados
Brevo permite o almacenamento ilimitado de contactos en todos os niveis de prezos.
Mailchimp ofrece integracións superiores de terceiros con plataformas de comercio electrónico como Shopify.
O correo electrónico transaccional (SMTP) é unha funcionalidade fundamental de Brevo, pero supón un custo adicional para os usuarios de Mailchimp.
Os informes de Mailchimp proporcionan información máis detallada sobre o comportamento da audiencia e as previsións demográficas.
Que é Brevo (anteriormente Sendinblue)?
Un centro de mercadotecnia versátil que se centra na accesibilidade ao cobrar por correo electrónico enviado en lugar de por contacto almacenado.
Con sede en París, Francia, e renomeado como Sendinblue en 2023.
Ofrece ferramentas integradas de CRM e mercadotecnia por SMS mesmo no seu nivel gratuíto.
Emprega un modelo de prezos único baseado unicamente no volume mensual de correo electrónico.
Ofrece servizos de correo electrónico transaccional a través dun robusto sistema de retransmisión SMTP para desenvolvedores.
Inclúe mercadotecnia por WhatsApp e unha caixa de entrada compartida unificada para os chats dos clientes.
Que é Mailchimp?
Unha plataforma de mercadotecnia líder na industria, famosa pola súa interface intuitiva e as súas avanzadas e automatizadas viaxes dos clientes.
Adquirida por Intuit en 2021 por aproximadamente 12.000 millóns de dólares.
Utiliza unha estrutura de prezos baseada en contacto onde os custos aumentan a medida que medra a túa lista.
Inclúe un asistente creativo con IA para axudar a deseñar gráficos de marca.
Integrase con máis de 300 aplicacións diferentes, desde comercio electrónico ata redes sociais.
Ofrece análises preditivas moi detalladas para estimar o valor do ciclo de vida do cliente.
Táboa comparativa
Característica
Brevo (anteriormente Sendinblue)
Mailchimp
Base de prezos
Volume de correos electrónicos enviados
Número de contactos
Límite do plan gratuíto
300 correos electrónicos ao día
500 contactos (1.000 envíos mensuais)
Automatización de mercadotecnia
Dispoñible en todos os plans
Limitado nos niveis inferiores
Correos electrónicos transaccionais
Incluído de forma nativa
Complemento de pago (Mandrill)
Márketing por SMS
Soporte nativo en todo o mundo
Dispoñibilidade limitada por rexión
Atención ao cliente
Correo electrónico e teléfono (en niveis superiores)
Chat e correo electrónico 24 horas ao día, 7 días á semana (niveis de pago)
Capacidades de CRM
Contactos ilimitados incluídos
Xestión de audiencias centrada
Páxinas de destino
Dispoñible no plan Business+
Dispoñible en todos os plans
Comparación detallada
Custo e escalabilidade
O maior diferenciador reside en como che facturan estas plataformas. A Brevo non lle importa se tes 100.000 contactos; só pagas polo número específico de correos electrónicos que envías, o que supón unha salvación para as empresas con listas enormes pero ocasionalmente activas. Mailchimp, pola contra, cobra en función do número total de contactos, o que significa que pagas por cada persoa da túa lista mesmo que non lles envíes correos electrónicos ese mes.
Facilidade de uso e deseño
Mailchimp leva anos perfeccionando unha interface elegante e intuitiva que resulta moderna e accesible para principiantes. O seu editor de arrastrar e soltar é excepcionalmente fluido e o Asistente Creativo axuda a manter a coherencia da marca en todas as campañas. Brevo é funcional e limpo, pero parece máis unha ferramenta utilitaria que unha plataforma centrada no deseño, aínda que o seu recente cambio de imaxe mellorou significativamente a experiencia xeral do usuario.
Automatización e intelixencia
Cando se trata de escenarios complexos de tipo "se isto e aquilo", Mailchimp adoita tomar a dianteira co seu Customer Journey Builder, que ofrece máis claridade visual e modelos predefinidos para o comercio electrónico. A automatización de Brevo é sorprendentemente potente para o prezo (ofrece seguimento do fluxo de traballo no seu plan gratuíto), pero require un pouco máis de configuración manual para que esas secuencias avanzadas funcionen perfectamente.
Márketing multicanal
Brevo ten unha lixeira vantaxe para as empresas que buscan un conxunto de comunicación todo en un, xa que integra SMS, WhatsApp e correos electrónicos transaccionais nun único panel de control de forma moi eficaz. Mailchimp está a expandirse nesta dirección, pero moitas das súas funcións multicanal parecen extensións en lugar de compoñentes principais. Se a túa estratexia depende en gran medida do chat directo ou das notificacións transaccionais, a abordaxe unificada de Brevo é difícil de superar.
Vantaxes e inconvenientes
Brevo
Vantaxes
+Prezos moi accesibles
+CRM integrado
+Excelentes correos electrónicos transaccionais
+Plan gratuíto xeneroso
Contido
−Límites de envío diarios no nivel gratuíto
−Menos integracións de terceiros
−Creador de páxinas de destino restrinxido
−A interface pode parecer básica
Mailchimp
Vantaxes
+Modelos de deseño de primeiro nivel
+Ampla biblioteca de integración
+Ferramentas de automatización potentes
+Análise avanzada de datos
Contido
−Caro a medida que medran as listas
−Tarifas por contactos non subscritos
−Curva de aprendizaxe pronunciada recentemente
−Soporte limitado para usuarios gratuítos
Conceptos erróneos comúns
Lenda
Brevo é só unha versión económica de Mailchimp.
Realidade
Aínda que adoita ser máis barato, Brevo inclúe funcións de gama alta como o marketing por SMS integrado e un servidor SMTP transaccional dedicado que Mailchimp trata como complementos separados ou avanzados.
Lenda
O plan gratuíto de Mailchimp é o mellor para pequenas empresas.
Realidade
Mailchimp reduciu significativamente os límites do seu plan gratuíto recentemente. Para moitas empresas emerxentes, o límite de 300 correos electrónicos ao día de Brevo é en realidade máis sostible que o baixo límite de contactos de Mailchimp.
Lenda
Non pagas polos contactos non subscritos en Mailchimp.
Realidade
De feito, Mailchimp conta as persoas "non subscritas" para o teu límite total de contactos ata que as arquivas manualmente, o que pode provocar aumentos inesperados na factura.
Lenda
A automatización é só para expertos nestas plataformas.
Realidade
Ambas as plataformas ofrecen agora "Receitas" ou modelos que che permiten configurar secuencias básicas de benvida ou recordatorios de cesta abandonada con só uns poucos clics.
Preguntas frecuentes
Podo cambiar de Mailchimp a Brevo facilmente?
Si, Brevo ofrece unha ferramenta de migración específica que che permite importar os teus contactos directamente desde Mailchimp. Terás que exportar as túas listas como ficheiros CSV ou usar a súa integración coa API para sincronizar os teus datos, aínda que terás que reconstruír os teus fluxos de traballo de automatización manualmente no novo sistema.
Mailchimp cobra por contactos duplicados?
Si, se o mesmo enderezo de correo electrónico existe en dúas "audiencias" diferentes dentro da túa conta de Mailchimp, cobrarase dúas veces. Para evitar isto, é mellor usar "etiquetas" e "segmentos" dentro dunha única audiencia en lugar de crear varias listas separadas.
Que plataforma é mellor para as tendas de comercio electrónico?
Mailchimp xeralmente ostenta a coroa do comercio electrónico debido ás súas profundas integracións cun só clic con plataformas como Shopify, WooCommerce e Magento. Pode rastrexar datos de compras individuais e activar recomendacións de produtos moi específicas, mentres que Brevo require un pouco máis de configuración técnica para acadar o mesmo nivel de detalle no comercio minorista.
Brevo cumpre realmente co RGPD?
Absolutamente. Dado que Brevo ten a súa sede na Unión Europea (Francia), foi construída co RGPD como principio fundamental. Ofrecen acordos de procesamento de datos e teñen servidores situados dentro da UE, o que a converte nunha aposta moi segura para as empresas preocupadas polas estritas regulacións de privacidade de datos.
Brevo ten un límite de envío diario?
Só no plan gratuíto, que che restrinxe a 300 correos electrónicos ao día. Unha vez que cambies a calquera nivel de pago, ese límite diario elimínase por completo e só estás limitado polo número total de correos electrónicos que compraches durante o mes.
Que ferramenta ten unha mellor entrega de correo electrónico?
Ambas as plataformas teñen unha excelente reputación e manteñen clústeres de servidores masivos para garantir altas taxas de entrega. Non obstante, as raíces de Brevo como provedor de correo electrónico transaccional significan que a súa infraestrutura é particularmente robusta para garantir que os correos electrónicos urgentes, como o restablecemento de contrasinal, cheguen á caixa de entrada de inmediato.
Podo enviar mensaxes SMS con Mailchimp?
Mailchimp engadiu capacidades de mercadotecnia por SMS, pero actualmente céntrase en mercados específicos como os Estados Unidos e o Reino Unido e require unha compra con crédito por separado. Brevo leva moito máis tempo ofrecendo mercadotecnia global por SMS e normalmente ten unha configuración máis sinxela para as campañas internacionais.
Hai algunha aplicación móbil para xestionar campañas?
Mailchimp ten unha aplicación móbil moi ben valorada que che permite rastrexar informes, editar correos electrónicos e mesmo iniciar campañas sobre a marcha. Brevo tamén ofrece unha aplicación móbil, pero céntrase máis nas súas funcións de CRM e funcións de chat que no deseño de correo electrónico a grande escala.
Veredicto
Escolle Brevo se tes unha gran lista de contactos e queres manter os custos predicibles pagando só polo que envías. Escolle Mailchimp se priorizas ferramentas de deseño de alta gama, modelos de automatización avanzados e tes o orzamento para manter unha base de subscritores en crecemento.