A competencia básica e a vantaxe competitiva son os motores xemelgos da estratexia empresarial, pero operan a niveis diferentes. Unha competencia básica é unha fortaleza fundamental interna que define aquilo no que unha empresa é excepcionalmente boa, mentres que unha vantaxe competitiva é a vantaxe externa que permite a unha marca gañar clientes no mercado.
Destacados
As competencias básicas son o "como" do negocio, mentres que as vantaxes competitivas son o "que".
Unha única competencia básica pode alimentar ducias de vantaxes competitivas diferentes.
O éxito sostible require converter as habilidades internas en propostas de valor externas.
A vantaxe competitiva é relativa ao mercado; a competencia básica é específica da organización.
Que é Competencia básica?
A aprendizaxe interna e colectiva e a experiencia especializada que serven de base para as diversas liñas de produtos dunha empresa.
concepto foi popularizado por CK Prahalad e Gary Hamel en 1990 para explicar a lonxevidade corporativa.
Debe proporcionar acceso a unha ampla variedade de mercados, non só a un único nicho de produto.
As competencias básicas son notoriamente difíciles de imitar para os competidores porque están integradas na cultura da empresa.
Normalmente resultan dunha complexa mestura de tecnoloxía, procesos e persoas en lugar dun único activo.
Unha empresa raramente posúe máis de cinco ou seis competencias básicas reais nun momento dado.
Que é Vantaxe competitiva?
O atributo ou posición específica que permite a unha empresa superar os seus rivais e xerar valor superior para os clientes.
Michael Porter identificou tres tipos principais: liderado en custos, diferenciación e enfoque.
A diferenza das habilidades internas, a vantaxe competitiva mídese en relación co rendemento doutros no mercado.
Pode ser temporal, xa que os rivais adoitan poñerse ao día copiando características ou baixando os seus propios prezos.
Unha vantaxe competitiva inflúe directamente na decisión dun cliente de comprar unha marca en lugar doutra.
Unha forte marca, unha localización xeográfica e os dereitos de distribución exclusivos son exemplos comúns.
Táboa comparativa
Característica
Competencia básica
Vantaxe competitiva
Foco
Capacidades e habilidades internas
Posición no mercado externo
Natureza
Fundamental e fundamental
Táctico e baseado no rendemento
Duración
A longo prazo e sostible
Pode ser temporal ou fugaz
Visibilidade
Agochado "baixo o capó"
Moi visible para os clientes
Orixe
Aprendizaxe colectiva e coordinación
Características, custos ou activos específicos
Aplicabilidade
Abarca varios produtos/mercados
Específico para un produto ou servizo
Comparación detallada
A Fundación vs. O Resultado
Pensa na competencia básica como as raíces dunha árbore e na vantaxe competitiva como o froito. As raíces (experiencia interna en miniaturización ou cadea de subministración) proporcionan os nutrientes que permiten que a árbore cultive varios froitos (reloxos dixitais ou televisores de peto) que o mercado considera desexables. Sen a forza interna, a vantaxe externa murcharía rapidamente baixo a competencia.
Sustentabilidade e imitación
Unha vantaxe competitiva como un prezo baixo ou unha característica específica do software adoita ser copiada facilmente por un rival ben financiado en cuestión de meses. Non obstante, unha competencia básica, como unha cultura de innovación rápida ou un dominio profundo da ciencia dos materiais, é case imposible de roubar. Os competidores poden ver o produto que lanzas, pero non poden ver as décadas de coñecemento compartido e hábitos organizativos que o crearon.
Alcance do mercado
Unha competencia básica debería permitir que unha empresa entre en sectores completamente diferentes. Por exemplo, o dominio de Honda no deseño de motores permítelle competir en automóbiles, cortacéspedes e equipos mariños. Pola contra, unha vantaxe competitiva adoita estar ligada a un campo de batalla específico; unha excelente localización para unha tenda minorista é unha gran vantaxe nese barrio, pero non axuda á empresa a lanzar un sitio web exitoso.
Estratexia e execución
Os equipos de liderado céntranse nas competencias básicas cando planifican a próxima década, preguntándose "que habilidades necesitamos desenvolver agora?". Céntranse na vantaxe competitiva cando planifican o próximo trimestre, preguntándose "como podemos superar o novo ascenso do noso rival?". Mentres que as competencias básicas definen a identidade da empresa, as vantaxes competitivas definen a súa taxa de vitorias actual.
Vantaxes e inconvenientes
Competencia básica
Vantaxes
+Imposible de replicar
+Facilita a diversificación
+Impulsa a innovación
+Ofrece estabilidade a longo prazo
Contido
−Lento para desenvolverse
−Caro de manter
−Pode levar á rixidez
−Non sempre de cara ao cliente
Vantaxe competitiva
Vantaxes
+Impulsa directamente as vendas
+Fácil de comunicarse
+Métricas claras de retorno do investimento
+Responsivo ás tendencias
Contido
−Fácil de copiar
−A miúdo temporal
−Pode desencadear guerras de prezos
−Céntrase no curto prazo
Conceptos erróneos comúns
Lenda
Ter unha patente é unha competencia fundamental.
Realidade
Unha patente é un activo que proporciona unha vantaxe competitiva, pero non é unha competencia. A competencia fundamental é o proceso de I+D e os brillantes enxeñeiros que inventaron a tecnoloxía patentada e que poden inventar a seguinte.
Lenda
Só as empresas tecnolóxicas teñen competencias básicas.
Realidade
Todo negocio de éxito ten estas competencias. A competencia principal dunha empresa de loxística pode ser un algoritmo de enrutamento único, mentres que a dun hotel de luxo pode ser un sistema de formación obsesivo que garante un servizo consistente en todo o mundo.
Lenda
Deberías enumerar ducias de competencias básicas no teu plan de negocios.
Realidade
Se tes vinte competencias "básicas", en realidade non tes ningunha. As verdadeiras competencias básicas son puntos fortes pouco comúns e fundamentais que representan as xoias da coroa da empresa; a maioría das empresas só teñen dúas ou tres.
Lenda
Unha vantaxe competitiva sempre reside en ser o máis barato.
Realidade
O custo é só un tipo de vantaxe. Un deseño superior, unha mellor atención ao cliente e mesmo unha cadea de subministración máis ética son formas válidas de obter unha vantaxe sen baixar o prezo.
Preguntas frecuentes
Pode unha competencia básica converterse nunha vantaxe competitiva?
Si, este é o escenario ideal. Cando colles unha habilidade interna, como o dominio dos adhesivos de 3M, e a usas para crear un produto que resolva un problema do cliente dun xeito que ninguén máis pode (como as notas adhesivas), a túa competencia principal deu a luz con éxito unha vantaxe competitiva.
Que ocorre se unha empresa perde as súas competencias básicas?
empresa adoita comezar un declive lento. Poden manter as súas vantaxes competitivas durante un tempo baseándose no impulso da marca ou nas patentes existentes, pero sen a competencia subxacente para innovar ou mellorar, acabarán sendo superadas por rivais máis áxiles.
É a "atención ao cliente" unha competencia fundamental ou unha vantaxe competitiva?
Pode ser ambas as dúas cousas. Se simplemente tes persoal amable este mes, é unha vantaxe competitiva temporal. Se tes un sistema de contratación e formación propio que produce sistematicamente un servizo de primeira clase en 500 locais durante 30 anos (como o Ritz-Carlton), converteuse nunha competencia fundamental.
Como identifico as competencias principais da miña empresa?
Fai tres preguntas: Proporciona acceso a unha ampla variedade de mercados? Contribúe significativamente ao beneficio percibido polo cliente final? É difícil para os competidores imitalo? Se a resposta ás tres é "si", atopaches unha competencia fundamental.
Por que se emprega aquí o marco de traballo VRIO?
O marco VRIO (Valor, Rareza, Imitabilidade, Organización) é unha ferramenta empregada polos directivos para avaliar se un recurso ou unha capacidade é unha competencia básica que pode proporcionar unha vantaxe competitiva sostible. Se unha habilidade é valiosa e rara pero fácil de copiar, é só unha vantaxe temporal.
É o deseño unha competencia fundamental de Apple?
Si. A capacidade de Apple para integrar hardware, software e deseño industrial nunha experiencia de usuario sen fisuras é unha competencia fundamental. Esta habilidade permítelles entrar en novos mercados (como reloxos ou auriculares) e establecer inmediatamente unha vantaxe competitiva baseada na estética e na facilidade de uso.
Pode existir unha vantaxe competitiva sen unha competencia fundamental?
Tecnicamente, si, pero normalmente é "sorte" ou de curta duración. Por exemplo, ser a única gasolineira nunha autoestrada con moito tráfico é unha vantaxe competitiva xeográfica. Non obstante, se se abre unha nova gasolineira ao outro lado da rúa, esa vantaxe desaparece porque non se construíu sobre unha habilidade interna única.
Como se relaciona a "aprendizaxe colectiva" coas competencias básicas?
As competencias básicas non se atopan na cabeza dunha soa persoa. Son "colectivas" porque implican a coordinación de diferentes habilidades e tecnoloxías de produción entre os equipos. É a forma en que os teus enxeñeiros, deseñadores e comerciantes traballan xuntos o que crea a verdadeira forza incopiable.
Veredicto
Céntrate en desenvolver competencias básicas para garantir que o teu negocio siga sendo relevante e adaptable a longo prazo. Aproveita as vantaxes competitivas para gañar unha cota de mercado específica hoxe mesmo, pero lembra que esas vantaxes probablemente desaparecerán se non están respaldadas por fortalezas internas profundas.