Is minic a bhíonn cinneadh idir Hotjar agus FullStory bunaithe ar cibé an bhfuil uirlis aiseolais atá furasta le húsáid nó inneall sonraí ard-dhualgais uait. Cé go n-éiríonn le Hotjar an 'cúis' taobh thiar de ghníomhartha úsáideoirí a ghabháil trí aiseolas díreach agus suirbhéanna, soláthraíonn FullStory taifead teicniúil cuimsitheach, inchuardaithe ar gach idirghníomhaíocht aonair ar fud ardáin ghréasáin agus soghluaiste.
Suntasanna
Tá 'Engage' san áireamh i Hotjar le haghaidh sceidealú agus óstáil agallaimh dhíreacha duine le duine le húsáideoir.
Déanann FullStory innéacsú ar gach eilimint leathanaigh, rud a fhágann gur féidir cuardach a dhéanamh ar idirghníomhaíochtaí go siarghabhálach.
A bhuí le praghsáil thrédhearcach Hotjar, is féidir leat méadú nó laghdú a dhéanamh ar do sheirbhís gan labhairt le hionadaí díolacháin.
Gabhann FullStory 'méadrachtaí frustrachais' cosúil le cliceanna feirge go huathoibríoch chun frithchuimilt UX a shainaithint go beacht.
Cad é Hotjar?
Ardán anailísíochta iompraíochta atá tiomáinte ag amhairc atá deartha do fhoirne UX chun léarscáileanna teasa, taifeadtaí agus aiseolas díreach ó úsáideoirí a bhailiú gan stró.
Tairgeann sé plean flaithiúil 'Saor in Aisce go Deo' lena n-áirítear léarscáileanna teasa bunúsacha agus taifeadtaí seisiúin.
Áirítear 'Engage,' uirlis atá tiomnaithe chun agallaimh úsáideoirí beo a earcú agus a óstáil.
Díríonn sé go mór ar shonraí cáilíochtúla le suirbhéanna agus giuirléidí aiseolais ionsuite.
Cuireann sé teorainn le bailiú sonraí trí shampláil, rud a choinníonn costais níos ísle do shuíomhanna ardthráchta.
Coinníonn sé príomhfhócas ar ardáin ghréasánbhunaithe seachas ar aipeanna soghluaiste dúchasacha.
Cad é Scéal Iomlán?
Ardán faisnéise eispéiris dhigitigh de ghrád fiontraíochta a ghabhann agus a innéacsaíonn gach imeacht úsáideora le haghaidh anailíse teicniúla agus iompraíochta domhain.
Gabhann sé 100% de sheisiúin úsáideoirí gan sampláil, rud a chinntíonn nach gcailltear aon idirghníomhaíocht.
Cuireann sé tacaíocht láidir ar fáil d’aipeanna soghluaiste dúchasacha ar iOS agus Android chomh maith le rianú gréasáin.
Tá inneall 'Omnisearch' ann a ligeann do fhoirne seisiúin a aimsiú bunaithe ar roghnóirí CSS sonracha.
Braitheann sé 'comharthaí frustrachais' cosúil le cliceáil feirge, cliceáil marbha, agus cúrsóirí brúite go huathoibríoch.
Cuireann sé uirlisí dífhabhtaithe chun cinn ar fáil, lena n-áirítear radharc consóil agus logaí iarratais líonra d’fhorbróirí.
Tábléad Comparáide
Gné
Hotjar
Scéal Iomlán
Príomhfhócas
UX Amhairc & Aiseolas Úsáideora
Faisnéis Iompraíochta Saibhir ó thaobh Sonraí de
Tacaíocht d'Aipeanna Soghluaiste
Gréasán Soghluaiste Amháin
Aipeanna Dúchasacha iOS & Android
Bailiú Sonraí
Sampláil Tráchta
Uathghabháil (Daonra Iomlán)
Uirlisí Aiseolais
Suirbhéanna & Agallaimh Tógtha isteach
Éilíonn Comhtháthú Tríú Páirtí
Dífhabhtú Teicniúil
Athsheinm Bhunúsach Seisiúin
Uirlisí Dev Doimhne & Logaí Líonra
Cuar Foghlama
Íseal; An-iomasach
Ard; Éilíonn Oiliúint
Cumais Chuardaigh
Scagairí Bunúsacha
Cuardach Ardbhunaithe ar Imeachtaí
Struchtúr Praghsála
Trédhearcach & Srathach
Luachan Saincheaptha (Faoi stiúir Díolacháin)
Comparáid Mhionsonraithe
Aiseolas Cáilíochtúil vs. Doimhneacht Chainníochtúil
Tá Hotjar tógtha do fhoirne ar mian leo labhairt lena n-úsáideoirí agus treochtaí ardleibhéil a fheiceáil trí léarscáileanna teasa. Lonraíonn sé nuair is gá duit suirbhé tapa a sheoladh nó rannpháirtithe a earcú le haghaidh staidéar taighde. I gcodarsnacht leis sin, déileálann FullStory le gach cliceáil mar phointe sonraí, rud a ligeann duit toinní casta a thógáil agus úsáideoirí a dheighilt le cruinneas máinliachta bunaithe ar a n-iompar teicniúil.
Éasca le Socrú agus Úsáid Laethúil
Is féidir leat Hotjar a chur ar bun agus ag rith i gceann cúpla nóiméad, agus tá cáil ar a phainéal rialaithe as a bheith thar a bheith éasca le nascleanúint a dhéanamh air do mhargaitheoirí neamhtheicniúla. Tá FullStory éasca le suiteáil freisin, ach is féidir leis an méid ollmhór sonraí a sholáthraíonn sé a bheith thar a bheith mór. Cé go n-insíonn Hotjar scéal trí íomhánna, feidhmíonn FullStory níos mó cosúil le hinneall cuardaigh cumhachtach do d’eispéireas úsáideora ar fad.
Fabhtcheartú Teicniúil agus Tacaíocht
Is minic a bhíonn rogha ag innealtóirí FullStory mar ní hamháin go dtaispeánann sé físeán d'úsáideoir ag teip; taispeánann sé na hearráidí cód bunúsacha agus na moillithe líonra ba chúis leis an teip. Soláthraíonn Hotjar forbhreathnú amhairc iontach do dhearthóirí UX ach níl na huirlisí cigireachta domhain 'faoi chochall' ann atá riachtanach le haghaidh cuardach casta fabhtanna. Is athrú cluiche é cumas FullStory ticéad tacaíochta a nascadh go díreach le seisiún ar leith do fhoirne rathúlachta custaiméirí.
Inscálaitheacht agus Fealsúnacht Sonraí
Úsáideann Hotjar sampláil chun léargas cost-éifeachtach ar do thrácht a sholáthar, rud a bhíonn leordhóthanach de ghnáth le haghaidh feabhsuithe ginearálta UX. Is é fealsúnacht FullStory ná 'gach rud a ghabháil', rud atá ríthábhachtach do chuideachtaí fiontar ina bhféadfadh caillteanas suntasach ioncaim a bheith mar thoradh ar earráid úsáideora ardluacha amháin a chailleadh. Fágann an difríocht seo gurb é Hotjar an rogha is fearr le gnólachtaí nuathionscanta agus cuideachtaí meánmhargaidh, agus tá FullStory i réim sa spás fiontar.
Buntáistí & Mí-bhuntáistí
Hotjar
Buntáistí
+An-éasca le foghlaim
+Gnéithe suirbhé den scoth
+Inacmhainne do ghnólachtaí nuathionscanta
+Uirlis agallaimh bheo
Taispeáin
−Tacaíocht theoranta d’aipeanna soghluaiste
−Déantar samplaíocht ar thrácht
−Scagairí cuardaigh bhunúsacha
−Gan logaí forbartha domhain
Scéal Iomlán
Buntáistí
+Gabháil sonraí 100%
+Inneall cuardaigh cumhachtach
+Rianú soghluaiste dúchasach
+Dífhabhtú teicniúil ardleibhéil
Taispeáin
−Daor le haghaidh tráchta ard
−Cuar foghlama níos géire
−Gan aon uirlis suirbhé dúchasach
−Múnla praghsála casta
Coitianta Míthuiscintí
Miotas
Cuirfidh Hotjar agus FullStory mo shuíomh gréasáin go mór.
Réaltacht
Tá an dá script deartha le luchtú go neamhshioncrónach. Ciallaíonn sé seo nach ritheann siad ach amháin tar éis d’ábhar príomhshuímh a bheith luchtaithe, rud a chinntíonn tionchar neamhshuntasach ar luas do leathanaigh agus ar Sinsearach.
Miotas
Is féidir leis na huirlisí seo uimhreacha cártaí creidmheasa agus pasfhocail mo chustaiméirí a fheiceáil.
Réaltacht
Tá réamhshocruithe príobháideachta dochta ag an dá ardán a chuireann réimsí ionchuir íogaire i bhfolach go huathoibríoch. Tá siad tógtha chun cloí le GDPR agus CCPA, mar sin ní thaifeadtar aon fhaisnéis phearsanta inaitheanta (PII) mura ndéanann tú í a chumrú go sonrach.
Miotas
Níl i FullStory ach leagan níos costasaí de Hotjar.
Réaltacht
Freastalaíonn siad ar chuspóirí difriúla; is uirlis taighde cáilíochtúil é Hotjar, agus is ardán faisnéise digiteach é FullStory. Léiríonn costas ard FullStory a chumas gach imeacht teicniúil a innéacsú agus tacú le haipeanna soghluaiste dúchasacha.
Miotas
Ní mór duit a bheith i do fhorbróir chun FullStory a úsáid go héifeachtach.
Réaltacht
Cé gur breá le forbróirí na logaí teicniúla, tá an príomh-phainéal deartha do bhainisteoirí táirgí. Ní gá duit cód a scríobh chun codanna a chruthú ná athsheinm a fheiceáil, cé go bhfuil cuar foghlama beag ag baint leis an 'Omnisearch'.
Frequently Asked Questions
An féidir liom Hotjar a úsáid ar mo aip iOS nó Android?
Faoi láthair, tá Hotjar tógtha go sonrach le haghaidh ardáin ghréasánbhunaithe agus ní thacaíonn sé le feidhmchláir shoghluaiste dhúchasacha. Más gá duit iompar úsáideoirí a rianú laistigh d'aip shoghluaiste a íoslódáileadh ón App Store nó Google Play, is é FullStory an rogha is fearr mar go dtugann sé SDKanna láidre don dá ardán.
An bhfuil leagan saor in aisce ar fáil ó Hotjar?
Sea, tá Hotjar aitheanta go maith as a phlean 'Bunúsach', atá saor in aisce go deo. Ligeann sé duit suas le 35 seisiún laethúil a rianú agus líon teoranta léarscáileanna teasa agus suirbhéanna a choinneáil. Is pointe tosaigh iontach é do thionscadail phearsanta nó do ghnólachtaí an-bheaga.
Cad go díreach is ea 'Rage Clicks' i FullStory?
Tarlaíonn cliceáil feirge nuair a chliceálann úsáideoir go tapa ar eilimint ar leith toisc nach bhfuil sí ag freagairt mar a bhíothas ag súil leis. Aithníonn FullStory na patrúin seo go huathoibríoch, rud a chabhraíonn leat cnaipí briste nó eilimintí mearbhallacha UI a aimsiú a chuireann frustrachas ar do chuairteoirí sula ndéanann siad gearán leis an tacaíocht.
An bhfuil praghsáil FullStory ar fáil ar líne?
De ghnáth, úsáideann FullStory samhail praghsála atá dírithe ar dhíolacháin dá bpleananna Gnó agus Fiontair, rud a chiallaíonn go mbeidh ort teagmháil a dhéanamh leo le haghaidh luachan bunaithe ar líon do sheisiún. Cé go dtugann siad triail saor in aisce teoranta nó plean beag ar fáil ó am go chéile, is gnách go mbíonn sé i bhfad níos costasaí ná Hotjar ar scála.
An féidir liom seisiúin fíor-ama a fheiceáil sna huirlisí seo?
Tá FullStory thar a bheith láidir sa réimse seo, ag tairiscint féachana seisiún 'Beo' a ligeann duit féachaint ar a bhfuil á dhéanamh ag úsáideoir beagnach láithreach. Soláthraíonn Hotjar taifeadtaí seisiún freisin, ach is gnách go mbíonn moill ghearr ann sula ndéantar taifeadadh críochnaithe a phróiseáil agus a bheith ar fáil duit le féachaint air.
Cén uirlis is fearr do shiopa beag ríomhthráchtála?
Is gnách gurb é Hotjar an buaiteoir do shiopaí beaga. Ligeann a léarscáileanna teasa agus a ghnéithe 'Fiafraigh' duit a fheiceáil go tapa cén fáth a bhfuil daoine ag tréigean a gcairteacha nó cad a cheapann siad faoi do thuairiscí táirgí gan buiséad mór ná anailísí sonraí tiomnaithe a bheith ag teastáil.
An gá dom imeachtaí a chlibeáil de láimh i FullStory?
Ní hea, sin ceann de na buntáistí is mó atá ag FullStory. Úsáideann sé teicneolaíocht 'Autocapture' chun gach idirghníomhaíocht a thaifeadadh de réir réamhshocraithe. Is féidir leat imeachtaí a shainiú níos déanaí sa phainéal gan dul ar ais agus cód do shuíomh Gréasáin a athrú, rud a shábhálann méid ollmhór ama forbartha.
Cá fhad a stórálann na hardáin seo mo chuid sonraí?
Athraíonn tréimhsí coinneála de réir plean. De ghnáth, stórálann Hotjar sonraí ar feadh 365 lá ar phleananna íoctha. Is minic a bhíonn coinneáil réamhshocraithe FullStory níos giorra (thart ar 30 go 90 lá) mar gheall ar an méid ollmhór sonraí a bhailíonn siad, cé gur féidir leat íoc as stóráil fhada má éilíonn do riachtanais chomhlíonta é.
Breithiúnas
Roghnaigh Hotjar má tá tú i do mhargaitheoir nó i do dhearthóir UX atá ag lorg bealach simplí, inacmhainne chun iompar úsáideoirí a shamhlú agus aiseolas díreach a bhailiú. Roghnaigh FullStory má tá táirge ard-thráchta nó casta á bhainistiú agat ina bhfuil tacaíocht dhúchasach soghluaiste, dífhabhtú teicniúil, agus cruinneas sonraí 100% neamh-idirbheartaithe.