Tugann an chomparáid seo sonraí faoi na difríochtaí idir meicnic cosúil le cluichí a úsáid chun rannpháirtíocht a spreagadh agus saincheapadh bunaithe ar shonraí a úsáid chun taithí an úsáideora aonair a fheabhsú. Cé go mbaintear leas as luaíochtaí agus iomaíocht sa cheamú, díríonn an pearsantú ar ábharthacht agus ar rogha aonair chun dílseacht bhranda fadtéarmach a thógáil.
Cur i bhfeidhm eilimintí agus prionsabal dearaidh cluichí i gcomhthéacsanna neamh-chluichí chun úsáideoirí a spreagadh agus a mhealladh.
An cleachtas ina ndéantar seirbhís nó táirge a chur in oiriúint do dhaoine aonair ar leith, agus uaireanta bíonn sé ceangailte le grúpaí.
| Gné | Gamification | Pearsantú |
|---|---|---|
| Sprioc Margaíochta | Rannpháirtíocht a threisiú trí imirt | Treisiú tiontaithe trí ábharthacht |
| Spreagadh Úsáideora | Luaíochtaí seachtracha (suaitheantais, stádas) | Sástacht inmheánach (riachtanais chomhlíonta) |
| Riachtanas Sonraí | Rianú bunaithe ar ghníomhaíocht | Sonraí iompraíochta agus próifíle domhain |
| Fachtóir Riosca | Trivialú nó 'tuirse phointe' | Imní príobháideachta agus 'scannal' |
| Cineál Coinneála | Gabháilte trí thimthriallta súgartha | Ceangailte trí fhóntas domhain |
| Toradh Tipiciúil | Méadú ar an am a chaitear ar an ardán | Meánluach ordaithe méadaithe |
De ghnáth, úsáideann gamification luaíochtaí seachtracha - cosúil le pointí nó ardú leibhéalta - chun úsáideoir a spreagadh chun tasc ar leith a dhéanamh, amhail próifíl a chomhlánú. Díríonn pearsantú ar fhóntacht intreach, áit a bhfuil an luach saothair bunaithe ar éifeachtúlacht nó ar ábharthacht na taithí féin. Mar shampla, tá luach saothair le moladh scannáin pearsantaithe toisc go sábhálann sé am, ní toisc go dtugann sé suaitheantas digiteach don úsáideoir.
Is príomhláidreacht an cheamúcháin a ghné shóisialta, agus is minic a úsáidtear cláir cheannaireachta chun úsáideoirí a chur i gcoinne a chéile nó dúshláin chun rannpháirtíocht phobail a spreagadh. Is eispéireas aonair é an pearsantú, ag díriú go hiomlán ar an gcaidreamh duine le duine idir an branda agus an tomhaltóir. Cé go mbraitheann an t-úsáideoir mar chuid de 'shaol cluiche' mar gheall ar an gceamúchán, mothaíonn an pearsantú mar 'lár an domhain'.
Is minic gur féidir córais gamification a 'bholtáilte ar' ardáin atá ann cheana féin trí bhreiseáin chaighdeánaithe nó struchtúir luaíochta. Éilíonn pearsantú bonneagar sonraí i bhfad níos láidre, toisc go gcaithfidh sé iompar úsáideoirí fíor-ama a ionghabháil agus a anailísiú i gcónaí le fanacht éifeachtach. Baineann scálú gamification le níos mó leibhéil nó luaíochtaí a chur leis, agus éilíonn scálú pearsantú samhlacha foghlama meaisín atá ag éirí níos sofaisticiúla.
Tá gamification an-éifeachtach le haghaidh 'sprintí' gearrthéarmacha go meántéarmacha, amhail dúshlán aclaíochta 30 lá nó comórtas díolacháin teoranta ama. Mar sin féin, is féidir le húsáideoirí a bheith tuirseach de na meicnic sa deireadh mura bhfuil doimhneacht sa táirge bunúsach. Is gnách go n-éiríonn an pearsantú níos láidre le himeacht ama; dá mhéad sonraí atá ag an gcóras, is amhlaidh is fearr a éiríonn sé ag freastal ar an úsáideoir, rud a chruthaíonn 'díog' a fhágann go bhfuil sé níos deacra dóibh aistriú chuig iomaitheoir.
Níl gamification ach do leanaí nó do chearrbhaigh.
Úsáidtear gamification go rathúil i gcomhthéacsanna gairmiúla ar nós LinkedIn (méadair neart próifíle), baincéireacht (spriocanna coigiltis), agus oiliúint fostaithe. Baineann sé leas as mianta bunúsacha an duine maidir le stádas agus dul chun cinn a bhaineann le gach aoisghrúpa.
Níl i gceist le pearsantú ach céadainm a chur i ríomhphost.
Baineann 'hipearphearsantú' le pearsantú nua-aimseartha, rud a úsáideann intleacht shaorga chun riachtanais amach anseo a thuar bunaithe ar iompar san am atá thart, suíomh agus fiú an aimsir reatha. Meastar anois gurb é clibeáil ainmneacha simplí an rud is lú is féidir a dhéanamh i gcumarsáid dhigiteach.
Measann úsáideoirí go bhfuil gach cineál pearsanaithe scanrúil.
Léiríonn taighde gur fearr leis an gcuid is mó de thomhaltóirí pearsantú má sholáthraíonn sé luach inláimhsithe, amhail am nó airgead a shábháil dóibh. Ní thagann an fachtóir 'scanrúil' chun cinn ach amháin nuair a úsáidtear sonraí gan trédhearcacht nó i gcomhthéacsanna neamhábhartha.
Teastaíonn buiséad ollmhór uait le haghaidh gamification.
Is féidir le gnólachtaí beaga gamification a chur i bhfeidhm trí chártaí simplí, gnéithe sóisialta 'Custaiméir na Míosa', nó leibhéil ballraíochta ilchisealacha. Is minic a bhíonn síceolaíocht an dul chun cinn níos tábhachtaí ná an teicneolaíocht atá taobh thiar den luach saothair.
Roghnaigh gamification nuair is gá duit minicíocht úsáideoirí a mhéadú nó iompraíochtaí sonracha a spreagadh trí spraoi agus iomaíocht. Roghnaigh pearsantú nuair is mian leat turas custaiméara gan uaim, ardluachmhar a thógáil a bhraitheann saincheaptha go huathúil do riachtanais gach duine aonair.
Soiléiríonn an chomparáid seo an t-idirdhealú ríthábhachtach idir tuairisciú margaíochta agus anailísíocht i ndomhan atá tiomáinte ag sonraí. Cé go n-eagraíonn tuairisciú sonraí i achoimrí inrochtana chun a thaispeáint cad a tharla, déanann anailísíocht imscrúdú ar na sonraí sin chun a mhíniú cén fáth ar tharla sé agus chun treochtaí amach anseo a thuar, ag soláthar an réamhaisnéis straitéiseach atá riachtanach le haghaidh optamú éifeachtach margaíochta.
Déanann an chomparáid seo miondealú ar na difríochtaí teicniúla agus straitéiseacha idir athspriocdhíriú agus athmhargaíocht. Cé go bhfuil sé mar aidhm ag an dá cheann cuairteoirí roimhe seo a ath-cheangal, úsáideann athspriocdhíriú fógraí íoctha bunaithe ar bhrabhsálaí go príomha chun teacht ar chuairteoirí gan ainm, ach díríonn athmhargaíocht de ghnáth ar theagmháil dhíreach ríomhphoist chun custaiméirí atá ann cheana féin nó luaidhe aitheanta a ath-cheangal.
Sa chomparáid seo, déantar iniúchadh ar róil ar leith bhainistíocht pobail agus bhainistíocht meán sóisialta laistigh de straitéis mhargaíochta. Cé go mbíonn mearbhall orthu go minic, tá difríocht idir na disciplíní seo ina stíleanna cumarsáide - cumarsáid duine le go leor i gcomparáid le cumarsáid idir piaraí - agus a bpríomhchuspóirí, idir feasacht branda ardleibhéil agus dáileadh ábhair agus tógáil caidrimh dhomhain agus coinneáil úsáideoirí fadtéarmach.
Déanann an chomparáid seo miondealú ar na difríochtaí bunúsacha idir inchreidteacht thuillte Caidreamh Poiblí agus rialú íoctha na Fógraíochta. Cé go gceadaíonn fógraíocht do bhrandaí a dteachtaireacht a stiúradh trí spás ceannaithe, díríonn caidreamh poiblí ar mhuinín a thógáil trí fhormhuinithe tríú páirtí agus caidrimh leis na meáin. Braitheann an rogha eatarthu ar cibé an dtugann feachtas tús áite do dhíolacháin láithreacha nó do cháil agus údarás fadtéarmach.
Soiléiríonn an chomparáid seo an t-idirdhealú idir iarrachtaí straitéiseacha inmheánacha cuideachta chun a carachtar a shainiú agus an dearcadh poiblí seachtrach a eascraíonn as na hiarrachtaí sin. Tá sé ríthábhachtach do ghnólachtaí an bhearna seo a thuiscint chun a chinntiú go léirítear na gealltanais a dhéanann siad trína bhféiniúlacht go cruinn san íomhá atá ag a gcustaiméirí.
