scileanna idirphearsantaréiteach coinbhleachtasíceolaíochtceannaireacht

Intinn vs. Tionchar i gCumarsáid

Is minic a bhíonn an bhearna idir an rud atá beartaithe againn a rá agus an chaoi a nglactar lenár bhfocail i ndáiríre ina foinse coimhlinte. Cé go dtagraíonn 'intinn' dár gcuspóir nó dár spreagadh inmheánach, is é 'tionchar' an éifeacht mhothúchánach nó phraiticiúil atá ag ár ngníomhartha ar dhaoine eile. Is bunchloch d'intleacht mhothúchánach ardleibhéil agus réiteach éifeachtach coimhlinte máistreacht a fháil ar an idirdhealú seo.

Suntasanna

Is é an intinn an rud a dhéanann tú iarracht a dhéanamh; is é an tionchar an rud a tharlaíonn i ndáiríre.
Ní hionann tionchar a bhailíochtú agus a admháil gur 'drochdhuine' atá i gceist.
De ghnáth is cosúil gur leithscéal cosantach é díriú ar intinn le linn coimhlinte.
Éilíonn an bhearna a dhúnadh éisteacht ghníomhach agus leithscéalta 'tionchar-ar-dtús'.

Cad é Intinn?

An spreagadh inmheánach, an cuspóir, nó an 'cén fáth' atá taobh thiar de bhriathra nó de ghníomhartha duine le linn idirghníomhaíochta.

Tá sé dofheicthe ag gach duine ach amháin an duine atá ag labhairt nó ag gníomhú.
De ghnáth, déanann daoine breithiúnas orthu féin bunaithe ar a n-intinn seachas ar a dtorthaí.
Creideann formhór na ndaoine go bhfuil a n-intinn dearfach nó ar a laghad neodrach i gcoimhlint.
Is féidir go ndéanfaí neamhaird den fhíorphian a dhéantar do dhaoine eile má bhraitheann tú go hiomlán ar 'dhea-intinn'.
Tarlaíonn mí-ailíniú nuair a bhíonn an teachtaireacht beartaithe códaithe nó seachadta go dona.

Cad é Tionchar?

An réaltacht sheachtrach maidir le conas a bhreathnaíonn, a bhraitheann nó a léirmhíníonn an faighteoir teachtaireacht.

Is í an t-aon chuid den chumarsáid atá le feiceáil ag an duine a fhaigheann an teachtaireacht.
Bíonn tionchar mór ag eispéiris san am atá thart agus ag spreagthóirí pearsanta an fhaighteora.
Is féidir tionchar diúltach a bheith ann fiú nuair a bhí an cuspóir bunaidh go hiomlán dearfach.
I gcomhthéacsanna an cheartais shóisialta agus acmhainní daonna, is minic a thugtar tús áite don tionchar thar an intinn.
Is minic a bhíonn briseadh síos ar mhuinín agus ar shábháilteacht shíceolaíoch mar thoradh ar neamhaird a dhéanamh ar thionchar.

Tábléad Comparáide

Gné	Intinn	Tionchar
Peirspictíocht	Inmheánach (An Cainteoir)	Seachtrach (An Glacadóir)
Infheictheacht	I bhfolach ó dhaoine eile	Mothaítear go díreach ag daoine eile
Príomhcheist	'Cad a bhí i gceist agam?'	'Cén chaoi ar chuir sin isteach orm?'
Cosaint Choiteann	'Ní raibh sé i gceist agam mar sin.'	'Ghoill sin go mór orm.'
Ról Coimhlinte	Úsáidtear go minic é chun leithscéal a thabhairt d’iompar	An chúis iarbhír leis an gcoimhlint
Fócas Réitigh	Ag soiléiriú an teachtaireachta	Ag admháil an dochair

Comparáid Mhionsonraithe

An dícheangal bunúsach

Is minic a tharlaíonn feiniméan clasaiceach síceolaíoch ar a dtugtar an 'earráid bhunúsach leithdháilte' anseo. Is gnách linn ár mbotúin féin a mheas de réir ár ndea-intinn, ach déanaimid botúin daoine eile a mheas de réir an tionchair dhiúltaigh atá acu orainn. Cruthaíonn sé seo timthriall ina mbraitheann an dá pháirtí go bhfuil siad míthuiscintithe agus cúisithe go héagórach.

Cén fáth nach sciath é 'Dea-Intinn'

Samhlaigh go bhfuil tú ag céimniú ar chos duine trí thimpiste. Ní raibh sé i gceist agat pian a chur ort, ach tá cos an duine fós ag gortú. Más é do chéad fhreagra ná a mhaíomh nach raibh sé i gceist agat é a dhéanamh, tá tú ag tabhairt tús áite do d’ego thar a réaltacht fhisiciúil. I gcumarsáid, is é an chéad chéim i dtreo an deisiúcháin ná an ‘brú’ a aithint - an tionchar.

Ról an Chomhthéacs Chultúrtha

Is minic a bhíonn tionchar faoi réir noirm chultúrtha, dinimic chumhachta, agus comhthéacs stairiúil nach mbeadh an cainteoir ar an eolas fúthu. Rud a mhothaíonn mar 'magadh neamhdhíobhálach' (intinn) do dhuine amháin, d'fhéadfadh sé a bheith cosúil le hatreisiú ar chlaontacht chórasach (tionchar) do dhuine eile. Cuidíonn feasacht ar na sraitheanna seo le droichead a dhéanamh idir an dá cheann.

Ag Aistriú an Chomhrá

Éilíonn cumarsáid shláintiúil spás a choinneáil don bheirt. Ba chóir go mbeadh cead ag an gcainteoir a intinn a shoiléiriú ionas nach lipéadófar iad mar 'mhailíseach', agus ní mór tionchar an ghlacadóra a bhailíochtú. Tarlaíonn réiteach nuair a ghlacann an cainteoir freagracht as an tionchar, beag beann ar a raibh i gceist acu ar dtús.

Buntáistí & Mí-bhuntáistí

Ag Díriú ar Intinn

Buntáistí

+Soláthraíonn sé comhthéacs
+Coinníonn féinmheas
+Aithníonn sé míchumarsáid
+Coscann lipéid bhréagacha

Taispeáin

−Fuaimeann sé cosantach
−Cuireann sé an t-íospartach ar neamhní
−Stopann sé an próiseas cneasaithe
−Neamhaird ar an toradh iarbhír

Ag Díriú ar Thionchar

Buntáistí

+Tógann sé muinín dhomhain
+Leigheasann sé créachta mothúchánacha
+Cuireann sé cuntasacht chun cinn
+Spreagann sé féinfheasacht

Taispeáin

−Is féidir go mbraitheann sé éagórach
−D’fhéadfadh sé neamhaird a dhéanamh ar chomhthéacs
−Is féidir é a úsáid mar arm
−Riosca rócheartúcháin

Coitianta Míthuiscintí

Miotas

Mura raibh mé i gceist agat dochar a dhéanamh duit, níor cheart duit a bheith trína chéile.

Réaltacht

Ní imoibrithe loighciúla ar intinn iad mothúcháin; is imoibrithe visceral iad ar thionchar. Tá pian duine fíor is cuma an raibh sé beartaithe agat é a chur faoi deara nó nach raibh.

Miotas

Ciallaíonn leithscéal a ghabháil as an tionchar go raibh droch-intinn agam.

Réaltacht

Níl i leithscéal a ghabháil as tionchar ach aitheantas a thabhairt ar thoradh. Is féidir leat a bheith i do dhuine dea-intinneach agus toradh neamhchlaonta nó díobhálach a bheith agat fós.

Miotas

Bíonn an duine a bhfuil an 'tionchar' aige ceart i gcónaí.

Réaltacht

Is rud suibiachtúil é tionchar. Cé gur gá é a bhailíochtú, ní insíonn sé an scéal iomlán i gcónaí. Breathnaíonn réiteach cothrom ar an botún agus ar an spreagadh araon sa deireadh.

Miotas

Níl aon tábhacht leis an intinn ar chor ar bith.

Réaltacht

Tá tábhacht leis an intinn maidir le todhchaí an chaidrimh. Má tá a fhios agat nach raibh sé i gceist ag duine dochar a dhéanamh duit, is fusa maithiúnas a thabhairt dóibh agus cumarsáid níos fearr a fhorbairt amach anseo.

Frequently Asked Questions

Conas a dhéanaim leithscéal nuair a bhí mo rún maith ach an tionchar olc?

Tosaigh trí aitheantas díreach a thabhairt don tionchar gan an focal ‘ach’ a úsáid. Mar shampla, bain triail as: ‘Feicim gur chuir mo thrácht isteach ort go mór, agus tá brón orm faoi sin. Níorbh é sin a bhí i gceist agam, ach tuigim cén fáth ar tháinig sé ar an mbealach sin.’ Deimhníonn sé seo a gcuid mothúchán sula dtugann tú do chomhthéacs.

Cad a tharlaíonn má tá duine éigin ag baint úsáide as 'tionchar' chun mé a ionramháil?

Cé gur cheart dúinn tús áite a thabhairt do thionchar, tá sé tábhachtach patrúin a lorg. Má mhaíonn duine i gcónaí go bhfuil tionchar diúltach aige, is cuma cé chomh cúramach is a labhraíonn tú, d'fhéadfadh gur saincheist teorann atá ann nó comhartha de dhinimic neamhshláintiúil. I gcaidrimh shláintiúla, bíonn an dá pháirtí ag iarraidh an bhearna a líonadh, ní hamháin duine amháin ag 'siúl ar uibheacha'.

Cén fáth a mbíonn daoine chomh cosantach sin faoina n-intinn?

Is meicníocht marthanais í an chosaint. Nuair a deir duine linn go raibh tionchar diúltach ag ár gcuid focal, cloiseann ár n-inchinn ‘Is drochdhuine thú.’ Ansin treoraímid lenár n-intinn a chruthú go bhfuil muid ‘maith.’ Cuidíonn foghlaim conas ár ngníomhartha a dheighilt ónár bhféiniúlacht leis an gcosaint seo a laghdú.

Conas is féidir liom mo rún a ailíniú níos fearr le mo thionchar?

Moilligh do chumarsáid. Sula labhraíonn tú, cuir ceist ort féin: 'Conas a d'fhéadfadh duine ó chúlra difriúil nó a bhfuil taithí dhifriúil aige/aici é seo a chloisteáil?' Cleachtaigh 'peirspictíocht a ghlacadh' chun tionchair fhéideartha a réamh-mheas sula dtarlaíonn siad.

An bhfuil an riail 'Intinn vs. Tionchar' difriúil san ionad oibre?

I suíomhanna gairmiúla, is minic a thugtar níos mó meáchain don tionchar toisc go mbíonn tionchar aige ar tháirgiúlacht, ar mhorál na foirne, agus ar chomhlíonadh dlí. Is cuma le 'dea-intinn' bainisteora má chruthaíonn a 'thionchar' timpeallacht oibre naimhdeach nó má bhíonn gearán AD mar thoradh air.

An bhfuil tábhacht le hintinn i gcúirt dlí?

Go deimhin, tá. I gcórais dlí, tagraíonn 'mens rea' (intinn chiontaigh) don intinn atá taobh thiar de choir, rud a fhéadann déine cúisimh a athrú. Mar sin féin, i gcásanna sibhialta agus in idirghníomhaíochtaí sóisialta laethúla, is gnách gurb é an damáiste a rinneadh - an tionchar - an príomhfhócas le haghaidh aisíocaíochta.

Cad é an tsamhail chumarsáide 'Tionchar ar dtús'?

Is creat é ina n-éisteann tú go hiomlán le taithí an pháirtí a gortaíodh sula roinneann tú do pheirspictíocht féin. Trí thionchar a chur ar dtús, laghdaíonn tú an freagairt mhothúchánach, rud a fhágann go bhfuil an duine eile níos sásta éisteacht le do bhunintinn níos déanaí.

An féidir moill a chur ar an tionchar?

Sea. Uaireanta ní bhíonn tionchar comhrá le brath ar dhuine go dtí uaireanta nó laethanta ina dhiaidh sin agus iad ag próiseáil na bhfocal. Sin é an fáth go bhfuil sé tábhachtach a bheith oscailte d’aiseolas fiú i bhfad tar éis don idirghníomhaíocht a bheith thart.

Breithiúnas

Dírigh ar do rún agus tú ag ullmhú le labhairt chun soiléireacht a chinntiú, ach tabhair tús áite don tionchar nuair atá tú ag freagairt do mhíthuiscint. Chun caidrimh níos láidre a thógáil, bí i gcónaí i gceannas le comhbhá trí bhailíochtú a dhéanamh ar an gcaoi a raibh an duine eile ag mothú sula ndéanann tú iarracht do thaobh den scéal a mhíniú.

Comparáidí Gaolmhara

Aiseolas Macánta vs. Cáineadh Díobhálach

Cé go mbaineann an dá choincheap le measúnú a dhéanamh ar ghníomhartha nó ar obair duine, feidhmíonn aiseolas macánta mar dhroichead i dtreo fáis agus feabhsúcháin trí shoiléireacht thacúil. I gcodarsnacht leis sin, is minic a bhraitheann cáineadh díobhálach mar bhac, ag díriú ar lochtanna pearsanta nó tréithe dochloíte a fhágann go mbraitheann an faighteoir faoi ionsaí seachas faoi chabhair. Tá sé riachtanach idirdhealú a dhéanamh eatarthu le haghaidh caidrimh shláintiúla.

Aiseolas Tógálach vs. Comhairle Gan Iarraidh

Is minic a bhíonn an teorainn idir cabhrú le duine fás agus a dteorainneacha a shárú bunaithe ar intinn agus ar chead. Cé gur próiseas struchtúrtha iarrtha é aiseolas cuiditheach atá deartha chun toradh ar leith a fheabhsú, is minic a bhíonn comhairle gan iarraidh ina moladh impulsiúil a d’fhéadfadh a bheith patrúnach. Tá sé riachtanach foghlaim conas idirdhealú a dhéanamh idir an dá rud chun meas gairmiúil agus neamhspleáchas pearsanta a choinneáil.

Brí Intuigthe vs Brí Shoiléir

Braitheann cumarsáid éifeachtach ar chothromaíocht a bhaint amach idir brí shoiléir, áit a luaitear faisnéis go díreach agus go litriúil, agus brí intuigthe, áit a gcuirtear an teachtaireacht i sraitheanna laistigh de chomhthéacs, ton agus toimhdí comhroinnte. Cé go gcinntíonn teanga shoiléir cruinneas agus soiléireacht theicniúil, ceadaíonn cumarsáid intuigthe nuances sóisialta, íoróin, agus tarchur éifeachtach smaointe casta mothúchánacha.

Cumarsáid Dhíreach vs. Cumarsáid Taidhleoireachta

Is minic a bhíonn tionchar ag an rogha idir stíleanna cumarsáide díreacha agus taidhleoireachta ar éifeachtúlacht agus ar mhorál na háite oibre. Cé go dtugann díreachas tús áite do shoiléireacht agus do luas trí dhul díreach go dtí an pointe, díríonn taidhleoireacht ar chaidrimh a chaomhnú agus ar dhinimic shóisialta íogaire a nascleanúint. Is féidir le tuiscint a fháil ar cathain is ceart gach ceann acu a úsáid athrú a dhéanamh ar an gcaoi a gcomhoibríonn d’fhoireann agus a réitíonn siad coinbhleachtaí bunúsacha.

Cumarsáid Fhreagrach vs. Cumarsáid Éighníomhach

Is minic a bhíonn an droichead idir caidreamh táirgiúil agus caidreamh frustrach bunaithe ar an gcaoi a n-idirghníomhaímid le daoine eile. Baineann cumarsáid fhreagrach le rannpháirtíocht ghníomhach, mhachnamhach a thugann bailíocht don chainteoir, ach is minic a fhágann cumarsáid éighníomhach daoine eile ag mothú go ndéantar neamhaird orthu nó go bhfuil siad freagrach go hiomlán as meáchan na hidirghníomhaíochta a iompar.