Zapier et Make sont les leaders de l'automatisation sans code, mais leurs philosophies sont très différentes. Zapier s'attache à permettre aux utilisateurs de se familiariser rapidement avec le logiciel grâce à une vaste bibliothèque de plus de 7 000 applications, tandis que Make offre une interface visuelle performante pour créer des flux de travail complexes et riches en logique à un coût bien moindre.
Points forts
Zapier propose une bibliothèque pratiquement inégalée de plus de 7 000 intégrations d'applications.
Make offre une interface visuelle supérieure pour la modélisation de logiques métier complexes.
La tarification de Zapier est plus prévisible car elle ne facture pas les étapes ou les filtres qui échouent.
Le forfait gratuit de Make est dix fois plus généreux que celui de Zapier, prenant en charge les flux à plusieurs étapes.
Qu'est-ce que Zapier ?
La référence en matière d'automatisation simple et linéaire, avec la plus grande bibliothèque au monde d'intégrations d'applications tierces.
Comprend un vaste répertoire de plus de 7 000 applications prises en charge.
Utilise un assistant linéaire, étape par étape, pour guider les utilisateurs tout au long de la création du flux de travail.
Facturation basée sur les « tâches » effectuées, sans tenir compte des étapes de filtrage ni des exécutions ayant échoué.
Offre Zapier Central, permettant aux utilisateurs de créer des agents d'IA personnalisés pour les flux de travail.
Maintient une infrastructure à haute fiabilité, privilégiée par les grandes entreprises.
Qu'est-ce que Faire ?
Une plateforme d'automatisation visuelle, de type organigramme, conçue pour les utilisateurs techniques qui ont besoin d'une logique avancée et d'une rentabilité optimale.
Offre un espace visuel infini où les utilisateurs peuvent glisser et connecter des modules circulaires.
Permet des embranchements complexes, des boucles et un traitement parallèle dans un seul scénario.
Prend en charge plus de 2 000 applications avec un accès étendu aux points de terminaison API pour un contrôle accru.
Les frais sont basés sur les « opérations », ce qui signifie que chaque étape d'un flux de travail consomme un crédit.
Offre une offre gratuite généreuse comprenant 1 000 opérations et des flux de travail à plusieurs étapes.
Tableau comparatif
Fonctionnalité
Zapier
Faire
Facilité d'utilisation
Extrêmement élevé ; idéal pour les débutants
Modéré ; courbe d'apprentissage abrupte
Style d'interface
Linéaire / Basé sur la forme
Représentation visuelle / par organigramme
Nombre d'intégrations
Plus de 7 000
Plus de 2 000
Unité de tarification
Par tâche (action réussie)
Par opération (à chaque étape)
Niveau gratuit
100 tâches / 2 étapes seulement
1 000 opérations / Multi-étapes
Logique avancée
Parcours (disponibles avec les abonnements payants)
Routeurs, boucles et itérateurs natifs
Gestion des erreurs
Relecture automatique et alertes
itinéraires de gestion des erreurs personnalisables
Application mobile
Oui (Android et iOS)
Non (site web mobile uniquement)
Comparaison détaillée
Expérience utilisateur et courbe d'apprentissage
Zapier est conçu comme un questionnaire, vous demandant « quand ceci se produit » et « alors faites ceci », ce qui rend sa prise en main très intuitive. À l'inverse, Make ressemble davantage à un outil de conception permettant de visualiser le parcours de vos données sur un tableau blanc numérique. Si Zapier est plus rapide à configurer, Make récompense l'investissement en temps consacré à son apprentissage par un contrôle beaucoup plus précis sur la circulation de vos données.
Complexité et logique du flux de travail
Si vous devez traiter une liste d'éléments ou gérer des scénarios complexes de type « si ceci, alors cela », Make est nettement plus performant dès son installation. Zapier peut gérer une logique à chemins multiples, mais cela nécessite souvent de configurer plusieurs « Zaps » différents ou d'utiliser sa fonctionnalité « Chemins » plus avancée. Make vous permet de construire un écosystème complet de logique, incluant des boucles et des agrégateurs de tableaux, le tout dans un seul scénario visuel.
Structure tarifaire et valeur
Sur le papier, Make est souvent 70 à 90 % moins cher que Zapier pour les utilisateurs intensifs, bien que son système de crédits soit plus sensible. Zapier ne facture que lorsqu'une action est menée à bien, tandis que Make comptabilise chaque étape, y compris les filtres et les recherches qui peuvent ne rien donner. Malgré cela, pour les entreprises exécutant des milliers d'étapes automatisées par mois, Make offre généralement un bien meilleur rapport qualité-prix.
Étendue et profondeur de l'intégration
Zapier est le roi incontesté de la connectivité, étant souvent la première plateforme à laquelle les nouvelles entreprises de logiciels s'intègrent. Si vous utilisez des outils de niche ou spécifiques à un secteur d'activité, Zapier a de fortes chances de les prendre en charge. Cependant, Make offre souvent davantage d'« actions » pour les applications compatibles, vous permettant d'interagir avec des points de terminaison d'API spécifiques que l'interface plus simple de Zapier pourrait négliger.
Avantages et inconvénients
Zapier
Avantages
+Bibliothèque d'applications massive
+Intuitif pour les débutants
+Excellent service client
+Facturation prévisible basée sur les tâches
Contenu
−Très coûteux à grande échelle
−Cartographie visuelle limitée
−Niveau gratuit restrictif
−Caractéristiques logiques de base
Faire
Avantages
+Très rentable
+Puissant canevas visuel
+manipulation avancée des données
+Gestion sophistiquée des erreurs
Contenu
−Courbe d'apprentissage plus abrupte
−Crédits dépensés en filtres
−Moins d'intégrations de niche
−Aucune application mobile native
Idées reçues courantes
Mythe
Make est toujours moins cher que Zapier car son prix mensuel est inférieur.
Réalité
Pas toujours. Étant donné que Make facture chaque opération, y compris la vérification des nouvelles données, un scénario mal optimisé qui interroge un site web toutes les minutes peut épuiser les crédits plus rapidement qu'un forfait Zapier.
Mythe
Zapier ne peut pas gérer les logiques de branchement complexes.
Réalité
Zapier prend en charge les « chemins » et les « sous-zaps » pour gérer des flux complexes. Bien que son interface ne soit pas aussi intuitive que celle de Make, ses formules supérieures permettent parfaitement de gérer une logique métier avancée.
Mythe
Vous devez savoir programmer pour utiliser Make.
Réalité
Vous n'avez pas besoin d'écrire de code, mais vous devez comprendre des concepts de données comme les tableaux, JSON et les webhooks. Il s'agit d'une approche « low-code » plutôt que « no-code », qui requiert une mentalité plus technique.
Mythe
Plus d'intégrations signifient toujours une meilleure plateforme.
Réalité
La quantité ne fait pas tout. Si Zapier propose plus de 7 000 applications, Make offre souvent un accès à des champs de données et des actions plus spécifiques au sein des plus de 2 000 applications qu'il prend en charge, offrant ainsi des fonctionnalités plus poussées.
Questions fréquemment posées
Quelle plateforme est la plus adaptée à une personne sans connaissances techniques ?
Zapier est sans conteste le meilleur point de départ pour les utilisateurs non techniques. Son interface est conçue pour vous guider pas à pas à travers une série de questions simples, réduisant considérablement le risque d'erreur de configuration susceptible d'interrompre votre flux de travail. Make, en revanche, exige de comprendre la structure des données et l'interaction des différents modules, ce qui peut s'avérer complexe si vous souhaitez simplement transférer un prospect d'un formulaire vers une feuille de calcul.
Puis-je passer facilement de Zapier à Make ?
Il n'existe aucune méthode automatisée pour migrer vos flux de travail d'un outil à l'autre. Vous devrez recréer chaque automatisation de A à Z, car la logique et la terminologie diffèrent considérablement. Cependant, de nombreux utilisateurs constatent que la recréation dans Make leur permet de regrouper plusieurs Zaps Zapier en un seul scénario plus efficace.
Que se passe-t-il si une automatisation échoue sur l'une ou l'autre plateforme ?
Zapier vous alerte généralement par e-mail et dispose d'une fonction de « relecture automatique » qui tente de relancer la tâche si l'erreur était temporaire. Make, quant à lui, fournit des journaux d'erreurs beaucoup plus détaillés et vous permet de créer des routes de « gestion des erreurs » directement dans le flux de travail. Ainsi, vous pouvez configurer Make pour qu'il « ignore l'erreur et continue » ou « enregistre les données pour plus tard » si une étape spécifique échoue.
Est-ce que Make vous facture si un filtre interrompt un flux de travail ?
Oui, c'est l'une des principales différences entre leurs modèles de facturation. Avec Make, si un module s'exécute mais que les données sont bloquées par un filtre juste après, l'exécution de ce premier module vous est tout de même facturée. Zapier, en revanche, ne vous facture un crédit de tâche que si le flux de travail franchit avec succès tous les filtres et effectue une action finale.
Quel outil est le meilleur pour l'automatisation des médias sociaux ?
Zapier est généralement supérieur pour les réseaux sociaux grâce à sa compatibilité étendue avec diverses plateformes et à son accès API pré-approuvé qui simplifie la configuration. Make est puissant, mais son contrôle technique plus poussé implique parfois une configuration manuelle plus poussée des API des réseaux sociaux, ce qui peut s'avérer contraignant.
Le forfait gratuit de Make est-il vraiment meilleur que celui de Zapier ?
Pour la plupart des utilisateurs, oui. La version gratuite de Zapier ne permet que des Zaps en deux étapes (un déclencheur et une action) et est limitée à 100 tâches par mois. La version gratuite de Make, quant à elle, offre des scénarios complexes à plusieurs étapes et permet de réaliser jusqu'à 1 000 opérations, ce qui la rend bien plus adaptée pour tester gratuitement des processus métier réels.
Ai-je besoin d'un développeur pour m'aider avec Make ?
Bien qu'un développeur ne soit pas indispensable, il est utile de disposer d'une personne maîtrisant la documentation API. De nombreux chefs d'entreprise peuvent apprendre Make grâce à leur « Make Academy », mais si vos flux de travail impliquent une analyse JSON complexe ou des webhooks personnalisés, la courbe d'apprentissage peut justifier le recours à un spécialiste.
Pourquoi Zapier est-il beaucoup plus cher ?
Zapier se positionne comme un service de niveau professionnel, d'une fiabilité exceptionnelle, doté d'une équipe d'assistance très importante et de la bibliothèque d'intégrations la plus complète au monde. En résumé, vous payez un prix plus élevé pour la rapidité, la simplicité d'utilisation et la garantie que la quasi-totalité des logiciels que vous achèterez ultérieurement seront compatibles.
Verdict
Choisissez Zapier si vous recherchez un outil fiable, simple d'utilisation et compatible avec tous vos systèmes, ne nécessitant aucune compétence technique. Optez pour Make si vous maîtrisez les structures de données et avez besoin de créer des flux de travail complexes et à haut volume sans dépasser votre budget.