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PayPal contre Skrill

Choisir entre PayPal et Skrill dépend souvent de vos habitudes d'achat et de l'importance que vous accordez à la protection des acheteurs par rapport à la réduction des frais. Si PayPal est le leader incontesté du commerce en ligne et de la sécurité des consommateurs, Skrill se spécialise dans les transferts d'argent internationaux, les jeux vidéo et les cryptomonnaies, pour qui les utilisateurs recherchent des frais réduits.

Points forts

  • PayPal possède une avance considérable en matière d'acceptation par les commerçants pour les achats de détail quotidiens.
  • Skrill offre une bien meilleure prise en charge du trading de cryptomonnaies et d'une grande variété d'altcoins.
  • Le programme de fidélité « Knect » offre aux utilisateurs de Skrill des récompenses concrètes pour leur utilisation fréquente.
  • Le système de résolution des litiges de PayPal est généralement considéré comme plus favorable aux consommateurs.

Qu'est-ce que PayPal ?

Le portefeuille numérique le plus reconnu au monde, spécialisé dans les paiements de commerce électronique sécurisés et une protection robuste des consommateurs pour des millions d'utilisateurs à travers le monde.

  • Elle compte actuellement plus de 400 millions de comptes actifs répartis sur plus de 200 marchés à travers le monde.
  • Offre un programme complet de protection des achats qui couvre les acheteurs admissibles pour le prix d'achat intégral plus les frais d'expédition initiaux.
  • Prend en charge 25 devises fiduciaires différentes, permettant aux utilisateurs de détenir et de convertir des soldes au sein de leur portefeuille numérique.
  • Il comprend un système de connexion « One Touch » qui permet des paiements plus rapides sur des millions de sites marchands partenaires.
  • Permet aux utilisateurs basés aux États-Unis d'accéder à une carte de débit physique, bien que cette fonctionnalité soit restreinte dans de nombreuses autres régions.

Qu'est-ce que Skrill ?

Un prestataire de paiement polyvalent, apprécié pour ses transferts internationaux à bas prix, ses transactions de jeux à haute vitesse et ses outils intégrés de trading de cryptomonnaies.

  • Fournit une carte Mastercard prépayée physique aux résidents de la plupart des pays de l'Espace économique européen (EEE).
  • Elle propose un programme de fidélité à plusieurs niveaux appelé « Knect » où les utilisateurs gagnent des points pour chaque transaction, points qu'ils peuvent ensuite échanger contre de l'argent.
  • Prend en charge plus de 40 devises fiduciaires, surpassant largement PayPal en termes de diversité des devises locales.
  • Elle comprend une section dédiée à l'achat et à la vente de cryptomonnaies, permettant aux utilisateurs d'échanger des dizaines d'actifs numériques directement au sein de l'application.
  • Largement accepté par les plateformes de jeux d'argent en ligne, de forex et de trading où PayPal est souvent indisponible.

Tableau comparatif

Fonctionnalité PayPal Skrill
Acceptation par le commerçant Extrêmement élevé Modéré / Niche
Frais d'achat en ligne standard Gratuit (à la charge du commerçant) Gratuit (à la charge du commerçant)
Frais de conversion de devises 3 % à 4 % Jusqu'à 3,99%
Frais de transfert international Frais fixes + pourcentage selon le pays Souvent gratuit via Skrill-to-Skrill
Protection de l'acheteur Complet Limité / Au cas par cas
Disponibilité des cartes prépayées Principalement aux États-Unis Répandu (Europe/Royaume-Uni)
Intégration crypto Limité aux pièces majeures Profond (plus de 40 jetons pris en charge)
Frais d'inactivité Cela varie selon la région 5 € par mois après 12 mois

Comparaison détaillée

Commerce électronique et portée mondiale

PayPal est la référence en matière d'achats en ligne, intégré à la quasi-totalité des plateformes de paiement des grands détaillants, d'eBay aux petites boutiques. Bien que Skrill étende son réseau de marchands, il reste surtout populaire dans les secteurs des services numériques, des jeux et du trading. Si votre objectif principal est d'acheter des biens physiques auprès de divers détaillants internationaux, PayPal offre une expérience beaucoup plus fluide et universelle.

Frais et envoi d'argent

En matière de frais de transfert d'argent, le choix de la solution la plus avantageuse dépend de votre localisation et de la source des fonds. PayPal propose généralement des transferts nationaux gratuits entre particuliers via un compte bancaire, mais ses frais de conversion internationaux peuvent être assez élevés. Skrill offre souvent des taux plus compétitifs pour les transferts internationaux et est réputé pour ses transferts « Skrill à Skrill », qui peuvent s'avérer nettement moins chers pour les utilisateurs effectuant régulièrement des envois internationaux.

Sécurité et résolution des litiges

La sécurité est une priorité pour les deux plateformes, mais PayPal est réputé pour ses politiques de protection des acheteurs, qui donnent souvent raison au consommateur en cas de litige concernant des articles non livrés ou non conformes à la description. Skrill, quant à lui, privilégie la sécurité technique, notamment l'authentification à deux facteurs et le chiffrement SSL, mais propose une procédure de résolution des litiges moins structurée pour les acheteurs. De ce fait, PayPal est plus sûr pour les achats auprès de vendeurs inconnus, tandis que Skrill est efficace pour les transferts d'argent sécurisés entre particuliers.

Services financiers complémentaires et cryptomonnaies

Skrill cible principalement les nomades numériques et les investisseurs en cryptomonnaies en proposant une plateforme d'échange intégrée pour des dizaines de cryptomonnaies. La plupart des utilisateurs européens reçoivent également une carte Mastercard physique, directement liée au solde de leur portefeuille. PayPal a récemment intégré des fonctionnalités crypto, mais celles-ci sont plus restrictives et n'offrent pas la même intégration poussée ni la même variété d'actifs numériques que l'écosystème Skrill.

Avantages et inconvénients

PayPal

Avantages

  • + Accepté presque partout
  • + Protection supérieure des acheteurs
  • + Application mobile intuitive
  • + Transferts intérieurs gratuits

Contenu

  • Frais de conversion de devises élevés
  • Gel strict des comptes
  • Options crypto limitées
  • Programme de récompenses peu performant

Skrill

Avantages

  • + Frais internationaux réduits
  • + Excellent pour les jeux
  • + Carte physique en Europe
  • + Trading de cryptomonnaies robuste

Contenu

  • Frais mensuels d'inactivité
  • Moins de partenaires commerciaux
  • Service client plus lent
  • Frais de retrait plus élevés

Idées reçues courantes

Mythe

Utiliser Skrill est toujours moins cher qu'utiliser PayPal.

Réalité

Pas nécessairement. Bien que Skrill soit souvent plus avantageux pour les transferts internationaux, ses frais de retrait vers un compte bancaire ou une carte de crédit peuvent être bien plus élevés que ceux de PayPal, annulant parfois les économies réalisées sur le transfert initial.

Mythe

PayPal est une banque et est soumise aux mêmes réglementations.

Réalité

PayPal est un service de traitement des paiements et de transfert d'argent, et non une banque agréée dans de nombreux pays. Par conséquent, vous ne bénéficiez pas toujours de la même assurance-dépôts qu'avec un compte d'épargne classique.

Mythe

Skrill est uniquement destiné aux jeux d'argent et au trading forex.

Réalité

Bien que Skrill domine ces niches, la plateforme est devenue un portefeuille numérique complet. De nombreux indépendants et télétravailleurs l'utilisent comme plateforme principale pour recevoir des paiements internationaux et gérer plusieurs devises.

Mythe

Les deux plateformes offrent des cartes physiques gratuites dans le monde entier.

Réalité

C'est une source fréquente de confusion. La carte de débit PayPal est principalement utilisée aux États-Unis, tandis que la carte prépayée Mastercard de Skrill est largement disponible en Europe, mais soumise à des restrictions dans de nombreuses autres régions du monde.

Questions fréquemment posées

Puis-je envoyer de l'argent de PayPal directement vers un compte Skrill ?
Non, il n'existe pas d'intégration directe entre les deux plateformes. Pour transférer de l'argent entre elles, vous devez généralement transférer votre solde PayPal vers un compte bancaire lié, puis utiliser ce compte pour approvisionner votre portefeuille Skrill. Ce processus prend généralement quelques jours ouvrables et peut engendrer des frais de transaction.
Quelle plateforme est la meilleure pour les freelances qui reçoivent des paiements internationaux ?
Skrill est souvent privilégié par les freelances car il prend en charge davantage de devises locales et ses frais pour les transactions internationales sont généralement plus transparents. Cependant, de nombreux clients préfèrent PayPal pour sa large disponibilité. Si vos clients sont principalement basés aux États-Unis ou au Royaume-Uni, PayPal est généralement plus simple, mais pour une clientèle internationale, Skrill peut vous permettre de réaliser des économies sur les frais de conversion.
Pourquoi Skrill facture-t-il des frais d'inactivité ?
Skrill prélève des frais d'environ 5 € par mois si vous ne vous connectez pas et n'effectuez aucune transaction pendant 12 mois. Ce système vise à encourager une utilisation active de la plateforme et à couvrir les coûts administratifs liés à la gestion des comptes inactifs. Vous pouvez facilement éviter ces frais en effectuant une petite transaction ou simplement en vous connectant à votre compte une fois par an.
Est-il prudent de conserver un solde important dans mon portefeuille numérique ?
Bien que les deux plateformes utilisent un cryptage de niveau bancaire, il est généralement déconseillé de les utiliser comme comptes d'épargne à long terme. N'étant pas des banques traditionnelles, vos fonds ne sont pas couverts par une assurance-dépôts publique. Il est préférable de transférer les sommes importantes vers un compte bancaire réglementé dès leur réception.
Quel service offre le meilleur support client pour les problèmes de compte ?
Les deux plateformes ont été critiquées pour leurs délais de réponse trop longs en cas de litige. PayPal dispose généralement d'un centre d'aide automatisé plus performant et d'une équipe d'assistance plus importante, ce qui facilite légèrement la résolution des problèmes. Skrill offre une assistance prioritaire aux membres « VIP » de ses niveaux de fidélité les plus élevés, mais les utilisateurs standards peuvent devoir patienter plus longtemps pour obtenir une réponse par e-mail.
Ai-je besoin d'une carte de crédit pour utiliser ces services ?
Vous n'avez besoin d'aucune carte de crédit. PayPal et Skrill vous permettent tous deux de lier un compte bancaire classique ou une carte de débit pour financer vos transactions. Skrill propose même des options de paiement locales supplémentaires dans certains pays, comme Paysafecard ou les virements bancaires locaux, ce qui le rend accessible même aux personnes n'ayant pas accès aux services bancaires traditionnels.
Puis-je utiliser PayPal ou Skrill pour acheter des Bitcoins ?
Oui, mais l'expérience est différente. PayPal permet d'acheter, de vendre et de conserver quelques cryptomonnaies majeures comme le Bitcoin et l'Ethereum. Skrill, en revanche, propose un onglet « Crypto » beaucoup plus complet, où l'on peut échanger plus de 40 jetons différents, configurer des ordres d'achat/vente automatisés et même utiliser son solde crypto pour alimenter sa carte Skrill.
Que se passe-t-il si je suis victime d'une arnaque en utilisant Skrill ?
La protection de Skrill est principalement axée sur la sécurité de la transaction elle-même plutôt que sur la qualité des biens reçus. Si vous envoyez de l'argent à un escroc, obtenir un remboursement est beaucoup plus difficile qu'avec PayPal. Skrill recommande de n'envoyer de l'argent qu'à des personnes ou des entreprises que vous connaissez et en qui vous avez confiance, car les annulations de transferts entre particuliers sont rares.

Verdict

Choisissez PayPal si vous effectuez principalement vos achats auprès de grandes enseignes en ligne et souhaitez bénéficier d'une protection optimale pour vos achats. Optez pour Skrill si vous êtes actif dans le monde du jeu vidéo ou du trading, si vous envoyez fréquemment de l'argent à l'international ou si vous préférez une carte physique pour utiliser votre solde numérique en Europe.

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