johtotuottavuusjohtajuusliiketoimintastrategia

Venyttelytavoitteet vs. realistiset päämäärät

Vaikka molemmat viitekehykset pyrkivät edistämään edistystä, venyttävät tavoitteet rikkovat rajoja pyrkimällä näennäisesti mahdottomiin tuloksiin radikaalin innovaation inspiroimiseksi. Toisaalta realistiset tavoitteet keskittyvät tasaiseen, saavutettavissa olevaan kasvuun historiallisen datan ja nykyisen kapasiteetin perusteella. Valinta niiden välillä riippuu siitä, onko prioriteettisi transformatiiviset läpimurrot vai johdonmukaisen ja luotettavan vauhdin ylläpitäminen.

Korostukset

Venyvät tavoitteet vaativat systeemistä muutosta, eivät vain samojen ihmisten kovempaa työtä.
Realistiset tavoitteet ovat tarkan taloudellisen ja operatiivisen ennustamisen selkäranka.
Liian suurten tavoitteiden käyttäminen voi johtaa epäeettiseen käyttäytymiseen, kun ihmiset yrittävät tuskailla saavuttaakseen mahdottomia numeroita.
”Googlen 70 %:n sääntö” viittaa siihen, että kaikkien tavoitteiden saavuttaminen tarkoittaa itse asiassa, ettet ole tarpeeksi kunnianhimoinen.

Mikä on Venytystavoitteet?

Kunnianhimoiset tavoitteet, joiden tarkoituksena on haastaa vallitseva tilanne ja herättää luovaa ongelmanratkaisua tavanomaisten kykyjen ulkopuolella.

1990-luvun johtamisteoriasta peräisin oleva ajatus vaatii 100 %:n vaivannäköä saavuttaakseen 60–70 %:n onnistumisprosentin.
Ne on erityisesti suunniteltu siten, että niitä ei voida saavuttaa pelkästään nykyisillä prosesseilla tai asteittaisilla parannuksilla.
Menestys riippuu usein "uutuus"-käsitteestä, joka vaatii tiimeiltä täysin uusien työskentelytapojen keksimistä.
Psykologisesti ne toimivat "kuupotkuina", jotka yhdistävät tiimit massiivisen, yhtenäisen vision ympärille.
Nopeasti kasvavat teknologiayritykset käyttävät niitä usein säilyttääkseen kilpailuedun nopeasti muuttuvilla markkinoilla.

Mikä on Realistiset tavoitteet?

Käytännönläheiset, dataan perustuvat virstanpylväät, jotka on tarkoitus saavuttaa johdonmukaisella työllä ja tehokkaalla resurssien hallinnalla.

Nämä tavoitteet perustuvat tyypillisesti SMART-kriteereihin, joissa priorisoidaan saavutettavuutta ja merkityksellisyyttä.
Ne luottavat "ennustettavuuteen", joka mahdollistaa tarkan talousennusteen ja resurssien kohdentamisen.
Näiden tavoitteiden johdonmukainen saavuttaminen rakentaa psykologista turvallisuutta ja mestaruuden tunnetta tiimissä.
Ne on usein sidottu suoritusarviointeihin ja bonuksiin, koska ne edustavat oikeudenmukaisia odotuksia.
Useimmat operatiiviset työnkulut hyödyntävät näitä varmistaakseen tasaisen toimituksen ilman, että työvoimaa kuluu liikaa.

Vertailutaulukko

Ominaisuus	Venytystavoitteet	Realistiset tavoitteet
Ensisijainen tarkoitus	Innovaatio ja läpimurto	Johdonmukaisuus ja toteutus
Odotettu onnistumisprosentti	60–70 %	90–100 %
Riskitaso	Korkea (motivaation laskun mahdollisuus)	Matala (korkea psykologinen turvallisuus)
Vaaditut resurssit	Merkittävä tai määrittelemätön	Määritelty ja allokoitu
Suunnitteluhorisontti	Pitkäaikainen muutos	Lyhyen ja keskipitkän aikavälin virstanpylväät
Vaikutus kulttuuriin	Kannustaa riskinottoon	Edistää vastuullisuutta
Palkitsemisrakenne	Luontainen tai massiivinen hyödyke	Normaali suoritusbonus

Yksityiskohtainen vertailu

Saavutuksen filosofia

Venyvät tavoitteet perustuvat uskomukseen, että riman asettaminen "mahdottomaksi" pakottaa tiimin hylkäämään vanhat tavat ja ajattelemaan eksponentiaalisesti. Realistiset tavoitteet taas olettavat, että kestävä edistys syntyy nykyisten järjestelmien hallitsemisesta ja asteittaisten parannusten saavuttamisesta. Yksi pyrkii kvanttiloikkaan, kun taas toinen arvostaa prosessin eheyttä.

Resurssien kohdentaminen ja riski

Laajennetun tavoitteen hallintaan liittyy usein paljon epäselvyyttä, koska käytännössä rahoitat kokeilua, jonka tuottoa ei ole taattu. Realistisia tavoitteita on paljon helpompi budjetoida, koska ne ovat linjassa tunnettujen kyvykkyyksien ja historiallisten trendien kanssa. Jos realistista tavoitetta ei saavuteta, se yleensä osoittaa toteutuksen epäonnistumista; jos laajennettua tavoitetta ei saavuteta, sitä pidetään usein oppimismahdollisuutena.

Psykologinen vaikutus tiimeihin

Jatkuva laajojen tavoitteiden tavoittelu voi johtaa "tavoiteväsymykseen" tai jatkuvan epäonnistumisen tunteeseen, jos kulttuuri ei juhli 70 prosentin rajapyykkiä. Realistiset tavoitteet tarjoavat "dopamiinipiikin" valmistumisesta, mikä on elintärkeää moraalin ylläpitämiseksi pitkien projektien aikana. Parhaat johtajat tasapainottavat näitä kahta pitääkseen tiimit inspiroituneina ajamatta heitä kohti kliinistä loppuunpalamista.

Soveltuvuus eri toimialoille

Startupit ja luovat toimistot pyrkivät usein venytettyihin tavoitteisiin häiritäkseen markkinoita, joilla varman päälle pelaaminen johtaa vanhentumiseen. Toisaalta toimialat, kuten terveydenhuolto, ilmailu tai valmistus, luottavat realistisiin tavoitteisiin, joissa tarkkuudesta ja luotettavuudesta ei voida tinkiä. Et halua lentäjän "venytelevän" luovaa laskeutumista varten; haluat heidän osuvan realistiseen turvallisuustavoitteeseen joka kerta.

Hyödyt ja haitat

Venytystavoitteet

Plussat

+ Edistää äärimmäistä innovaatiota
+ Tunnistaa piilevän potentiaalin
+ Estää omahyväisyyden
+ Kannustaa rohkeaan ajatteluun

Sisältö

− Korkea loppuunpalamisen riski
− Voi tuntua demoralisoivalta
− Ennustamattomat tulokset
− Resurssiintensiivinen

Realistiset tavoitteet

Plussat

+ Rakentaa joukkueen itseluottamusta
+ Mahdollistaa selkeän suunnittelun
+ Vähentää työpaikkastressiä
+ Edistää vastuullisuutta

Sisältö

− Rajoittaa luovaa kasvua
− Voi johtaa pysähtyneisyyteen
− Hitaampi markkinoiden reaktio
− Voi kannustaa "hiekkasäkkitoimintaan"

Yleisiä harhaluuloja

Myytti

Venytystavoite on realistinen tavoite, johon on lisätty lisää työtä.

Todellisuus

Tämä on tie loppuunpalamiseen. Todellinen venytystavoite vaatii perustavanlaatuisen muutoksen työtapojen tekemisessä, ei vain olemassa olevien tehtävien määrän lisäämistä.

Myytti

Ylimääräisen tavoitteen saavuttamatta jättäminen on merkki huonosta suorituksesta.

Todellisuus

Terveissä organisaatioissa 60–70 prosentin saavuttaminen tavoitteesta katsotaan merkittäväksi menestykseksi. Jos saavutat 100 prosenttia, tavoite ei todennäköisesti ollut tarpeeksi kunnianhimoinen ollakseen todellinen vaatimus.

Myytti

Realistiset tavoitteet ovat motivoimattomille tiimeille.

Todellisuus

Realistiset tavoitteet ovat välttämättömiä kriittisissä ympäristöissä, joissa tarkkuus on välttämätöntä. Ne varmistavat, että valot pysyvät päällä ja asiakkaat pysyvät tyytyväisinä, kun "venyttely" tapahtuu muualla.

Myytti

Sinun on valittava jompikumpi koko yrityksellesi.

Todellisuus

Useimmat menestyneet organisaatiot käyttävät hybridilähestymistapaa, jossa asetetaan realistisia "pohjatavoitteita" vakaudelle ja venytetään "kattotavoitteita" kasvulle.

Usein kysytyt kysymykset

Mistä tiedän, onko tavoite "liian vaikea" vai vain epärealistinen?

Ylimääräinen tavoite on haastava, mutta teoriassa mahdollinen, jos uusi menetelmä löydetään. Siitä tulee "epärealistinen", kun loogista tietä menestykseen ei ole edes innovaation avulla tai kun siltä puuttuu tarvittavat resurssit edes aloittamiseen. Jos tiimi reagoi innostuneesti, johon on sekoitettu hieman pelkoa, se on ylimitoitettua; jos he reagoivat välittömällä apatialla ja kaunalla, se on todennäköisesti vain epärealistista.

Voivatko venytetyt tavoitteet johtaa huijaamiseen tai epäeettiseen käyttäytymiseen?

Kyllä, merkittävä tutkimus osoittaa, että kun palkkiot on sidottu tiukasti mahdottomiin tavoitteisiin, työntekijät saattavat käyttää oikoteitä tai manipuloida dataa välttääkseen epäonnistumisen vaikutelman. Siksi venytettyjä tavoitteita tulisi harvoin sitoa suoraan peruspalkkaan. Niiden tulisi keskittyä oppimiseen ja asioiden hahmottamiseen sen sijaan, että "osuisimme tavoitteeseen hinnalla millä hyvänsä".

Onko parempi käyttää SMART-tavoitteita vai venytettyjä tavoitteita?

Nämä eivät ole toisensa poissulkevia. SMART-tavoitteet (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) ovat paras viitekehys realistisille tavoitteille. Jos kuitenkin haluat venyttää tavoitteen, voit tarkoituksella poistaa SMART-lyhenteestä "Achievable"-osan nähdäksesi, mitä tiimi pystyy tekemään, kun jarrut ovat poissa. Käytä SMARTia leipätyössäsi ja luo rajoja tulevaisuuttasi varten.

Kuinka usein joukkueen tulisi asettaa itselleen venyviä tavoitteita?

On parasta rajoittaa nämä yhteen tai kahteen kertaan vuodessa tai ehkä yhteen suureen aloitteeseen neljännesvuosittain. Koska ne vaativat niin paljon emotionaalista ja kognitiivista energiaa, liian monien yhtäaikaisten tavoitteiden asettaminen luo "sumuisen sodankäynnin", jossa mikään ei todellisuudessa tule valmiiksi. Ajattele niitä korkeaoktaanisena polttoaineena: loistavaa kilpailuun, mutta et käyttäisi sitä ajaessasi ruokakauppaan joka päivä.

Mikä on 70 %:n onnistumissääntö?

Googlen kaltaisten yritysten OKR-järjestelmänsä (Objectives and Key Results) ansiosta suosittu 70 %:n sääntö viittaa siihen, että jos saavutat 100 % tavoitteistasi, et tähtää tarpeeksi korkealle. Optimaalinen pistemäärä ylimitoitettujen tavoitteiden saavuttamiseksi on jossain 60–80 %:n välillä, mikä osoittaa, että olet ylittänyt mahdollisuuksien rajat epäonnistumatta täysin.

Miten siirryn realistisista tavoitteista venytettyihin tavoitteisiin?

Aloita tunnistamalla prosessi, joka on pysynyt samana vuosia. Kysy tiimiltä: "Jos meidän pitäisi tehdä tämä puolet nopeammin tai 10 %:lla budjetista, miten tekisimme sen?" Tämä kysymysten asettamisen muutos pakottaa heidät pois "inkrementaalisesta" ajattelutavasta "venyttävään" ajattelutapaan. Varmista, että tarjoat turvaverkon, jotta vastauksen löytämättä jättäminen ei johda rangaistukseen.

Toimivatko venytystavoitteet yksilöille vai vain tiimeille?

Ne voivat toimia yksilöille, mutta ne vaativat korkeaa itsekuria ja kasvun ajattelutapaa. Henkilölle pitkä tavoite voi olla vaikean uuden kielen oppiminen kuudessa kuukaudessa. On tärkeää, että yksilö ymmärtää, että matka ja opitut taidot ovat todellinen palkinto, vaikka täyttä sujuvuutta ei saavutettaisikaan tuossa ajassa.

Mikä on johtajuuden rooli realististen ja venytettyjen tavoitteiden määrittelyssä?

Johdon on vastattava venyvien tavoitteiden "miksi" ja realististen tavoitteiden "miten". Realististen päämäärien saavuttamiseksi johtajat tarjoavat työkalut ja poistavat esteet. Venyvien tavoitteiden saavuttamiseksi johtajien on tarjottava psykologista turvallisuutta varmistaen, että tiimi tietää työnsä olevan turvassa, vaikka kunnianhimoinen kokeilu ei tuottaisikaan toivottua tulosta.

Tuomio

Käytä realistisia tavoitteita päivittäisille toiminnoille ja ydintoiminnoille, joissa luotettavuus on etusijalla. Varaa pidennettyjä tavoitteita erityisprojekteille tai neljännesvuosittaisille "kuukauden tavoitteille", joissa tavoitteena on löytää uusi tapa tehdä liiketoimintaa pelkän jonkin kohdan rastittamisen sijaan.