Vaikka näitä termejä käytetään usein keskenään vaihdellen, ne edustavat kollektiivisen käyttäytymisen eri laajuuksia. Yrityskulttuuri käsittelee erityisesti voittoa tavoittelevien yritysten sisäistä ympäristöä ja niiden ammatillisia hierarkioita, kun taas organisaatiokulttuuri on laajempi sateenvarjotermi, joka kattaa minkä tahansa jäsennellyn ryhmän, mukaan lukien voittoa tavoittelemattomat organisaatiot, valtion virastot ja koulut, sosiaalisen rakenteen.
Korostukset
Yrityskulttuuri on tietynlainen organisaatiokulttuuri.
Organisaatiokulttuuri selittää ryhmän käyttäytymisen "miten" ja "miksi".
Yritykset käyttävät usein kulttuuria työkaluna rekrytoinnissa ja työntekijöiden sitouttamisessa.
Muut organisaatiot luottavat kulttuuriin moraalin ja mission yhteensovittamisen kannalta.
Mikä on Yrityskulttuuri?
Erityinen arvo- ja rituaalijoukko, joka määrittelee voittoa tavoittelevan liiketoimintayksikön.
Läheisesti sidoksissa brändi-identiteettiin ja yrityksen ulkoiseen markkinaimagoon.
Usein johdon ja hallituksen jäsenten johtamistyyli vaikuttaa siihen.
Keskittyy työntekijöiden käyttäytymisen yhdenmukaistamiseen taloudellisten ja kasvutavoitteiden kanssa.
Sisältää muodollisia elementtejä, kuten pukukoodit, toimiston pohjaratkaisut ja suoritusarvioinnit.
Kehittyy harkittujen johtamisstrategioiden ja yrityskoulutuksen avulla.
Mikä on Organisaatiokulttuuri?
Missä tahansa kollektiivisessa ryhmässä esiintyvä orgaaninen sosiaalinen ja psykologinen ympäristö.
Koskee kaikkia ryhmätyyppejä, mukaan lukien kansalaisjärjestöt, sotilasyksiköt ja urheilujoukkueet.
Juurettuna jäsenten yhteiseen historiaan ja pitkäaikaisiin perinteisiin.
Sisältää "kirjoittamattomat säännöt", jotka sanelevat, miten ihmiset todella vuorovaikuttavat.
Voi olla olemassa virallisista käsikirjoista tai johdon direktiiveistä riippumatta.
Paikallinen maantiede ja jäsenten henkilökohtaiset taustat vaikuttavat voimakkaasti.
Vertailutaulukko
Ominaisuus
Yrityskulttuuri
Organisaatiokulttuuri
Ensisijainen painopiste
Liiketoimintatavoitteet ja ammatilliset standardit
Ihmisten välinen vuorovaikutus ja yhteiset arvot
Tyypillinen asetus
Yksityiset yritykset ja yhtiöt
Mikä tahansa jäsennelty yhteisö (koulut, kansalaisjärjestöt, hallitus)
Arvojen alkuperä
Yleensä ylhäältä alas johdolta
Usein alhaalta ylöspäin jaetusta historiasta
Soveltamisala
Kapea (yrityskeskeinen)
Laaja (sosiaalikeskeinen)
Mittaus
KPI-mittarit, sitoutumiskyselyt ja asiakasvaihtuvuus
Laadullinen sosiaalinen dynamiikka ja yhteenkuuluvuus
Muutoshallinta
Strateginen uudelleenbrändäys tai uudelleenjärjestely
Sosiaalisten normien hidas kehitys
Yksityiskohtainen vertailu
Soveltamisala
Merkittävin ero on siinä, missä termejä käytetään. Yrityskulttuuri on osa-alue, joka kuvaa erityisesti "liike-elämän" tunnelmaa ja keskittyy siihen, miten yritys kohtelee työntekijöitään ja asiakkaitaan menestyksen edistämiseksi. Organisaatiokulttuuri on "emo"-termi; se tunnistaa, että sairaalalla, kirkolla ja ohjelmistoyrityksellä on kaikilla erilliset sisäiset maailmat riippumatta siitä, pyrkivätkö ne tekemään voittoa.
Tarkoituksenmukaisuus vs. orgaaninen kasvu
Yrityskulttuuri on usein suunniteltu tuote, jota henkilöstöosastot usein kuratoivat houkutellakseen osaajia ja varmistaakseen tuottavuuden. Se käyttää missioita ja visioita ohjatakseen laivaa. Organisaatiokulttuuri sitä vastoin kasvaa orgaanisesti pohjasta. Se rakentuu ihmisten kertomille tarinoille ja tavoille, jotka säilyvät vuosikymmenten ajan, vaikka niitä ei olisi kirjoitettu mihinkään viralliseen käsikirjaan.
Yksilön rooli
Yritysympäristössä kulttuuri usein vaatii ammatillista suuntautumista, jossa yksilöt sopeutuvat "yrityksen muottiin" menestyäkseen. Laajemmassa organisaatiomielessä kulttuuri heijastaa usein yksilöitä itseään. Ruohonjuuritason voittoa tavoittelemattoman organisaation kulttuuri heijastaa suoraan vapaaehtoisten intohimoja, kun taas yrityskulttuuri saattaa säilyä, vaikka koko työvoima vaihtuisi muutaman vuoden välein.
Vaikutus suorituskykyyn
Yritykselle kulttuuri on strateginen voimavara, jota käytetään kilpailuedun saavuttamiseen markkinoilla. Jos kulttuuri on myrkyllinen, yritys menettää rahaa. Muissa kuin liiketoiminnallisissa organisaatioissa kulttuuri on liima, joka pitää yllä missiota. Jos vapaaehtoisjärjestön kulttuuri epäonnistuu, missio pysähtyy, mutta taloudellinen tulos ei välttämättä viesti epäonnistumisesta yhtä selvästi kuin yrityksen neljännesvuosiraportti.
Hyödyt ja haitat
Yrityskulttuuri
Plussat
+Selkeät ammatilliset rajat
+Tehokkuutta silmällä pitäen rakennettu
+Helpompi mitata
+Brändin mukainen
Sisältö
−Voi tuntua pakotetulta tai teeskentelyltä
−Asettaa voiton ihmisten edelle
−Vaikeampi muuttaa
−Usein puuttuvat syvät juuret
Organisaatiokulttuuri
Plussat
+Syvästi autenttinen
+Vahvemmat emotionaaliset siteet
+Sisältää kaikki ryhmätyypit
+Joustava ja mukautuva
Sisältö
−Vaikea määritellä muodollisesti
−Voi vastustaa hallintaa
−Saattaa puuttua selkeät tavoitteet
−Vaikea auditoida
Yleisiä harhaluuloja
Myytti
Kulttuuri on vain "etuja", kuten ilmaisia välipaloja ja pingispöytiä.
Todellisuus
Edut ovat fyysisiä esineitä, mutta ne eivät ole itse kulttuuri. Todellinen kulttuuri löytyy siitä, miten päätöksiä tehdään, miten epäonnistumisia käsitellään ja miten ihmiset puhuvat toisilleen, kun pomo ei ole huoneessa.
Myytti
Yrityskulttuuri on aina "parempi", koska se on järjestelmällisempi.
Todellisuus
Rakenne ei ole sama asia kuin terveys. Hyvin organisoitu yrityskulttuuri voi olla uskomattoman myrkyllinen, kun taas sotkuinen ja orgaaninen organisaatiokulttuuri voi olla tukeva ja erittäin tehokas.
Myytti
Voit muuttaa kulttuuria muutamassa kuukaudessa uudella käsikirjalla.
Todellisuus
Kulttuuri on sosiaalinen tapa. Sen muuttaminen vaatii yleensä vuosien johdonmukaista toimintaa ylhäältä alas, sillä työntekijöiden on "oppittava pois" vanhoista toimintatavoista ja nähtävä uudet arvot toiminnassa ennen kuin he uskovat niihin.
Myytti
Organisaatiokulttuurilla ei ole merkitystä etätiimeille.
Todellisuus
Kulttuuri on vieläkin tärkeämpää etätiimeille, koska niillä ei ole fyysisiä toimistovihjeitä. Etäkulttuuri rakennetaan viestinnän tiheyden, läpinäkyvyyden ja tiimin käyttämien digitaalisten työkalujen avulla.
Usein kysytyt kysymykset
Millainen on Edgar Scheinin organisaatiokulttuurimalli?
Kuuluisa professori Edgar Schein esitti, että kulttuurissa on kolme tasoa: artefaktit (näkyvät asiat, kuten toimiston sisustus), omaksumat arvot (mihin yritys sanoo uskovansa) ja perusoletukset (syvät, tiedostamattomat uskomukset, jotka todella ohjaavat käyttäytymistä). Tämän ymmärtäminen auttaa johtajia ymmärtämään, että logon tai missiolausekkeen muuttaminen koskettaa vain pintaa; todellinen muutos tapahtuu "oletusten" tasolla.
Määritteleekö toimitusjohtaja yksin yrityskulttuurin?
Vaikka toimitusjohtaja asettaa tunnelman ja tarjoaa resurssit, kulttuurin luovat lopulta kaikki rakennuksessa. Toimitusjohtaja voi vaatia "innovaatiokulttuuria", mutta jos keskijohdon edustajat rankaisevat ihmisiä pienistä virheistä, todellinen kulttuuri on "pelon" kulttuuri. Kulttuuri on sitä, mitä tapahtuu, ei sitä, mitä luvataan.
Voiko yrityksellä olla useita kulttuureja?
Kyllä, näitä kutsutaan 'alakulttuureiksi'. Esimerkiksi myyntitiimillä voi olla energinen ja kilpailuhenkinen kulttuuri, kun taas suunnittelutiimillä on hiljainen ja yhteistyöhön perustuva kulttuuri. Johdon tavoitteena on varmistaa, että nämä alakulttuurit ovat edelleen linjassa yrityksen yleisten arvojen kanssa, jotta osastot eivät törmää toisiinsa.
Miten mitataan "myrkyllistä" kulttuuria?
Myrkyllistä kulttuuria mitataan yleensä "jättäneillä indikaattoreilla", kuten suurella työntekijöiden vaihtuvuudella, tiheillä sairauspoissaoloilla ja huonoilla läpikäymisellä. Johtavia indikaattoreita ovat psykologisen turvallisuuden puute, jossa työntekijät pelkäävät puhua tai myöntää virheitään kokouksissa.
Mikä on kulttuurin "jäävuorimalli"?
Jäävuorimallin mukaan 90 % kulttuurista on "veden alla" ja näkymätöntä. Näkyvään osaan kuuluvat esimerkiksi pukukoodi ja toimiston pohjaratkaisu. Näkymätön osa – joka on paljon laajempi ja voimakkaampi – sisältää esimerkiksi kirjoittamattomat säännöt, valtadynamiikkaa ja jaettuja pelkoja.
Onko organisaatiokulttuuri sama asia kuin 'ilmapiiri'?
Ei. Organisaatioilmapiiri on kuin työpaikan "tunnelma" tiettynä hetkenä (esim. "ilmapiiri on kireä irtisanomisten vuoksi"). Kulttuuri on ryhmän "persoonallisuus", joka on paljon vakaampi ja pitkäaikaisempi. Ilmapiiri muuttuu päivittäin; kulttuuri muuttuu vuosien varrella.
Miten kulttuuri vaikuttaa lopputulokseen?
Tutkimukset osoittavat johdonmukaisesti, että terveen kulttuurin omaavilla yrityksillä on korkeampi tuottavuus, alhaisemmat rekrytointikustannukset ja parempi asiakastyytyväisyys. Kun työntekijät ovat sitoutuneita ja uskovat missioon, he työskentelevät kovemmin ja pysyvät pidempään, mikä puolestaan kääntyy suoraan korkeampaan kannattavuuteen.
Miksi fuusiot epäonnistuvat usein kulttuurierojen vuoksi?
Kun kaksi yritystä yhdistyy, ne yleensä tarkastelevat taloutta, mutta jättävät huomiotta inhimillisen tekijän. Jos "nopea ja löysä" startup-yritys joutuu "hitaan ja byrokraattisen" yrityksen omistukseen, organisaatiokulttuurien välinen kitka usein saa parhaat osaajat irtisanoutumaan, mikä tuhoaa sopimuksen arvon.
Tuomio
Käytä termiä 'yrityskulttuuri' keskustellessasi liike-elämän ammatillisesta dynamiikasta ja brändivetoisista ympäristöistä. Käytä 'organisaatiokulttuuri', kun tarvitset akateemisemman tai osallistavamman termin, joka kattaa minkä tahansa ryhmän sosiaalisen käyttäytymisen riippumatta sen kannattavuustilanteesta.