Comparthing Logo
مدیریتبهره‌وریرهبریاستراتژی کسب و کار

اهداف بلندپروازانه در مقابل اهداف واقع‌بینانه

در حالی که هر دو چارچوب هدفشان پیشرفت است، اهداف بلندمدت با هدف قرار دادن نتایج به ظاهر غیرممکن، مرزها را جابجا می‌کنند تا نوآوری‌های اساسی را الهام بخشند. برعکس، اهداف واقع‌بینانه بر رشد پایدار و قابل دستیابی بر اساس داده‌های تاریخی و ظرفیت فعلی تمرکز دارند. انتخاب بین آنها بستگی به این دارد که آیا اولویت شما پیشرفت‌های تحول‌آفرین است یا حفظ شتاب ثابت و قابل اعتماد.

برجسته‌ها

  • اهداف بلندمدت نیازمند تغییرات سیستماتیک هستند، نه فقط کار سخت‌تر از سوی همان افراد.
  • اهداف واقع‌بینانه، ستون فقرات پیش‌بینی‌های دقیق مالی و عملیاتی هستند.
  • استفاده بیش از حد از اهداف بلندمدت می‌تواند منجر به رفتار غیراخلاقی شود، زیرا افراد برای رسیدن به اعداد غیرممکن تقلا می‌کنند.
  • «قانون ۷۰٪ گوگل» می‌گوید رسیدن به هر هدفی در واقع به این معنی است که شما به اندازه کافی جاه‌طلب نیستید.

اهداف توسعه‌ای چیست؟

اهداف بلندپروازانه‌ای که برای به چالش کشیدن وضع موجود و برانگیختن حل خلاقانه‌ی مسئله، فراتر از قابلیت‌های استاندارد، طراحی شده‌اند.

  • این روش‌ها که از نظریه مدیریت دهه ۱۹۹۰ نشأت می‌گیرند، برای رسیدن به نرخ موفقیت ۶۰ تا ۷۰ درصدی، به ۱۰۰ درصد تلاش نیاز دارند.
  • آنها به طور خاص طوری طراحی شده‌اند که از طریق فرآیندهای فعلی یا پیشرفت‌های تدریجی به تنهایی قابل دستیابی نباشند.
  • موفقیت اغلب به «نوآوری» بستگی دارد و مستلزم آن است که تیم‌ها روش‌های کاملاً جدیدی برای کار ابداع کنند.
  • از نظر روانشناسی، آنها مانند یک «کاوشگر» عمل می‌کنند تا تیم‌ها را حول یک چشم‌انداز عظیم و منحصر به فرد همسو کنند.
  • شرکت‌های فناوری با رشد بالا اغلب از آنها برای حفظ مزیت رقابتی در بازارهای به سرعت در حال تغییر استفاده می‌کنند.

اهداف واقع‌بینانه چیست؟

نقاط عطف عملی و مبتنی بر داده که قرار است از طریق تلاش مستمر و مدیریت کارآمد منابع محقق شوند.

  • این اهداف معمولاً بر اساس معیارهای SMART بنا شده‌اند و اولویت‌بندی آن‌ها بر اساس قابلیت دستیابی و مرتبط بودن است.
  • آنها بر «قابلیت پیش‌بینی» تکیه می‌کنند و پیش‌بینی مالی دقیق و تخصیص منابع را امکان‌پذیر می‌سازند.
  • دستیابی مداوم به این اهداف، امنیت روانی و حس تسلط را در یک تیم ایجاد می‌کند.
  • آنها اغلب به بررسی عملکرد و پاداش‌ها گره خورده‌اند، زیرا نشان‌دهنده انتظارات منصفانه هستند.
  • بیشتر گردش‌های کاری عملیاتی از این موارد برای اطمینان از تحویل مداوم و بدون فرسودگی نیروی کار استفاده می‌کنند.

جدول مقایسه

ویژگی اهداف توسعه‌ای اهداف واقع‌بینانه
هدف اصلی نوآوری و جهش انسجام و اجرا
میزان موفقیت مورد انتظار ۶۰٪ تا ۷۰٪ ۹۰٪ تا ۱۰۰٪
سطح ریسک زیاد (احتمال کاهش انگیزه) کم (امنیت روانی بالا)
منابع مورد نیاز معنی‌دار یا نامشخص تعریف و تخصیص داده شده
افق برنامه‌ریزی تحول بلندمدت نقاط عطف کوتاه مدت تا میان مدت
تأثیر بر فرهنگ ریسک‌پذیری را تشویق می‌کند مسئولیت‌پذیری را ارتقا می‌دهد
ساختار پاداش سود ذاتی یا کلان پاداش‌های عملکرد استاندارد

مقایسه دقیق

فلسفه موفقیت

اهداف بلندپروازانه بر این باور عمل می‌کنند که تعیین معیار «غیرممکن» تیم را مجبور می‌کند عادات قدیمی را کنار بگذارد و به صورت تصاعدی فکر کند. در مقابل، اهداف واقع‌بینانه فرض می‌کنند که پیشرفت پایدار از تسلط بر سیستم‌های فعلی و دستیابی به دستاوردهای تدریجی حاصل می‌شود. یکی به دنبال جهش کوانتومی است، در حالی که دیگری به یکپارچگی فرآیند ارزش می‌دهد.

تخصیص منابع و ریسک

مدیریت یک هدف بلندمدت اغلب ابهام زیادی را به همراه دارد، زیرا شما اساساً در حال تأمین مالی یک آزمایش بدون هیچ بازگشت سرمایه تضمین‌شده‌ای هستید. بودجه‌بندی برای اهداف واقع‌بینانه بسیار آسان‌تر است زیرا با قابلیت‌های شناخته‌شده و روندهای تاریخی همسو هستند. اگر یک هدف واقع‌بینانه از دست برود، معمولاً نشان‌دهنده شکست در اجرا است؛ اگر یک هدف بلندمدت از دست برود، اغلب به عنوان یک فرصت یادگیری تلقی می‌شود.

تأثیر روانی بر تیم‌ها

پیگیری مداوم اهداف بلندمدت می‌تواند منجر به «خستگی از هدف» یا احساس شکست دائمی شود، اگر فرهنگ سازمانی رسیدن به ۷۰٪ هدف را جشن نگیرد. اهداف واقع‌بینانه «هورمون دوپامین» را برای تکمیل کار فراهم می‌کنند که برای حفظ روحیه در پروژه‌های طولانی مدت حیاتی است. بهترین رهبران بین این دو تعادل برقرار می‌کنند تا تیم‌ها را بدون سوق دادن آنها به سمت فرسودگی شغلی، الهام‌بخش نگه دارند.

مناسب برای صنایع مختلف

استارت‌آپ‌ها و آژانس‌های خلاق اغلب برای ایجاد اختلال در بازارهایی که در آن‌ها احتیاط منجر به منسوخ شدن می‌شود، به اهداف بلندپروازانه روی می‌آورند. برعکس، صنایعی مانند مراقبت‌های بهداشتی، هوانوردی یا تولید به اهداف واقع‌بینانه‌ای متکی هستند که در آن‌ها دقت و قابلیت اطمینان غیرقابل مذاکره هستند. شما نمی‌خواهید خلبان برای یک فرود خلاقانه «خودش را به زحمت بیندازد»؛ شما می‌خواهید که آن‌ها هر بار به یک هدف ایمنی واقع‌بینانه برسند.

مزایا و معایب

اهداف توسعه‌ای

مزایا

  • + نوآوری شدید را هدایت می‌کند
  • + پتانسیل پنهان را شناسایی می‌کند
  • + از خودارضایی جلوگیری می‌کند
  • + تفکر جسورانه را تشویق می‌کند

مصرف شده

  • خطر فرسودگی شغلی بالا
  • می‌تواند احساس تضعیف روحیه ایجاد کند
  • نتایج غیرقابل پیش‌بینی
  • منابع فشرده

اهداف واقع‌بینانه

مزایا

  • + اعتماد به نفس تیم را افزایش می‌دهد
  • + برنامه‌ریزی روشن را ممکن می‌سازد
  • + استرس محل کار را کاهش می‌دهد
  • + مسئولیت‌پذیری را ارتقا می‌دهد

مصرف شده

  • رشد خلاقانه را محدود می‌کند
  • ممکن است منجر به رکود شود
  • واکنش کندتر بازار
  • می‌تواند «بی‌احتیاطی» را تشویق کند

تصورات نادرست رایج

افسانه

یک هدف بلندمدت، فقط یک هدف واقع‌بینانه است که کار بیشتری به آن اضافه شده است.

واقعیت

این دستورالعملی برای فرسودگی شغلی است. یک هدف توسعه‌ای واقعی نیازمند یک تغییر اساسی در نحوه انجام کار است، نه فقط افزایش حجم وظایف موجود.

افسانه

از دست دادن یک هدف بلندمدت، نشانه‌ای از عملکرد ضعیف است.

واقعیت

در سازمان‌های سالم، رسیدن به ۶۰ تا ۷۰ درصد از یک هدف بلندمدت، یک موفقیت بزرگ محسوب می‌شود. اگر به ۱۰۰ درصد برسید، احتمالاً هدف به اندازه کافی بلندپروازانه نبوده که یک هدف بلندمدت واقعی باشد.

افسانه

اهداف واقع‌بینانه برای تیم‌های بی‌انگیزه است.

واقعیت

اهداف واقع‌گرایانه برای محیط‌های پرمخاطره که دقت در آنها الزامی است، ضروری هستند. آنها تضمین می‌کنند که چراغ‌ها روشن می‌مانند و مشتریان خوشحال می‌مانند در حالی که «کشش» در جای دیگری اتفاق می‌افتد.

افسانه

شما باید برای کل شرکت خود یکی یا دیگری را انتخاب کنید.

واقعیت

اکثر سازمان‌های موفق از یک رویکرد ترکیبی استفاده می‌کنند، یعنی اهداف واقع‌بینانه‌ای برای «سطح پایین» برای ثبات و اهداف «سقف» قابل گسترش برای رشد تعیین می‌کنند.

سوالات متداول

چطور بفهمم که یک هدف «بلندپروازانه» است یا صرفاً غیرواقعی؟
یک هدف بلندپروازانه چالش‌برانگیز است، اما از نظر تئوری در صورت کشف روش جدید امکان‌پذیر است. وقتی هیچ مسیر منطقی برای موفقیت حتی با نوآوری وجود نداشته باشد، یا وقتی منابع لازم برای شروع کار وجود نداشته باشد، «غیرواقع‌بینانه» می‌شود. اگر تیم با هیجان آمیخته با کمی ترس واکنش نشان دهد، این یک هدف بلندپروازانه است؛ اگر آنها با بی‌تفاوتی و رنجش فوری واکنش نشان دهند، احتمالاً فقط غیرواقع‌بینانه است.
آیا اهداف بلندمدت می‌توانند منجر به تقلب یا رفتار غیراخلاقی شوند؟
بله، تحقیقات قابل توجهی وجود دارد که نشان می‌دهد وقتی پاداش‌ها صرفاً به اهداف غیرممکن گره خورده باشند، کارمندان ممکن است برای جلوگیری از شکست ظاهری، میانبر بزنند یا داده‌ها را دستکاری کنند. به همین دلیل است که اهداف بلندمدت به ندرت باید مستقیماً به حقوق و دستمزد پایه گره بخورند. آن‌ها باید بر یادگیری و کشف متمرکز شوند، نه اینکه «به هر قیمتی به عدد مورد نظر برسند».
آیا استفاده از اهداف SMART بهتر است یا اهداف بلند مدت؟
اینها متقابلاً منحصر به فرد نیستند. اهداف SMART (مشخص، قابل اندازه‌گیری، قابل دستیابی، مرتبط، دارای محدودیت زمانی) بهترین چارچوب برای اهداف واقع‌بینانه هستند. با این حال، برای یک هدف بلندمدت، ممکن است عمداً بخش «قابل دستیابی» را از مخفف SMART حذف کنید تا ببینید تیم وقتی ترمزها برداشته می‌شوند چه کاری می‌تواند انجام دهد. از SMART برای امرار معاش خود استفاده کنید و برای آینده خود از آن استفاده کنید.
یک تیم هر چند وقت یکبار باید اهداف بلندمدت تعیین کند؟
بهتر است این موارد را به یک یا دو بار در سال، یا شاید یک ابتکار عمل بزرگ در هر سه ماه محدود کنید. از آنجا که آنها به انرژی عاطفی و شناختی زیادی نیاز دارند، داشتن اهداف بلندپروازانه زیاد به طور همزمان، یک «مه جنگ» ایجاد می‌کند که در آن هیچ چیز واقعاً تمام نمی‌شود. آنها را به عنوان سوخت با اکتان بالا در نظر بگیرید: برای یک مسابقه عالی است، اما شما از آن برای رانندگی هر روز به فروشگاه مواد غذایی استفاده نمی‌کنید.
قانون موفقیت ۷۰ درصد چیست؟
قانون ۷۰٪ که توسط شرکت‌هایی مانند گوگل از طریق سیستم OKR (اهداف و نتایج کلیدی) محبوب شده است، نشان می‌دهد که اگر به ۱۰۰٪ اهداف خود می‌رسید، به اندازه کافی بالا نیستید. نقطه مطلوب برای یک هدف بلندپروازانه، رسیدن به جایی بین ۶۰٪ تا ۸۰٪ است که نشان می‌دهد شما بدون شکست کامل، محدودیت‌های ممکن را کنار زده‌اید.
چگونه از اهداف واقع‌بینانه به اهداف بلندمدت حرکت کنم؟
با شناسایی فرآیندی که سال‌هاست ثابت مانده است، شروع کنید. از تیم بپرسید: «اگر مجبور بودیم این کار را در نصف زمان یا با ۱۰٪ بودجه انجام دهیم، چگونه آن را انجام می‌دادیم؟» این تغییر در پرسشگری، آنها را از طرز فکر «افزایشی» خارج کرده و به طرز فکر «گسترش» سوق می‌دهد. مطمئن شوید که یک شبکه ایمنی فراهم می‌کنید تا عدم یافتن پاسخ منجر به مجازات نشود.
آیا اهداف بلندمدت برای افراد مفید هستند یا فقط برای تیم‌ها؟
آنها می‌توانند برای افراد مفید باشند، اما به سطح بالایی از نظم و انضباط شخصی و طرز فکر رشد نیاز دارند. برای یک فرد، یک هدف بلندمدت ممکن است یادگیری یک زبان جدید دشوار در شش ماه باشد. مهم است که فرد تشخیص دهد که این سفر و مهارت‌های به دست آمده، جایزه واقعی هستند، حتی اگر در آن بازه زمانی به تسلط کامل نرسند.
رهبری چه نقشی در اهداف واقع‌بینانه در مقابل اهداف بلندمدت دارد؟
رهبری باید «چرایی» اهداف بلندمدت و «چگونگی» اهداف واقع‌بینانه را مشخص کند. برای اهداف واقع‌بینانه، رهبران ابزار را فراهم می‌کنند و موانع را از سر راه برمی‌دارند. برای اهداف بلندمدت، رهبران باید امنیت روانی ایجاد کنند و اطمینان حاصل کنند که تیم می‌داند شغلش در امان است، حتی اگر آزمایش بلندپروازانه به نتیجه مورد نظر نرسد.

حکم

برای عملیات روزانه و عملکردهای اصلی کسب‌وکار که در آن‌ها قابلیت اطمینان حرف اول را می‌زند، از اهداف واقع‌بینانه استفاده کنید. اهداف بلندمدت را برای پروژه‌های ویژه یا «هدف‌های بلندپروازانه» فصلی کنار بگذارید، جایی که هدف، کشف روشی جدید برای انجام کسب‌وکار است، نه صرفاً تیک زدن یک گزینه.