انتخاب بین هدفگیری مخاطبان و تبلیغات گسترده، کل مسیر بازاریابی شما را شکل میدهد و مستقیماً بر بهرهوری بودجه و جذب مشتری شما تأثیر میگذارد. در حالی که هدفگیری دقیق، بخشهای خاص و با هدف بالا از کاربران را برای به حداکثر رساندن تبدیلهای فوری هدف قرار میدهد، تبلیغات گسترده، شبکه وسیعتری را برای افزایش آگاهی از برند در مقیاس بزرگ و تقویت الگوریتمهای بهینهسازی برنامهریزیشده ایجاد میکند.
برجستهها
هدفگیری مخاطب، کارایی فوری را فراهم میکند، اما از فرصتهای محدود مقیاسپذیری بلندمدت رنج میبرد.
تبلیغات گسترده برای واجد شرایط کردن و تقسیمبندی ترافیک ورودی، به داراییهای خلاقانه و اصیل متکی است.
کمپینهای هدفمند به دلیل مناقصه رقابتی برای لایههای داده، هزینه به ازای هر نمایش بالایی دارند.
الگوریتمهای یادگیری ماشین مدرن اغلب کمپینهای گسترده را برای دستیابی به بازده سرمایهگذاری بلندمدت برتر بهینه میکنند.
هدفگیری مخاطبان چیست؟
یک استراتژی مبتنی بر داده که بخشهای مختلف مصرفکننده را با استفاده از معیارهای جمعیتشناختی، رفتاری و قصد مشتری تفکیک میکند.
برای شناسایی کاربران خاص، به شدت به دادههای شخص ثالث، پیکسلهای ردیابی و لیستهای CRM متکی است.
به تبلیغکنندگان اجازه میدهد تا پیامهای خلاقانه را متناسب با نقاط درد صریح یک گروه خاص تنظیم کنند.
معمولاً به دلیل ماهیت از پیش واجد شرایط بودن مخاطب، نرخ تبدیل فوری بالاتری ایجاد میکند.
نیاز به نظارت مداوم بر میزان خستگی مخاطبان دارد، زیرا گروههای کوچکتر کاربران به سرعت از رده خارج میشوند.
هزینه به ازای هر هزار نمایش (CPM) بالاتری را متحمل میشود زیرا لایههای داده هزینههای اضافی را اضافه میکنند.
تبلیغات گسترده چیست؟
یک رویکرد گسترده که جمعیتهای بزرگی را هدف قرار میدهد تا آگاهی از برند را افزایش دهد و الگوریتمهای بهینهسازی خوراک را بهبود بخشد.
محدودیتهای ساختاری را به حداقل میرساند و به الگوریتمهای پلتفرم تبلیغاتی اجازه میدهد تا بیننده ایدهآل را تعیین کنند.
در مقایسه با کمپینهای محدود شده به صورت جزئی، هزینه به ازای هر هزار نمایش (CPM) به طور قابل توجهی پایینتری دارد.
برای حفظ مرحله یادگیری چند روزه الگوریتم، به بودجه آزمایش اولیه بالاتری نیاز دارد.
به شدت به خلاقیت بصری خود تبلیغ بستگی دارد تا بینندگان بیعلاقه را به طور طبیعی فیلتر کند.
با اجتناب از اتکا به شناسههای ردیابی خاص کاربر، در برابر مقررات مدرن حفظ حریم خصوصی، انعطافپذیری ذاتی ارائه میدهد.
جدول مقایسه
ویژگی
هدفگیری مخاطبان
تبلیغات گسترده
هدف اصلی
پاسخ مستقیم و تبدیلهای فوری
آگاهی از برند، مقیاسپذیری و یادگیری الگوریتمی
میانگین هزینه CPM
به دلیل لایههای دادهای رقابتی و خاص، بالاتر است
به دلیل افزایش موجودی، قیمت پایینتری دارد
الزامات داده
اتکای زیاد به تاریخچه پیکسل، لیستهای CRM یا علایق
حداقل دادههای اولیه؛ فقط به موقعیت جغرافیایی یا سن اولیه نیاز دارد
نقش خلاق
طراحی شده برای صحبت مستقیم با یک بخش شناخته شده و از پیش انتخاب شده
به عنوان فیلتر واقعی برای جذب کاربران مرتبط از میان جمعیت عمل میکند
پتانسیل مقیاسپذیری
محدود به اندازه فیزیکی بخش مخاطب تعریفشده
تقریباً نامحدود، محدود به اندازه و بودجه کلی پلتفرم
آسیبپذیری حریم خصوصی
بسیار مستعد ردیابی بهروزرسانیها و منسوخ شدن کوکیها است
فوقالعاده مقاوم در برابر تغییرات چارچوب حریم خصوصی
رفتار مرحله یادگیری
اگر از مخاطبان بالقوهی فعال استفاده میکنید، کوتاه یا ناموجود است
طولانیتر و بالقوه ناپایدار در طول چرخههای تحویل اولیه
مقایسه دقیق
کارایی و بهینهسازی الگوریتمی
هدفگیری مخاطب، پارامترهای صریحی را به پلتفرم تبلیغاتی ارائه میدهد و به سیستم میگوید دقیقاً چه کسی باید بنر یا ویدیو را ببیند. این امر حدس و گمان را در مراحل اولیه به حداقل میرساند و آن را برای بودجههای محدود که نمیتوانند چرخههای آزمایش بیهوده را تحمل کنند، ایدهآل میکند. برعکس، دسترسی گسترده کاملاً به قابلیتهای یادگیری ماشینی پلتفرم متکی است تا خریداران را از میان میلیونها کاربر پیدا کند. این الگوریتم گروههای مختلف را آزمایش میکند، سیگنالهای عملکردی مانند زمان تماشا یا کلیک را میخواند و به آرامی در طول چند روز، ارائه خود را اصلاح میکند تا مکانهای بهینه را پیدا کند.
پویایی هزینه و استفاده از بودجه
وقتی یک مجموعه تبلیغ را به معیارهای بسیار خاص محدود میکنید، وارد یک استخر مناقصه بسیار رقابتی برای همان کاربران خاص میشوید و هزینه هر هزار نمایش خود را بالا میبرید. دسترسی گسترده با باز کردن زمینه مناقصه به موجودی کمتر رقابتی، این مشکل را برطرف میکند و هزینه هر نمایش را به طرز چشمگیری کاهش میدهد. با این حال، نکته در راندمان تبدیل نهفته است. کمپینهای گسترده میتوانند در مرحله کشف اولیه پول زیادی را هدر دهند، در حالی که کمپینهای هدفمند درصد بالاتری از بینندگان را از تاریخ راهاندازی تبدیل میکنند.
تکامل خلاقیت در تبلیغات
استراتژیهای هدفگیری به شما این امکان را میدهند که پیامهای بسیار متناسبی را ایجاد کنید که مستقیماً با یک مادر دو فرزند یا یک مدیر فناوری اطلاعات شرکت صحبت میکنند و ارتباط شخصی را افزایش میدهند. در یک مجموعه گسترده، داراییهای خلاقانه شما باید کار هدفگیری را برای شما انجام دهند. با نمایش تصاویر خاص، توضیحات یا سناریوها در خود ویدیو یا تصویر، محتوای خلاقانه به طور طبیعی کاربران بیصلاحیت را دفع میکند و در عین حال کاربران مناسب را جذب میکند. پلتفرمهای مدرن این قلابهای خلاقانه را تجزیه و تحلیل میکنند تا بفهمند کدام بخش از مخاطبان گسترده به بهترین وجه پاسخ خواهند داد.
مقیاسپذیری بلندمدت و خستگی مخاطب
یک کمپین با هدفگیری بیش از حد، اغلب به مانعی به نام خستگی مخاطب برخورد میکند، جایی که همان گروه کوچک، تبلیغ را بارها و بارها میبینند و باعث افزایش هزینهها میشود. دسترسی گسترده با تزریق مداوم مشتریان بالقوه جدید به قیف بازاریابی، این محدودیت را کاملاً دور میزند. برای کسبوکارهایی که به دنبال گسترش عملیات خود فراتر از پذیرندگان اولیه هستند، انتقال به یک چارچوب هدفگذاری گستردهتر در نهایت برای حفظ جریان ثابت مشتریان جدید الزامی است.
مزایا و معایب
هدفگیری مخاطبان
مزایا
+قصد تبدیل بالا
+پیامرسانی خلاقانهی سفارشی
+حداقل ضایعات اولیه
+سیگنالهای تبدیل سریع
مصرف شده
−هزینههای بالای نمایش
−فرسودگی سریع مخاطب
−محدودیتهای سختگیرانهی مقیاسپذیری
−وابستگی به ردیابی حریم خصوصی
تبلیغات گسترده
مزایا
+هزینههای بسیار پایین چاپ
+پتانسیل مقیاسپذیری عظیم
+کشف الگوریتمی خریداران
+رعایت عالی حریم خصوصی
مصرف شده
−برداشتهای اولیهی هدر رفته
−به بودجههای تست بالاتری نیاز دارد
−مرحله یادگیری پلتفرم توسعهیافته
−تقاضای بالای خلاقیت
تصورات نادرست رایج
افسانه
هدفگیری گسترده به این معنی است که تبلیغات شما برای همیشه به افراد کاملاً تصادفی نشان داده میشود.
واقعیت
در حالی که کمپین به صورت گسترده شروع میشود، الگوریتمهای پلتفرم مدرن به سرعت بر اساس تبدیلهای بلادرنگ، تحویل را بهینه میکنند. ظرف چند روز، سیستم نمایش تبلیغات به کاربران نامربوط را متوقف میکند و کاملاً روی افرادی که رفتارهای خرید واقعی نشان میدهند، تمرکز میکند.
افسانه
هدف قرار دادن مخاطب همیشه مقرون به صرفه ترین انتخاب برای مشاغل کوچک است.
واقعیت
مخاطبان محدود اغلب هزینه هر کلیک را به سطوح ناپایداری میرسانند، زیرا شما با هزاران برند دیگر برای دقیقاً همان مشخصات پیکسل رقابت میکنید. گاهی اوقات، پیکربندی وسیعتر، صرفاً به دلیل هزینه پایه پایین موجودی رسانه، هزینه کلی کمتری را برای هر جذب به همراه دارد.
افسانه
شما باید کاملاً یک استراتژی را انتخاب کنید و استراتژی دیگر را برای برند خود کنار بگذارید.
واقعیت
موفقترین چارچوبهای بازاریابی از یک ساختار ترکیبی استفاده میکنند. بازاریابان به طور معمول کمپینهای گستردهای را برای کشف پروفایلهای جدید مشتریان با هزینه کم اجرا میکنند، در حالی که همزمان کمپینهای بازاریابی مجدد هدفمند را برای تبدیل آن مشتریان بالقوه تازه کشف شده اجرا میکنند.
افسانه
این الگوریتم، مشتری ایدهآل شما را از همان ابتدا و در یک کمپین گسترده، کاملاً میشناسد.
واقعیت
مدل یادگیری ماشین تا زمانی که سیگنالهای دادههای سخت مانند خریدها یا فرمهای سرنخ را دریافت نکند، کاملاً کور است. اگر بودجه شما برای ایجاد جریان ثابتی از رویدادهای تبدیل روزانه بسیار کم باشد، یک کمپین گسترده بدون جهتگیری به مشکل برمیخورد.
سوالات متداول
برای اینکه یک کمپین تبلیغاتی گسترده راه اندازی شود، به چه میزان بودجه نیاز دارم؟
کمپینهای با دسترسی گسترده به بودجه روزانه کافی برای گذراندن مرحله یادگیری پلتفرم تبلیغاتی نیاز دارند، که معمولاً حدود پنجاه رویداد تبدیل در هفته را میطلبد. اگر اقدام هدف شما خرید است، باید هزینه مورد انتظار خود را برای هر جذب محاسبه کنید و آن را حداقل در ده روز ضرب کنید. صرف هزینه بسیار کم، الگوریتم را مجبور به توقف میکند و در نتیجه توزیع ناکارآمد و بدون ساختار در بین مخاطبان تصادفی ایجاد میشود.
آیا یک محصول نرمافزاری B2B خاص میتواند از تبلیغات گسترده بهرهمند شود؟
به طور کلی، نرمافزارهای سازمانی خاص با تنظیمات دسترسی گسترده در شبکههای اجتماعی با مصرفکننده زیاد مشکل دارند، زیرا اکثریت قریب به اتفاق بینندگان قدرت تصمیمگیری ندارند. برای محصولات بسیار تخصصی، هدفگیری مخاطبان بر اساس عناوین شغلی، شبکههای حرفهای تأیید شده یا عبارات جستجوی هدفمند، از هدر رفتن قابل توجه بودجه جلوگیری میکند. دسترسی گسترده برای مواردی با جذابیت گسترده و رایج بسیار مناسبتر است.
چرا کمپینهای مخاطبان هدف من ناگهان بعد از چند هفته عملکرد ضعیفی دارند؟
احتمالاً با اشباع مخاطب یا خستگی از تبلیغات مواجه هستید. وقتی پارامترهای هدف شما تعداد کمی از افراد را جدا میکند، آن کاربران به سرعت داراییهای خلاقانه شما را چندین بار میبینند و باعث کاهش علاقه و نرخ کلیک میشوند. برای رفع این مشکل، باید مرتباً قالبهای خلاقانه کاملاً جدیدی را معرفی کنید یا با احتیاط مرزهای هدف را گسترش دهید تا کاربران جدیدی را به این مجموعه اضافه کنید.
پیکسل ردیابی چه نقشی در تبلیغات گسترده دارد؟
پیکسل ردیابی مانند قطبنما برای یک کمپین گسترده عمل میکند. بدون آن، الگوریتم اساساً تیری در تاریکی و بدون هیچ حلقه بازخوردی پرتاب میکند. هر بار که پیکسل یک تبدیل را در وبسایت شما ثبت میکند، آن دادهها را به پلتفرم تبلیغاتی ارسال میکند و به سیستم کمک میکند تا روندهای جمعیتی و رفتاری خریداران شما را ترسیم کند تا بتواند افراد بیشتری مانند آنها را پیدا کند.
آیا هدفگیری مبتنی بر علایق به دلیل مقررات مدرن حفظ حریم خصوصی منسوخ شده است؟
هدفگیری علایق کاملاً منسوخ نشده است، اما در طول چند سال گذشته به طور قابل توجهی کمتر قابل اعتماد شده است. گسترش حریم خصوصی و محدودیتهای ردیابی مرورگر، دقت پروفایلهای دادههای شخص ثالث را کاهش داده و باعث شده است که دستههای علایق متورم یا نادرست باشند. به دلیل این تغییر، بسیاری از خریداران رسانه به سمت ساختارهای دسترسی گسترده مهاجرت کردهاند و برای مدیریت پویای تقسیمبندی مخاطبان، به قلابهای خلاقانه واقعی خود متکی هستند.
اگر تنظیمات را باز بگذارم، چگونه میتوانم مطمئن شوم که تبلیغات گستردهام به جمعیت هدف مناسب میرسد؟
شما سیستم را از طریق عناصر بصری و متن تبلیغاتی خود هدایت میکنید. اگر محصول شما برای سالمندان است، نمایش بازیگران مسنتر و اشاره صریح به نگرانیهای بازنشستگی در تیتر، طبیعتاً باعث میشود مخاطبان جوانتر از آن عبور کنند. الگوریتم این تعامل کم از سوی جوانان و تعامل زیاد از سوی سالمندان را تشخیص میدهد و پارامترهای ارائه خود را در پشت صحنه تنظیم میکند.
کدام استراتژی بازده بهتری از هزینه تبلیغات در طول یک سال کامل ایجاد میکند؟
در یک بازه زمانی طولانی، دسترسی گسترده اغلب در بازگشت هزینه تبلیغات برنده است زیرا از ایجاد رکود در عملکرد مرتبط با مخاطبان کم جلوگیری میکند. این امر به پلتفرم اجازه میدهد تا دائماً به دنبال بخشهای ارزانتر و بکر بازار باشد. کمپینهای هدفمند ممکن است در طول یک یا دو هفته اول بازده فوقالعادهای نشان دهند، اما این اعداد تقریباً همیشه با تمام شدن مخاطبان هدف کاهش مییابند.
آیا باید از مخاطبان مشابه استفاده کنم یا در پلتفرمهای رسانههای اجتماعی کاملاً گسترده عمل کنم؟
اگر فهرستی از مشتریان دستنخورده و پرحجم شامل بیش از چند هزار خریدار اخیر دارید، شروع با مخاطبانی که تنها یک درصدشان شبیه شما هستند میتواند شروع قدرتمندی برای شما باشد. با این حال، اگر دادههای مشتریان شما قدیمی یا محدود است، صرف نظر کردن از لایه شبیه و انتخاب یک رویکرد گستردهتر عموماً بهتر است، زیرا از قفل شدن سیستم در یک مجموعه داده جانبدارانه یا ناقص جلوگیری میکند.
حکم
زمانی که هزینه تبلیغات روزانه محدودی دارید، دادههای مشتری غنی دارید یا محصول بسیار خاصی دارید که نیاز به پیام سفارشی دارد، هدفگیری مخاطب را انتخاب کنید. اگر به دنبال گسترش یک برند معتبر هستید، بودجه کافی برای عبور از مرحله یادگیری الگوریتمی را دارید و میخواهید از هزینههای سیستمی پایینتری استفاده کنید، تبلیغات گسترده را انتخاب کنید.