Produktuaren aurkezpena vs. produktuaren berrabiarazpena
Konparaketa honek merkatuan eskaintza berri bat aurkeztearen eta dagoeneko dagoen bat biziberritzearen arteko estrategia-aldaketa aztertzen du. Abiarazte batek hasierako kontzientzia sortzean eta merkatuaren eskaria balioztatzean zentratzen den bitartean, berrabiarazte batek ezarritako datuak eta bezeroen iritziak erabiltzen ditu iraganeko porrotak zuzentzeko, joera berriei aurre egiteko edo hazkunde iraunkorra lortzeko audientzia-segmentu berriak helburu hartzeko.
Nabarmendunak
Aurkezpenek lehen inpresioa sortzen dute; berriro abiarazpenek bigarren bat konpontzea dute helburu.
Berrabiarazpenak aurretik probatutako merkatu-hipotesi baten datuetan oinarritutako iterazioak dira.
Abiarazte batek "zer den" aztertzen du, eta berriro abiarazteak, berriz, "nola den hobea" aztertzen du.
Bietako batek produktu, salmenta eta marketin taldeen arteko funtzio arteko lerrokatzea eskatzen du.
Zer da Produktuaren aurkezpena?
Produktu edo zerbitzu berri bat merkatu-xede batean estreinatzea, marka-presentzia bat ezartzeko.
Helburu nagusia: Merkatuan sartzea eta ezagutzea
Arrisku nagusia: Merkatuaren onarpen ezezaguna
Aktibo nagusia: Berritasuna eta 'berritasun' faktorea
Arrakastaren neurria: Hasierako adopzioa eta izena emateko tasa
Merkatuaren egoera: Erabiltzaile-baserik ez
Zer da Produktuaren Berrabiarazpena?
Produktu baten berraukera estrategikoa, askotan eguneratze garrantzitsuak, marka berria edo kokapen aldaketa barne hartzen dituena.
Helburu nagusia: Hazkundearen susperraldia edo biraketa
Aktiboa: Datu historikoak eta erabiltzaileen iritziak
Arrakastaren neurria: atxikipena eta bezeroen abandonua murriztea
Merkatuaren egoera: Erabiltzaile-base eta ospe finkatua
Konparazio Taula
Ezaugarria
Produktuaren aurkezpena
Produktuaren Berrabiarazpena
Fundazioa
Hipotesi eta ikerketan oinarrituta
Mundu errealeko errendimendu-datuetan oinarrituta
Helburu-publikoa
Potentzial ezezagunak/lehen erabiltzaileak
Oraingo erabiltzaileak eta galdutako aukerak
Marketin Mezua
Hezigarria eta disruptiboa
Zuzentzailea eta balio-hobetua
Motibazio tipikoa
Merkatuan lehen aukera
Geldialdia edo funtzioen berrikuspena
Atzeraelikadura begizta
Abiaraztean hutsetik eraikia
Erabiltzaileen kexak aprobetxatzen ditu
Egoera Teknikoa
Lehen bertsio egonkorra (MVP)
Hobekuntza edo biraketa iteratiboa
Xehetasunak alderatzea
Asmo estrategikoa eta motibazioa
Produktu baten aurkezpena, batez ere, aurkikuntza eta oinarri bat ezartzea da markak aurrekaririk ez duen lehia-paisaia batean. Berrabiarazpena normalean negozio-behar zehatz batek eragiten du, hala nola adopzio-tasa baxuak, merkatu-joeren aldaketa edo irudi zaharkitu bat kentzeko nahia. Aurkezpenak arazo bat existitzen dela eta konpondu daitekeela frogatzea bilatzen duen bitartean, berrabiarazpenak irtenbidea erabilera errealean oinarrituta hobetu dela frogatzea bilatzen du.
Publikoaren eta Harremanen Kudeaketa
Abiarazte batean, marketin ahaleginak markarekin lehenago elkarreragin ez duten segmentu zabaletara edo antzeko publiko espezifikoetara bideratzen dira. Berrabiarazte batek erabiltzaile-base batekin harreman konplexuago bat kudeatu behar du, eta horrek komunikazio gardena eskatzen du zer aldatu den eta zergatik. Berrabiarazte baten erronka ez da begirada berriak erakartzea bakarrik, baizik eta erabiltzaile eszeptiko ohiei konbentzitzea eguneratutako bertsioak aurreko frustrazioak konpontzen dituela.
Arrisku-profilak eta merkatuaren pertzepzioa
Merkaturatze baten arriskurik handiena "ezagutzaren madarikazioa" da, non sortzaileek merkatuak oraindik ulertzen ez duen produktu baten eskaria suposatzen duten. Berrabiaraztean, arriskua "marka-nekea" edo aurretik akastuna edo etsigarria izan den esperientzia baten ondoriozko haserrea da. Merkaturatze bat berriaren zirraran oinarritzen da, eta berrabiaraztea, berriz, hobetuaren sinesgarritasunean, benetakotasuna eta baieztapen frogatuak funtsezkoak bihurtuz arrakastarako.
Arrakasta-neurriak eta KPIak
Abiarazteko arrakasta askotan inbutuaren goialdeko metriken bidez neurtzen da, hala nola, helmuga-orrialdearen bihurketa, itxaron-zerrendako izen-emateak eta hasierako "aha uneen" abiadura. Berriro abiarazteko arrakastak inbutuaren erdialdetik behealdera bitarteko egonkortasunean jartzen du arreta gehiago, hala nola, churn-tasen jaitsiera, erabiltzaile zaharren artean funtzioen adopzioaren igoera eta bezeroen sentimendu puntuazioen hobekuntza. Berriro abiaraztea arrakastatsua da "ontzi iheskorra" konpondu dela eta produktua diru-sarreren eragile iraunkorra dela frogatzen duenean.
Abantailak eta Erabiltzailearen interfazea
Produktuaren aurkezpena
Abantailak
+Arbel garbiaren marka
+Hedabideen oihartzun maximoa
+Itxaropen txikiagoak
+Berritasun erakargarritasun handia
Erabiltzailearen interfazea
−Ziurgabetasun handia
−Ikerketa garestia.
−Erabiltzailearen daturik zero
−Ikaskuntza-kurba malkartsua
Produktuaren Berrabiarazpena
Abantailak
+Datuen arabera informatuta
+Frogatutako bezero potentzialak helburu
+Konfiantza potentzial handiagoa
+USP argiagoak
Erabiltzailearen interfazea
−Ospearen arriskua ondarean
−Zailagoa da zirrara sortzea
−Migrazio konplexua
−Gardentasun sakona eskatzen du
Ohiko uste okerrak
Mitologia
Produktuaren berrabiarazpena funtzio-eguneratze handi baten izen dotorea besterik ez da.
Errealitatea
Benetako berrabiarazte batek kokapenean, markan edo merkatu estrategian funtsezko aldaketa bat dakar, ez botoi berri bat gehitzea soilik. Merkatu osoak produktuaren balioa nola hautematen duen aldatzeko diseinatutako negozio mailako gertaera bat da.
Mitologia
Lehenengo abiaraztea huts egin badu bakarrik berriro abiarazi beharko zenuke produktu bat.
Errealitatea
Berriro merkaturatzen diren produktuak merkatu berrietara joan edo aldaketa teknologiko handietara egokitu behar diren produktu arrakastatsuetarako ere erabiltzen dira. Marka askok berriro merkaturatzen dute lehiakideen aurretik egoteko edo tresna espezifiko batetik plataforma nagusi batera igarotzeko.
Mitologia
Marketina da abiarazte edo berrabiarazte baten arduradun den sail bakarra.
Errealitatea
Bi ekitaldiak enpresaren lehentasunetako bat dira, “guztiak esku artean hartuta”. Arrakasta lortzeko, produktu taldeak egonkortasun teknikoa eman behar du, laguntza taldeak kontsulta ugari kudeatu behar ditu eta salmenta taldeak kokapen berria ulertu behar du.
Mitologia
Izen bati '2.0 bertsioa' gehitzeak automatikoki berrabiarazitzat hartzen da.
Errealitatea
Esperientzia berari etiketa berri bat jartzeak gutxitan engainatzen ditu bezeroak. Berriro abiarazteko modu esanguratsu batek aldaketaren atzean dagoen benetako "zergatia" jorratu behar du eta esperientzia nabarmen hobea eskaini merkatuak arrakastatsutzat jotzeko.
Sarritan Egindako Galderak
Zenbat denbora itxaron behar dut huts egindako abiaraztearen eta berriro abiaraztearen artean?
Ez dago epe finkorik, baina lehen porrota eragin zuten azpiko arazoak konpontzeko behar adina denbora itxaron behar duzu. Produktuaren akatsak edo kokapen txarra konpondu gabe berrabiaraztea presaka egiteak zure galerak bikoiztuko ditu. Normalean, 3 eta 6 hilabete arteko iterazio bizia eta beta probak talde txiki batekin egitea beharrezkoa da bigarren saiakera arrakastatsu baterako beharrezko konfiantza eraikitzeko.
Zer da 'abiarazte leuna' eta nola laguntzen du?
Aurkezpen leun batek zure produktua publiko mugatu bati edo eremu geografiko zehatz bati sustapen handirik gabe kaleratzea dakar. Erabiltzaileen portaerari buruzko datuak biltzeko, akatsak identifikatzeko eta zure mezua "irekiera handia" baino lehen hobetzeko zuzeneko proba gisa balio du. Ikuspegi honek porrot nabarmen baten arriskua minimizatzen du eta abiarazpen osoa bihurketarako optimizatuta dagoela ziurtatzeko beharrezko frogak ematen ditu.
Produktuaren izena aldatu beharko nuke berriro merkaturatzen denean?
Izen aldaketa mugimendu zorrotza da, normalean jatorrizko marka toxiko edo porrot handi baten sinonimo bihurtu denean gordeta. Produktuaren ospea salbagarria bada, izena mantentzeak SEO balioa eta markaren aitortza mantentzen ditu. Hala ere, xede-publiko guztiz desberdin batera aldatzen ari bazara edo arazo desberdin bat konpontzen ari bazara, izen berri batek iraganetik haustura garbia adierazten lagun dezake.
Nola kudeatu ditzaket egungo bezeroak berrabiarazte batean?
Bezero daudenak zure defendatzaile garrantzitsuenak bezala hartu behar dira. Eskaini iezaiezu berrabiarazteko sarbide goiztiarra, abantaila esklusiboak edo "aitona-amonak" dituzten prezioak, ordezkatuak izan beharrean baloratuak senti daitezen. Aldaketek nola onuragarri diren zehazki azaltzeko komunikazio gardena funtsezkoa da bezeroen abandonua saihesteko eta zure egungo oinarria ahoz ahoko motor indartsu bihurtzeko.
Zein da markek berrabiarazte batean egiten duten akats handiena?
Akats ohikoena produktua berriro merkaturatzeko arrazoia zintzotasunez ez azaltzea da. Bezeroek benetakotasuna estimatzen dute; akats handi bat konpondu baduzu, onartzeak eta irtenbidea erakusteak konfiantza handiagoa sortzen du akatsa inoiz existitu ez izanaren itxurak baino. Berriro merkaturatzeko mamiarik gabeko "puzkera" ematen saiatzeak hasierako merkaturatzeak baino etsipen handiagoa dakar askotan.
Produktu baten berrabiarazpena lehen aldiz merkaturatzea baino garestiagoa al da?
Baliteke, askotan PR eta marketinean gehiago gastatu behar izaten baituzu eszeptizismoa gainditzeko edo zure produktua ezagutzen duela uste duen merkatu bat "berriro hezteko". Hala ere, merkatu-ikerketan dirua aurreztu dezakezu, barne-datu ugari dituzulako. Berriro abiarazteko kostu-eraginkortasuna jatorrizko oinarriaren zenbat erabilgarri den oraindik araberakoa da neurri handi batean.
Nola jakin dezaket nire produktuak berriro merkaturatu behar duen ala publizitate-kanpaina hobea behar duen?
Zure iragarkiek klikak jasotzen badituzte baina jendeak ez badu izena ematen, ziurrenik kokapen edo mezularitza arazo bat duzu, eta berriro abiarazteak konpondu dezake. Jendea izena ematen badu baina azkar alde egiten badu (churn handia), produktuaren esperientzia arazo bat duzu. Oinarrizko produktua sendoa bada baina inork ez badaki existitzen denik, lead-sorkuntza hobea behar duzu, ez berriro abiaraztea estrategikoki.
Zer paper jokatzen du 'froga sozialak' berrabiarazte batean?
Gizarte-froga are garrantzitsuagoa da berriro abiaraztean abiarazte batean baino. "Aurretik eta ondoren" ikusi duten erabiltzaileen edo berehalako balioa aurkitzen ari diren erabiltzaile berrien testigantzak erakutsi behar dituzu. Iritzi hauek berrabiaraztea ez dela marketin-txorakeria hutsa, baizik eta benetako hobekuntza bat, benetako munduko arazoak lehen baino eraginkorrago konpontzen dituena.
Epaia
Aukeratu produktuaren aurkezpena irtenbide iraultzaile bat aurkezten ari bazara edo aurreko zamarik edo daturik ez duzun kategoria berri batean sartzen ari bazara. Aukeratu produktuaren berrabiarazpena zure egungo eskaintzak errendimendu eskasa badu ideia nagusi bideragarria izan arren, edo zure marka aldaketa teknologiko handiekin lerrokatu behar baduzu garrantzitsua izaten jarraitzeko.