Konparaketa honek marketin estrategian bezero eta publiko pertsonen arteko funtsezko bereizketak aztertzen ditu. Askotan elkarren artean trukagarriak diren arren, marketin inbutuaren etapa desberdinetan oinarritzen dira, publiko pertsonek konpromiso zabalean zentratzen direlarik eta bezero pertsonek erosketa bat egiteko konpromisoa hartu duten pertsonen ezaugarri espezifikoak zehazten dituztelarik.
Zure produktuak edo zerbitzuak erosten dituzten pertsonen datuetan oinarritutako irudikapena.
Zure edukia kontsumitzen duen baina oraindik erosi ez duen taldearen profil zabala.
| Ezaugarria | Bezeroaren Pertsona | Ikuslearen pertsonaia |
|---|---|---|
| Marketin-inbutuaren etapa | Behea/Erdia (Bihurketa) | Goia (Ezagutza/Aurkikuntza) |
| Helburu nagusia | Salmentak ixtea eta leialtasuna | Irismena eta konpromisoa gero eta handiagoak |
| Datuen jatorria | Transakzio-datu zuzenak | Joera demografiko/webeko joera orokorrak |
| Ikuspegiaren sakontasuna | Min puntu eta helburu zehatzak | Interes orokorrak eta bizimodua |
| Harreman-egoera | Erosle daudenak edo asmo handikoak | Behatzaile edo ikertzaile arruntak |
| Metrika gakoa | Bezeroaren Bizitza Osoko Balioa (BBE) | Klik egiteko tasa eta inpresioak |
Publikoaren pertsonaiak aurkikuntza faserako diseinatuta daude, marketin-arduradunei markarengana begirada erakarriko duen eduki mota ulertzen laguntzeko. Aldiz, bezeroen pertsonaiak zikloaren amaieran erabiltzen dira salmenta-argudioa hobetzeko eta dirua gastatu aurretik bezero potentzial batek dituen oztopo espezifikoei aurre egiteko. Publikoaren pertsonaiak bezero potentzialak erakartzen dituen bitartean, bezeroaren pertsonaiak akordioa ixten laguntzen du.
Audientzia-pertsona bat eraikitzeko, Google Analytics bezalako aztarna digitalak, sare sozialetako jarraitzaileak eta buletin harpidedunak erabiltzen dira neurri handi batean, nork entzuten duen ikusteko. Bezero-pertsonei esker, datu kualitatibo sakonagoak behar dira, askotan bezeroekin egindako elkarrizketa zuzenen bidez edo CRM oharrak aztertuz bilduta, pertsona batek irtenbide bat beste baten gainetik zergatik aukeratu duen identifikatzeko. Datu kuantitatiboetatik kualitatiboetara igarotze honek markatzen du haien sorreran izandako desberdintasun nagusia.
Audientzia-pertsonei esker, blog-argitalpen hezitzaileak, sare sozialetako eduki biralak eta konfiantza sortzeko helburu zabaleko bideoak sor daitezke. Bezero-pertsonei esker, kasu-azterketak, produktuen webinarrak eta rol profesional edo aurrekontu-murrizketa zehatzei buruzko mezu elektroniko pertsonalizatuak aurki daitezke. Batek komunitatea eraikitzen du, eta besteak, berriz, diru-sarreren iturria.
Bezero-pertsona batek normalean lanpostu zehatzak, erosketa-ahalmena eta arrakasta edo porrot profesionalarekin lotutako emozio sakonak izaten ditu. Publiko-pertsonak orokorragoak dira oraindik, pertsonak interes komunen, adin-tarteen edo kokapen geografikoaren arabera multzokatzen dituzte, haien erosketa-ahalmen zehatza jakin beharrik gabe. Horrek bezero-pertsonak askoz ere erabilgarriagoak bihurtzen ditu salmenta-taldeentzat eta publiko-pertsona erabilgarriagoak komunikabideen erosleentzat.
Bata edo bestea besterik ez duzu behar negozio arrakastatsu bat izateko.
Marketin arrakastatsuak biak eskatzen ditu; publikoaren pertsonaia alde batera uzteak hazkunde potentziala mugatzen du, eta bezeroaren pertsonaia alde batera uzteak trafiko handia dakar, salmentarik gabe.
Audientzia-pertsona bezero-pertsona xehetasun gutxiagokoa besterik ez da.
Funtsean profil desberdinak dira, zure publikoko jende askok zure edukia maite izan dezakeelako, baina ez dutelako inoiz zure produktua erosteko beharrik (edo aurrekonturik).
Adina eta kokapena bezalako demografia dira faktore garrantzitsuenak.
Persona modernoek errolda-datu soilak baino gehiago, psikografian eta jokabideetan jartzen dute arreta, hala nola "egin beharreko lanak" edo erronka zehatzak.
Behin sortuta, pertsonak ez dira inoiz eguneratu behar.
Merkatuaren baldintzak eta kontsumitzaileen portaerak etengabe aldatzen dira, eta gutxienez bi pertsona motak urtean behin berrikusi behar dira egungo egoerarako garrantzitsuak direla ziurtatzeko.
Aukeratu audientzia-pertsona bat zure helburu nagusia marka-kontzientzia handitzea eta zure plataformetara trafiko berria erakartzea denean. Aldatu bezero-pertsona batera zure bihurketa-tasak optimizatu, salmenta-mezuak hobetu edo zure bezero ordaintzaileen atxikipena handitu behar duzunean.
Konparaketa honek A/B eta aldagai anitzeko proben arteko funtzio-desberdintasunak zehazten ditu, hau da, datuetan oinarritutako webguneen optimizaziorako bi metodo nagusiak. A/B probek orrialde baten bi bertsio desberdin alderatzen dituzten bitartean, aldagai anitzeko probek hainbat aldagai aldi berean nola elkarreragiten duten aztertzen dute elementuen konbinazio orokorrik eraginkorrena zehazteko.
Konparaketa honek marketin-txostenen eta analisien arteko bereizketa kritikoa argitzen du datuetan oinarritutako mundu batean. Txostenek datuak laburpen eskuragarrietan antolatzen dituzten bitartean gertatutakoa erakusteko, analisiak datu horiek ikertzen ditu zergatik gertatu den azaltzeko eta etorkizuneko joerak aurreikusteko, marketin-optimizazio eraginkorrerako beharrezko aurreikuspen estrategikoa eskainiz.
Konparaketa honek bezero berriak aurkitzearen eta daudenen balioa maximizatzearen arteko oreka estrategikoa ebaluatzen du. Erosketa-marketinak hasierako hazkundea eta markaren ezagutza bultzatzen dituen bitartean, atxikipen-marketinak epe luzerako errentagarritasunaren eragile nagusia da, ezarritako konfiantza aprobetxatuz bezeroaren bizitza osoko balioa handitzeko kostuaren zati txiki batean.
B2B (business-to-business) eta B2C (business-to-consumer) marketinaren arteko alde nagusiak aztertzen dituen konparazioa da, ikusleak, mezu-estiloak, salmenta-zikloak, edukien estrategiak eta helburuak azpimarratuz, marketinlariek taktikak egokitzeko erosleen portaera eta emaitza desberdinetarako.
Konparaketa zehatz honek marketin babesletzen eta lankidetza estrategikoen arteko funtsezko desberdintasunak aztertzen ditu. Bietako bakoitzak erakundeen arteko lankidetza ahaleginak dakartza, baina nabarmen desberdinak dira finantza-egiturei, markaren integrazioari eta epe luzerako helburuen lerrokatzeari dagokionez, negozioei beren hazkunde eta konpromiso helburu espezifikoetarako eredu egokia aukeratzen lagunduz.
