Epe luzerako sari-sistema bat eraikitzearen eta berehalako prezio-murrizketak eskaintzearen artean aukeratzeak bezeroen atxikipenaren eta salmenta-igoera azkarren arteko oreka estrategikoa dakar. Leialtasun-programek hilabeteetan edo urteetan zehar markarekiko debozioa sustatzen duten bitartean, behin-behineko deskontuek erosle berrientzako iman indartsu gisa jokatzen dute eta denboraldiko inbentarioa garbitzeko modu azkar gisa balio dute.
Bezero ohikoei etengabeko pizgarriak eskainiz negozio errepikakorrak sustatzeko diseinatutako marketin estrategia egituratua.
Berehalako eta errepikaezinak diren prezioen murrizketak, trafiko handia erakartzeko edo produktu zehatzak azkar sustatzeko erabiltzen direnak.
| Ezaugarria | Leialtasun Programak | Behin-behineko deskontuak |
|---|---|---|
| Helburu nagusia | Bezeroaren Bizitza Osoko Balioa (BTB) | Berehalako bihurketa/bolumena |
| Inplementazio kostua | Altua (Softwarea, kudeaketa, jarraipena) | Baxua (Prezioen doikuntza sinplea) |
| Datuen bilketa | Zabala (posta elektronikoa, lehentasunak, historia) | Minimoa (Transakzioetarako bakarrik) |
| Markaren pertzepzioa | Premium/Harremanetan oinarritutakoa | Balioetan oinarritutako/Transakzionala |
| Bezeroaren Konpromisoa | Altua (elkarrekintza errepikatua behar du) | Bat ere ez (Erosketa bakarra) |
| Marjinaren eragina | Pixkanaka eta aurreikusgarria | Zorrotza eta berehalakoa |
Leialtasun programak maratoi bat dira, bezeroa ohituraz eta sari-balioz itzultzen den harreman bat eraikitzean oinarritzen direnak. Aldiz, behin-behineko deskontuak lasterketa bat dira, unitateak azkar mugitzeko edo oporraldi jendetsu batean arreta erakartzeko diseinatuta. Deskontu batek atean behin sartzen uzten duen bitartean, leialtasun programa batek atea urtez zabalik mantentzen du.
Fidelizazio-proiektu baten indargune ezkutuetako bat negozioarentzat sortzen duen kontsumitzaileen informazio ugaria da. Behin bakarrik erabiltzeko kupoi batek eskaintza bat gustatzen zaiola esaten dizun bitartean, kide-profil batek zehazki zer erosi duten eta noiz erosi duten erakusten du. Horri esker, deskontu orokorrek ezin dute parekatu marketin hiper-zorrotua egin daiteke.
Behin-behineko beherapen maizek erosleak nahi gabe eskaintza baten zain egon daitezen eragin diezaiekete, eta horrek produktuaren balioa gutxitu dezake haien begietan. Leialtasun programek "behera egiteko lasterketa" hori saihesten dute, abantailen, sarbide goiztiarraren edo puntuen bidez balioa eskainiz. Horrek oinarrizko prezioa egonkor mantentzen du, bezeroari eskaintza berezi bat jasotzen ari dela sentiaraziz.
Deskontu bat ezartzea prezio-etiketa bat aldatzea edo promozio-kode bat sortzea bezain erraza da. Fidelizazio-programa sendo batek, ordea, azpiegitura digital bat behar du puntuak jarraitzeko eta sariak kudeatzeko. Enpresa txikiagoek askotan deskontu sinpleekin hasten dira, fidelizazio-plataforma oso baten gastu orokorra izugarria izan daitekeelako.
Leialtasun programak enpresa handientzat bakarrik dira.
Tokiko denda txikiek ere txartel zulatu digital edo paperezkoak erabiltzen dituzte bisita errepikatuak modu eraginkorrean eragiteko, aurrekontu teknologiko handirik gabe.
Deskontuek beti kalte egiten diote marka baten irudiari.
Une egokian egiten direnean, urteko likidazio bat edo lehen erosketarako ongietorri eskaintza bat bezala, deskontuek marka baten irisgarritasuna hobetu dezakete.
Jendeak doako gauzak lortzeko bakarrik sartzen da leialtasun programetan.
Kide askok erosotasunagatik geratzen dira, hala nola gordetako lehentasunak, ordainketa azkarragoa eta pertsonalagoa den "barneko" egoera esklusiboa.
Deskontu handia eskaintzen badiot, ziur itzuliko dira.
Estatistikek erakusten dute "eskaintza-bilatzaile" askok prezio baxuenari bakarrik eusten diotela eta lehiakide batengana salto egingo dutela salmenta amaitzen den unean.
Aukeratu fideltasun programa bat jendeak maiz erosten duen produktu bat baduzu eta defendatzaileen komunitate bat eraiki nahi baduzu. Aukeratu behin-behineko deskontuak diru-fluxua berehala handitu behar baduzu, stock zaharra garbitu edo prezioarekiko sentikorrak diren bezeroak erakarri behar badituzu.
Aberastasun-desberdintasunak pertsonek dituzten aktibo guztien arteko aldea neurtzen du, eta diru-sarreren desberdintasunak, berriz, denboran zehar irabazien arteko aldeak jarraitzen ditu. Lotuta egon arren, bi kontzeptu ekonomiko hauek finantza-desberdintasunaren dimentsio desberdinak agerian uzten dituzte eta politika-ikuspegi desberdinak behar dituzte konpontzeko.
Aberastasun-desberdintasuna eta inflazioa bi indar ekonomiko elkarri lotuta daude, ekonomia modernoak moldatzen dituztenak. Aberastasun-desberdintasunak aktiboak eta ondare garbia biztanleria batean nola banatzen diren neurtzen duen bitartean, inflazioak ondasunen eta zerbitzuen kostuaren igoera islatzen du denboran zehar. Biak ulertzeak azaltzen laguntzen du zergatik etxe batzuek aurrera egiten duten eta beste batzuek finantza-arazoak dituzten.
Adinekoen produktibitate ekonomikoak adinekoen etengabeko ekarpenean jartzen du arreta, lanaren, ekintzailetzaren edo jarduera ekonomiko informalaren bidez, eta erretiroarekiko menpekotasunak, berriz, pentsioen, aurrezkien edo laguntza publikoaren mendekotasuna adierazten du lan-mundua utzi ondoren. Bien arteko orekak moldatzen ditu lan-merkatuak, presio fiskala eta gizarteek zahartzen ari diren biztanleriei nola erantzuten dieten.
AEBetako dolarraren eta lehengaien arteko harremana finantza globaleko "soka-tira" dinamika indartsuenetako bat da. Lehengai gehienak dolarretan kokatzen direnez, dolar berdearen igoera askotan lehengaien prezioen aingura astun gisa jokatzen du, eta dolar ahulduak, berriz, urrearen, petrolioaren eta zerealaren igoera masiboak sortzen ditu maiz.
Aire konpainien diru-sarreren kudeaketak aire konpainien diru-sarrerak maximizatzean jartzen du arreta, eserlekuak estrategikoki prezioak ezarriz eta eserlekuak esleituz, eta kontsumitzaileen prezioen optimizazioak, berriz, erosleek ordaintzen dutena minimizatzea du helburu, denboraren, konparazioen eta eskariaren ikuspegiaren bidez. Bi sistemek datuetan oinarritutako eredu antzekoetan oinarritzen dira, baina transakzioaren alde kontrajarrietatik funtzionatzen dute, saltzailearen irabazien eta erosleen aurrezkien arteko etengabeko bultzada-tira sortuz.
