OKR esparrua anbizio handikoaren eta datu hotz eta gogorren arteko harreman sinbiotiko batean oinarritzen da. Helburuek talde baten "zergatik" emozionala eta norabide estrategikoa ematen duten bitartean, Emaitza Gakoek "nola" konpromezurik gabekoa dira, misioa benetan arrakastatsua dela frogatzen duten froga neurgarriak eskainiz.
Nabarmendunak
Helburuek helburuaren "arima" ematen dute, eta Emaitza Gakoek, berriz, "eskeletoa".
Emaitza Gakoek balioa sortzen ez duten "proiektu hutsalen" aurkako babes-hesi gisa jokatzen dute.
Helburu kualitatibo bat, egiaztapen kuantitatiborik gabe, desio bat besterik ez da.
OKR onenek giza anbizioa eta zehaztasun matematikoa orekatzen dituzte.
Zer da Helburu kualitatiboak?
Taldeak motibatzeko eta zenbakirik erabili gabe norabide estrategiko argi bat definitzeko diseinatutako goi-mailako helburu inspiratzaileak.
Helburuak gogoratzeko modukoak eta langile guztiek errepikatzeko errazak izan behar dira.
Arrakastaren neurri zehatzetan baino, "zer" eta "zergatik" horretan jartzen dute arreta.
Ondo landutako helburu batek erasokorra baina epe jakin batean lor daitekeena izan behar du.
Ziurgabetasun garaietan erabakiak hartzea gidatzen duen 'Ipar Izarra' eskaintzen dute.
Helburu eraginkorrek aditz indartsu eta ekintzara bideratuak erabiltzen dituzte taldearen konpromisoa pizteko.
Zer da Emaitza kuantitatibo nagusiak?
Helburu baten lorpena jarraitzeko erabiltzen diren neurri espezifiko eta denbora-mugak, datu eta emaitzen bidez.
Emaitza Gakoek hasierako balio bat, helburuko balio bat eta epea izan behar dituzte.
Emaitzak (emaitzak) deskribatzen dituzte, zereginen zerrenda (egitekoen) soil bat baino.
Helburu tipiko bat hiru eta bost emaitza nagusi bereizik sostengatzen dute.
Bitarrak izateko diseinatuta daude: zenbakia asmatu duzu edo ez.
Emaitza Nagusiek berrikuspenetan alborapena ezabatzeko beharrezko ebidentzia objektiboa ematen dute.
Konparazio Taula
Ezaugarria
Helburu kualitatiboak
Emaitza kuantitatibo nagusiak
Natura
Subjektiboa eta aspiratiboa
Objektiboa eta Zenbakizkoa
Helburu nagusia
Motibazioa eta lerrokatzea
Neurketa eta egiaztapena
Formatua
Esaldi labur eta zorrotzak
Metrika-oinarritutako adierazpenak
Arrakasta irizpideak
Lorpen sentsazioa.
Froga matematikoak
Erabilitako hizkuntza
Inspiratzailea/Ikuspegikoa
Analitikoa/Espezifikoa
Malgutasuna
Interpretazio zabala
Zorrotz definitua
Xehetasunak alderatzea
Bikoteketaren helburua.
Pentsa ezazu Helburu bat mapa bateko helmuga dela eta Emaitza Nagusiak GPS koordenatuak direla. Helburuak taldeari nora doazen eta zergatik merezi duen bidaia esaten dio, eta Emaitza Nagusiek, berriz, norabide egokian doazela frogatzen duten mugarri zehatzak ematen dituzte.
Hizkuntza eta tonua
Helburuek oihu baten antzera jo behar dute, negozio baten elementu humanoarekin bat datorren hizkuntza erabiliz, adibidez, "Gure bezeroak poztu". Emaitza nagusiek emozioa kentzen dute, poz hori neurri zehatz batean bihurtuz, adibidez, "75eko edo gehiagoko Sustatzaile Garbiaren Puntuazioa lortu".
Neurketa vs. Motibazioa
Talde bat helburu lauso batek motibatuta senti dezake, baina Emaitza Gakorik gabe, ez dute jakingo noiz irabazi duten benetan. Alderantziz, helburu kualitatiborik gabeko zenbakiei bakarrik erreparatzeak "metrika obsesioa" ekar dezake, non langileek beren helburuak lortzen dituzten baina enpresaren misio orokorra ahazten duten.
Zereginen kudeaketa vs. emaitzen jarraipena
Ohiko akats bat Emaitza Nagusiak egitekoen zerrenda gisa idaztea da. Helburu bat anbizio zabala den arren, Emaitza Nagusi bat ez litzateke inoiz izan behar "Webgunea abiarazi"; horren ordez, "Hileko bisitari bakarrak 50.000ra handitu" izan beharko litzateke, abiaraztearen eraginari erreparatuz, jarduerari berari baino gehiago.
Abantailak eta Erabiltzailearen interfazea
Helburu kualitatiboak
Abantailak
+Talde-kultura eraikitzen du
+Komunikatzeko erraza.
+Berrikuntza sustatzen du.
+Testuingurua ematen du
Erabiltzailearen interfazea
−Interpretaziorako irekia.
−Neurtzeko zaila.
−Gehiegi lausoa izan daiteke
−"Faltsa" arriskua
Emaitza kuantitatibo nagusiak
Abantailak
+Anbiguotasuna kentzen du
+Benetako aurrerapena jarraitzen du
+Erantzukizuna bultzatzen du
+Argitasun handia
Erabiltzailearen interfazea
−Hotza sentitu daiteke.
−Zaila definitzen.
−Jokoen metriken arriskua
−Ez egin kasurik datu ez diren balioei
Ohiko uste okerrak
Mitologia
Helburu bakarrarekin OKR bat izan dezakezu.
Errealitatea
Emaitza Gakorik gabeko Helburu bat asmoen adierazpen bat besterik ez da. Alde kuantitatiborik gabe, ez dago arrakasta izan duzun ala ez zehazteko modu objektiborik, eta horrek esparruaren helburu osoa zapuzten du.
Mitologia
Emaitza nagusiak erraz eskuratzeko modukoak izan behar dira.
Errealitatea
OKR munduan, Emaitza Gakoak askotan "helburu luzagarriak" izatea pentsatzen da. Emaitza Gako oso anbiziotsu baten % 70 lortzea arrakastatsutzat hartzen da askotan, taldea helburu seguru eta % 100ean lor daitekeen batek baino gehiago bultzatzen baitu.
Mitologia
Helburuek zenbakiak izan ditzakete garrantzitsuak badira.
Errealitatea
Tentagarria bada ere, zenbakiak jartzeak helburu batean emaitza nagusi bihurtzen du normalean. Helburua "zer"-i buruzkoa izan behar du inspirazio-kalitateari eusteko, eta ehunekoak eta dirua emaitza nagusietarako utzi.
Mitologia
Emaitza nagusiak KPIen berdinak dira.
Errealitatea
KPIek etengabeko osasuna neurtzen dute (abiadura-neurgailu bat bezala), eta Emaitza Gakoek, berriz, aldaketa edo hobekuntza espezifiko baten aurrerapena neurtzen dute (lasterketa-zirkuitu bateko mugarri bat bezala). Emaitza Gakoek zure KPIetan orratza mugitzeko erabiltzen dituzu.
Sarritan Egindako Galderak
Zer gertatzen da nire Emaitza Nagusia metrika baten ordez zeregin bat bada?
Zure Emaitza Nagusia "Txostena amaitu" bada, jarduera jarraitzen ari zara, ez eragina. Hori konpontzeko, galdetu zeure buruari zer lortu nahi den txostenak. Emaitza Nagusi hobea "2027ko aurrekontuaren zuzendaritzaren onespena lortzea" litzateke, txostenaren emaitzan zentratzen dena, idaztearen ekintzan baino gehiago.
Helburu bat hiruhileko erdian eguneratu al daiteke?
Idealena da Helburuak ziklo osoan zehar egonkor mantentzea, fokua emateko. Hala ere, merkatuan aldaketa handi bat gertatzen bada, hobe da Helburua aldatzea negozioarentzat jada garrantzitsua ez den helburu baten atzetik bi hilabetez ibiltzea baino.
Nola idatzi aspergarria ez den helburu bat?
Saihestu enpresa-hizkera, hala nola, "optimizatu" edo "aprobetxatu". Erabili gizaki batek esango lukeen zerbaiten antzeko elkarrizketa-hizkera, adibidez, "Harritu gure bezeroen adimena gure laguntza-abiadura berriarekin" edo "Egin gure aplikazioa industriako erabiltzeko errazena".
Ongi al dago helburu baterako Emaitza Gako bakarra izatea?
Gutxitan gertatzen da, baina posible da neurri horrek Helburuaren arrakasta ezin hobeto jasotzen badu. Hala ere, normalean, neurri bakarra "manipulatu" daiteke. 3-5 emaitza nagusi izateak arrakastaren ikuspegi orekatuagoa ematen du eta jendeari zenbaki zehatz bat lortzeko bide laburrak hartzea eragozten dio.
Emaitza Nagusiak goitik behera ala behetik gora izan behar dira?
OKR eraginkorrenak bien nahasketa dira. Zuzendaritzak normalean Helburu Kualitatiboa ezartzen du, eta benetako lana egiten ari diren taldeek, berriz, Helburua bete dela frogatuko duten Emaitza Gako Kuantitatiboak proposatu beharko lituzkete.
Nola neurtu dezaket 'Enpresa Kultura' bezalako zerbaiten Emaitza Gako bat?
Helburu "bigunek" ere zenbaki zehatzak behar dituzte. Employee Net Promoter Score (eNPS), barne-igoeren ehunekoa edo kultura-inkesta espezifiko baten emaitzak erabil ditzakezu helburu kualitatibo baten oinarri kuantitatiboa emateko.
Zer da '% 70eko araua' Emaitza Nagusietan?
Google-ren kontzeptu bat da hau, non Emaitza Gako baten % 70 lortzea "berdea" edo arrakastatsua dela uste den. Ideia da beti % 100 lortzen baduzu, zure helburuak ez direla nahikoa anbiziotsuak eta zure taldea ez duzula bere potentzial osoa lortzen ari.
Zergatik ez lirateke Emaitza Gakoak bonusekin lotuta egon behar?
Helburu kuantitatiboak zuzenean diruari lotzen dizkiozunean, jendeak "helburu luzagarriak" ezartzeari uzten dio eta lor ditzaketela dakiten "helburu seguruak" ezartzen hasten da. Horrek OKR esparruak sustatzeko diseinatutako berrikuntza hiltzen du.
Epaia
Erabili Helburu Kualitatiboak zure taldea ikuspegi partekatu baten pean batzeko eta pentsamendu sortzailea pizteko. Konbinatu berehala Emaitza Gako Kuantitatiboekin, denek datuetan oinarritutako aurrerapen neurgarriaren erantzule izan daitezen.