Aurkezpen-ipuinak kontatzea vs. salmenta-aurkezpen tradizionalak
Aurkezpen tradizionalak bezeroaren arazoaren eta nahi den emaitzaren inguruan kontakizun erakargarri bat ehuntzen du, salmenta-aurkezpen tradizionalak produktuaren ezaugarrietan, estatistiketan eta diapositiba-sorta egituratuetan oinarritzen diren bitartean. Bietako batek akordioak ixtea du helburu, baina istorioak emozioetan eta memorian oinarritzen dira, aurkezpen konbentzionalek, berriz, logikan eta datuetan oinarritzen diren bitartean. Bien artean aukeratzea askotan publikoaren, akordioaren tamainaren eta salmenta-zikloaren iraupenaren araberakoa da.
Nabarmendunak
Istorioek hizlariaren eta entzulearen arteko garun-jarduera sinkronizatzen dute, diapositiba-aurkezpenek baino parte-hartze sakonagoa sortuz.
Aurkezpen tradizionalek menderatzen dituzte enpresen salmentak, erosketa-taldeek dokumentatutako zehaztapenak eta ROI eskatzen dituztelako.
Istorio-kontalaritzako aurkezpenek normalean 5 eta 15 minutu artean irauten dute, eta aurkezpen tradizionalek, berriz, 30 diapositiba baino gehiago izaten dituzte.
Aurkezpen moderno eraginkorrenek hasiera narratiboak eta datu egituratuen amaierak nahasten dituzte.
Zer da Ipuin-kontalaritzaren aurkezpena?
Bezeroaren ibilbidea, arazo-puntuak eta eraldaketa azaltzen dituen salmenta-ikuspegi narratiboa, lotura emozionala eraikitzeko.
Istorioek garuneko hainbat eskualde aktibatzen dituzte, besteak beste, kortex sentsorial eta motorra, eta horrek publikoari informazioa datu gordinak bakarrik baino askoz denbora gehiagoz atxikitzen laguntzen dio.
Uri Hasson erakunde-psikologoaren ikerketak erakusten du istorioek hizlariaren eta entzulearen arteko garuneko jarduera sinkronizatzen dutela, ulermen partekatua sortuz.
Pitch istorioak normalean egitura bat jarraitzen du, hala nola, ezarpena, gatazka eta ebazpena, zineman eta literaturan erabiltzen diren narrazio-arku klasikoak islatuz.
Airbnb eta Tesla bezalako enpresek marka-aurkezpen ikonikoak eraiki dituzte sortzaileen istorioen inguruan, produktuen zehaztapenen ordez.
Istorio-kontalaritzako aurkezpenek emaitza hobeak izan ohi dituzte B2C eta kontuan hartu beharreko B2B salmentetan, non konfiantzak eta bereizketak garrantzi handiena duten.
Zer da Salmenta aurkezpen tradizionalak?
Produktuaren zehaztapenen, prezioen eta erosleak konbentzitzeko argudio logikoen inguruan eraikitako salmenta formatu egituratu eta ezaugarrietan oinarritutakoa.
Aurkezpen tradizionalek McKinsey piramidea edo FAB (Ezaugarriak, Abantailak, Onurak) eredua bezalako esparruak jarraitzen dituzte normalean.
Diapositiba sortatan oinarritzen dira asko, eta industriako inkesten arabera, enpresa-aurkezpen batek batez beste 30-50 diapositiba izaten ditu.
Formatu honek ROI kalkuluak, lehiakideen konparaketak eta zehaztapen teknikoak azpimarratzen ditu.
Sandler, SPIN Selling eta Challenger bezalako enpresen salmenta-prestakuntza programek galdera egituratuak azpimarratzen dituzte narrazio-arkuen gainetik.
Aurkezpen tradizionalak nagusi dira enpresa-softwarean, fabrikazioan eta erosketak dokumentazio zehatza eskatzen duen industria arautuetan.
Konparazio Taula
Ezaugarria
Ipuin-kontalaritzaren aurkezpena
Salmenta aurkezpen tradizionalak
Foku nagusia
Bezeroaren bidaia eta eraldaketa emozionala
Produktuaren ezaugarriak, prezioa eta ROI
Egitura
Pertsonaiak eta gatazka dituen narrazio-arkua
Atal eta puntuekin fluxu logikoa
Ikusleen konpromisoa
Istorio erlazionagarrien bidezko konpromiso emozional handia
Datuen eta froga puntuen bidezko konpromiso kognitiboa
Informazioaren atxikipena
Istorioak gertaerak bakarrik baino 22 aldiz gehiago gogoratzen dira
Atxikipena diseinu bisualaren eta errepikapenaren araberakoa da
Egokiena honetarako
B2C, startup-ak, marka bultzatutako B2B, diru-bilketa aurkezpenak
Manipulatzailea iruditu daiteke istorioak substantzia estaliz gero.
Amu emozionalak gabe lehorra edo ahazgarria senti daiteke
Xehetasunak alderatzea
Oinarri Psikologikoa
Pitch storytelling-ak neurozientziaren ikerketan oinarritzen da, eta horrek erakusten du narratibek oxitozina askatzen dutela eta hizlariaren eta entzulearen arteko garuneko jarduera sinkronizatzen dutela. Aurkezpen tradizionalek, aldiz, arrazoiketa logikoan eta erosleek aukerak ebaluatzerakoan erabiltzen dituzten lasterbide kognitiboetan oinarritzen dira. Bi ikuspegiek funtzionatzen dute, baina garunaren atal desberdinak aktibatzen dituzte eta erabaki mota desberdinak sortzen dituzte.
Egitura eta fluxua
Istorio-kontakizun bat normalean pertsonaia identifikagarri batekin hasten da, arazo bati aurre egiten diona, oztopoen bidez tentsioa sortzen du eta produktua edo zerbitzua aldaketaren katalizatzaile gisa erabiliz konpontzen da. Aurkezpen tradizionalek bide linealagoa jarraitzen dute: enpresaren aurkezpena, arazoaren adierazpena, irtenbidearen ikuspegi orokorra, ezaugarriak, prezioa eta hurrengo urratsak. Bertsio narratiboa bidaia baten antzekoa da, eta bertsio tradizionala, berriz, laburpen baten antzekoa.
Publikoa eta testuingurua
Istorioak kontatzea distiratsuagoa izaten da publikoa kategoriarekin ohituta ez dagoenean edo saltzaileak merkatu jendetsu batean bereizi behar duenean. Aurkezpen tradizionalek hobeto funtzionatzen dute erosleak teknikoak direnean, erosketan oinarrituta daudenean edo saltzaileak zehaztapen zehatzetan alderatzen dituztenean. Salmenta-talde nagusi askok biak nahasten dituzte orain, istorio bat erabiliz hasteko eta datu egituratuak amaitzeko.
Tresnak eta prestaketa
Istorioak kontatzeko aurkezpen bat eraikitzeak bezeroen ikerketa, pertsonaren garapena eta askotan storyboard edo gidoi bat eskatzen ditu diapositibak egin aurretik. Aurkezpen tradizionalak txantiloi liburutegietan, ezaugarri matrizeetan eta lehiakortasun txarteletan oinarritzen dira gehiago. Istorioak kontatzeko ikuspegiak enpatia lan handiagoa eskatzen du hasieratik, eta ikuspegi tradizionalak, berriz, prestaketa analitiko handiagoa.
Emaitza neurgarriak
Istorio-kontalaritzaren aurkezpenak zailagoak dira zuzenean neurtzen, baina markaren oroitzapenean, erreferentzia-tasetan eta bezeroen bizitza-bizitzarako balio luzeagoan agertzen dira. Aurkezpen tradizionalak errazagoak dira A/B probak egiteko, neurketa argiak baitituzte, hala nola aurkezpenen osatze-tasak, diapositiba bakoitzeko emandako denbora eta bideratze-etapa bakoitzean bihurketa. Salmenta-erakunde onenek seinale emozionalak eta arrazionalak jarraitzen dituzte.
Abantailak eta Erabiltzailearen interfazea
Ipuin-kontalaritzaren aurkezpena
Abantailak
+Lotura emozionala eraikitzen du
+Informazioaren atxikipena hobetzen du
+Lehiakideengandik bereizten da
+Gogoragarria eta partekatzeko modukoa
Erabiltzailearen interfazea
−Zailagoa da ROI neurtzea
−Idazketa trebetasun sendoa behar du
−Manipulatzailea sentitu daiteke
−Erosle teknikoentzat gutxiago egokia
Salmenta aurkezpen tradizionalak
Abantailak
+Argi eta egituratua
+Erraza estandarizatzea.
+Erosle teknikoentzat sendoa
+Neurtzeko erraza.
Erabiltzailearen interfazea
−Askotan ahazgarria.
−Konpromiso emozional txikiagoa
−Ezaugarrien gainkarga arriskua
−Zailagoa bereiztea.
Ohiko uste okerrak
Mitologia
Istorioak kontatzeko aurkezpenak marketin leuna besterik ez dira, benetako mamiarik gabekoak.
Errealitatea
Istorioak kontatzeko aurkezpen onenak bezeroen ikerketa zorrotzean eta emaitza zehatzetan oinarritzen dira. Narrazioa gertaeren transmisio-bide bat da, ez haien ordezkoa. Ondo egiten denean, istorioak kontatzeak datuak sinesgarriagoak egiten ditu, ez gutxiago.
Mitologia
Ohiko aurkezpenak zaharkituta daude eta ez dute jada funtzionatzen.
Errealitatea
Aurkezpen egituratuak enpresen salmenten oinarria izaten jarraitzen dute, erosketa-taldeek eta erosle teknikoek froga dokumentatuak espero baitituzte. Formatua eboluzionatu egin da ikusmen eta interaktibitate hobeekin, baina logika lehenesten duen oinarrizko ikuspegiak B2B akordio handi gehienak bultzatzen ditu oraindik.
Mitologia
Ikuspegi bat edo bestea aukeratu behar duzu.
Errealitatea
Salmenta-talde gehienek biak uztartzen dituzte. Bezeroaren istorio batekin hasten dira arazoa azaltzeko, eta gero diapositiba egituratuetara pasatzen dira frogak, prezioak eta hurrengo urratsak zehazteko. Dikotomia aukera bitarra baino gehiago espektro bat da.
Mitologia
Istorioak kontatzea kontsumitzaileen markentzat eta startupentzat bakarrik funtzionatzen du.
Errealitatea
IBM, Salesforce eta Microsoft bezalako enpresa handiek narrazio-arkuak erabiltzen dituzte beren hitzaldi nagusietan eta bezeroen arrakasta-istorioetan. Istorioak kontatzea edozein publikotara egokitzen da, istorioa bezeroen benetako emaitzetan oinarrituta dagoenean.
Mitologia
Diapositiba gehiagok aurkezpen zehatzagoa eta konbentzigarriagoa esan nahi du.
Errealitatea
Ikerketek etengabe erakusten dute aurkezpen labur eta zehatzek luzeagoek baino emaitza hobeak lortzen dituztela. Arreta nabarmen jaisten da 20 minutu igaro ondoren, eta erabakiak hartzen dituzten gehienek diapositiba guztiak irakurri beharrean, gainbegiratu egiten dituzte. Argitasunak ia beti gainditzen du osotasuna.
Sarritan Egindako Galderak
Zer da pitch storytelling salmentetan?
Pitch storytelling salmenta teknika bat da, zure eskaintza bezeroaren munduari buruzko kontakizun baten barruan kokatzen duena, haien arazoa, arriskuak eta zure produktuak ahalbidetzen duen eraldaketa barne. Ezaugarriekin gidatu beharrean, pertsonaia erlazionagarri batekin eta ibilbide batekin gidatzen duzu. Helburua eroslea ulertuta sentiaraztea da, zure irtenbidea aipatu aurretik.
Nola hobetzen ditu istorioak kontatzeak salmenta-bihurketak?
Istorioek garuneko eskualde emozional eta sentsorialak aktibatzen dituzte, eta horrek atxikipena eta konfiantza areagotzen ditu. Erosleek zure aurkezpena gogoratzen dutenean eta lotura pertsonala sentitzen dutenean, litekeena da jarraipen-mezuak erantzutea eta beste batzuei gomendatzea. Narrazio-garraioari buruzko ikerketek erakusten dute istorio batean murgilduta dauden pertsonak zabalago daudela transmititzen den mezuarekiko.
Noiz erabili behar duzu salmenta-aurkezpen tradizional bat istorioa kontatu beharrean?
Aurkezpen tradizionalak hobekien funtzionatzen dute erosleek hainbat saltzaile zehaztapen zehatzetan alderatzen dituztenean, erosketak ROI dokumentatua behar duenean edo produktua oso teknikoa denean. Zure publikoak kalkulu-orriak, segurtasun-galdetegiak eta ezaugarri-matrizeak espero baditu, egituratutako aurkezpen bat kontakizun bat baino sinesgarriagoa izango da.
Ipuin kontalaritza aurkezpen tradizional batekin konbinatu al dezakezu?
Noski, eta salmenta-talde gehienek hala egiten dute. Ohiko eredua da arazoa azaltzen duen 2 minutuko bezero-istorio batekin hastea, eta ondoren ezaugarrien, froga-puntuen eta prezioen azalpen egituratu batera igarotzea. Bezeroaren etorkizuneko egoerari buruzko istorio labur batekin amaitzeak ikuspegia indartu eta ekintzara bultzatu dezake.
Zenbateko luzera izan behar du istorio-kontalaritza batek?
Istorioak kontatzeko aurkezpen eraginkorrenek 5 eta 15 minutu artean irauten dute, testuinguruaren arabera. Startup baten diru-bilketa aurkezpen batek 10 minutu iraun dezake, eta salmenta-dei batek, berriz, 2 minutuko istorio bat erabil dezake elkarrizketa bat hasteko. Garrantzitsua da narrazioa estua mantentzea eta produktuaren xehetasunak aurrez ez aipatzea.
Zeintzuk dira salmenta aurkezpen tradizionalen esparru nagusiak?
Esparru ezagunen artean daude McKinsey Pyramid Principle, FAB (Ezaugarriak, Abantailak, Onurak), SPIN Selling eta Challenger Sale eredua. Bakoitzak informazioa antolatzeko, objekzioei aurre egiteko eta eroslea erabaki bat hartzera gidatzeko modu egituratu bat eskaintzen du. Bereziki erabilgarriak dira hainbat interesdun dituzten B2B salmenta konplexuetan.
Istorioak kontatzeko aurkezpenek funtzionatzen al dute B2B enpresen salmentetan?
Bai, baina negozio-emaitzetan oinarritu behar dira. Enpresa-erosleek beren sektoreko antzeko erronkei aurre egin eta emaitza neurgarriak lortu dituzten parekoen istorioei erantzuten diete. Narrazioak eroslearen denbora errespetatu behar du eta erabaki-hartzaileek espero dituzten datu-puntuak sartu.
Nola neurtzen duzu istorio-kontalaritza baten arrakasta?
Jarrai ezazu seinale kualitatiboak eta kuantitatiboak. Neurri kualitatiboen artean daude erosleen konpromisoa, jarraipen-galderak eta aurkezpenean zeharreko erreakzio emozionalak. Neurri kuantitatiboen artean daude bileratik aukera bihurtzea, akordioen abiadura eta bezeroaren bizitza osoko balioa. Markaren oroitzapen-inkestek ere agerian utzi dezakete zein gogoangarria den zure istorioa lehiakideekin alderatuta.
Zer trebetasun behar dituzu istorio-kontalaritza bat aurkezteko?
Istorio sendoak kontatzeko, enpatia, idazteko gaitasuna eta interpretatzeko trebetasunak behar dira. Eroslea sakonki ikertu behar duzu, kontakizun-arku argi bat sortu eta konfiantzaz eta erritmo onean aurkeztu. Praktikak hobekuntzak baino garrantzi handiagoa du; publikoak barkatzen du aurkezpen zakarra istorioa bera erakargarria bada.
Salmenta aurkezpen tradizionalak zaharkituta geratzen ari al dira?
Batere ez. Desagertu beharrean eboluzionatzen ari dira. Gaur egungo karta-sorta tradizionaletan bideoa, demo interaktiboak eta bezeroen istorio txertatuak sartzen dira. Egitura mantentzen da, baina entrega dinamikoagoa eta eroslearengan zentratutakoagoa bihurtu da.
Epaia
Arreta azkar erakarri, publiko hotz batekin konfiantza eraiki edo ikuspegi bat saldu beharrean, istorioak kontatzea da gakoa. Salmenta-aurkezpen tradizionalak aukera seguruagoa dira erosleek zehaztapen zehatzak eta ROIaren frogak espero dituzten enpresa-akordio konplexuetarako. Praktikan, aurkezpen sendoenek istorioak kontatzearen eragin emozionala eta salmenta egituratuaren zorroztasuna erabiltzen dituzte.