negozioeduki-estrategiamerkatuakerabiltzaileek sortutako edukiaplataforma-ereduak
Edukia jendez lagunduta vs. merkatu zainduak
Edukia jendez gaindikoa da, komunitate ireki handien ekarpenetan oinarritzen da, bolumen handia eta ikuspegi anitzak sortuz kostu baxuan. Merkatu zainduek editore edo algoritmo adituak erabiltzen dituzte eskaintzak hautatzeko, kalitate-kontrola eta konfiantza lehenetsiz eskala hutsaren gainetik. Eredu bakoitzak negozio-helburu desberdinetara egokitzen da, abiaduraren, aurrekontuaren eta marka-estandarren arabera.
Nabarmendunak
Crowdsourcing-ak eskala ia infinitua eskaintzen du, laguntzaile berri bakoitzak gaitasuna gehitzen duelako.
Merkatu zainduek erosleen konfiantza handiagoa lortzen dute egiaztapen eta erredakzio estandarren bidez.
Crowdsourced plataformak aurrekontu minimoekin funtzionatzen dute, kolaboratzaileak normalean ordaindu gabe baitira.
Kuraketak berrikuspen-denbora egunak edo asteak gehitzen ditu, baina kalitate-arriskuak izugarri murrizten ditu.
Zer da Edukia jendez lagunduta?
Barne-talde dedikatu baten ordez, kolaboratzaile-sare handi eta irekiek sortutako edukia.
Wikipedia da adibiderik ospetsuena, mundu osoko editore boluntarioek idatzitako 6 milioi artikulu baino gehiagorekin.
Reddit eta Quora bezalako plataformek erabiltzaileen bidalketen mende daude erabat beren edukien liburutegietarako.
Kolaboratzaileak normalean ez dira ordainduak izaten edo sari txikiak irabazten dituzte, ekoizpen-kostuak oso baxuak mantenduz.
Kalitatea oso aldakorra da, edonork lagundu dezakeelako espezializazioa edo kredentzialak edozein direla ere.
Edukiaren bolumena azkar handitzen da, kolaboratzaile gehiago gehitzeak zuzenean handitzen baitu irteera.
Zer da Merkatu zainduak?
Editoreek, adituek edo algoritmoek saltzaileen eskaintzak hautatzen eta antolatzen dituzten merkatuak.
Etsy-k iragazki automatizatuen eta gizakien berrikuspenen nahasketa bat erabiltzen du saltzaileak aztertzeko produktuak zerrendatu aurretik.
Apple-ren App Store-k berrikusle talde bat du, aurkeztutako aplikazio bakoitza eskuz egiaztatzen duena.
Plataforma zainduek normalean zerrendatze-tasak, komisioak edo harpidetza-kostuak kobratzen dizkiete saltzaileei.
Erosleek, oro har, merkatu zainduetan konfiantza handiagoa dute, egiaztapenak iruzurra eta kalitate baxuko zerrendak murrizten dituelako.
Adibide gisa, Airbnb-ren egiaztatutako ostatu-programa eta Amazon-en Handmade kategoria daude.
Konparazio Taula
Ezaugarria
Edukia jendez lagunduta
Merkatu zainduak
Eduki iturria
Kolaboratzaileen komunitate irekia
Editoreek aztertutako hautatutako saltzaileak edo sortzaileak
Kalitate Kontrola
Komunitatearen moderazioa, kalitate aldakorra
Editorialaren berrikuspena edo iragazketa algoritmikoa
Kostuen egitura
Kostu zuzen baxuak, boluntarioek bultzatuta
Komisio edo harpidetzatik sortutako kuota handiagoak
Eskalagarritasuna
Azkar eskalatzen da kolaboratzaileen hazkundearekin batera
Erredakzio-taldearen edukierak mugatuta
Konfiantza maila
Mistoa, komunitatearen estandarren araberakoa
Oro har, altuagoa egiaztapen prozesua dela eta
Argitaratzeko ordua
Bidali eta minutu batzuetatik ordu batzuetara
Berrikuspenaren ondorengo egunetatik asteetara
Onena honetarako
Bolumen handia, ikuspegi anitzak
Posizionamendu bikaina, markaren segurtasuna
Adibideak
Wikipedia, Reddit, Waze
Etsy, App Store, Airbnb
Xehetasunak alderatzea
Nola sortzen den edukia
Crowdsourcing-eko edukiak ekarpenak egiteko prest dagoen edonorengandik hartzen du bere lekua, eta horrek esan nahi du plataforma bakar batek milaka sortzaile har ditzakeela modu independentean lanean. Merkatu zainduek eredu hau irauli egiten dute, nork saldu edo argitaratu dezakeen mugatuz, eta gero langileek edo algoritmoek erabakitzen baitute zerk gaindituko duen aukera. Crowdsourcing-eko ikuspegiak bolumen gordinari dagokionez irabazten du, eta zainduak, berriz, koherentziari dagokionez.
Kalitatea eta Konfiantza
Crowdsourcing-arekin, kalitatea komunitatearen moderazioaren, parekideen berrikuspenaren edo denboran zehar ekarpen onenak azaleratzen dituzten bozketa-sistemen mende dago. Merkatu zainduek giza berrikusleetan edo iragazki adimendunetan inbertitzen dute arazoak erosleengana iritsi aurretik detektatzeko. Erosleek seguruago sentitzen dira zaindutako plataformetan, baina ondo kudeatutako crowdsourcing-eko komunitateek konfiantza sendoa sor dezakete gardentasun eta ospe sistemen bidez.
Kostua eta Ekonomia
Jendearen laguntzarekin sortutako plataformek ekoizpen-kostu zuzenak baxuak mantentzen dituzte, kolaboratzaileek askotan doan, txapa edo sari txikien truke lan egiten baitute. Merkatu zainduek saltzaileei zerrendatze-tasak, komisioak edo harpidetza-mailak kobratzen dizkiete berrikuspen-langileen eta plataformaren mantentze-lanen kostua estaltzeko. Ordezkoa argia da: jendearen laguntzak dirua aurrezten du, baina kalitatezko lana boluntarioen esku uzten du, eta zaindariak, berriz, egiaztapena ordainpeko zerbitzu bihurtzen du.
Abiadura eta eskalagarritasuna
Crowdsourcing-a norbaitek bidali botoia sakatu eta minutu gutxira ager daiteke, eta horrek aproposa bihurtzen du azken orduko albisteetarako, joera diren gaietarako edo azkar aldatzen ari diren datuetarako. Merkatu zainduak motelago mugitzen dira, zerrenda guztiak berrikuspenetik pasatzen direlako, baina atzerapen horrek erosleak iruzurretatik eta kalitate baxuko lanetatik babesten ditu. Crowdsourcing-a eskalatzea, batez ere, kolaboratzaile-basea handitzea da, eta komisariotza eskalatzea, berriz, berrikusle gehiago kontratatzea edo algoritmoak hobetzea esan nahi du.
Marka eta Ospe Arriskua
Crowdsourcing-eko edukia erabiltzen duten markek onartzen dute ekarpen batzuk markarekin zerikusirik ez dutenak, zehaztugabeak edo iraingarriak ere izango direla moderatzaileek harrapatu arte. Merkatu zainduek marka-segurtasun handiagoa eskaintzen dute, editoreek plataformaren estandarrak betetzen ez dituzten bidalketak baztertu ditzaketelako. Finantzak edo osasungintza bezalako industria sentikorreko enpresek normalean komisariotza nahiago dute, sormen edo informazio-plataformek, berriz, crowdsourcing-arekin aurrera egiten dute askotan.
Abantailak eta Erabiltzailearen interfazea
Edukia jendez lagunduta
Abantailak
+Eduki-bolumen izugarria
+Oso kostu baxua
+Ikuspegi anitzak
+Argitalpen azkarra
Erabiltzailearen interfazea
−Kalitate ez-koherentea
−Moderazio-gastuak
−Markaren segurtasun arriskuak
−Kolaboratzaileen nekea
Merkatu zainduak
Abantailak
+Erosleen konfiantza handiagoa
+Kalitate koherentea
+Marka-irudi sendoa
+Iruzur arrisku txikiagoa
Erabiltzailearen interfazea
−Funtzionamendu-kostu handiagoak
−Eskalatzeko motelagoa.
−Saltzaile multzo mugatua
−Berrikusi oztopoak
Ohiko uste okerrak
Mitologia
Jendeak sortutako edukia beti da kalitate baxuagokoa zaindutako edukia baino.
Errealitatea
Kalitatea komunitatearen eta moderazio sistemaren araberakoa da, ez ereduaren beraren araberakoa. Wikipediak, Linuxek eta Stack Overflow-ek frogatzen dute crowdsourcing bidezko emaitzak estandar profesionalak berdindu edo gainditu ditzakeela gobernantza sendoa denean.
Mitologia
Merkatu zainduak ez dira eskalatzen editoreak oztopo bihurtzen direlako.
Errealitatea
Plataforma moderno zainduek gizakien berrikuspena eta ikaskuntza automatikoa konbinatzen dituzte milioika zerrenda kudeatzeko. Algoritmoek bidalketa susmagarriak markatzen dituzte, editoreek kasu muturretan bakarrik zentratu daitezen.
Mitologia
Crowdsourcing-a doakoa da, inork ez duelako ordaintzen.
Errealitatea
Kolaboratzaileek agian ez dute ordainketarik jasotzen, baina plataformek oraindik ere gastu handiak egiten dituzte moderazio tresnetan, komunitate kudeatzaileetan eta azpiegituretan, ekarpenak jarraitzeko.
Mitologia
Merkatu zainduek aukera gutxiago eskaintzen dituzte crowdsourcing bidezko plataformek baino.
Errealitatea
Aukeraketa-aukera eskasak iragazten ditu, baina askotan milaka edo milioika saltzaile egiaztatu izaten jarraitzen du. Erosleek aukera garrantzitsuagoak lortzen dituzte, ez nahitaez aukera gutxiago guztira.
Mitologia
Modelo bat edo bestea aukeratu behar duzu.
Errealitatea
Modelo hibridoak ohikoak dira eta askotan arrakastatsuenak. Etsy-k saltzaileen izen-emate irekiak ezaugarri editorial zainduekin konbinatzen ditu, Reddit-ek, berriz, komunitatearen bozketa erabiltzen du moderatzaileen zaintzaren ondoan.
Sarritan Egindako Galderak
Zein da crowdsourcing-eko edukiaren eta merkatu zainduen arteko desberdintasun nagusia?
Edukia parte hartu nahi duen edonoren ekarpen irekietatik dator, eta merkatu zainduetan, berriz, berrikuspen editorial edo algoritmikoa gainditzen duten saltzaileak edo sortzaileak bakarrik agertzen dira. Lehenengoak bolumena eta aniztasuna lehenesten ditu, eta bigarrenak, berriz, kalitatea eta konfiantza.
Zein modelo da merkeagoa martxan jartzeko?
Jendetzan oinarritutako plataformek normalean kostu txikiagoa dute, kolaboratzaileek doan edo sari txikien truke lan egiten dutelako. Merkatu zainduek gehiago gastatzen dute berrikuspen-langileetan, iruzurraren detekzioan eta saltzaileen laguntzan, baina kostu horiek normalean komisioen edo zerrendatze-tasen bidez transferitzen dira.
Fidagarria al da crowdsourcing bidezko edukia negozioetarako erabiltzeko?
Bai, plataformak moderazio sendoa, komunitatearen jarraibide argiak eta ospe sistemak dituenean. Enpresa askok Waze bezalako iturrietatik lortutako crowdsourcing datuak erabiltzen dituzte trafikorako edo OpenStreetMap informazio geografikorako.
Zergatik kobratzen dituzte merkatu zainduek saltzaileei tasak?
Tarifek bidalketak egiaztatzeko, plataformaren kalitatea mantentzeko, gatazkak kudeatzeko eta erosleen babesa emateko kostuak estaltzen dituzte. Tarifa horiek gabe, plataformak ezingo luke ordaindu komisariotza baliotsua egiten duen erredakzio-langileak.
Nola kudeatzen dute crowdsourcing-eko plataformek desinformazioa?
Gehienak komunitatearen moderazioan, markatze-sistemetan eta ospe-puntuazioetan oinarritzen dira. Wikipediak editoreen berrikuspen- eta aipamen-eskakizunak erabiltzen ditu, eta Reddit-ek, berriz, azpireddit-erako moderatzaile espezifikoak eta boto negatiboak erabiltzen ditu kalitate baxuko edukia ezkutatzeko.
Etsy merkatu zaindua da ala crowdsourcing bidezkoa?
Etsy-k eredu hibridoa erabiltzen du. Saltzaileek nahiko erraz eman dezakete izena, baina plataformak eskuz egindako eta vintage produktuen politikak betearazten ditu, zerrendak berrikusten ditu eta egiaztapen programak egiten ditu kalitate estandarrak mantentzeko.
Zein eredu hazten da azkarrago?
Jendetzan oinarritutako plataformak normalean azkarrago hazten dira, kolaboratzaileak gehitzeak zuzenean ekoizpena handitzen duelako kostu proportzionalik gabe. Merkatu zainduak motelago hazten dira, saltzaile edo zerrenda berri bakoitzak berrikuspen baliabideak behar dituelako.
Erosleek nahiago dituzte plataforma zainduak edo crowdsourcing-ak?
Erosleek normalean plataforma zainduak nahiago dituzte erosketa garrantzitsuetarako, hala nola bidaiak, finantzak edo osasun produktuak. Informaziorako, entretenimendurako edo komunitateko eztabaidarako, crowdsourcing-eko plataformak askotan benetakoagoak eta osoagoak iruditzen zaizkie.
Enpresa batek bi ereduak aldi berean erabil ditzake?
Noski. Enpresa askok produktu premiumentzako denda zaindua dute, erabiltzaileen iritziak, argazkiak edo bezeroen galdera-erantzunak ahalbidetuz. Ikuspegi hibrido honek zaintzaren konfiantza eta crowdsourcing-aren parte-hartzea uztartzen ditu.
Zeintzuk dira crowdsourcing-eko edukien arrisku handienak?
Arrisku nagusiak desinformazioa, copyrightaren urraketak, markaz kanpoko edukia eta kolaboratzaileen nekea dira. Gobernantza sendoa, politika argiak eta moderazio aktiboa ezinbestekoak dira arrisku horiek eraginkortasunez kudeatzeko.
Epaia
Aukeratu crowdsourcing-eko edukia eskala handia, ahots anitzak eta ekoizpen-kostu minimoak behar dituzunean, eta zure publikoak komunitatearen parte-hartzea baloratzen duenean. Aukeratu merkatu zainduak konfiantza, kalitate-kontrola eta markaren ospea bolumena baino gehiago axola dutenean, eta erredakzio-gainbegiratzea ordaintzeko prest zaudenean. Plataforma arrakastatsu askok biak konbinatzen dituzte, crowdsourcing-a erabiliz aurkikuntzarako eta hautaketa nabarmenetarako kuraziorako.