Kuigi neid käsitletakse sageli sama protsessina, täidavad probleemide lahendamine ja otsuste tegemine erinevaid kognitiivseid funktsioone. Probleemide lahendamine on analüütiline teekond takistuse tuvastamiseks ja potentsiaalsete lahenduste leidmiseks, samas kui otsuste tegemine on viimane toiming, mille käigus hinnatakse neid valikuid ja valitakse edasiliikumiseks parim toimimisviis.
Süstemaatiline protsess, mis keskendub takistuse algpõhjuse väljaselgitamisele ja loominguliste viiside väljatöötamisele selle ületamiseks.
Kognitiivne protsess, mille käigus tehakse saadaolevate alternatiivide hulgast loogiline valik kindlate kriteeriumide alusel.
| Funktsioon | Probleemide lahendamine | Otsuste tegemine |
|---|---|---|
| Põhieesmärk | Konkreetsele takistusele lahenduse leidmine | Parima tee valimine valikute hulgast |
| Mõtlemisstiil | Erinev (laiendavad võimalused) | Konvergentne (valikute kitsendamine) |
| Alguspunkt | Lõhe praeguse ja soovitud oleku vahel | Määratletud alternatiivide komplekt |
| Peamine fookus | Innovatsioon ja avastused | Valik ja otsustusvõime |
| Aja orientatsioon | Minevik/olevik (mis läks valesti?) | Tulevik (milline tee on parim?) |
| Edukuse mõõdik | Takistus on eemaldatud | Valitud variant annab parima investeeringutasuvuse |
Probleemide lahendamine ja otsuste langetamine on sisuliselt ühe terviku kaks poolt. Probleemide lahendamine on tavaliselt esimene; see on uurimistöö, mida kasutatakse valikute menüü loomiseks. Otsuste langetamine on viimane samm, kus vaatate menüüd ja valite toidu, mis sobib kõige paremini teie nälja ja eelarvega.
Mõtle probleemide lahendamisest kui uurimisprotsessist. See on sageli keeruline ja nõuab, et sa süveneksid sellesse, miks masin katki läks või miks suhe laguneb. Otsuste tegemine on pigem hinnangute tegemine. See eeldab, et sa juba tead, millised on võimalikud lahendused, ja paneb sind neid loogika või intuitsiooni abil omavahel võrdlema.
Probleemide lahendamine tugineb tavapärasest erinevale mõtlemisele, et leida teed seal, kus neid ei näi olevat. Seevastu otsuste langetamine on sageli jäigem ja analüütilisem harjutus. Kui probleemide lahendaja soovib leida kümme uut viisi millegi tegemiseks, siis otsustaja tahab tõestada, miks üheksa neist viisidest ei tööta nii hästi kui kümnes.
Probleemide lahendamisel seisneb ebakindlus selles, kas lahendus üldse eksisteerib. Otsuste tegemisel seisneb risk valiku tagajärgedes. Võite probleemi ideaalselt lahendada, kuid seejärel teha halva otsuse, millist lahendust rakendada, tuginedes tulevase turu või keskkonna valele hinnangule.
Kui sa probleemi lahendad, on otsus juba tehtud.
Mitte tingimata. Probleemil (näiteks auto rikkel) võib olla palju lahendusi (remont, uue ostmine, bussiga sõitmine). „Autoprobleemi” lahendamine jätab sind ikkagi keerulise finants- ja logistilise otsuse ette.
Otsustamine on alati igaühe enda ülesanne.
Kuigi me seostame seda sageli otsuse langetamisega „juhina“, saab tõhus otsuste langetamine toimuda koostööl, kasutades grupi konsensust või hääletamist, et tagada rohkemate seisukohtade arvessevõtmine.
Enne probleemi lahendamist on vaja kogu teavet.
Täiusliku teabe ootamine viib sageli „analüüsihalvatuseni“. Edukad probleemilahendajad töötavad sageli osaliste andmetega, kasutades katse-eksituse meetodit, et töö käigus rohkem teavet leida.
Intuitsioonil pole professionaalses otsustusprotsessis kohta.
Eksperdi intuitsioon on tegelikult kiire mustrite äratundmise vorm, mis põhineb aastatepikkusel kogemusel. Kiire tempoga keskkondades on eksperdi sisetunnetuse otsus sageli täpsem kui aeglane ja andmepõhine otsus.
Kasuta probleemide lahendamist, kui oled ummikus ja ei tea, kuidas edasi liikuda või miks midagi ebaõnnestub. Mine otsustusrežiimi, kui sul on mitu selget valikut ja pead valima selle, mis pakub kõige rohkem kasu ja kõige väiksemat riski.
Kuigi pingelistes olukordades aetakse agressiivsust ja enesekehtestamist sageli segi, esindavad need põhimõtteliselt erinevaid suhtlusviise. Agressiivsus püüab domineerida ja võita teiste arvelt, samas kui enesekehtestamine keskendub isiklike vajaduste ja piiride selgelt ja austusega väljendamisele, edendades vastastikust mõistmist, mitte konflikti.
See võrdlus uurib pingelist seost kõrge panusega hariduslike nõudmiste ja õpilaste psühholoogilise heaolu vahel. Kuigi mõõdukas surve võib stimuleerida kasvu ja saavutusi, kahjustab krooniline akadeemiline stress sageli vaimset tervist, mille tulemuseks on „väheneva tootluse“ efekt, kus liigne ärevus kahjustab tegelikult õppimiseks vajalikke kognitiivseid funktsioone.
Kuigi altruism keskendub ennastsalgavale murele teiste heaolu pärast, keskendub isekus isiklikule kasule ja individuaalsetele vajadustele. Need kaks psühholoogilist tegurit eksisteerivad sageli laia spektriga, mõjutades kõike alates igapäevastest sotsiaalsetest suhetest kuni keerukate evolutsiooniliste ellujäämisstrateegiate ja tänapäevaste kogukondade ülesehitamise põhilise viisini.
Inimkogemus on sageli võitlus analüütilise meele „jaheda“ loogika ja emotsionaalse meele „soojade“ impulsside vahel. Kuigi analüütiline meel paistab silma andmete töötlemise ja pikaajalise planeerimise poolest, pakub emotsionaalne meel elutähtsat sisemist kompassi ja sotsiaalset sidet, mida on vaja elu mõttekaks ja kiireloomuliseks muutmiseks.
Kuigi autentne käitumine hõlmab tegutsemist kooskõlas oma sisemiste väärtuste ja ehtsa isiksusega, on sooritatud käitumine teadlik või alateadlik tegevuste kohandamine sotsiaalsete ootuste täitmiseks. Selle eristuse mõistmine aitab selgitada, miks me tunneme end pärast teatud sotsiaalseid suhtlusi kurnatuna ja kuidas saame oma igapäevaelus luua sisukamaid ja pingevabamaid sidemeid.
