Kuigi mõlemad jõud juhivad inimkäitumist, toimivad nad erinevate psühholoogiliste mootorite abil. Sisemine motivatsioon tuleneb tegevuse loomupärasest rahulolust, samas kui välised hüved tuginevad välistele stiimulitele, nagu raha või kiitus. Nende kahe koostoime mõistmine on oluline pikaajalise kaasatuse, loovuse ja isikliku rahulolu edendamiseks nii tööalases kui ka isiklikus keskkonnas.
Esiletused
Sisemist ajendit annab pigem tegevus ise kui tulemus.
Välised hüved võivad tahtmatult tappa loomuliku uudishimu, kui neid ülekasutada.
Autonoomia on kõrge sisemise motivatsiooni suurim ennustaja.
Auhinnad toimivad kõige paremini siis, kui need on ootamatud, mitte ette lubatud.
Mis on Sisemine motivatsioon?
Sisemine tung tegeleda mingi tegevusega, kuna see on loomupäraselt rahuldust pakkuv, huvitav või nauditav.
Juurdunud psühholoogilistes vajadustes autonoomia, pädevuse ja seotuse järele.
Seotud kõrgema loovuse ja sügava kontseptuaalse õppimisega.
Sageli viib see "vooluseisunditeni", kus inimene kaotab ajataju.
Näitab üles suuremat püsivust aja jooksul keeruliste väljakutsetega silmitsi seistes.
Õhuks isiklikud väärtused ja pigem meisterlikkuse kui staatuse poole püüdlemine.
Mis on Välised preemiad?
Välised stiimulid või tagajärjed, näiteks raha, hinded või auhinnad, mida kasutatakse teatud käitumise või ülesannete täitmise ergutamiseks.
Tõhus korduvate, rutiinsete või vähem huvitavate ülesannete motiveerimiseks.
Seda saab edastada materiaalsete esemete, näiteks sularaha, või immateriaalsete esemete, näiteks sotsiaalse kiituse kaudu.
Käitumispsühholoogias nimetatakse seda sageli "väliseks motivatsiooniks".
Oskab anda selged võrdlusalused tulemuslikkuse ja eesmärkide saavutamise kohta.
Käivitab aju dopamiinipõhise tasusüsteemi läbi ootuse saada kasu.
Võrdlustabel
Funktsioon
Sisemine motivatsioon
Välised preemiad
Esmane allikas
Sisemine rahulolu
Välised stiimulid
Jätkusuutlikkus
Kõrge (isemajandav)
Madal (nõuab pidevat varustust)
Loovuse mõju
Täiustab uurimist
Võib kitsendada fookust
Ülesande tüüp
Kompleksne/Loominguline
Lihtne/algoritmiline
Kontrolli keskus
Sisemine
Väline
Emotsionaalne tulemus
Täitumustunne
Lühiajaline rahuldus
Üksikasjalik võrdlus
Kestus ja pikaealisus
Sisemine motivatsioon toimib nagu taastuv energiaallikas, hoides inimesi aastaid tegevuses, sest rõõm peitub tegutsemises. Välised preemiad seevastu toimivad tavaliselt nagu aku, mis vajab sagedast laadimist. Kui boonus või kiitus lakkab, kaob sageli koos stiimuliga ka pingutus.
Mõju loovusele
Kui inimesed teevad midagi armastusest, võtavad nad suurema tõenäosusega riske ja katsetavad uudsete lahendustega. Välised hüved võivad mõnikord luua „tunnelinägemise“ efekti, kus inimene keskendub rangelt kiireimale teele auhinnani. See viib sageli miinimumnõuete täitmiseni, mitte piiride nihutamiseni.
Üleõigustamise efekt
Juba niigi nauditavale tegevusele auhinna lisamine võib tegelikult tagasilöögi anda – nähtus, kus aju hakkab hobi pidama „tööks“. Kui hakata kellelegi maksma ülesande eest, mida ta varem lõbu pärast tegi, võib tema sisemine ajend tegelikult väheneda. See nihe muudab inimese tegevuse jätkamiseks tasust sõltuvaks.
Ideaalsed kasutusjuhud
Sisemine ajend on püha graal keerukate probleemide lahendamise ja kunstiliste ettevõtmiste jaoks, kus on vaja kirge. Teisest küljest on välised hüved uskumatult kasulikud igapäevaste, kuid vajalike toimetuste puhul, näiteks maksudeklaratsiooni esitamine või konveieril töötamine. Õige tööriista kasutamine konkreetse ülesande jaoks hoiab ära läbipõlemise ja maksimeerib efektiivsust.
Plussid ja miinused
Sisemine motivatsioon
Eelised
+Kõrge pikaajaline püsivus
+Edendab loovat mõtlemist
+Suurendab psühholoogilist heaolu
+Hoolduskulusid pole
Kinnitatud
−Raskem käivitada
−Nõuab isiklikku huvi
−Aeglasemad esialgsed tulemused
−Läbipõlemise suhtes haavatav
Välised preemiad
Eelised
+Kohene käitumise muutus
+Selged tulemuslikkuse näitajad
+Tõhus igavate ülesannete jaoks
+Lihtne rakendada
Kinnitatud
−Vähenev tootlus
−Lämmatab tõelise huvi
−Soodustab süsteemi "mängimist"
−Kallis ülal pidada
Tavalised eksiarvamused
Müüt
Välised hüved on motivatsioonile alati halvad.
Tõelisus
Need ei ole oma olemuselt kahjulikud ja võivad olla eluliselt tähtsad laste või töötajate käitumise ergutamiseks, kellel puudub esialgne huvi. Peamine on kasutada neid pigem sillana sisemise huvini, mitte püsiva tugisambana.
Müüt
Raha on parim viis töötajate motiveerimiseks.
Tõelisus
Uuringud näitavad, et kui põhivajadused on rahuldatud, muutuvad sellised tegurid nagu töökoha autonoomia ja oskuste omandamise võimalus palju mõjukamaks. Kõrge palk hoiab ära rahulolematuse, kuid ei loo tingimata sügavat kaasatust.
Müüt
Sul kas on sisemine motivatsioon või mitte.
Tõelisus
Motivatsioon eksisteerib spektril, mis võib aja jooksul keskkonnast olenevalt muutuda. Inimesel võib tekkida sügav sisemine armastus aine vastu, mis algselt sai alguse hinde või õpetaja kiituse tõttu.
Müüt
Lapse kiitmine "tarkuse" eest kasvatab sisemist ajendit.
Tõelisus
See soodustab tegelikult fikseeritud mõtteviisi, kus laps kardab oma staatuse kaotamist. Palju parem on kiita pingutust või protsessi, mis aitab luua pädevustunnet ja sisemist vastupidavust.
Sageli küsitud küsimused
Kas välised hüved saavad kunagi sisemist motivatsiooni suurendada?
Jah, aga see sõltub täielikult sellest, kuidas preemia on sõnastatud. Kui preemia annab inimese pädevuse kohta positiivset tagasisidet – näiteks ootamatu „Kuu eksperdi” auhind –, võib see tegelikult suurendada tema sisemist uhkust. Kui aga preemia tundub altkäemaksuna käitumise kontrollimiseks, on sellel tavaliselt vastupidine mõju.
Miks ma kaotan huvi oma hobide vastu, kui need on minu jaoks töö?
See on klassikaline näide üleõigustamise efektist. Kui kehtestate tähtajad ja avaldate rahalist survet, nihkub teie aju fookus küsimuselt „Ma teen seda, sest ma armastan seda” küsimusele „Ma teen seda, sest ma pean”. Selle vastu võitlemiseks on kasulik tegeleda isiklike projektidega, mis pole rangelt müügiks.
Kuidas saavad juhid töötajate sisemist motivatsiooni edendada?
Parim viis on keskenduda „kolmele sambale”: autonoomia, meisterlikkus ja eesmärk. Andke töötajatele teatav kontroll selle üle, kuidas nad töötavad, pakkuge võimalusi oma oskuste täiendamiseks ja selgitage selgelt, kuidas nende töö teisi aitab. Kui inimesed tunnevad, et nad on osa millestki suuremast, võtab nende sisemine ajend loomulikult võimust.
Kas üks motivatsioonitüüp on õpilastele parem?
Sisemine motivatsioon on sügava õppimise ja mälu säilitamise jaoks tohutult parem, sest õpilane on materjali suhtes tegelikult uudishimulik. Kuigi hinded on süsteemi jaoks vajalikud, unustab õpilane, kes õpib ainult hinde "A" saamiseks, suurema tõenäosusega info kohe pärast eksami lõppu.
Mis on piitsa ja prääniku meetod?
See on traditsiooniline juhtimisstiil, mis kasutab tulemuslikkuse suurendamiseks preemiaid (porgand) ja karistusi (kepp). Kuigi see toimis tööstusajastul hästi füüsilise töö puhul, näitab tänapäeva psühholoogia, et see on sageli kahjulik teadmistepõhise töö puhul, mis nõuab loovust ja keerukat mõtlemist.
Kas sotsiaalmeedia meeldimisi saab pidada väliseks preemiaks?
Absoluutselt. Märguanded ja meeldimised toimivad võimsate väliste stiimulitena, mis vallandavad lühiajalisi dopamiinilaksusid. See võib tegelikult hobi, näiteks fotograafia või toiduvalmistamise, sisemise rõõmu ära kurnata, kuna looja hakkab rohkem hoolima digitaalsest heakskiidust kui käsitööst endast.
Kas on olemas erinevat tüüpi välist motivatsiooni?
Psühholoogid eristavad nelja tüüpi motivatsiooni, alates „välisest regulatsioonist“ (teed seda kästude tõttu) kuni „integreeritud regulatsioonini“ (teed seda, kuna see on kooskõlas sinu identiteediga). Mida lähemal on väline eesmärk sinu isiklikele väärtustele, seda enam tundub see sisemise motivatsioonina.
Kuidas motiveerida ennast ülesandeks, mida pean täiesti igavaks?
Sellistel juhtudel kasutage nn kiusatuspakendamist – pakkuge igavale ülesandele väikest välist tasu. Näiteks kuulake oma lemmiktaskuhäälingut ainult köögi koristamise ajal. See kasutab välist stiimulit töö tegemiseks ilma, et peaksite ootama loomulikku kirge, mis ei pruugi kunagi saabuda.
Kas vanus mõjutab seda, kuidas me neile motivatsioonidele reageerime?
Väikesed lapsed on loomupäraselt sisemiselt uudishimu poolt motiveeritud. Traditsioonilistes koolisüsteemides, mis toetuvad suuresti hinnetele ja kuldtähtedele, muutuvad inimesed sageli väliselt keskendunumaks. Täiskasvanud peavad sageli teadlikult pingutama, et asju puhtast rõõmust "uuesti õppida".
Kas mõlemat tüüpi motivatsiooni saab korraga omada?
Kindlasti. Enamikku edukaid spetsialiste juhib nii armastus oma töö vastu kui ka soov rahalise kindluse järele. Seda nimetatakse sageli sünergiliseks väliseks motivatsiooniks. Niikaua kui kirg jääb peamiseks liikumapanevaks jõuks, võivad välised hüved toimida pigem kasuliku kütusena kui tähelepanu hajutajana.
Otsus
Vali sisemine motivatsioon, kui soovid edendada elukestvat õppimist, innovatsiooni ja sügavat heaolu. Kasuta väliseid preemiaid ajutise tõukena rutiinsete ülesannete täitmiseks või viisina tähistada hästi tehtud tööd pärast sisemise töö lõpetamist.