See, kuidas me välisele kriitikale reageerime, määrab sageli meie isikliku ja professionaalse arengu trajektoori. Kuigi kaitsepositsioon toimib ego bioloogilise kilbina, võimaldab tagasiside suhtes siira avatuse arendamine inimestel ebamugavaid tõdesid muuta tegutsemiseks sobivaks intelligentsuseks ja tugevamateks sotsiaalseteks sidemeteks.
Enesekaitsev psühholoogiline reaktsioon, mille eesmärk on tõrjuda tajutavaid ohte enesehinnangule või iseloomule.
Ennetav valmisolek kuulata, hinnata ja integreerida väliseid vaatenurki, et parandada tulemuslikkust või käitumist.
| Funktsioon | Kaitsevõime | Avatus tagasisidele |
|---|---|---|
| Peamine eesmärk | Praeguse minapildi kaitsmine | Paremaks versiooniks iseendast arenemine |
| Sisemine narratiiv | "Mind rünnatakse." | 'Mulle antakse andmeid.' |
| Kuulamisstiil | Kuulates ümberlükkamist | Kuulamine mõistmiseks |
| Emotsionaalne seisund | Kõrge ärevus või reaktiivne viha | Rahulik uudishimu või objektiivne keskendumine |
| Vigadele reageerimine | Süü eitamine või eksternaliseerimine | Omandiõigus ja parandusmeetmed |
| Mõju teistele | Frustratsioon ja suhtlushäired | Usaldus ja psühholoogiline turvalisus |
| Pikaajaline tulemus | Stagnatsioon ja korduvad vead | Pidev täiustamine ja vastupidavus |
Kaitsepositsioon on loomulik, ehkki sageli ebakohane reaktsioon tundele, et meid paljastatakse või hinnatakse. Kui tunneme ohtu oma pädevusele, käsitleb meie aju neid sõnu füüsiliste rünnakutena, mis paneb meid müüre ehitama. Avatus aga nõuab meilt selle bioloogilise refleksi käsitsi ületamist, käsitledes tagasisidet mitte relvana, vaid portaalina, mis võimaldab meil näha pimealasid, mida me ise sõna otseses mõttes näha ei suuda.
Kaitsepositsioonil olev inimene kannatab sageli „identiteedi sulandumise“ all, kus ta usub, et „ma olen oma töö“ või „ma olen oma vead“. Seetõttu tundub projekti kriitika nagu kriitika tema hinge kohta. Need, kes on tagasisidele avatud, on omandanud „identiteedi eraldamise“ kunsti. Nad näevad oma sooritust kui midagi, mida nad *tehavad* ja mida saab kohandada, mitte kui midagi, mis nad *on* ja mis on staatiline.
Kaitsepositsioonil toimuvas suhtluses on võimudünaamika võistluslik; eesmärk on vaidlus võita, tõestades teisele poolele vastupidist. See tapab sisuliselt infovoo. Avatus nihutab dünaamika koostööle suunatud dünaamikaks. Selgitavate küsimuste, näiteks „Kas saaksite tuua näite?“, esitamisega muutub vastuvõtja passiivsest sihtmärgist aktiivseks uurijaks, mis tegelikult suurendab tema tajutavat staatust ja enesekindlust.
Kaitsepositsioon on nakkav; kui üks inimene muutub tigedaks, järgib teine tavaliselt tema eeskuju, et end kaitsta. Seevastu juht või partner, kes vastab tagasisidele sõnadega „Tänan, et seda ütlesite, las ma mõtlen selle üle“, loob psühholoogilise turvatunde laineefekti. See avatus muudab teiste jaoks aususe turvaliseks, mis viib kiirema probleemide lahendamiseni ja palju kõrgema grupiinnovatsiooni tasemeni.
Tagasisidele avatus tähendab, et pead tegema seda, mida kõik ütlevad.
Avatus seisneb kuulamise kvaliteedis, mitte tegutsemise kohustuses. Sa võid kuulata täiesti avatult ja ikkagi otsustada, et tagasiside ei ole sinu eesmärkidega kooskõlas.
Kaitsepositsioonil olevad inimesed on lihtsalt enesekindlad ja seisavad oma positsioonil.
Tõeline enesekindlus on tegelikult vastupidine; see on võime kuulata kriitikat ilma kokku varisemata. Kaitsepositsioon on tavaliselt mask sügavale juurdunud ebakindlusele.
Tagasiside käsitleb alati saaja ebaõnnestumist.
Tihti on tagasiside lihtsalt kalibreerimise kohta. See on nagu GPS, mis annab sulle märku, et oled rajalt kõrvale kaldunud; see ei ole hinnang sinu sõidustiilile, vaid lihtsalt andmed, mis aitavad sul sihtkohta jõuda.
Kui ma ennast ei kaitse, arvavad inimesed, et kriitika on tõene.
Paradoksaalsel kombel, kui sa ei hakka vastu ja küsid hoopis lisateavet, siis paistad sa olevat enesekindlam ja professionaalsem, kui siis, kui oleksid vabandusi otsima hakanud.
Kasutage kaitsepositsiooni mõõdukalt piirina, kui tagasiside on solvav või ilmselgelt vale. Peaaegu kõigil muudel juhtudel valige avatus; see on kiirem tee austuse, meisterlikkuse ja emotsionaalse küpsuse poole.
Kuigi pingelistes olukordades aetakse agressiivsust ja enesekehtestamist sageli segi, esindavad need põhimõtteliselt erinevaid suhtlusviise. Agressiivsus püüab domineerida ja võita teiste arvelt, samas kui enesekehtestamine keskendub isiklike vajaduste ja piiride selgelt ja austusega väljendamisele, edendades vastastikust mõistmist, mitte konflikti.
See võrdlus uurib pingelist seost kõrge panusega hariduslike nõudmiste ja õpilaste psühholoogilise heaolu vahel. Kuigi mõõdukas surve võib stimuleerida kasvu ja saavutusi, kahjustab krooniline akadeemiline stress sageli vaimset tervist, mille tulemuseks on „väheneva tootluse“ efekt, kus liigne ärevus kahjustab tegelikult õppimiseks vajalikke kognitiivseid funktsioone.
Kuigi altruism keskendub ennastsalgavale murele teiste heaolu pärast, keskendub isekus isiklikule kasule ja individuaalsetele vajadustele. Need kaks psühholoogilist tegurit eksisteerivad sageli laia spektriga, mõjutades kõike alates igapäevastest sotsiaalsetest suhetest kuni keerukate evolutsiooniliste ellujäämisstrateegiate ja tänapäevaste kogukondade ülesehitamise põhilise viisini.
Inimkogemus on sageli võitlus analüütilise meele „jaheda“ loogika ja emotsionaalse meele „soojade“ impulsside vahel. Kuigi analüütiline meel paistab silma andmete töötlemise ja pikaajalise planeerimise poolest, pakub emotsionaalne meel elutähtsat sisemist kompassi ja sotsiaalset sidet, mida on vaja elu mõttekaks ja kiireloomuliseks muutmiseks.
Kuigi autentne käitumine hõlmab tegutsemist kooskõlas oma sisemiste väärtuste ja ehtsa isiksusega, on sooritatud käitumine teadlik või alateadlik tegevuste kohandamine sotsiaalsete ootuste täitmiseks. Selle eristuse mõistmine aitab selgitada, miks me tunneme end pärast teatud sotsiaalseid suhtlusi kurnatuna ja kuidas saame oma igapäevaelus luua sisukamaid ja pingevabamaid sidemeid.
