Kuigi neid termineid kasutatakse sageli sünonüümidena, esindavad need kollektiivse käitumise erinevaid ulatusi. Ettevõtte kultuur käsitleb konkreetselt kasumit taotlevate ettevõtete keskkonda ja nende professionaalseid hierarhiaid, samas kui organisatsioonikultuur on laiem üldmõiste, mis hõlmab mis tahes struktureeritud rühma, sealhulgas mittetulundusühingute, valitsusasutuste ja koolide sotsiaalset struktuuri.
Esiletused
Ettevõttekultuur on spetsiifiline organisatsioonikultuuri tüüp.
Organisatsioonikultuur selgitab grupi käitumise „kuidas“ ja „miks“.
Ettevõtted kasutavad kultuuri sageli värbamise ja hoidmise vahendina.
Mittekorporatiivsed organisatsioonid toetuvad moraali ja missiooni kooskõla saavutamiseks kultuurile.
Mis on Ettevõtte kultuur?
Konkreetne väärtuste ja rituaalide kogum, mis määratleb kasumit taotleva äriüksuse.
Tihedalt seotud brändi identiteedi ja ettevõtte välise turu kuvandiga.
Sageli mõjutab seda juhtide ja juhatuse liikmete juhtimisstiil.
Keskendub töötajate käitumise vastavusse viimisele finants- ja kasvueesmärkidega.
Sisaldab formaalseid elemente, nagu riietumiskoodid, kontori paigutus ja tulemuslikkuse hindamised.
Areneb teadlike juhtimisstrateegiate ja ettevõtte koolituse kaudu.
Mis on Organisatsioonikultuur?
Igas kollektiivses rühmas leiduv orgaaniline sotsiaalne ja psühholoogiline keskkond.
Kehtib igat tüüpi rühmade kohta, sealhulgas vabaühendused, sõjaväeüksused ja spordimeeskonnad.
Juurdunud liikmete ühisesse ajaloosse ja pikaajalistesse traditsioonidesse.
Sisaldab „kirjutamata reegleid”, mis määravad, kuidas inimesed tegelikult suhtlevad.
Võib eksisteerida ametlikest käsiraamatutest või juhtimisdirektiividest sõltumatult.
Tugevalt mõjutatud kohalikust geograafiast ja liikmete isiklikust taustast.
Võrdlustabel
Funktsioon
Ettevõtte kultuur
Organisatsioonikultuur
Peamine fookus
Ärieesmärgid ja kutsestandardid
Inimestevaheline suhtlus ja ühised väärtused
Tüüpiline seadistus
Eraettevõtted ja korporatsioonid
Igasugune struktureeritud üksus (koolid, vabaühendused, valitsus)
Väärtuste päritolu
Tavaliselt ülalt alla juhtkonna poolt
Sageli alt üles ühisest ajaloost lähtuvalt
Ulatus
Kitsas (ärikeskne)
Lai (sotsiaalkeskne)
Mõõtmine
KPI-d, kaasatuse uuringud ja klientide lahkumine
Kvalitatiivne sotsiaalne dünaamika ja ühtekuuluvus
Muutuste juhtimine
Strateegiline kaubamärgi muutmine või ümberkorraldamine
Sotsiaalsete normide aeglane areng
Üksikasjalik võrdlus
Kohaldamisala
Kõige olulisem erinevus seisneb selles, kus termineid kasutatakse. Ettevõttekultuur on alamhulk, mis kirjeldab spetsiifiliselt „ärimaailma” õhkkonda, keskendudes sellele, kuidas ettevõte kohtleb oma töötajaid ja kliente edu saavutamiseks. Organisatsioonikultuur on „ema” mõiste; see tunnistab, et haiglal, kirikul ja tarkvaraarendajal on kõigil eraldi sisemaailm, olenemata sellest, kas nad püüavad kasumit teenida või mitte.
Tahtlikkus vs. orgaaniline kasv
Ettevõttekultuur on sageli disainitud toode, mida personaliosakonnad sageli kureerivad talentide ligimeelitamiseks ja tootlikkuse tagamiseks. See kasutab laeva juhtimiseks missioone ja visioonilauseid. Seevastu organisatsioonikultuur kipub kasvama orgaaniliselt nullist üles. See põhineb lugudel, mida inimesed veejahutite kaudu räägivad, ja harjumustel, mis jäävad aastakümneid püsima, isegi kui need pole ametlikus käsiraamatus kirjas.
Üksikisiku roll
Ettevõtte keskkonnas nõuab kultuur sageli professionaalset lähenemist, kus inimesed kohanevad edu saavutamiseks ettevõtte vormiga. Laiemas organisatsioonilises mõttes peegeldab kultuur sageli üksikisikuid endid. Rohujuuretasandil tegutseva mittetulundusühingu kultuur peegeldab otseselt vabatahtlike kirgi, samas kui ettevõtte kultuur võib püsida isegi siis, kui kogu tööjõud vahetub iga paari aasta tagant.
Mõju jõudlusele
Ettevõtte jaoks on kultuur strateegiline vara, mida kasutatakse turul konkurentsieelise saavutamiseks. Kui kultuur on mürgine, kaotab ettevõte raha. Mitteärilistes organisatsioonides on kultuur liim, mis hoiab missiooni üleval. Kui vabatahtlike organisatsiooni kultuur ebaõnnestub, peatub missioon, kuid puudub tingimata finantstulemus, mis ebaõnnestumisest nii selgelt märku annaks kui ettevõtte kvartaliaruanne.
Plussid ja miinused
Ettevõtte kultuur
Eelised
+Selged professionaalsed piirid
+Tõhususeks üles ehitatud
+Lihtsam mõõta
+Brändiga kooskõlas
Kinnitatud
−Võib tunduda sunnitud või võlts
−Eelistab kasumit inimestele
−Raskem muuta
−Sageli puuduvad sügavad juured
Organisatsioonikultuur
Eelised
+Sügavalt autentne
+Tugevamad emotsionaalsed sidemed
+Kõik grupitüübid kaasa arvatud
+Paindlik ja kohanemisvõimeline
Kinnitatud
−Raske formaalselt defineerida
−Suudab juhtimisele vastu seista
−Võib puududa selged eesmärgid
−Raske auditeerida
Tavalised eksiarvamused
Müüt
Kultuur on lihtsalt "hüved" nagu tasuta suupisted ja lauatenniselauad.
Tõelisus
Hüved on füüsilised esemed, aga need ei ole kultuur ise. Tõeline kultuur avaldub selles, kuidas otsuseid langetatakse, kuidas ebaõnnestumistega toime tullakse ja kuidas inimesed omavahel suhtlevad, kui ülemust pole ruumis.
Müüt
Ettevõtte kultuur on alati „parem“, sest see on organiseeritud.
Tõelisus
Struktuur ei ole võrdne tervisega. Hästi organiseeritud ettevõttekultuur võib olla uskumatult mürgine, samas kui räpane ja orgaaniline organisatsioonikultuur võib olla toetav ja väga tõhus.
Müüt
Uue käsiraamatuga saab kultuuri muuta mõne kuuga.
Tõelisus
Kultuur on sotsiaalne harjumus. Selle muutmine nõuab tavaliselt aastaid järjepidevat käitumist ülalt alla, kuna töötajad peavad vanad mustrid „lahti õppima“ ja nägema uusi väärtusi tegevuses, enne kui nad neisse usuvad.
Müüt
Organisatsioonikultuur ei ole kaugtöötajate jaoks oluline.
Tõelisus
Kultuur on veelgi olulisem kaugtöömeeskondade jaoks, kuna füüsilisi kontorivihjeid pole. Kaugtöökultuur kujuneb välja suhtlussageduse, läbipaistvuse ja meeskonna poolt kasutatavate digitaalsete tööriistade kaudu.
Sageli küsitud küsimused
Milline on Edgar Scheini organisatsioonikultuuri mudel?
Kuulus professor Edgar Schein oletas, et kultuuril on kolm kihti: artefaktid (nähtavad asjad, näiteks kontori kujundus), omaksvõetud väärtused (mida ettevõte väidab end uskuvat) ja põhieeldused (sügavad, alateadlikud uskumused, mis tegelikult käitumist suunavad). Selle mõistmine aitab juhtidel mõista, et logo või missioonilause muutmine puudutab vaid pinda; tegelik muutus toimub eelduste tasandil.
Kas tegevjuht määrab ainult ettevõtte kultuuri?
Kuigi tegevjuht loob tooni ja pakub ressursse, loob kultuur lõppkokkuvõttes kõik hoones töötavad. Tegevjuht võib nõuda innovatsioonikultuuri, aga kui keskastme juhid karistavad inimesi väikeste vigade eest, siis tegelik kultuur on hirmukultuur. Kultuur on see, mis toimub, mitte see, mida lubatakse.
Kas ettevõttel saab olla mitu kultuuri?
Jah, neid nimetatakse alamkultuurideks. Näiteks müügimeeskonnal võib olla energiline ja võistlushimuline kultuur, samas kui insenerimeeskonnal on vaikne ja koostööaldis kultuur. Juhtkonna eesmärk on tagada, et need alamkultuurid oleksid endiselt kooskõlas ettevõtte üldiste väärtustega, et osakonnad ei satuks konflikti.
Kuidas mõõta „mürgist” kultuuri?
Mürgist kultuuri mõõdetakse tavaliselt nn mahajäävate näitajate abil, nagu suur töötajate voolavus, sagedased haiguslehed ja halvad läbimõeldud hinnangud. Peamiste näitajate hulka kuulub psühholoogilise turvalisuse puudumine, kus töötajad kardavad koosolekutel oma vigu tunnistada või neist rääkida.
Mis on kultuuri "jäämäemudel"?
Jäämäe mudel väidab, et 90% kultuurist on „veealune“ ja nähtamatu. Nähtav osa hõlmab selliseid asju nagu riietumiskood ja kontori paigutus. Nähtamatu osa – mis on palju suurem ja võimsam – hõlmab selliseid asju nagu kirjutamata reeglid, võimudünaamika ja jagatud hirmud.
Kas organisatsioonikultuur on sama mis "kliima"?
Ei. Organisatsioonikliima on nagu töökoha „meeleolu“ konkreetsel hetkel (nt „kliima on koondamiste tõttu pingeline“). Kultuur on rühma „isiksus“, mis on palju stabiilsem ja pikaajalisem. Kliima muutub iga päev; kultuur muutub aastate jooksul.
Kuidas kultuur mõjutab lõpptulemust?
Uuringud näitavad järjekindlalt, et terve kultuuriga ettevõtetel on kõrgem tootlikkus, madalamad värbamiskulud ja parem klientide rahulolu. Kui töötajad on kaasatud ja usuvad oma missiooni, töötavad nad kõvemini ja jäävad kauemaks tööle, mis otseselt tähendab suuremat kasumlikkust.
Miks ebaõnnestuvad ühinemised sageli kultuuriliste probleemide tõttu?
Kui kaks ettevõtet ühinevad, vaadatakse tavaliselt rahalist poolt, kuid ignoreeritakse inimfaktorit. Kui „kiire ja lohaka“ idufirma ostab „aeglane ja bürokraatlik“ korporatsioon, siis nende organisatsioonikultuuride vaheline hõõrdumine põhjustab sageli parimate talentide lahkumise, mis hävitab tehingu väärtuse.
Otsus
Kasutage terminit „ettevõtte kultuur”, kui arutate ärisektori professionaalset dünaamikat ja brändikeskset keskkonda. Kasutage terminit „organisatsioonikultuur”, kui vajate akadeemilisemat või kaasavamat terminit, mis hõlmab mis tahes grupi sotsiaalset käitumist, olenemata selle kasumi staatusest.