Comparthing Logo
marketing por correo electrónicosoftware CRMautomatización del marketingcomparación de saas

Brevo vs Mailchimp

La decisión entre Brevo y Mailchimp suele depender de cómo prefieras financiar tu marketing. Si bien Mailchimp es una marca reconocida por su diseño elegante y sus informes completos, Brevo ofrece un modelo de precios único basado en el volumen de correos electrónicos en lugar del tamaño de la lista, lo que la convierte en la opción preferida de las empresas con grandes audiencias.

Destacados

  • Brevo permite el almacenamiento ilimitado de contactos en todos los planes de precios.
  • Mailchimp ofrece integraciones superiores con plataformas de comercio electrónico de terceros como Shopify.
  • El correo electrónico transaccional (SMTP) es una función básica de Brevo, pero supone un coste adicional para los usuarios de Mailchimp.
  • Los informes de Mailchimp proporcionan información más detallada sobre el comportamiento de la audiencia y las previsiones demográficas.

¿Qué es Brevo (anteriormente Sendinblue)?

Una plataforma de marketing versátil que se centra en la asequibilidad, cobrando por correo electrónico enviado en lugar de por contacto almacenado.

  • Con sede en París, Francia, y con nombre anterior Sendinblue desde 2023.
  • Ofrece herramientas integradas de CRM y marketing por SMS incluso en su versión gratuita.
  • Utiliza un modelo de precios único basado exclusivamente en el volumen mensual de correos electrónicos.
  • Ofrece servicios de correo electrónico transaccional a través de un robusto servidor SMTP para desarrolladores.
  • Incluye marketing por WhatsApp y una bandeja de entrada compartida unificada para los chats con los clientes.

¿Qué es Mailchimp?

Una plataforma de marketing líder en el sector, famosa por su interfaz intuitiva y sus avanzados procesos automatizados para la gestión del recorrido del cliente.

  • Adquirida por Intuit en 2021 por aproximadamente 12 mil millones de dólares.
  • Utiliza una estructura de precios basada en el número de contactos, donde los costes aumentan a medida que crece tu lista.
  • Incluye un asistente creativo con inteligencia artificial para ayudar a diseñar gráficos de marca.
  • Se integra con más de 300 aplicaciones diferentes, desde comercio electrónico hasta redes sociales.
  • Proporciona análisis predictivos muy detallados para estimar el valor del cliente a lo largo de su vida útil.

Tabla de comparación

Característica Brevo (anteriormente Sendinblue) Mailchimp
Base de precios Volumen de correos electrónicos enviados Número de contactos
Límite del plan gratuito 300 correos electrónicos al día 500 contactos (1.000 envíos mensuales)
Automatización del marketing Disponible en todos los planes. Limitado en los niveles inferiores
Correos electrónicos transaccionales Incluido de forma nativa Complemento de pago (Mandrill)
Marketing por SMS Soporte nativo a nivel mundial Disponibilidad limitada por región.
Soporte al cliente Correo electrónico y teléfono (en los niveles superiores) Chat y correo electrónico 24/7 (planes de pago)
Capacidades de CRM Contactos ilimitados incluidos Enfoque en la gestión de la audiencia
Páginas de destino Disponible en el plan Business+. Disponible en todos los planes.

Comparación detallada

Costo y escalabilidad

La principal diferencia radica en cómo facturan estas plataformas. A Brevo no le importa si tienes 100 000 contactos; solo pagas por la cantidad específica de correos electrónicos que envías, lo cual es una gran ventaja para empresas con listas enormes pero con actividad ocasional. Mailchimp, por el contrario, cobra en función del número total de contactos, lo que significa que pagas por cada persona de tu lista, incluso si no les envías un correo electrónico ese mes.

Facilidad de uso y diseño

Mailchimp lleva años perfeccionando una interfaz elegante e intuitiva, moderna y accesible para principiantes. Su editor de arrastrar y soltar es excepcionalmente fluido, y el Asistente Creativo ayuda a mantener la coherencia de la marca en todas las campañas. Brevo es funcional y minimalista, pero se percibe más como una herramienta de utilidad que como una plataforma centrada en el diseño, aunque su reciente renovación de marca ha mejorado significativamente la experiencia general del usuario.

Automatización e inteligencia

En lo que respecta a escenarios complejos del tipo «si esto, entonces aquello», Mailchimp suele ser la mejor opción gracias a su Creador de Viajes del Cliente, que ofrece mayor claridad visual y plantillas prediseñadas para comercio electrónico. La automatización de Brevo es sorprendentemente potente para su precio (ofrece seguimiento del flujo de trabajo en su plan gratuito), pero requiere una configuración manual algo más elaborada para que las secuencias avanzadas funcionen a la perfección.

Marketing multicanal

Brevo tiene una ligera ventaja para las empresas que buscan una suite de comunicación integral, ya que integra SMS, WhatsApp y correos electrónicos transaccionales en un único panel de control de forma muy eficaz. Mailchimp está expandiéndose en esta dirección, pero muchas de sus funciones multicanal parecen extensiones en lugar de componentes esenciales. Si su estrategia depende en gran medida del chat directo o las notificaciones transaccionales, el enfoque unificado de Brevo es difícil de superar.

Pros y Contras

Brevo

Pros

  • + Precios muy asequibles
  • + CRM integrado
  • + Excelentes correos electrónicos transaccionales
  • + Plan gratuito generoso

Contras

  • Límites de envío diarios en el nivel gratuito
  • Menos integraciones con terceros
  • El creador de páginas de destino está restringido.
  • La interfaz puede parecer básica.

Mailchimp

Pros

  • + Plantillas de diseño de primer nivel
  • + Amplia biblioteca de integración
  • + Potentes herramientas de automatización
  • + Análisis de datos avanzado

Contras

  • Cada vez más caro, las listas crecen.
  • Cargos por contactos no suscritos
  • Curva de aprendizaje pronunciada recientemente
  • Soporte limitado para usuarios gratuitos

Conceptos erróneos comunes

Mito

Brevo es simplemente una versión económica de Mailchimp.

Realidad

Si bien suele ser más económico, Brevo incluye funciones de alta gama como marketing por SMS integrado y un servidor SMTP transaccional dedicado, que Mailchimp trata como complementos separados o avanzados.

Mito

El plan gratuito de Mailchimp es el mejor para las pequeñas empresas.

Realidad

Mailchimp ha reducido significativamente los límites de su plan gratuito. Para muchas startups, el límite de 300 correos electrónicos diarios de Brevo resulta más sostenible que el bajo límite de contactos de Mailchimp.

Mito

En Mailchimp no se paga por los contactos que se dan de baja.

Realidad

En realidad, Mailchimp contabiliza a las personas que se han dado de baja para el límite total de contactos hasta que las archives manualmente, lo que puede provocar aumentos inesperados en la factura.

Mito

La automatización solo es apta para expertos en estas plataformas.

Realidad

Ambas plataformas ofrecen ahora "recetas" o plantillas que permiten configurar secuencias de bienvenida básicas o recordatorios de carritos abandonados con tan solo unos clics.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar fácilmente de Mailchimp a Brevo?
Sí, Brevo ofrece una herramienta de migración específica que permite importar los contactos directamente desde Mailchimp. Deberás exportar tus listas como archivos CSV o usar su integración API para sincronizar los datos, aunque tendrás que reconstruir manualmente tus flujos de trabajo de automatización en el nuevo sistema.
¿Mailchimp cobra por los contactos duplicados?
Sí, si la misma dirección de correo electrónico aparece en dos audiencias diferentes de tu cuenta de Mailchimp, se te cobrará dos veces. Para evitarlo, es mejor usar etiquetas y segmentos dentro de una misma audiencia en lugar de crear varias listas separadas.
¿Qué plataforma es mejor para tiendas de comercio electrónico?
Mailchimp suele ser líder en comercio electrónico gracias a sus profundas integraciones con plataformas como Shopify, WooCommerce y Magento, que se realizan con un solo clic. Permite realizar un seguimiento de los datos de compra individuales y ofrecer recomendaciones de productos muy específicas, mientras que Brevo requiere una configuración técnica algo más compleja para lograr el mismo nivel de detalle en el sector minorista.
¿Cumple Brevo realmente con el RGPD?
Por supuesto. Dado que Brevo tiene su sede en la Unión Europea (Francia), se creó con el RGPD como principio fundamental. Ofrecen acuerdos de procesamiento de datos y cuentan con servidores ubicados en la UE, lo que la convierte en una opción muy segura para las empresas preocupadas por las estrictas normativas de privacidad de datos.
¿Tiene Brevo un límite de envíos diarios?
Solo en el plan gratuito, que te limita a 300 correos electrónicos al día. Una vez que pases a cualquier plan de pago, ese límite diario se eliminará por completo y solo estarás limitado por la cantidad total de correos electrónicos que hayas comprado para el mes.
¿Qué herramienta ofrece una mejor tasa de entrega de correo electrónico?
Ambas plataformas gozan de una excelente reputación y cuentan con enormes clústeres de servidores para garantizar altas tasas de entrega. Sin embargo, la trayectoria de Brevo como proveedor de correo electrónico transaccional implica que su infraestructura es particularmente robusta para asegurar que los correos electrónicos urgentes, como los de restablecimiento de contraseña, lleguen a la bandeja de entrada de inmediato.
¿Puedo enviar mensajes SMS con Mailchimp?
Mailchimp ha incorporado funciones de marketing por SMS, pero actualmente se centra en mercados específicos como Estados Unidos y Reino Unido, y requiere la compra de créditos por separado. Brevo ofrece marketing global por SMS desde hace mucho más tiempo y suele tener una configuración más sencilla para campañas internacionales.
¿Existe alguna aplicación móvil para gestionar campañas?
Mailchimp cuenta con una aplicación móvil muy bien valorada que permite consultar informes, editar correos electrónicos e incluso iniciar campañas desde cualquier lugar. Brevo también ofrece una aplicación móvil, pero se centra más en sus funciones de CRM y chat que en el diseño completo de correos electrónicos.

Veredicto

Elige Brevo si tienes una gran lista de contactos y quieres controlar los costes pagando solo por los correos que envías. Opta por Mailchimp si priorizas las herramientas de diseño de alta gama, las plantillas de automatización avanzadas y tienes el presupuesto necesario para gestionar una base de suscriptores en crecimiento.

Comparaciones relacionadas

1Password vs LastPass

Comparar dos de los gestores de contraseñas más populares implica analizar cómo manejan la seguridad, la facilidad de uso y la accesibilidad multiplataforma. Si bien ambos buscan proteger tu vida digital, 1Password se centra en una experiencia de usuario pulida y una seguridad profunda, mientras que LastPass ofrece una interfaz familiar con diversas opciones de planes para diferentes presupuestos.

After Effects vs DaVinci Resolve

La elección entre After Effects y DaVinci Resolve suele depender de si se trata de crear una escena desde cero o de perfeccionar una historia ya contada. Si bien After Effects sigue siendo el rey indiscutible del diseño de movimiento y la animación compleja, DaVinci Resolve ha evolucionado hasta convertirse en un potente estudio integral que domina la corrección de color y los flujos de trabajo de postproducción profesionales.

Ahrefs vs SEMrush

La comparación entre Ahrefs y SEMrush revela dos gigantes que dominan el panorama del SEO. Si bien Ahrefs suele ser reconocido por sus datos de backlinks sin precedentes y su interfaz intuitiva, SEMrush se posiciona como un centro de control integral de marketing digital, que ofrece herramientas avanzadas para PPC, gestión de redes sociales y auditorías técnicas exhaustivas de sitios web.

Apple Notes vs Google Keep

La decisión entre Apple Notes y Google Keep suele depender de tu entorno digital. Mientras que Apple Notes ofrece una experiencia sofisticada, similar a la de un documento, para quienes están inmersos en el mundo de iOS y macOS, Google Keep proporciona un enfoque de "notas adhesivas" rápido, dinámico e independiente de la plataforma, que funciona a la perfección en casi cualquier dispositivo.

Artesanía versus idea

La elección entre Craft y Notion suele depender de tu estilo de trabajo personal. Notion funciona como un sistema de base de datos masivo, similar a LEGO, para equipos que buscan un espacio de trabajo integral, mientras que Craft se centra en proporcionar una experiencia de escritura pulida y de alto rendimiento, adaptada a la productividad individual y con documentos bellamente estructurados que se integran perfectamente con tus dispositivos.