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Brevo vs Mailchimp
La decisión entre Brevo y Mailchimp suele depender de cómo prefieras financiar tu marketing. Si bien Mailchimp es una marca reconocida por su diseño elegante y sus informes completos, Brevo ofrece un modelo de precios único basado en el volumen de correos electrónicos en lugar del tamaño de la lista, lo que la convierte en la opción preferida de las empresas con grandes audiencias.
Destacados
Brevo permite el almacenamiento ilimitado de contactos en todos los planes de precios.
Mailchimp ofrece integraciones superiores con plataformas de comercio electrónico de terceros como Shopify.
El correo electrónico transaccional (SMTP) es una función básica de Brevo, pero supone un coste adicional para los usuarios de Mailchimp.
Los informes de Mailchimp proporcionan información más detallada sobre el comportamiento de la audiencia y las previsiones demográficas.
¿Qué es Brevo (anteriormente Sendinblue)?
Una plataforma de marketing versátil que se centra en la asequibilidad, cobrando por correo electrónico enviado en lugar de por contacto almacenado.
Con sede en París, Francia, y con nombre anterior Sendinblue desde 2023.
Ofrece herramientas integradas de CRM y marketing por SMS incluso en su versión gratuita.
Utiliza un modelo de precios único basado exclusivamente en el volumen mensual de correos electrónicos.
Ofrece servicios de correo electrónico transaccional a través de un robusto servidor SMTP para desarrolladores.
Incluye marketing por WhatsApp y una bandeja de entrada compartida unificada para los chats con los clientes.
¿Qué es Mailchimp?
Una plataforma de marketing líder en el sector, famosa por su interfaz intuitiva y sus avanzados procesos automatizados para la gestión del recorrido del cliente.
Adquirida por Intuit en 2021 por aproximadamente 12 mil millones de dólares.
Utiliza una estructura de precios basada en el número de contactos, donde los costes aumentan a medida que crece tu lista.
Incluye un asistente creativo con inteligencia artificial para ayudar a diseñar gráficos de marca.
Se integra con más de 300 aplicaciones diferentes, desde comercio electrónico hasta redes sociales.
Proporciona análisis predictivos muy detallados para estimar el valor del cliente a lo largo de su vida útil.
Tabla de comparación
Característica
Brevo (anteriormente Sendinblue)
Mailchimp
Base de precios
Volumen de correos electrónicos enviados
Número de contactos
Límite del plan gratuito
300 correos electrónicos al día
500 contactos (1.000 envíos mensuales)
Automatización del marketing
Disponible en todos los planes.
Limitado en los niveles inferiores
Correos electrónicos transaccionales
Incluido de forma nativa
Complemento de pago (Mandrill)
Marketing por SMS
Soporte nativo a nivel mundial
Disponibilidad limitada por región.
Soporte al cliente
Correo electrónico y teléfono (en los niveles superiores)
Chat y correo electrónico 24/7 (planes de pago)
Capacidades de CRM
Contactos ilimitados incluidos
Enfoque en la gestión de la audiencia
Páginas de destino
Disponible en el plan Business+.
Disponible en todos los planes.
Comparación detallada
Costo y escalabilidad
La principal diferencia radica en cómo facturan estas plataformas. A Brevo no le importa si tienes 100 000 contactos; solo pagas por la cantidad específica de correos electrónicos que envías, lo cual es una gran ventaja para empresas con listas enormes pero con actividad ocasional. Mailchimp, por el contrario, cobra en función del número total de contactos, lo que significa que pagas por cada persona de tu lista, incluso si no les envías un correo electrónico ese mes.
Facilidad de uso y diseño
Mailchimp lleva años perfeccionando una interfaz elegante e intuitiva, moderna y accesible para principiantes. Su editor de arrastrar y soltar es excepcionalmente fluido, y el Asistente Creativo ayuda a mantener la coherencia de la marca en todas las campañas. Brevo es funcional y minimalista, pero se percibe más como una herramienta de utilidad que como una plataforma centrada en el diseño, aunque su reciente renovación de marca ha mejorado significativamente la experiencia general del usuario.
Automatización e inteligencia
En lo que respecta a escenarios complejos del tipo «si esto, entonces aquello», Mailchimp suele ser la mejor opción gracias a su Creador de Viajes del Cliente, que ofrece mayor claridad visual y plantillas prediseñadas para comercio electrónico. La automatización de Brevo es sorprendentemente potente para su precio (ofrece seguimiento del flujo de trabajo en su plan gratuito), pero requiere una configuración manual algo más elaborada para que las secuencias avanzadas funcionen a la perfección.
Marketing multicanal
Brevo tiene una ligera ventaja para las empresas que buscan una suite de comunicación integral, ya que integra SMS, WhatsApp y correos electrónicos transaccionales en un único panel de control de forma muy eficaz. Mailchimp está expandiéndose en esta dirección, pero muchas de sus funciones multicanal parecen extensiones en lugar de componentes esenciales. Si su estrategia depende en gran medida del chat directo o las notificaciones transaccionales, el enfoque unificado de Brevo es difícil de superar.
Pros y Contras
Brevo
Pros
+Precios muy asequibles
+CRM integrado
+Excelentes correos electrónicos transaccionales
+Plan gratuito generoso
Contras
−Límites de envío diarios en el nivel gratuito
−Menos integraciones con terceros
−El creador de páginas de destino está restringido.
−La interfaz puede parecer básica.
Mailchimp
Pros
+Plantillas de diseño de primer nivel
+Amplia biblioteca de integración
+Potentes herramientas de automatización
+Análisis de datos avanzado
Contras
−Cada vez más caro, las listas crecen.
−Cargos por contactos no suscritos
−Curva de aprendizaje pronunciada recientemente
−Soporte limitado para usuarios gratuitos
Conceptos erróneos comunes
Mito
Brevo es simplemente una versión económica de Mailchimp.
Realidad
Si bien suele ser más económico, Brevo incluye funciones de alta gama como marketing por SMS integrado y un servidor SMTP transaccional dedicado, que Mailchimp trata como complementos separados o avanzados.
Mito
El plan gratuito de Mailchimp es el mejor para las pequeñas empresas.
Realidad
Mailchimp ha reducido significativamente los límites de su plan gratuito. Para muchas startups, el límite de 300 correos electrónicos diarios de Brevo resulta más sostenible que el bajo límite de contactos de Mailchimp.
Mito
En Mailchimp no se paga por los contactos que se dan de baja.
Realidad
En realidad, Mailchimp contabiliza a las personas que se han dado de baja para el límite total de contactos hasta que las archives manualmente, lo que puede provocar aumentos inesperados en la factura.
Mito
La automatización solo es apta para expertos en estas plataformas.
Realidad
Ambas plataformas ofrecen ahora "recetas" o plantillas que permiten configurar secuencias de bienvenida básicas o recordatorios de carritos abandonados con tan solo unos clics.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar fácilmente de Mailchimp a Brevo?
Sí, Brevo ofrece una herramienta de migración específica que permite importar los contactos directamente desde Mailchimp. Deberás exportar tus listas como archivos CSV o usar su integración API para sincronizar los datos, aunque tendrás que reconstruir manualmente tus flujos de trabajo de automatización en el nuevo sistema.
¿Mailchimp cobra por los contactos duplicados?
Sí, si la misma dirección de correo electrónico aparece en dos audiencias diferentes de tu cuenta de Mailchimp, se te cobrará dos veces. Para evitarlo, es mejor usar etiquetas y segmentos dentro de una misma audiencia en lugar de crear varias listas separadas.
¿Qué plataforma es mejor para tiendas de comercio electrónico?
Mailchimp suele ser líder en comercio electrónico gracias a sus profundas integraciones con plataformas como Shopify, WooCommerce y Magento, que se realizan con un solo clic. Permite realizar un seguimiento de los datos de compra individuales y ofrecer recomendaciones de productos muy específicas, mientras que Brevo requiere una configuración técnica algo más compleja para lograr el mismo nivel de detalle en el sector minorista.
¿Cumple Brevo realmente con el RGPD?
Por supuesto. Dado que Brevo tiene su sede en la Unión Europea (Francia), se creó con el RGPD como principio fundamental. Ofrecen acuerdos de procesamiento de datos y cuentan con servidores ubicados en la UE, lo que la convierte en una opción muy segura para las empresas preocupadas por las estrictas normativas de privacidad de datos.
¿Tiene Brevo un límite de envíos diarios?
Solo en el plan gratuito, que te limita a 300 correos electrónicos al día. Una vez que pases a cualquier plan de pago, ese límite diario se eliminará por completo y solo estarás limitado por la cantidad total de correos electrónicos que hayas comprado para el mes.
¿Qué herramienta ofrece una mejor tasa de entrega de correo electrónico?
Ambas plataformas gozan de una excelente reputación y cuentan con enormes clústeres de servidores para garantizar altas tasas de entrega. Sin embargo, la trayectoria de Brevo como proveedor de correo electrónico transaccional implica que su infraestructura es particularmente robusta para asegurar que los correos electrónicos urgentes, como los de restablecimiento de contraseña, lleguen a la bandeja de entrada de inmediato.
¿Puedo enviar mensajes SMS con Mailchimp?
Mailchimp ha incorporado funciones de marketing por SMS, pero actualmente se centra en mercados específicos como Estados Unidos y Reino Unido, y requiere la compra de créditos por separado. Brevo ofrece marketing global por SMS desde hace mucho más tiempo y suele tener una configuración más sencilla para campañas internacionales.
¿Existe alguna aplicación móvil para gestionar campañas?
Mailchimp cuenta con una aplicación móvil muy bien valorada que permite consultar informes, editar correos electrónicos e incluso iniciar campañas desde cualquier lugar. Brevo también ofrece una aplicación móvil, pero se centra más en sus funciones de CRM y chat que en el diseño completo de correos electrónicos.
Veredicto
Elige Brevo si tienes una gran lista de contactos y quieres controlar los costes pagando solo por los correos que envías. Opta por Mailchimp si priorizas las herramientas de diseño de alta gama, las plantillas de automatización avanzadas y tienes el presupuesto necesario para gestionar una base de suscriptores en crecimiento.