Εποικοδομητική ανατροφοδότηση έναντι ανεπιθύμητων συμβουλών

Τι είναι το Εποικοδομητική ανατροφοδότηση;

Ένα εργαλείο επικοινωνίας προσανατολισμένο σε στόχους που χρησιμοποιείται για την παροχή εφαρμόσιμων πληροφοριών με βάση την παρατηρούμενη απόδοση και τα συμφωνημένα πρότυπα.

• Συνήθως λαμβάνει χώρα σε ένα επίσημο ή ημιεπίσημο πλαίσιο, όπως μια αξιολόγηση απόδοσης ή μια αιτούμενη επεξεργασία από ομότιμους.
• Εστιάζει σε συγκεκριμένες συμπεριφορές ή αποτελέσματα και όχι στην προσωπικότητα ή τα χαρακτηριστικά του ατόμου.
• Περιλαμβάνει τόσο μια περιγραφή του τι συνέβη όσο και μια σαφή πορεία προς ένα καλύτερο αποτέλεσμα στο μέλλον.
• Στοχεύει στην ενδυνάμωση του παραλήπτη παρέχοντας τα δεδομένα που χρειάζεται για να κάνει τις δικές του ενημερωμένες προσαρμογές.
• Λειτουργεί καλύτερα όταν ο παραλήπτης είναι ψυχικά και συναισθηματικά προετοιμασμένος να λάβει την πληροφορία.

Τι είναι το Ανεπιθύμητες συμβουλές;

Καθοδήγηση ή προτάσεις που προσφέρονται χωρίς να τις ζητήσει ο παραλήπτης, οι οποίες συχνά εμφανίζονται κατά τη διάρκεια χαλαρής συζήτησης ή σε στιγμές δυσκολίας.

• Συχνά πηγάζει από την επιθυμία του δότη να νιώσει χρήσιμος ή γνώστης παρά από την πραγματική ανάγκη του παραλήπτη.
• Μπορεί να εκληφθεί ως ένα ανεπαίσθητο παιχνίδι εξουσίας ή ως σημάδι ότι ο δότης δεν εμπιστεύεται την ικανότητα του παραλήπτη.
• Συχνά χάνει το πλήρες πλαίσιο της κατάστασης επειδή ο δότης δεν έχει προσκληθεί στη διαδικασία επίλυσης του προβλήματος.
• Μπορεί να οδηγήσει σε «αντιδραστικότητα», ένα ψυχολογικό φαινόμενο όπου οι άνθρωποι κάνουν το αντίθετο από αυτό που προτείνεται για να ανακτήσουν την αίσθηση του ελέγχου.
• Είναι πιο αποτελεσματικό όταν προηγείται μια απλή ερώτηση όπως: «Ψάχνετε για κάποιον που θα σας ακούσει ή για μια λύση αυτή τη στιγμή;»

Πίνακας Σύγκρισης

Λεπτομερής Σύγκριση

Πλεονεκτήματα & Μειονεκτήματα