Die Kundengewinnung ist eine Entscheidung zwischen spontanen, organischen Begegnungen und gezielter Kundenansprache. Fußgänger aus nahegelegenen Parks sorgen für einen stetigen Strom entspannter Einheimischer, die ein Geschäft aufgrund seiner Nähe entdecken. Werbegetriebene Kundenfrequenz hingegen setzt auf strategische digitale oder physische Anreize, um bestimmte Zielgruppen mit vorab festgelegter Kaufabsicht in ein Geschäft zu locken.
Potenzielle Kunden, die auf dem Weg zu, von oder in der Nähe eines öffentlichen Erholungsgebiets an einem Geschäft vorbeikommen.
Besucher, die ein Geschäft als direkte Folge des Sehens einer Werbeaktion, einer Anzeige in sozialen Medien oder einer physischen Werbetafel betreten.
| Funktion | Vom Park generierter Fußgängerverkehr | Werbegetriebener Fußgängerverkehr |
|---|---|---|
| Hauptfahrer | Geografische Lage und Freizeit | Digitale/visuelle Auslöser und Anreize |
| Kundenmentalität | Erkundend und entspannt | Zielstrebig und zielorientiert |
| Anfangskosten | Hoch (durch Premium-Immobilienmieten) | Variables (Werbebudget pro Kampagne) |
| Skalierbarkeit | Begrenzt durch Parkkapazität/Wetter | Mit steigenden Ausgaben in hohem Maße skalierbar. |
| Vorhersagbarkeit | Variiert je nach Jahreszeit und Sonneneinstrahlung | Vorhersagbar auf Basis historischer Werbedaten |
| Art der Akquisition | Passive (organische Entdeckung) | Aktiv (Kontaktaufnahme und Überzeugung) |
| Zielgruppenreichweite | Hyperlokaler Nachbarschaftsfokus | Stadtweite oder regionale Reichweite |
Besucher, die aus dem Park kommen, sind oft in einer entspannten Stimmung und suchen nach Erfrischungen oder einem Sitzplatz – ideal für Cafés und Boutiquen. Im Gegensatz dazu sind Besucher, die durch Werbung angesprochen werden, häufig darauf aus, einen bestimmten Rabatt einzulösen oder ein neues Produkt zu entdecken. Während sich ein Parkspaziergänger leichter mit einem Spontankauf begeistern lässt, ist bei einem durch Werbung angelockten Besucher die Wahrscheinlichkeit eines größeren, geplanten Einkaufs höher.
Die Wahl eines Standorts in der Nähe eines Parks ist im Grunde eine langfristige Investition in „organisches Marketing“ – man zahlt eine höhere Monatsmiete, um eine bestimmte Anzahl von potenziellen Kunden vor dem Schaufenster zu garantieren. Werbegetriebener Traffic ermöglicht günstigere Immobilien in attraktiven Lagen, da man die Medienplattform dafür bezahlt, Besucher zu einem zu bringen. Die Lage am Park bietet Stabilität, während das Werbemodell Flexibilität für Wachstum ohne Standortwechsel ermöglicht.
Ein Unternehmen, das auf Laufkundschaft im Park angewiesen ist, ist den Witterungsbedingungen ausgeliefert; ein regnerischer Samstag kann zu einem Kundenrückgang von 90 % führen. Werbung lässt sich jedoch an die Gegebenheiten anpassen. Bei Regen kann ein Unternehmen beispielsweise eine Werbeaktion im Innenbereich oder mobile Werbung schalten, um Passanten in der Nähe in den Laden zu locken und so die wetterbedingten Verluste effektiv zu minimieren.
Kundenfrequenz im Park fördert die Kundenbindung, da das Geschäft so Teil des alltäglichen Lebens der Kunden in der Nachbarschaft wird. Werbegetriebene Kundenfrequenz ist oft eher transaktionsorientiert; wenn die Werbung aufhört, bricht auch die Kundenfrequenz häufig ein. Um langfristig erfolgreich zu sein, nutzen viele Unternehmen ihre Lage direkt am Park, um zunächst Aufmerksamkeit zu erregen und anschließend durch Werbung präsent zu bleiben, sodass die Kunden auch außerhalb des Parks wiederkommen.
Fußgänger aus einem Park sind „kostenlose“ Kunden.
Tatsächlich wissen Vermieter genau, wie viele Menschen an dem Ladenlokal vorbeigehen. Sie bezahlen zwar nicht direkt für den Traffic bei Google, aber in Form eines „Premium-Lage“-Aufschlags auf Ihre Miete.
Werbung funktioniert für jeden Geschäftsstandort.
Ist ein Ort zu schwer zu finden oder gibt es keine Parkplätze, nützt selbst die beste Werbung nichts. Menschen haben eine Grenze, was Bequemlichkeit angeht; kein noch so hohes Werbebudget kann ein wirklich frustrierendes Ankunftserlebnis wettmachen.
Der Verkehr im Park nützt nur Eisdielen und Cafés.
Während Gastronomie der offensichtliche Gewinner ist, florieren Dienstleistungen wie Tierpflege, Yogastudios und sogar spezialisierte Buchhandlungen in der Nähe von Parks, indem sie auf den spezifischen Lebensstil und die Hobbys der Menschen, die den Raum nutzen, eingehen.
Digitale Werbung ist effektiver als der direkte Kundenverkehr im stationären Handel.
Digitale Werbung stößt oft auf eine Art „Blindheit“, da Nutzer sie ignorieren. Der persönliche Kontakt mit Kunden im Geschäft hingegen erzeugt einen dreidimensionalen Markeneindruck, der viel schwerer zu übersehen ist und häufig zu einer höheren Markenerinnerung führt als ein scrollender Social-Media-Beitrag.
Setzen Sie auf Besucherströme aus dem Park, wenn Sie ein Gastronomie- oder Einzelhandelsunternehmen betreiben, bei dem Atmosphäre und die Einbindung in die Nachbarschaft entscheidend für Ihre Marke sind. Nutzen Sie werbegetriebene Besucherströme, wenn Sie in einer hart umkämpften Nische tätig sind, einen weniger sichtbaren Standort haben oder in der Nebensaison bestimmte Lagerbestände schnell abverkaufen müssen.
Mitarbeiterleistungen bieten durch Versicherungen und bezahlten Urlaub unmittelbare Sicherheit und einen spürbaren Mehrwert und bilden das Fundament eines Standardvergütungspakets. Aktienoptionen hingegen stellen ein spekulatives, langfristiges Instrument zum Vermögensaufbau dar, das Mitarbeitern das Recht einräumt, Unternehmensanteile zu einem festgelegten Preis zu erwerben und ihre finanzielle Vergütung somit direkt an den Markterfolg des Unternehmens zu koppeln.
Obwohl diese Begriffe bemerkenswert ähnlich klingen, repräsentieren sie zwei grundverschiedene Sichtweisen auf die Verantwortung eines Unternehmens. Ein Aktionär konzentriert sich auf das finanzielle Eigentum und die Rendite, während ein Stakeholder alle umfasst, die von der Existenz des Unternehmens betroffen sind – von Anwohnern über engagierte Mitarbeiter bis hin zu globalen Lieferketten.
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Das Verständnis des Unterschieds zwischen Anlage- und Umlaufvermögen ist grundlegend für die Liquiditätssicherung und die langfristige Gesundheit eines Unternehmens. Während Umlaufvermögen Ressourcen darstellt, die voraussichtlich innerhalb eines Jahres in liquide Mittel umgewandelt werden, bilden Anlagevermögen die dauerhafte Grundlage eines Unternehmens und sind für den mehrjährigen Betrieb und nicht für den sofortigen Verkauf bestimmt.
