Kernekompetence og konkurrencefordel er de to drivkræfter i forretningsstrategi, men de opererer på forskellige niveauer. En kernekompetence er en intern fundamental styrke, der definerer, hvad en virksomhed er exceptionelt god til, mens en konkurrencefordel er den eksterne fordel, der giver et brand mulighed for at vinde kunder på markedet.
Højdepunkter
Kernekompetencer er virksomhedens 'hvordan', mens konkurrencefordele er 'hvad'.
En enkelt kernekompetence kan give anledning til snesevis af forskellige konkurrencefordele.
Bæredygtig succes kræver, at interne færdigheder omdannes til eksterne værditilbud.
Konkurrencefordel er markedsrelativ; kernekompetence er organisationsspecifik.
Hvad er Kernekompetence?
Den interne, kollektive læring og specialiserede ekspertise, der danner grundlag for en virksomheds forskellige produktlinjer.
Konceptet blev populariseret af CK Prahalad og Gary Hamel i 1990 for at forklare virksomheders levetid.
Det skal give adgang til en bred vifte af markeder, ikke kun en enkelt produktniche.
Kernekompetencer er notorisk vanskelige for konkurrenter at efterligne, fordi de er vævet ind i virksomhedskulturen.
De er typisk et resultat af en kompleks blanding af teknologi, processer og mennesker snarere end et enkelt aktiv.
En virksomhed besidder sjældent mere end fem eller seks kernekompetencer ad gangen.
Hvad er Konkurrencefordel?
Den specifikke egenskab eller position, der gør det muligt for en virksomhed at overgå sine konkurrenter og generere overlegen værdi for kunderne.
Michael Porter identificerede tre primære typer: omkostningsledelse, differentiering og fokus.
I modsætning til interne færdigheder måles konkurrencefordel i forhold til andres præstationer på markedet.
Det kan være midlertidigt, da konkurrenter ofte indhenter ved at kopiere funktioner eller sænke deres egne priser.
En konkurrencefordel påvirker direkte en kundes beslutning om at købe fra ét mærke frem for et andet.
Stærk branding, geografisk placering og eksklusive distributionsrettigheder er almindelige eksempler.
Sammenligningstabel
Funktion
Kernekompetence
Konkurrencefordel
Fokus
Interne evner og færdigheder
Ekstern markedsposition
Natur
Grundlæggende og fundamentalistisk
Taktisk og præstationsbaseret
Varighed
Langsigtet og bæredygtig
Kan være midlertidig eller flygtig
Sigtbarhed
Skjult 'under motorhjelmen'
Meget synlig for kunderne
Kilde
Kollektiv læring og koordinering
Specifikke funktioner, omkostninger eller aktiver
Anvendelighed
Dækker over flere produkter/markeder
Specifikt for et produkt eller en tjeneste
Detaljeret sammenligning
Fonden vs. Resultatet
Tænk på kernekompetence som et træs rødder og konkurrencefordel som frugten. Rødderne (intern ekspertise inden for miniaturisering eller forsyningskæde) leverer de næringsstoffer, der gør det muligt for træet at dyrke forskellige frugter (digitale ure eller lomme-tv'er), som markedet finder ønskværdige. Uden den interne styrke ville den eksterne fordel hurtigt visne under konkurrence.
Bæredygtighed og imitation
En konkurrencefordel som en lav pris eller en specifik softwarefunktion kan ofte nemt kopieres af en velfinansieret konkurrent inden for få måneder. En kernekompetence – såsom en kultur med hurtig innovation eller et dybt kendskab til materialevidenskab – er dog næsten umulig at stjæle. Konkurrenter kan se det produkt, du lancerer, men de kan ikke se årtiers fælles viden og organisatoriske vaner, der skabte det.
Markedsrækkevidde
En kernekompetence bør give en virksomhed mulighed for at komme ind i helt andre brancher. For eksempel giver Hondas ekspertise inden for motordesign dem mulighed for at konkurrere inden for biler, plæneklippere og maritimt udstyr. En konkurrencefordel er derimod normalt knyttet til en specifik slagmark; en god beliggenhed for en detailbutik er en enorm fordel i det nabolag, men det hjælper ikke virksomheden med at lancere en succesfuld hjemmeside.
Strategi og udførelse
Lederteams fokuserer på kernekompetencer, når de planlægger det næste årti, og spørger: "Hvilke færdigheder skal vi opbygge nu?". De fokuserer på konkurrencefordele, når de planlægger det næste kvartal, og spørger: "Hvordan slår vi vores rivals nye forfremmelse?". Mens kernekompetencer definerer virksomhedens identitet, definerer konkurrencefordele dens nuværende succesrate.
Fordele og ulemper
Kernekompetence
Fordele
+Umulig at replikere
+Fremmer diversificering
+Driver innovation
+Giver langsigtet stabilitet
Indstillinger
−Langsom udvikling
−Dyr at vedligeholde
−Kan føre til stivhed
−Ikke altid kundeorienteret
Konkurrencefordel
Fordele
+Driver direkte salg
+Let at kommunikere
+Tydelige ROI-målinger
+Responsiv over for tendenser
Indstillinger
−Nemt at kopiere
−Ofte midlertidige
−Kan udløse priskrige
−Fokuserer på det kortsigtede
Almindelige misforståelser
Myte
At have et patent er en kernekompetence.
Virkelighed
Et patent er et aktiv, der giver en konkurrencefordel, men det er ikke en kompetence. Kernekompetencen er forskning og udvikling og de dygtige ingeniører, der opfandt den patenterede teknologi og kan opfinde den næste.
Myte
Kun tech-virksomheder har kernekompetencer.
Virkelighed
Enhver succesfuld virksomhed har dem. En logistikvirksomheds kernekompetence kan være en unik rutealgoritme, mens et luksushotels kan være et obsessivt træningssystem, der sikrer ensartet service på verdensplan.
Myte
Du bør liste snesevis af kernekompetencer i din forretningsplan.
Virkelighed
Hvis du har tyve 'kernekompetencer', har du faktisk ingen. Ægte kernekompetencer er sjældne, grundlæggende styrker, der repræsenterer virksomhedens kronjuveler; de fleste virksomheder har kun to eller tre.
Myte
En konkurrencefordel handler altid om at være den billigste.
Virkelighed
Omkostninger er blot én type fordel. Overlegent design, bedre kundesupport og endda en mere etisk forsyningskæde er alle gyldige måder at opnå en fordel uden at sænke prisen.
Ofte stillede spørgsmål
Kan en kernekompetence blive til en konkurrencefordel?
Ja, dette er det ideelle scenarie. Når du tager en intern færdighed, som f.eks. 3Ms ekspertise inden for klæbemidler, og bruger den til at skabe et produkt, der løser et kundeproblem på en måde, som ingen andre kan (som Post-it-noten), har din kernekompetence med succes skabt en konkurrencefordel.
Hvad sker der, hvis en virksomhed mister sin kernekompetence?
Virksomheden begynder normalt en langsom nedgang. De kan muligvis opretholde deres konkurrencefordele i et stykke tid baseret på brandmomentum eller eksisterende patenter, men uden den underliggende kompetence til at innovere eller forbedre sig, vil de i sidste ende blive overhalet af mere agile konkurrenter.
Er 'kundeservice' en kernekompetence eller en konkurrencefordel?
Det kan være begge dele. Hvis du blot har venligt personale denne måned, er det en midlertidig konkurrencefordel. Hvis du har et proprietært ansættelses- og træningssystem, der konsekvent leverer service i verdensklasse på tværs af 500 lokationer i 30 år (som Ritz-Carlton), er det blevet en kernekompetence.
Hvordan identificerer jeg min virksomheds kernekompetencer?
Stil tre spørgsmål: Giver det adgang til en bred vifte af markeder? Bidrager det væsentligt til slutkundens opfattede fordel? Er det svært for konkurrenterne at efterligne? Hvis svaret på alle tre er 'ja', har du fundet en kernekompetence.
Hvorfor bruges VRIO-frameworket her?
VRIO-rammeværket (Value, Rarity, Imitability, Organization) er et værktøj, som ledere bruger til at vurdere, om en ressource eller evne er en kernekompetence, der kan give en bæredygtig konkurrencefordel. Hvis en færdighed er værdifuld og sjælden, men let at kopiere, er det kun en midlertidig fordel.
Er Apples design en kernekompetence?
Ja. Apples evne til at integrere hardware, software og industrielt design i en problemfri brugeroplevelse er en kernekompetence. Denne færdighed giver dem mulighed for at komme ind på nye markeder (som ure eller headsets) og straks etablere en konkurrencefordel baseret på æstetik og brugervenlighed.
Kan en konkurrencefordel eksistere uden en kernekompetence?
Teknisk set ja, men det er normalt 'heldigt' eller kortvarigt. For eksempel er det en geografisk konkurrencefordel at være den eneste tankstation på en travl motorvej. Men hvis en ny tankstation åbner på den anden side af gaden, forsvinder den fordel, fordi den ikke blev bygget på en unik intern færdighed.
Hvordan hænger 'kollektiv læring' sammen med kernekompetencer?
Kernekompetencer findes ikke i én persons hoved. De er 'kollektive', fordi de involverer koordinering af forskellige produktionsfærdigheder og teknologier på tværs af teams. Det er den måde, dine ingeniører, designere og marketingfolk arbejder sammen på, der skaber den sande, ukopierbare styrke.
Dommen
Fokuser på at opbygge kernekompetencer for at sikre, at din virksomhed forbliver relevant og tilpasningsdygtig på lang sigt. Udnyt konkurrencefordele til at vinde specifikke markedsandele i dag, men husk, at disse fordele sandsynligvis vil forsvinde, hvis de ikke bakkes op af dybe, interne styrker.