La competència bàsica i l'avantatge competitiu són els dos motors de l'estratègia empresarial, però operen a nivells diferents. Una competència bàsica és una fortalesa fonamental interna que defineix allò en què una empresa és excepcionalment bona, mentre que un avantatge competitiu és l'avantatge extern que permet a una marca guanyar-se clients al mercat.
Destacats
Les competències bàsiques són el "com" del negoci, mentre que els avantatges competitius són el "què".
Una sola competència bàsica pot alimentar desenes d'avantatges competitius diferents.
L'èxit sostenible requereix convertir les habilitats internes en propostes de valor externes.
L'avantatge competitiu és relatiu al mercat; la competència bàsica és específica de l'organització.
Què és Competència bàsica?
L'aprenentatge intern i col·lectiu i l'expertesa especialitzada que serveixen de base per a les diverses línies de productes d'una empresa.
El concepte va ser popularitzat per CK Prahalad i Gary Hamel el 1990 per explicar la longevitat corporativa.
Ha de proporcionar accés a una àmplia varietat de mercats, no només a un únic nínxol de producte.
Les competències bàsiques són notòriament difícils d'imitar per als competidors perquè estan integrades en la cultura de l'empresa.
Normalment resulten d'una combinació complexa de tecnologia, processos i persones en lloc d'un únic actiu.
Una empresa rarament posseeix més de cinc o sis competències bàsiques reals alhora.
Què és Avantatge competitiu?
L'atribut o la posició específica que permet a una empresa superar els seus rivals i generar un valor superior per als clients.
Michael Porter va identificar tres tipus principals: lideratge en costos, diferenciació i enfocament.
A diferència de les habilitats internes, l'avantatge competitiu es mesura en relació amb el rendiment dels altres al mercat.
Pot ser temporal, ja que els rivals sovint s'acosten copiant funcions o rebaixant els seus propis preus.
Un avantatge competitiu influeix directament en la decisió d'un client de comprar una marca en lloc d'una altra.
Una marca forta, una ubicació geogràfica i els drets de distribució exclusiva en són exemples comuns.
Taula comparativa
Funcionalitat
Competència bàsica
Avantatge competitiu
Focus
Capacitats i habilitats internes
Posició al mercat extern
Natura
Fonamental i fonamental
Tàctic i basat en el rendiment
Durada
A llarg termini i sostenible
Pot ser temporal o fugaç
Visibilitat
Amagat "sota el capó"
Molt visible per als clients
Font
Aprenentatge i coordinació col·lectius
Característiques, costos o actius específics
Aplicabilitat
Abasta múltiples productes/mercats
Específic d'un producte o servei
Comparació detallada
La base vs. el resultat
Penseu en la competència bàsica com les arrels d'un arbre i l'avantatge competitiu com el fruit. Les arrels (expertesa interna en miniaturització o cadena de subministrament) proporcionen els nutrients que permeten a l'arbre cultivar diversos fruits (rellotges digitals o televisors de butxaca) que el mercat troba desitjables. Sense la força interna, l'avantatge extern es marciria ràpidament sota la competència.
Sostenibilitat i imitació
Un avantatge competitiu com un preu baix o una característica específica del programari sovint és fàcilment copiat per un rival ben finançat en qüestió de mesos. Tanmateix, una competència bàsica, com ara una cultura d'innovació ràpida o un domini profund de la ciència dels materials, és gairebé impossible de robar. Els competidors poden veure el producte que llances, però no poden veure les dècades de coneixement compartit i hàbits organitzatius que el van crear.
Abast de mercat
Una competència bàsica hauria de permetre a una empresa entrar en indústries completament diferents. Per exemple, el domini del disseny de motors de Honda els permet competir en cotxes, tallagespes i equips marins. Un avantatge competitiu, en canvi, sol estar lligat a un camp de batalla específic; una bona ubicació per a una botiga minorista és un avantatge enorme en aquest barri, però no ajuda a l'empresa a llançar un lloc web d'èxit.
Estratègia i execució
Els equips directius se centren en les competències bàsiques quan planifiquen la propera dècada, preguntant-se "quines habilitats necessitem desenvolupar ara?". Es centren en l'avantatge competitiu quan planifiquen el proper trimestre, preguntant-se "com podem superar la nova promoció del nostre rival?". Mentre que les competències bàsiques defineixen la identitat de l'empresa, els avantatges competitius defineixen la seva taxa de victòria actual.
Avantatges i Inconvenients
Competència bàsica
Avantatges
+Impossible de replicar
+Facilita la diversificació
+Impulsa la innovació
+Proporciona estabilitat a llarg termini
Consumit
−Lent de desenvolupar-se
−Car de mantenir
−Pot provocar rigidesa
−No sempre de cara al client
Avantatge competitiu
Avantatges
+Impulsa directament les vendes
+Fàcil de comunicar
+Mètriques de retorn de la inversió clares
+Responsiu a les tendències
Consumit
−Fàcil de copiar
−Sovint temporal
−Pot desencadenar guerres de preus
−Centrat en el curt termini
Conceptes errònies habituals
Mite
Tenir una patent és una competència bàsica.
Realitat
Una patent és un actiu que proporciona un avantatge competitiu, però no és una competència. La competència principal és el procés d'R+D i els brillants enginyers que van inventar la tecnologia patentada i que poden inventar la següent.
Mite
Només les empreses tecnològiques tenen competències bàsiques.
Realitat
Tota empresa d'èxit en té. La competència principal d'una empresa de logística pot ser un algoritme d'enrutament únic, mentre que la d'un hotel de luxe pot ser un sistema de formació obsessiu que garanteix un servei consistent a tot el món.
Mite
Hauries d'enumerar desenes de competències bàsiques al teu pla de negoci.
Realitat
Si tens vint competències "bàsiques", en realitat no en tens cap. Les veritables competències bàsiques són punts forts poc comuns i fonamentals que representen les joies de la corona de l'empresa; la majoria de les empreses només en tenen dues o tres.
Mite
Un avantatge competitiu sempre rau en ser el més barat.
Realitat
El cost és només un tipus d'avantatge. Un disseny superior, una millor atenció al client i fins i tot una cadena de subministrament més ètica són maneres vàlides d'obtenir un avantatge sense baixar el preu.
Preguntes freqüents
Pot una competència bàsica convertir-se en un avantatge competitiu?
Sí, aquest és l'escenari ideal. Quan agafes una habilitat interna, com el domini dels adhesius de 3M, i l'utilitzes per crear un producte que resolgui un problema del client d'una manera que ningú més pot (com les notes adhesives), la teva competència principal ha donat lloc a un avantatge competitiu.
Què passa si una empresa perd les seves competències bàsiques?
L'empresa sol començar un lent declivi. Potser mantindran els seus avantatges competitius durant un temps basant-se en l'impuls de la marca o en les patents existents, però sense la competència subjacent per innovar o millorar, acabaran sent superades per rivals més àgils.
El "servei al client" és una competència bàsica o un avantatge competitiu?
Pot ser ambdues coses. Si simplement teniu personal amable aquest mes, és un avantatge competitiu temporal. Si teniu un sistema de contractació i formació propi que produeix constantment un servei de primera classe en 500 ubicacions durant 30 anys (com el Ritz-Carlton), s'ha convertit en una competència bàsica.
Com puc identificar les competències bàsiques de la meva empresa?
Feu tres preguntes: Proporciona accés a una àmplia varietat de mercats? Contribueix significativament al benefici percebut pel client final? És difícil que els competidors l'imitin? Si la resposta a les tres és "sí", heu trobat una competència bàsica.
Per què s'utilitza el marc de treball VRIO aquí?
El marc VRIO (Valor, Raresa, Imitabilitat, Organització) és una eina que utilitzen els directius per avaluar si un recurs o una capacitat és una competència bàsica que pot proporcionar un avantatge competitiu sostenible. Si una habilitat és valuosa i rara però fàcil de copiar, només és un avantatge temporal.
És el disseny una competència clau d'Apple?
Sí. La capacitat d'Apple per integrar maquinari, programari i disseny industrial en una experiència d'usuari fluida és una competència bàsica. Aquesta habilitat els permet entrar en nous mercats (com ara rellotges o auriculars) i establir immediatament un avantatge competitiu basat en l'estètica i la facilitat d'ús.
Pot existir un avantatge competitiu sense una competència bàsica?
Tècnicament, sí, però normalment és "sort" o de curta durada. Per exemple, ser l'única gasolinera en una autopista transitada és un avantatge competitiu geogràfic. Tanmateix, si s'obre una nova gasolinera a l'altra banda del carrer, aquest avantatge desapareix perquè no es va construir sobre una habilitat interna única.
Com es relaciona l'"aprenentatge col·lectiu" amb les competències bàsiques?
Les competències bàsiques no es troben al cap d'una sola persona. Són "col·lectives" perquè impliquen la coordinació de diferents habilitats i tecnologies de producció entre els equips. És la manera com els vostres enginyers, dissenyadors i professionals del màrqueting treballen junts el que crea la veritable força impossible de copiar.
Veredicte
Centra't en construir competències bàsiques per garantir que el teu negoci continuï sent rellevant i adaptable a llarg termini. Aprofita els avantatges competitius per guanyar quota de mercat específica avui, però recorda que aquests avantatges probablement desapareixeran si no estan recolzats per fortaleses internes profundes.