সাড়া দেওয়ার জন্য শোনা বনাম বোঝার জন্য শোনা

উত্তর শোনা কী?

একটি কথোপকথনের অভ্যাস যেখানে শ্রোতা তার নিজের অভ্যন্তরীণ এককথায় এবং আসন্ন উত্তরের উপর মনোযোগ দেয় যখন অন্য ব্যক্তি এখনও কথা বলছে।

• সাধারণত 'বাক্য ধরে ফেলা' বা বক্তাকে বাধা দিয়ে নতুন বিন্দু প্রবেশ করানো হয়।
• একটি জ্ঞানীয় পক্ষপাতের সূত্রপাত করে যেখানে আমরা কেবল এমন তথ্য ফিল্টার করি যা আমাদের বিদ্যমান মতামতকে সমর্থন করে।
• প্রায়শই 'আত্মজীবনীমূলক শ্রবণ' জড়িত থাকে, যেখানে আমরা সবকিছুকে আমাদের নিজস্ব অভিজ্ঞতার সাথে সম্পর্কিত করি।
• বক্তা অশ্রুত বা বরখাস্ত বোধ করলে উচ্চ-চাপযুক্ত মিথস্ক্রিয়া হতে পারে।
• মানসিক সংযোগের চেয়ে দক্ষতা এবং সমস্যা সমাধানকে অগ্রাধিকার দেয়।

বোঝার জন্য শোনা কী?

একটি সক্রিয় যোগাযোগ কৌশল, যাকে প্রায়শই সহানুভূতিশীল শ্রবণ বলা হয়, যেখানে লক্ষ্য হল বক্তার অভিপ্রায় এবং অনুভূতি সম্পূর্ণরূপে উপলব্ধি করা।

• 'সক্রিয় নীরবতা' প্রয়োজন, বক্তাদের তাদের চিন্তাভাবনা সম্পূর্ণরূপে শেষ করার সুযোগ করে দেয়।
• বার্তাটি সঠিকভাবে গৃহীত হয়েছে কিনা তা যাচাই করতে মিররিং এবং প্যারাফ্রেজিং ব্যবহার করে।
• লুকানো অর্থ খুঁজে বের করার জন্য কণ্ঠস্বর এবং শরীরের ভাষার মতো অ-মৌখিক ইঙ্গিতগুলি পর্যবেক্ষণ করা জড়িত।
• বক্তার মধ্যে প্রতিরক্ষামূলক মনোভাব হ্রাস করে, তাদের সহযোগিতামূলক সমাধানের জন্য আরও উন্মুক্ত করে তোলে।
• এর জন্য উল্লেখযোগ্য মানসিক শক্তি এবং নিজের বিচার-বিবেচনার উপর সাময়িক স্থগিতাদেশ প্রয়োজন।

তুলনা সারণি

বিস্তারিত তুলনা

সুবিধা এবং অসুবিধা