Въпреки че и двете сили движат човешкото поведение, те действат върху различни психологически двигатели. Вътрешната мотивация произтича от присъщото удовлетворение от дадена дейност, докато външните награди разчитат на външни стимули като пари или похвала. Разбирането как тези две сили взаимодействат е от съществено значение за насърчаване на дългосрочна ангажираност, креативност и лично удовлетворение както в професионална, така и в лична среда.
Акценти
Вътрешният стремеж се захранва от самата дейност, а не от резултата.
Външните награди могат неволно да убият естественото любопитство, ако се използват прекомерно.
Автономността е най-големият предсказващ фактор за висока вътрешна мотивация.
Наградите работят най-добре, когато са неочаквани, а не обещани предварително.
Какво е Вътрешна мотивация?
Вътрешният стремеж да се занимаваме с дадена дейност, защото тя е естествено удовлетворяваща, интересна или приятна сама по себе си.
Вкоренено в психологическите потребности от автономност, компетентност и свързаност.
Свързано с по-високи нива на креативност и задълбочено концептуално учене.
Често води до „състояния на поток“, при които човек губи представа за времето.
Демонстрира по-голяма упоритост, когато се изправя пред трудни предизвикателства във времето.
Подхранван от лични ценности и стремеж към майсторство, а не към статус.
Какво е Външни награди?
Външни стимули или последици, като пари, оценки или трофеи, използвани за насърчаване на специфично поведение или изпълнение на задачи.
Ефективен за мотивиране на повтарящи се, рутинни или по-малко интересни задачи.
Може да се предоставя като материални артикули, като пари в брой, или като нематериални, като социална похвала.
Често наричана „външна мотивация“ в поведенческата психология.
Може да предостави ясни критерии за изпълнение и постигане на целите.
Задейства мозъчната система за възнаграждение, базирана на допамин, чрез очакване на печалба.
Сравнителна таблица
Функция
Вътрешна мотивация
Външни награди
Основен източник
Вътрешно удовлетворение
Външни стимули
Устойчивост
Висока (самодостатъчна)
Ниско (изисква постоянно захранване)
Въздействие на креативността
Подобрява проучването
Може да стесни фокуса
Тип задача
Сложно/Креативно
Просто/Алгоритмично
Локус на контрол
Вътрешен
Външен
Емоционален резултат
Чувство за удовлетворение
Краткосрочно удовлетворение
Подробно сравнение
Продължителност и дълготрайност
Вътрешната мотивация действа като възобновяем източник на енергия, поддържайки хората ангажирани в продължение на години, защото радостта е в правенето. Външните награди, за разлика от тях, обикновено работят като батерия, която се нуждае от често презареждане. След като бонусът или похвалата спрат, усилията често изчезват заедно със стимула.
Въздействие върху креативността
Когато хората правят нещо от любов към него, те са по-склонни да поемат рискове и да експериментират с нови решения. Външните награди понякога могат да създадат ефект на „тунелно виждане“, при който индивидът се фокусира стриктно върху най-бързия път към наградата. Това често води до изпълнение на минималните изисквания, вместо до разширяване на границите.
Ефектът на свръхоправдаването
Добавянето на награда към вече приятна дейност може всъщност да има обратен ефект - феномен, при който мозъкът започва да възприема хобито като „работа“. Ако започнете да плащате на някого за задача, която преди е вършил за забавление, вътрешният му стремеж може всъщност да намалее. Тази промяна прави човека зависим от плащането, за да продължи дейността.
Идеални случаи на употреба
Вътрешният инстинкт е свещеният граал за решаване на сложни проблеми и артистични начинания, където е необходима страст. От друга страна, външните награди са изключително полезни за ежедневни, но необходими задачи, като подаване на данъчни декларации или работа на поточна линия. Използването на правилния инструмент за конкретната задача предотвратява прегарянето и увеличава максимално ефективността.
Предимства и Недостатъци
Вътрешна мотивация
Предимства
+Висока дългосрочна устойчивост
+Стимулира творческото мислене
+Повишава психологическото благополучие
+Без разходи за поддръжка
Потребителски профил
−По-трудно за задействане
−Изисква личен интерес
−По-бавни първоначални резултати
−Склонни към прегаряне
Външни награди
Предимства
+Незабавна промяна в поведението
+Ясни показатели за ефективност
+Ефективен за скучни задачи
+Лесен за изпълнение
Потребителски профил
−Намаляваща възвръщаемост
−Задушава истинския интерес
−Насърчава „манипулирането“ на системата
−Скъпо за поддръжка
Често срещани заблуди
Миф
Външните награди винаги са лоши за мотивацията.
Реалност
Те не са по своята същност вредни и могат да бъдат жизненоважни за стартиране на поведение при деца или служители, които нямат първоначален интерес. Ключът е да се използват като мост към вътрешен интерес, а не като постоянна патерица.
Миф
Парите са най-добрият начин за мотивиране на работниците.
Реалност
Изследванията показват, че след като основните потребности са задоволени, фактори като автономността на работното място и възможността за овладяване на уменията стават много по-влиятелни. Високите заплати предотвратяват недоволството, но не е задължително да създават дълбока ангажираност.
Миф
Или имаш вътрешна мотивация, или нямаш.
Реалност
Мотивацията съществува в спектър, който може да се променя с времето в зависимост от средата. Човек може да развие дълбока вътрешна любов към предмет, която първоначално е започнала заради оценка или похвала от учител.
Миф
Похвалата на детето за това, че е „умно“, изгражда вътрешен стремеж.
Реалност
Това всъщност насърчава фиксирано мислене, при което детето се страхува да не загуби статуса си. Много по-добре е да се похвалят усилията или процеса, което помага за изграждането на чувство за компетентност и вътрешна устойчивост.
Често задавани въпроси
Могат ли външните награди някога да увеличат вътрешната мотивация?
Да, но зависи изцяло от това как е формулирана наградата. Ако наградата предоставя положителна обратна връзка за компетентността на човек – като неочаквана награда „Експерт на месеца“ – тя всъщност може да засили вътрешната му гордост. Ако обаче наградата се усеща като подкуп за контрол на поведението му, тя обикновено има обратен ефект.
Защо губя интерес към хобитата си, след като ги превърна в работа?
Това е класически случай на ефекта на свръхоправданието. Когато въвеждате крайни срокове и финансов натиск, мозъкът ви измества фокуса си от „Правя това, защото го обичам“ към „Правя това, защото трябва“. За да се борите с това, е полезно да поддържате лични проекти, които категорично не са за продажба.
Как мениджърите могат да насърчат вътрешната мотивация у служителите?
Най-добрият начин е да се съсредоточите върху „трите стълба“: автономност, майсторство и цел. Дайте на служителите известен контрол върху начина, по който работят, предложете възможности за подобряване на уменията им и обяснете ясно как работата им помага на другите. Когато хората чувстват, че са част от нещо по-голямо, вътрешният им стремеж естествено взема връх.
Един вид мотивация по-добър ли е за учениците?
Вътрешната мотивация е значително по-добра за задълбочено учене и запаметяване, защото ученикът действително е любопитен към материала. Макар че оценките са необходими за системата, ученик, който учи само за „отличник“, е по-вероятно да забрави информацията веднага след края на изпита.
Какъв е подходът на „моркова и тоягата“?
Това е традиционен стил на управление, който използва награди (морков) и наказания (тояга), за да стимулира производителността. Макар че е работил добре в индустриалната епоха за физически труд, съвременната психология показва, че често е контрапродуктивен за работа, основана на знания, която изисква креативност и сложно мислене.
Могат ли харесванията в социалните мрежи да се считат за външни награди?
Абсолютно. Известията и харесванията действат като мощни външни стимули, които задействат краткосрочни допаминови импулси. Това всъщност може да източи вътрешната радост от хоби, като фотография или готвене, тъй като създателят започва да се интересува повече от дигиталното одобрение, отколкото от самото произведение.
Съществуват ли различни видове външна мотивация?
Психолозите идентифицират четири вида регулация, вариращи от „външна регулация“ (правите го, защото ви е казано) до „интегрирана регулация“ (правите го, защото е в съответствие с вашата идентичност). Колкото по-близо е външната цел до личните ви ценности, толкова повече се усеща като вътрешна мотивация.
Как да се мотивирам за задача, която намирам за напълно скучна?
В тези случаи използвайте „обединяване на изкушенията“ – съчетайте скучната задача с малка външна награда. Например, слушайте любимия си подкаст само докато чистите кухнята. Това използва външен стимул, за да свършите работата, без да е необходимо да чакате естествена страст, която може никога да не се появи.
Влияе ли възрастта на начина, по който реагираме на тези мотивации?
Малките деца са естествено силно вътрешно мотивирани от любопитство. С преминаването през традиционните училищни системи, които разчитат до голяма степен на оценки и златни звезди, те често стават по-фокусирани върху външни фактори. Възрастните често трябва съзнателно да работят, за да „пренаучат“ как да правят нещата заради чистата радост от това.
Можете ли да имате и двата вида мотивация едновременно?
Разбира се. Повечето успешни професионалисти са водени както от любов към занаята си, така и от желание за финансова сигурност. Това често се нарича „синергична външна мотивация“. Докато страстта остава основният двигател, външните награди могат да действат като полезно гориво, а не като разсейване.
Решение
Изберете вътрешна мотивация, когато искате да насърчите учене през целия живот, иновации и дълбоко благополучие. Използвайте външни награди като временен тласък за рутинни задачи или като начин да отпразнувате добре свършена работа, след като вътрешната работа е завършена.