Намирането на баланс между това, върху което можем да повлияем, и това, което трябва да приемем, е крайъгълен камък на съвременната психология и личностното развитие. Докато контролът на резултатите се фокусира върху крайния резултат от нашите действия, контролът на усилията се съсредоточава върху интензивността и качеството на работата, която влагаме, независимо от крайната дестинация.
Акценти
Контролът на резултатите разглежда „какво“ се е случило; контролът на усилията разглежда „как“ сте се появили.
Контролът на усилията е единствената част от всяко уравнение, която е 100% във вашите възможности.
Обсебването от резултати често създава „парализа от анализ“, която пречи на действието.
Майсторството обикновено е страничен продукт на постоянни усилия, а не единствен щастлив резултат.
Какво е Контрол на резултатите?
Управленско и личностно мислене, при което успехът е строго дефиниран чрез постигане на конкретни, измерими крайни резултати.
Често се използва в търговски среди, където комисионните зависят единствено от сключени сделки.
Често води до високи нива на тревожност, защото външните променливи остават непредсказуеми.
Насърчава манталитета „резултати на всяка цена“, който понякога може да жертва дългосрочната етика.
Може да осигури ясна насока и обективно измерване на успеха.
Често води до „пристрастие към оцелелите“, при което се изучават само успешни резултати.
Какво е Контрол на усилието?
Процесно-ориентиран подход, фокусиран върху навиците, дисциплината и енергията, вложени в дадена задача.
Дълбоко вкоренено в стоическата философия и принципа на „дихотомията на контрола“.
Свързано с по-високи нива на устойчива мотивация и по-ниски нива на прегаряне.
Фокусира се върху вътрешното утвърждаване, вместо да чака външна похвала или награди.
Позволява непрекъснато усъвършенстване, тъй като процесът винаги е подложен на преглед.
Изгражда устойчивост, като отделя самооценката от временните неуспехи или спънки.
Сравнителна таблица
Функция
Контрол на резултатите
Контрол на усилието
Основен фокус
Финалната линия
Ежедневното пътуване
Нива на стрес
Високо (външна зависимост)
Ниска (вътрешна автономност)
Източник на мотивация
Външни награди
Вътрешно удовлетворение
Риск от прегаряне
Високо
Умерено до ниско
Адаптивност
Твърди цели
Гъвкави процеси
Определение за провал
Не уцелване на целта
Не полага пълни усилия
Дългосрочен растеж
Ориентирано към производителността
Ориентирано към майсторство
Подробно сравнение
Локусът на стабилността
Контролът на резултатите се основава на „локус на контрол“, който често е външен, което означава, че щастието ви зависи от неща, които не можете напълно да диктувате, като например пазарни промени или настроение на шефа. За разлика от това, контролът на усилията измества този център навътре. Когато се фокусирате върху това колко часа сте учили, а не върху конкретната оценка, вие поддържате стабилно чувство за компетентност, дори ако тестът е неочаквано труден.
Предсказуемост и тревожност
Опитът да се контролира резултатът е рецепта за хроничен стрес, защото третира бъдещето като фиксирана цел. Контролът на усилията признава, че макар да не можем да гарантираме конкретна победа, можем да гарантираме, че сме се появили и сме свършили работата. Тази промяна в перспективата обикновено води до по-спокоен ум и по-последователно представяне във времето.
Производителност срещу майсторство
Тези, които преследват резултатите, често използват преки пътища, за да стигнат до наградата, което може да доведе до пропуски в основните им умения. Хората, ориентирани към усилията, са склонни да се фокусират върху „занаята“, което води до по-дълбоко ниво на майсторство. По ирония на съдбата, като се фокусират по-малко върху наградата и повече върху практиката, те често постигат по-добри дългосрочни резултати от тези, които са обсебени от резултата.
Етични последици
В корпоративна среда, стриктният фокус върху контрола на резултатите може неволно да насърчи неетично поведение или „манипулиране на системата“ за постигане на квоти. Контролът на усилията насърчава култура на почтеност, тъй като възнаграждава прозрачността и качеството на самата работа. Това изгражда по-устойчива и надеждна среда както за отделните лица, така и за екипите.
Предимства и Недостатъци
Контрол на резултатите
Предимства
+Ясни показатели за успех
+Силно целенасочен
+Лесно за проследяване
+Подобрява конкурентното представяне
Потребителски профил
−Увеличава тревожността
−Крехко самочувствие
−Насърчава преки пътища
−Зависи от късмета
Контрол на усилието
Предимства
+Устойчива мотивация
+Изгражда истинско майсторство
+Намалява стреса
+Насърчава устойчивостта
Потребителски профил
−По-трудно за измерване
−Може да липсва неотложност
−Резултатите може да забавят
−Само вътрешен фокус
Често срещани заблуди
Миф
Контролът на усилията означава, че не ви е грижа за победата.
Реалност
Това е недоразумение; все още искате победата, но осъзнавате, че обсебването от нея няма да я направи по-вероятна. Достатъчно ви е грижа за резултата, за да се съсредоточите върху единственото нещо, което всъщност го произвежда: вашата работа.
Миф
Контролът на резултатите е единственият начин да се постигнат резултати в бизнеса.
Реалност
Въпреки че целите са необходими, водещите компании се насочват към „процесни цели“, защото те водят до по-иновативни и по-малко страхливи служители. Постоянният натиск върху резултатите често убива креативността, необходима за постигането им.
Миф
Фокусирането върху усилията е просто начин да се извини провалът.
Реалност
Контролът на усилията на високо ниво всъщност е по-взискателен от контрола на резултатите, защото изисква брутална честност относно вашата дисциплина. Не можете да се криете зад лош късмет, ако усилията ви обективно са били под нивото.
Миф
Можете да имате 100% контрол върху резултатите от живота си.
Реалност
Животът е комбинация от вашите действия и огромна „черна кутия“ от външни променливи. Вярата, че имате пълен контрол над крайния резултат, е когнитивно изкривяване, което води до ненужно чувство за вина, когато нещата се объркат.
Често задавани въпроси
Как да премина от мислене, насочено към резултата, към мислене, насочено към усилието?
Започнете, като предефинирате ежедневния си списък със задачи, за да включите само действия, а не резултати. Вместо да пишете „Привлечете 5 нови клиенти“, напишете „Направете 20 обаждания за продажби“. Като отмятате действието, вие се възнаграждавате за това, което сте направили, което изгражда инерцията, необходима за постигане на желания резултат.
По-добър ли е някога контролът на резултатите от контрола на усилията?
Това е полезно по време на фазата на планиране на проект. Трябва да знаете къде ще решите кои усилия си струва да положите. След като обаче планът е зададен, трябва да пренасочите ежедневния си фокус обратно към усилията, за да избегнете да се объркате от разстоянието до целта.
Какво казва стоицизмът за контрола на усилията?
Стоиците наричат това „Дихотомия на контрола“. Те твърдят, че трябва да бъдем като стрелец с лък, който прави всичко по силите си, за да се прицели перфектно и да опъне тетивата с правилното напрежение. След като стрелата бъде освободена, стрелецът приема, че порив на вятъра може да я отклони от курса и работата му е свършена.
Може ли контролът на усилията да подобри психичното здраве?
Абсолютно, тъй като това директно се бори с чувството за безпомощност. Когато се фокусирате върху това, което можете да направите точно сега, мозъкът ви освобождава допамин за изпълнение на малки задачи. Това създава положителна обратна връзка, която е много по-здравословна от пиковете на кортизол, свързани с тревогата за бъдещи резултати.
Защо естествено гравитираме към контрол на резултатите?
Мозъците ни са програмирани за оцеляване, което означава, че сме естествено фокусирани върху „наградата“ – независимо дали това е храна, безопасност или социален статус. Съвременното общество подсилва това, като най-вече празнува финалната линия, рядко хилядите часове тихи, не бляскави усилия, които са довели до нея.
Работи ли контролът на усилията в спортовете с високи залози?
Елитните спортисти често използват „процесни цели“, за да останат фокусирани по време на интензивно състезание. Баскетболистът може да се съсредоточи върху изпълнението на задачата и работата с краката (усилие), а не върху таблото с резултати (резултат). Това го държи в „потока“ и предотвратява напрежението на момента да стегне мускулите му.
Как родителите могат да научат децата си да контролират усилията си?
Най-ефективният начин е да хвалите процеса, а не таланта или оценката. Вместо да казвате „Толкова си умен, че получиш шестица“, опитайте да кажете „Наистина се гордея с това колко време прекара в упражненията по математика“. Това учи детето, че упоритата му работа е променливата, която има най-голямо значение.
Какво е „илюзията за контрол“ в този контекст?
Илюзията за контрол е склонността на хората да надценяват способността си да влияят върху събития, които са обективно определени от случайността. Хората, ориентирани към резултатите, са по-податливи на това, често изпитвайки личен срам за неуспехи, които всъщност са причинени от външни пазарни или екологични фактори.
Решение
Изберете контрол на резултатите, когато трябва да поставите ясни критерии за екип или да дефинирате визия, но живейте с контрол на усилията за ваше ежедневно спокойствие. Балансирането на двете включва определяне на дестинация (резултат) и незабавно пренасочване на цялата ви енергия към стъпките (усилията), необходими за постигането ѝ.