начин на мисленеуправление на рискаличностно развитиелидерство
Учене от провалите срещу избягване на грешки
Напрежението между приемането на неуспехите и стремежа към съвършенство определя как растем. Докато ученето от неуспехите третира грешките като важни данни за иновации и устойчивост, избягването на грешки се фокусира върху прецизността, надеждността и защитата на съществуващия напредък. Изборът на правилния подход зависи от това дали изследвате нова територия или управлявате среди с високи залози.
Акценти
Ученето от провала изгражда дългосрочна устойчивост, като ви намалява чувствителността към страха от това да грешите.
Избягването на грешки е най-ефективният начин за защита на трудно спечелена репутация в конкурентни области.
„Безопасна“ среда позволява експериментиране без катастрофални последици.
Прекаленото избягване на грешки може да доведе до „парализа на анализа“, при която не се предприемат никакви действия.
Какво е Учене от провала?
Философия, ориентирана към растежа, която разглежда грешките като необходими стъпки към иновации и по-дълбоко разбиране.
Този подход е от основно значение за „нагласата за растеж“, където интелигентността се разглежда като нещо, което може да се развие чрез усилия.
Итеративните процеси като „бързото прототипиране“ в инженерството разчитат на ранното неуспех при идентифицирането на недостатъци, преди те да станат скъпи.
Неврологично, сигналът за „негативност, свързана с грешка“ (ERN) на мозъка помага за укрепване на невронните пътища след анализ на грешка.
Много изобретения, променили света, като пеницилинът и пейсмейкърът, са пряк резултат от лабораторни неуспехи или инциденти.
Психологическата безопасност в екипите се увеличава, когато лидерите разглеждат провалите като възможности за учене, а не като наказуеми престъпления.
Какво е Избягване на грешки?
Стратегия, фокусирана върху прецизност, насочена към поддържане на високи стандарти, безопасност и последователност чрез стриктно планиране и изпълнение.
В области с висок залог като авиацията или хирургията, културите с „нулева грешка“ са жизненоважни за опазването на човешкия живот.
Този начин на мислене използва „контролни списъци“ и „стандартни оперативни процедури“ (СОП), за да се сведе до минимум когнитивното натоварване и човешките грешки.
Шест Сигма е широко използвана бизнес методология, предназначена да намали вариациите в процесите и да елиминира дефектите.
Избягването на грешки е много ефективно в стабилна среда, където „правилният“ начин за действие е вече добре установен.
Фокусът върху избягването може да предотврати „отвращението към загуба“, при което болката от грешка надвишава радостта от потенциална печалба.
Сравнителна таблица
Функция
Учене от провала
Избягване на грешки
Основна цел
Иновации и открития
Последователност и надеждност
Идеална среда
Несигурно или креативно
Високорискови или стандартизирани
Реакция на грешка
Анализ и завъртане
Корекция и превенция
Темпо на действие
Бързо (пренасочване по грешка)
Измерено (измерва се два пъти)
Цена на грешката
Ниско до умерено
Високо до критично
Основен инструмент
Експериментиране
Стандартизация
Подробно сравнение
Психологическата фондация
Ученето от провала изисква високо ниво на „психологическа гъвкавост“, за да се отдели самооценката на човек от неуспешния резултат. Това насърчава любопитството пред срама. За разлика от това, избягването на грешки се ръководи от „превантивен фокус“, който дава приоритет на сигурността и изпълнението на задълженията, за да се гарантира, че нищо няма да се обърка.
Иновация срещу оптимизация
Не можете да правите иновации без готовност за провал, тъй като новите идеи по своята същност са недоказани и рисковани. След като обаче се направи пробив, фокусът трябва да се измести към избягване на грешки, за да се оптимизира тази идея. Ако продължавате да се „проваляте“ по време на производствената фаза на доказан продукт, просто имате счупен бизнес модел.
Обратната връзка
Провалът осигурява „силна“ обратна връзка, която ясно показва къде са границите и какво не работи, което често води до неочаквани моменти на „Аха!“. Избягването на грешки създава „тиха“ обратна връзка, където успехът се определя от липсата на проблеми, което е чудесно за душевното спокойствие, но рядко води до радикална лична трансформация.
Управление на риска
Изборът между тези две често се свежда до „цената на провала“. Ако сте софтуерен разработчик, работещ върху нова функция на приложение, бързият провал е добродетел. Ако сте строителен инженер, който строи мост, избягването на грешки е морално и професионално задължение. Изкуството на личностното развитие е да знаеш в кой „режим“ да бъдеш във всеки един момент.
Предимства и Недостатъци
Учене от провала
Предимства
+Ускорява личностното израстване
+Насърчава радикалната креативност
+Изгражда психическа издръжливост
+Разкрива скрити възможности
Потребителски профил
−Може да бъде емоционално изтощително
−По-високи краткосрочни разходи
−Потенциал за увреждане на репутацията
−Изисква значително време
Избягване на грешки
Предимства
+Осигурява висококачествена продукция
+Защитава ресурсите
+Изгражда обществено доверие
+Намалява ежедневния стрес
Потребителски профил
−Задушава оригиналното мислене
−Ограничава скоростта на учене
−Създава страх от промяна
−Води до перфекционизъм
Често срещани заблуди
Миф
Хората, които избягват грешки, са просто „естествени“ дарби в това, което правят.
Реалност
В действителност, хората, които рядко правят грешки, обикновено имат изключително строги системи и контролни списъци зад кулисите, които предотвратяват проявата на човешки грешки.
Миф
Провалът автоматично те прави по-умен.
Реалност
Провалът води до растеж само ако е последван от задълбочено размишление и промяна в стратегията. Многократното допускане на една и съща грешка без анализ е просто лошо представяне, а не „учене“.
Миф
Да избягваш грешки е същото като да си перфекционист.
Реалност
Не е задължително. Избягването на грешки може да бъде практическо изискване за безопасност, докато перфекционизмът често е вътрешен, ирационален натиск да бъдеш безупречен, дори когато това няма значение.
Миф
Трябва да се „проваляте бързо“ във всяка част от живота си.
Реалност
Тази мантра от Силициевата долина е опасна, ако се прилага към взаимоотношения, здраве или финанси с високи залози. Някои грешки имат цена на възстановяване, която е твърде висока, за да оправдае „урока“.
Често задавани въпроси
Как да спра толкова много да се страхувам от грешки?
Започнете, като „намалите залозите“ на експериментите си. Ако искате да се научите да говорите публично, не започвайте с основна реч; започнете, като разкажете история на двама приятели. Когато видите, че една малка грешка не води до катастрофа, мозъкът ви бавно се пренастройва, за да вижда „грешките“ като управляеми събития, а не като заплахи.
По-добре ли е да се уча от собствените си грешки или от тези на някой друг?
В идеалния случай и двете. Ученето от грешките на другите е по-ефективно и по-малко болезнено, поради което четенето на биографии и казуси е толкова ценно. Личният провал обаче осигурява емоционален „удар в стомаха“, който често затвърждава урока по начин, по който четенето никога не може.
Може ли един екип да прави и двете едновременно?
Да, чрез концепция, наречена „Двуръко лидерство“. Това включва наличието на една област от бизнеса (като научноизследователска и развойна дейност), където провалът се насърчава, докато друга област (като операции или счетоводство) поддържа строга политика за нулеви грешки. Става въпрос за разделяне на „проучването“ от „изпълнението“.
Какво е „продуктивен провал“?
Продуктивният провал е умишлена стратегия, при която на студентите или служителите се дава проблем, за чието решаване все още нямат инструменти. Като се борят и не успяват да намерят отговора първо, те стават много по-възприемчиви към самото решение, когато то в крайна сметка бъде преподано, което води до много по-дълбоко дългосрочно запаметяване.
Защо някои хора сякаш никога не се учат от грешките си?
Това обикновено се случва поради „защита на егото“. Ако човек възприеме грешката като твърдение за присъщата си ценност, той ще заеме защитна позиция и ще обвини външни фактори. Без да поеме отговорност, мозъкът не може да ангажира аналитичните процеси, необходими за превръщането на тази грешка в урок.
Води ли „избягването на грешки“ до прегаряне?
Със сигурност може. Постоянната „нащрек“, за да се гарантира нулеви грешки, създава високи нива на кортизол и хроничен стрес. Ето защо хората, работещи с висока прецизност, се нуждаят от значително „извънредно време“, в което им е позволено да бъдат разхвърляни и несъвършени, за да възстановят умствената си енергия.
Как мога да разбера дали един провал си е „струвал“?
Провалът си заслужава, ако придобитите знания надвишават загубените ресурси. Ако сте загубили 100 долара, но сте научили маркетингов урок, който ще ви спести 10 000 долара следващата година, това е огромна победа. Ако сте загубили година от живота си и сте научили нещо, което вече знаете, това вероятно е било грешка, която е можело да се избегне.
Каква роля играе „късметът“ за избягването на грешки?
Доста. Понякога хората правят всичко погрешно, но имат късмет и избягват грешка, което води до „пристрастие към резултатите“, при което смятат, че процесът им е бил добър. Това е опасно, защото насърчава лоши навици, които в крайна сметка ще доведат до катастрофален провал, когато късметът се изчерпи.
Решение
Приемете ученето от провалите, когато сте в „лабораторна“ фаза от живота си – опитвате нови хобита, стартирате бизнес или усвоявате умение. Придържайте се към избягването на грешки, когато сте във фаза на „изпълнение“, където последствията от грешката засягат вашата безопасност, репутация или финансова стабилност.