Söhbətin qızğın vaxtında faktiki səhvi düzəltmək və ya "qarşılaşmanı düzəltmək" istəyi çox vaxt emosional rezonans üçün daha dərin ehtiyacla toqquşur. Kimisə düzəltmək ifadənin texniki dəqiqliyini nəzərə alsa da, kimisə başa düşmək əsas niyyəti və hissləri prioritetləşdirir və "düzgün" olmaqdan daha üstün bir əlaqə yaradır.
Seçilmişlər
Düzəliş başa, anlayış isə ürəyə yönəlir.
İnsanlar nadir hallarda sizin düzəltdiyiniz şeyi xatırlayırlar, amma həmişə onlara necə hiss etdirdiyinizi xatırlayırlar.
Anlamaq, öz daxili tənqidçinizi susdurmağı tələb edən aktiv bir bacarıqdır.
Münasibətlərdəki əksər "düzəlişlər" düzəldici üçün lazımsız eqo gücləndiriciləridir.
Kimisə Düzəltmək nədir?
Başqa bir insanın nitqində və ya davranışında səhvləri, qeyri-dəqiqlikləri və ya məntiqi səhvləri göstərmək aktı.
Obyektiv həqiqətə, qrammatikaya, tarixlərə və ya konkret detallara diqqət yetirir.
Çox vaxt köməkçi olmaq və ya intellektual bütövlüyü qorumaq istəyindən irəli gəlir.
Natiqin dinlənilmədiyini təsadüfən siqnal verə bilər.
Düzəldilən şəxsdə "müdafiə" pozasını tetikler.
Hekayənin povest axınını və emosional momentumunu pozur.
Birini Anlamaq nədir?
Bir insanın sözlərinin arxasındakı mənanı və emosiyanı anlamaq üçün aktiv dinləmə və empatiya təcrübəsi.
"Nə" sualına deyil, ifadənin arxasındakı "niyə" sualına üstünlük verir.
Detallar bir az səhv olsa belə, danışanın reallığını təsdiqləyir.
Mesajın alındığını təsdiqləmək üçün refleksiv dinləmə üsulundan istifadə edir.
Natiqin özünü həssas hiss etmək üçün təhlükəsiz hiss etdiyi bir "cəsarətli məkan" yaradır.
Şəxsin faktlardan daha vacib olduğunu nümayiş etdirərək bağı gücləndirir.
Müqayisə Cədvəli
Xüsusiyyət
Kimisə Düzəltmək
Birini Anlamaq
Əsas Məqsəd
Dəqiqlik və faktiki dəqiqlik
Əlaqə və emosional rezonans
Dinləmə tərzi
Səhvləri və ya boşluqları dinləmək
Niyyət və hissləri dinləmək
Spikerə təsir
Özünü mühakimə olunmuş və ya "bağlanmış" hiss etmək
Görülmüş, eşidilmiş və dəyərli hiss etmək
Söhbət axını
Staccato, kəsilmiş və klinik
Maye, dərin və geniş
Münasibət Dinamikası
Müəllim-tələbə və ya tənqidçi-ifaçı
Tərəfdaşlıq və qarşılıqlı dəstək
Münaqişənin Tezliyi
Daha yüksək (qavrayışlı pedantizm səbəbindən)
Aşağı (artmış empatiya səbəbindən)
Ətraflı Müqayisə
Faktların Yoxlanılmasının Sürtünməsi
Bir tərəfdaşımızı və ya dostumuzu, xüsusən də həftənin günü və ya müəyyən bir qiymət kimi kiçik detallara görə düzəltdiyimiz zaman, əslində onlara dəqiqliyinin ifadələrindən daha vacib olduğunu deyirik. Bu, natiqin sadəcə eşidilmək əvəzinə, performanslarına görə "qiymətləndiriləcəyindən" qorxaraq özünüsenzura etməyə başladığı incə bir sürtünmə yaradır.
Emosional Təsdiqləmənin Gücü
Birini anlamaq, onun subyektiv təcrübəsi üçün "yer tutmağı" nəzərdə tutur. Bir hadisə ilə bağlı xatirələri texniki cəhətdən qüsurlu olsa belə, hiss etdikləri emosiyalar çox realdır; əvvəlcə həmin emosiyalara diqqət yetirməklə, lazımi faktiki düzəlişləri sonradan müzakirə etməyi daha asanlaşdıran bir etimad körpüsü qurursunuz.
Koqnitiv və Affektiv Empatiya
Düzəltmə çox vaxt idrak məntiqinə əsaslanır, anlama isə affektiv empatiyadan istifadə edir. Anlamağı seçmək, sözlərin arxasına baxaraq insanın ürəyini görmək deməkdir ki, bu da gərginliyi azaltmaq və münasibətlərdə mənsubluq hissini inkişaf etdirmək üçün ən birbaşa yoldur.
Döyüşlərinizi Seçmək
Düzəliş üçün vaxt var - məsələn, peşəkar mühitdə və ya təhlükəsizlik məsələlərində - lakin şəxsi münasibətlərdə "haqlı olmaq ehtiyacı" çox vaxt özünəinamsızlığın maskasıdır. "Əvvəlcə başa düşmək" düşüncə tərzinə keçid münasibətlərin nəfəs almasına imkan verir, tənqid dinamikasından uzaqlaşaraq qiymətləndirmə mədəniyyətinə doğru irəliləyir.
Üstünlüklər və Eksikliklər
Kimisə Düzəltmək
Üstünlüklər
+Faktların aydınlığını təmin edir
+Yanlış məlumatların qarşısını alır
+Səhvlərə vaxt qazandırır
+Aydın standartlar müəyyən edir
Saxlayıcı
−Zərərlərin ödənilməsi ilə bağlı razılaşma
−Təvazökar görünür
−Zəifliyi aradan qaldırır
−Söhbət axınını öldürür
Birini Anlamaq
Üstünlüklər
+Yaxınlığı dərinləşdirir
+Psixoloji təhlükəsizlik yaradır
+Paylaşmağı təşviq edir
+Müdafiəni azaldır
Saxlayıcı
−Səhvləri görməməzlikdən gələ bilər
−Daha çox səbir tələb edir
−Boşalma ola bilər
−Öyrənmək üçün səy tələb olunur
Yaygın yanlış anlaşılmalar
Əfsanə
Birini başa düşmək, onun dediklərinin hamısı ilə razılaşmaq deməkdir.
Həqiqət
Bu, böyük bir tələdir. Birinin nəticəsi və ya faktları ilə razılaşmadan onun baxış bucağını və hisslərinin məntiqini tam başa düşə bilərsiniz. Anlamaq təsdiq deyil, anlamaq deməkdir.
Əfsanə
Əgər onları düzəltməsəm, yalan danışmalarına icazə verərəm.
Həqiqət
Təsadüfi söhbətlərdəki əksər qeyri-dəqiqliklər yalan deyil; bunlar sadəcə yaddaş itkiləri və ya emosional təsir üçün şişirtmələrdir. Bunları buraxmaq vicdansızlıq deyil; bu, münasibətləri pedantlıqdan üstün tutmaqdır.
Əfsanə
Düzəliş insanların daha sürətli öyrənməsinə kömək edir.
Həqiqət
Əslində, ictimaiyyət qarşısında və ya cümlənin ortasında düzəliş edilmək çox vaxt utanc hissi yaradır və bu da beynin öyrənmə mərkəzlərini söndürür. İnsanlar özlərini təhlükəsiz hiss etdikdə ən yaxşı şəkildə öyrənirlər və bu da ilk olaraq başa düşüldükdən irəli gəlir.
Əfsanə
Anlamaq passiv bir fəaliyyətdir.
Həqiqət
Əsl anlayış inanılmaz dərəcədə aktivdir. Bu, bədən dilini, tonu və alt mətni şərh etməklə yanaşı, eyni zamanda öz sözlərinizi kəsmək və ya mühakimə etmək impulsunuzu idarə etməyi də əhatə edir.
Tez-tez verilən suallar
İnsanları daim düzəltməkdən özümü necə saxlaya bilərəm?
“Gözlə” qaydasını sınayın: Danışmazdan əvvəl özünüzə “Niyə danışıram?” sualını verin. Əgər töhfəniz hekayənin mənasını dəyişdirməyən kiçik bir detalı düzəltməkdirsə, dilinizi dişləməyə çalışın və bunun əvəzinə onların hissləri ilə maraqlandığınızı göstərən əlavə sual verin.
Bəs əgər onların "faktı" həqiqətən zərərli və ya təhlükəlidirsə, onda necə?
Bu istisnadır. Əgər kimsə təhlükəli tibbi məsləhət və ya ucqar bir yerə səhv istiqamətlər verirsə, incə bir düzəliş lazımdır. Hətta bu halda belə, müdafiəsini aşağı səviyyədə saxlamaq üçün düzəlişi iki anlayış təbəqəsi arasında "sendviç" etməyə çalışın.
Birini başa düşməyə çalışdığımı necə göstərə bilərəm?
“Deyəsən, bu baş verəndə özünüzü çox sarsılmış hiss etdiniz, elə deyilmi?” kimi düşüncəli ifadələrdən istifadə edin. Bu, diqqəti hadisələrin xronologiyasından onların daxili vəziyyətinə yönəldir və əsl əlaqənin baş verdiyi yer budur.
Niyə kimisə düzəltmək bu qədər xoşdur?
Bu, müvəqqəti bir "üstünlük zirvəsi" təmin edir. Başqasının çatışmayan bir biliyə sahib olduğumuzu hiss etdiyimiz zaman beynimizə kiçik bir dopamin təsiri olur. Bunu eqoist bioloji bir istək kimi qəbul etmək, dostunuzun hissləri bahasına bunu etmək istəyinə qarşı durmağınıza kömək edə bilər.
Əgər partnyorum "seriya korrektoru"dursa, nə etməliyəm?
Mübahisədən kənarda nümunəni müzakirə edin. Onlara deyin: “Hekayə danışarkən kiçik səhvlərimi düzəltdiyiniz zaman, məni həqiqətən dinləmədiyinizi hiss edirəm və bu, paylaşmağı dayandırmaq istəyimə səbəb olur”. Bu, onların davranışlarından daha çox münasibətə təsirinə yönəlib.
Kimdənsə xahiş olunursa, onu düzəltmək olarmı?
Bəli! Əgər dostunuz nitq məşqi edirsə və ya dil öyrənirsə və açıq şəkildə rəy istəyibsə, düzəliş etmək bir dəstək formasıdır. "Xahiş" konteksti tənqiddən əməkdaşlığa doğru dinamikanı dəyişdirir.
Anlamaq düzəltməkdən daha çox vaxt aparırmı?
Qısa müddətdə, bəli, çünki daha uzun müddət dinləməli olursunuz. Lakin uzun müddətdə bu, adətən həssas olmayan düzəlişdən sonra yaranan "arqument haqqında mübahisənin" qarşısını aldığı üçün çoxlu vaxta qənaət edir.
Həm dəqiq, həm də anlayışlı olmağı necə bacarıram?
Şəxs fikrini bitirənə və tam eşidildiyini hiss edənə qədər gözləyin. Emosional enerji sakitləşdikdən sonra deyə bilərsiniz: "Mən bu hekayəni çox bəyəndim. Yeri gəlmişkən, düşünürəm ki, həmin restoran əslində 5-ci küçədə idi, elə deyilmi? Biz ora qayıtmalıyıq!" Bu, anı öldürmədən faktı birləşdirir.
Hökm
Faktlar təhlükəsizlik və ya vacib bir qərar üçün vacib olduqda düzəlişlərə üstünlük verin, lakin demək olar ki, bütün digər sosial qarşılıqlı əlaqələrdə anlayışa üstünlük verin. Münasibətlər insanlar tam dəqiq olduqda deyil, başa düşüldükdə inkişaf edir.