Onlar tez-tez eyni proses kimi qəbul edilsələr də, problem həlli və qərar qəbuletmə fərqli idrak funksiyalarına xidmət edir. Problem həlli maneəni müəyyən etmək və potensial həllər yaratmaq üçün analitik səyahətdir, qərar qəbuletmə isə bu variantları qiymətləndirmək və irəliləmək üçün ən yaxşı hərəkət istiqamətini seçmək üçün son hərəkətdir.
Maneənin kök səbəbini müəyyən etməyə və onu aradan qaldırmaq üçün yaradıcı yollar yaratmağa yönəlmiş sistemli bir proses.
Müəyyən meyarlara əsaslanaraq mövcud alternativlər arasından məntiqi seçimin seçilməsinin idrak prosesi.
| Xüsusiyyət | Problem Həlli | Qərar Qəbuletmə |
|---|---|---|
| Əsas Məqsəd | Müəyyən bir maneəyə həll yolu tapmaq | Seçimlər arasında ən yaxşı yolu seçmək |
| Düşüncə tərzi | Divergent (genişlənən imkanlar) | Konvergent (seçimləri daraltmaq) |
| Başlanğıc nöqtəsi | Mövcud və arzuolunan vəziyyətlər arasındakı boşluq | Müəyyən edilmiş alternativlər dəsti |
| Əsas Fokus | İnnovasiya və kəşf | Seçim və mühakimə |
| Zaman İstiqaməti | Keçmiş/İndiki zaman (nə səhv getdi?) | Gələcək (hansı yol ən yaxşısıdır?) |
| Uğur Metrikası | Maneə aradan qaldırılır | Seçilmiş seçim ən yaxşı ROI-ni təmin edir |
Problem həlli və qərar qəbul etmə, mahiyyət etibarilə, bir bütövün iki yarısıdır. Problem həlli adətən birinci gəlir; bu, seçimlər menyusu yaratmaq üçün istifadə edilən araşdırma işidir. Qərar qəbul etmə, həmin menyuya baxıb aclığınıza və büdcənizə ən uyğun yeməyi seçdiyiniz son addımdır.
Problem həllini araşdırma prosesi kimi düşünün. Bu, çox vaxt qarışıq olur və sizdən maşının niyə sıradan çıxdığını və ya münasibətlərin niyə uğursuz olduğunu araşdırmağınızı tələb edir. Qərar qəbul etmə daha çox mühakimə ilə bağlıdır. Bu, mümkün həll yollarının nə olduğunu artıq bildiyinizi güman edir və məntiq və ya intuisiya istifadə edərək onları bir-biri ilə müqayisə etməyi sizə tapşırır.
Problem həlli, heç bir yolun mövcud olmadığı kimi görünən bir yol tapmaq üçün "qutudan kənar" düşüncə ilə inkişaf edir. Əksinə, qərar qəbuletmə çox vaxt daha sərt, analitik bir işdir. Problem həll edən şəxs bir şeyi etmək üçün on yeni yol tapmaq istəsə də, qərar verən şəxs bu yollardan doqquzunun onuncu yol qədər yaxşı işləmədiyini sübut etmək istəyir.
Problem həllində qeyri-müəyyənlik həllin mövcud olub-olmamasındadır. Qərar qəbul etmədə isə risk seçimin nəticələrindədir. Bir problemi mükəmməl şəkildə həll edə bilərsiniz, ancaq gələcək bazarın və ya mühitin səhv qiymətləndirilməsinə əsaslanaraq hansı həlli tətbiq edəcəyiniz barədə səhv qərar verə bilərsiniz.
Problemi həll etsəniz, qərar artıq verilmişdir.
Mütləq yox. Bir problemin (məsələn, avtomobilin xarab olması) bir çox həlli ola bilər (təmir etmək, yenisini almaq, avtobusa minmək). "Avtomobil problemini" həll etmək yenə də sizi çətin maliyyə və logistik qərarlar qəbul etməli edir.
Qərar qəbul etmək həmişə fərdi bir işdir.
Biz bunu tez-tez bir "liderin" zəng etməsi ilə əlaqələndirsək də, effektiv qərar qəbuletmə qrup konsensusundan və ya daha çox baxışın nəzərə alınmasını təmin etmək üçün səsvermədən istifadə etməklə əməkdaşlıq yolu ilə həyata keçirilə bilər.
Bir problemi həll etməzdən əvvəl bütün məlumatlara ehtiyacınız var.
Mükəmməl məlumat gözləmək çox vaxt "analiz iflicinə" gətirib çıxarır. Uğurlu problem həll edənlər çox vaxt qismən məlumatlarla işləyir, sınaq və səhv üsulundan istifadə edərək daha çox məlumat əldə edirlər.
Peşəkar qərar qəbuletmədə intuisiyanın yeri yoxdur.
Ekspert intuisiyası əslində illərlə təcrübəyə əsaslanan sürətli bir nümunə tanıma formasıdır. Sürətli mühitlərdə mütəxəssisin "intuitiv" qərarı çox vaxt yavaş, məlumatlara əsaslanan qərardan daha dəqiq olur.
Çətin vəziyyətdə qaldığınız və necə irəliləyəcəyinizi və ya nəyinsə niyə uğursuz olduğunu bilmədiyiniz zaman problem həll etmə üsulundan istifadə edin. Bir neçə aydın seçiminiz olduqda və ən az risklə ən çox fayda təklif edən seçimə sadiq qalmalı olduqda qərar qəbuletmə rejiminə keçin.
Vərdiş nümunələri gündəlik yaşam üçün səmərəli zehni avtopilot rolunu oynasa da, şüurlu seçimlər iradə və şüurun şüurlu tətbiqini təmsil edir. Bu müqayisə, beynimizin mürəkkəb bir dünyada şəxsi aktivliyi və uzunmüddətli məqsəd uyğunluğunu qorumağa çalışarkən idrak yükünü idarə etmək üçün bu iki sistemi necə tarazlaşdırdığını araşdırır.
Axın vəziyyəti insan fəaliyyətinin zirvəsini təmsil edir, burada hərəkət və şüur birləşir, kəsilmiş vəziyyət isə müasir iş həyatının parçalanmış reallığıdır. Bu vəziyyətlər arasındakı keçidi anlamaq, tək bir beş dəqiqəlik diqqət yayındırmanın niyə saatlarla dərin idrak əməyini poza biləcəyini və zehni rifaha əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərə biləcəyini göstərir.
Bu müqayisə yüksək təhsil tələbləri ilə tələbələrin psixoloji rifahı arasındakı gərgin əlaqəni araşdırır. Orta miqdarda təzyiq böyüməni və nailiyyətləri stimullaşdıra bilsə də, xroniki akademik stress tez-tez zehni sağlamlığı pozur və həddindən artıq narahatlıq öyrənmə üçün tələb olunan idrak funksiyalarını əslində pozduğu "azalma gəliri" effektinə səbəb olur.
Altruizm başqalarının rifahı üçün fədakar qayğıya yönəlsə də, eqoizm şəxsi mənfəət və fərdi ehtiyaclar üzərində cəmləşir. Bu iki psixoloji amil tez-tez müxtəlif spektrlərdə mövcuddur və gündəlik sosial qarşılıqlı əlaqələrdən tutmuş mürəkkəb təkamül yolunda yaşamaq strategiyalarına və müasir icmaların qurulmasının əsas yoluna qədər hər şeyə təsir göstərir.
İnsan təcrübəsi çox vaxt analitik zehnin "sərin" məntiqi ilə emosional zehnin "isti" impulsları arasında bir mübarizədir. Analitik zehn məlumatları emal etməkdə və uzunmüddətli planlaşdırma aparmaqda üstün olsa da, emosional zehn həyatı mənalı və təcili etmək üçün lazım olan həyati daxili kompas və sosial əlaqəni təmin edir.
