idarəetməməhsuldarlıqliderlikbiznes strategiyası

Dartılmış Məqsədlər və Realist Hədəflər

Hər iki çərçivə irəliləyişi təşviq etməyi hədəfləsə də, genişləndirilmiş məqsədlər qeyri-mümkün görünən nəticələri hədəfləməklə radikal innovasiyaya ilham verməklə sərhədləri aşır. Əksinə, real hədəflər tarixi məlumatlara və mövcud potensiala əsaslanaraq sabit, əldə edilə bilən böyüməyə yönəlir. Aralarında seçim etmək prioritetinizin transformativ irəliləyişlər, yoxsa ardıcıl, etibarlı impulsu qorumaq olub-olmamasından asılıdır.

Seçilmişlər

Genişləndirilmiş məqsədlər sistemli dəyişiklik tələb edir, sadəcə eyni insanların daha çox çalışmasını deyil.
Real hədəflər dəqiq maliyyə və əməliyyat proqnozlaşdırmasının əsasını təşkil edir.
İnsanlar qeyri-mümkün rəqəmlərə çatmaq üçün tələsdikləri üçün dartma hədəflərindən həddindən artıq istifadə qeyri-etik davranışa səbəb ola bilər.
"Google-da 70% qaydası" göstərir ki, hər məqsədə çatmaq əslində kifayət qədər iddialı olmadığınız deməkdir.

Dartma Məqsədləri nədir?

Mövcud vəziyyətə meydan oxumaq və standart imkanlardan kənarda yaradıcı problem həllinə təkan vermək üçün hazırlanmış iddialı məqsədlər.

1990-cı illərin idarəetmə nəzəriyyəsindən qaynaqlanan bu nəzəriyyələr, yalnız 60-70% uğur nisbətinə çatmaq üçün 100% səy tələb edir.
Onlar xüsusilə mövcud proseslər və ya yalnız tədricən təkmilləşdirmələr yolu ilə əldə edilə bilməyəcək şəkildə hazırlanmışdır.
Uğur çox vaxt "yenilikdən" asılıdır və komandalardan tamamilə yeni iş üsulları icad etmələrini tələb edir.
Psixoloji cəhətdən, onlar komandaları böyük və tək bir vizyon ətrafında uyğunlaşdırmaq üçün "ayın görüntüsü" kimi fəaliyyət göstərirlər.
Yüksək inkişaf edən texnologiya şirkətləri sürətlə dəyişən bazarlarda rəqabət üstünlüyünü qorumaq üçün onlardan tez-tez istifadə edirlər.

Realist Hədəflər nədir?

Ardıcıl səy və səmərəli resursların idarə olunması yolu ilə əldə edilməsi nəzərdə tutulan praktik, məlumatlara əsaslanan mərhələlər.

Bu məqsədlər adətən SMART meyarlarına əsaslanır və əldə edilə bilənliyi və aktuallığı prioritetləşdirir.
Onlar dəqiq maliyyə proqnozlaşdırmasına və resursların bölüşdürülməsinə imkan verən "proqnozlaşdırıla bilənliyə" əsaslanırlar.
Bu hədəflərə çatmaq komanda daxilində psixoloji təhlükəsizlik və ustalıq hissi yaradır.
Onlar ədalətli gözləntiləri təmsil etdikləri üçün tez-tez performans qiymətləndirmələri və bonuslarla əlaqələndirilir.
Əksər əməliyyat iş axınları işçi qüvvəsini tükəndirmədən sabit çatdırılmanı təmin etmək üçün bunlardan istifadə edir.

Müqayisə Cədvəli

Xüsusiyyət	Dartma Məqsədləri	Realist Hədəflər
Əsas Məqsəd	İnnovasiya və irəliləyiş	Ardıcıllıq və icra
Gözlənilən Uğur Nisbəti	60%-dən 70%-ə qədər	90%-dən 100%-ə qədər
Risk Səviyyəsi	Yüksək (Demotivasiya potensialı)	Aşağı (Yüksək psixoloji təhlükəsizlik)
Tələb olunan resurslar	Əhəmiyyətli və ya müəyyən edilməmiş	Müəyyən edilmiş və ayrılmış
Üfüqün Planlaşdırılması	Uzunmüddətli transformasiya	Qısa və orta müddətli mərhələlər
Mədəniyyətə Təsiri	Risk götürməyi təşviq edir	Hesabatlılığı təşviq edir
Mükafat Strukturu	Daxili və ya böyük artım	Standart performans bonusları

Ətraflı Müqayisə

Nailiyyət Fəlsəfəsi

Dartılmış hədəflər, standartı "qeyri-mümkün" olaraq təyin etməyin komandanı köhnə vərdişlərdən imtina etməyə və eksponensial düşünməyə məcbur etdiyi inancına əsaslanır. Bunun əksinə olaraq, real hədəflər davamlı tərəqqinin mövcud sistemləri mənimsəməkdən və tədricən qazanc əldə etməkdən irəli gəldiyini fərz edir. Biri kvant sıçrayışı axtarır, digəri isə prosesin bütövlüyünə dəyər verir.

Resursların Bölünməsi və Risk

Genişləndirilmiş məqsədin idarə olunması çox vaxt yüksək qeyri-müəyyənliklə bağlıdır, çünki siz əslində zəmanətli ROI olmadan bir təcrübəni maliyyələşdirirsiniz. Real hədəfləri büdcələşdirmək daha asandır, çünki onlar məlum imkanlar və tarixi tendensiyalarla uyğun gəlir. Real hədəf əldən buraxılarsa, bu, adətən icrada uğursuzluq deməkdir; genişləndirilmiş məqsəd əldən buraxılarsa, bu, çox vaxt öyrənmə imkanı kimi qəbul edilir.

Komandalara Psixoloji Təsir

Əgər mədəniyyət 70%-lik nişanı qeyd etmirsə, davamlı olaraq uzunmüddətli hədəflərin arxasınca qaçmaq "məqsəd yorğunluğuna" və ya daimi uğursuzluq hissinə səbəb ola bilər. Real hədəflər uzun layihələrdə əhval-ruhiyyəni qorumaq üçün vacib olan tamamlanmanın "dopamin vuruşunu" təmin edir. Ən yaxşı liderlər komandaları klinik tükənməyə sövq etmədən ilhamlandırmaq üçün bu ikisini tarazlaşdırırlar.

Müxtəlif Sənayelər üçün Uyğunluq

Startaplar və yaradıcı agentliklər tez-tez bazarları pozmaq üçün uzunmüddətli hədəflərə meyl edirlər, burada təhlükəsiz oyun köhnəlməyə səbəb olur. Əksinə, səhiyyə, aviasiya və ya istehsal kimi sahələr dəqiqlik və etibarlılığın müzakirə olunmayan real hədəflərə əsaslanır. Yaradıcı eniş üçün pilotun "uzanmasını" istəməzdiniz; onların hər dəfə real təhlükəsizlik hədəfinə çatmasını istəyirsiniz.

Üstünlüklər və Eksikliklər

Dartma Məqsədləri

Üstünlüklər

+ Həddindən artıq innovasiyaya təkan verir
+ Gizli potensialı müəyyən edir
+ Özündənrazılığın qarşısını alır
+ Cəsarətli düşünməyə təşviq edir

Saxlayıcı

− Yüksək tükənmə riski
− Ruhdan düşmüş hiss edə bilər
− Gözlənilməz nəticələr
− Resurs tələb edən

Realist Hədəflər

Üstünlüklər

+ Komanda özünəinamını artırır
+ Aydın planlaşdırma imkanı verir
+ İş yerindəki stressi azaldır
+ Hesabatlılığı təşviq edir

Saxlayıcı

− Yaradıcı inkişafı məhdudlaşdırır
− Durğunluğa səbəb ola bilər
− Daha yavaş bazar reaksiyası
− 'Qum torbası ilə təmizləməyi' təşviq edə bilər

Yaygın yanlış anlaşılmalar

Əfsanə

Genişləndirilmiş məqsəd sadəcə daha çox iş əlavə edilən real bir hədəfdir.

Həqiqət

Bu, tükənməyə qarşı bir reseptdir. Əsl uzanan məqsəd, mövcud tapşırıqların həcmini artırmaqla yanaşı, işin necə yerinə yetirilməsində də köklü bir dəyişiklik tələb edir.

Əfsanə

Uzunmüddətli qol buraxmaq zəif performansın əlamətidir.

Həqiqət

Sağlam təşkilatlarda, uzunmüddətli hədəfin 60-70%-nə çatmaq böyük uğur hesab olunur. Əgər 100%-ə çatmısınızsa, məqsəd, çox güman ki, əsl uzunmüddətli hədəf olacaq qədər iddialı deyil.

Əfsanə

Real hədəflər motivasiyasız komandalar üçündür.

Həqiqət

Dəqiqliyin vacib olduğu yüksək riskli mühitlər üçün real hədəflər vacibdir. Onlar işıqların yanıb-sönməməsini və müştərilərin məmnun qalmasını təmin edir, halbuki "dartılma" başqa yerdə baş verir.

Əfsanə

Bütün şirkətiniz üçün birini və ya digərini seçməlisiniz.

Həqiqət

Ən uğurlu təşkilatlar hibrid yanaşmadan istifadə edərək, sabitlik üçün real "mərhələ" hədəfləri və böyümə üçün "uzadılmış" "tavan" hədəfləri qoyurlar.

Tez-tez verilən suallar

Bir məqsədin "uzadıcı" və ya sadəcə qeyri-real olduğunu necə bilə bilərəm?

Yeni bir metod kəşf edilərsə, uzunmüddətli məqsəd çətin olsa da, nəzəri cəhətdən mümkündür. İnnovasiya ilə belə uğura aparan məntiqi yol olmadıqda və ya başlamaq üçün lazımi resurslar olmadıqda, bu, "qeyri-real" olur. Əgər komanda həyəcanla bir az qorxu ilə reaksiya verirsə, bu, uzunmüddətli bir məqsəddir; əgər onlar dərhal laqeydlik və narazılıqla reaksiya verirlərsə, bu, çox güman ki, qeyri-realdır.

Məqsədləri uzatmaq fırıldaqçılığa və ya qeyri-etik davranışa səbəb ola bilərmi?

Bəli, mükafatların qeyri-mümkün məqsədlərlə ciddi şəkildə əlaqələndirildiyini göstərən əhəmiyyətli bir araşdırma var, çünki işçilər uğursuzluq görünüşündən qaçınmaq üçün qısa yollar seçə və ya məlumatları manipulyasiya edə bilərlər. Buna görə də genişləndirilmiş məqsədlər nadir hallarda birbaşa əsas əmək haqqı ilə əlaqələndirilməlidir. Onlar "hər nəyin bahasına olursa olsun rəqəmə çatmaq" əvəzinə, öyrənməyə və kəşf etməyə yönəldilməlidir.

SMART məqsədlərindən, yoxsa genişləndirilmiş məqsədlərdən istifadə etmək daha yaxşıdır?

Bunlar bir-birini istisna etmir. SMART məqsədlər (Xüsusi, Ölçülə bilən, Əldə edilə bilən, Uyğun, Zamanla məhdud) real hədəflər üçün ən yaxşı çərçivədir. Lakin, genişləndirilmiş məqsəd üçün, əyləclər kəsildikdə komandanın nə edə biləcəyini görmək üçün SMART abreviaturasının "Əldə edilə bilən" hissəsini qəsdən çıxara bilərsiniz. SMART-dan istifadə edin və gələcəyiniz üçün səy göstərin.

Komanda nə qədər tez-tez gərgin hədəflər qoymalıdır?

Bunları ildə bir və ya iki dəfə, yaxud rübdə bir böyük təşəbbüslə məhdudlaşdırmaq ən yaxşısıdır. Onlar çoxlu emosional və idrak enerjisi tələb etdiyindən, eyni anda çoxlu sayda hədəfə sahib olmaq heç bir şeyin əslində başa çatmadığı bir "müharibə dumanına" səbəb olur. Onları yüksək oktanlı yanacaq kimi düşünün: yarış üçün əladır, amma hər gün baqqal mağazasına getmək üçün istifadə etməzdiniz.

70% uğur qaydası nədir?

Google kimi şirkətlər tərəfindən OKR (Məqsədlər və Əsas Nəticələr) sistemi vasitəsilə populyarlaşan 70% qaydası, hədəflərinizin 100%-nə çatırsınızsa, kifayət qədər yüksək hədəf qoymadığınızı göstərir. Uzunmüddətli bir məqsəd üçün ən uyğun nöqtə 60% ilə 80% arasında bir yerə çatmaqdır ki, bu da tamamilə uğursuz olmadan mümkün olanların həddini aşdığınızı göstərir.

Realist hədəflərdən geniş hədəflərə necə keçə bilərəm?

İllərdir eyni qalan bir prosesi müəyyən etməklə başlayın. Komandadan soruşun: "Əgər bunu yarım vaxtda və ya büdcənin 10%-i ilə etməli olsaydıq, bunu necə edərdik?" Sual vermədəki bu dəyişiklik onları "artımlı" düşüncə tərzindən "daha da genişlənməli" düşüncə tərzinə keçirməyə məcbur edir. Cavabı tapa bilməməyin cəza ilə nəticələnməməsi üçün təhlükəsizlik şəbəkəsi təmin etdiyinizdən əmin olun.

Dartınma məqsədləri fərdlər üçün işləyir, yoxsa yalnız komandalar üçün?

Onlar fərdlər üçün işləyə bilər, lakin yüksək səviyyədə özünəinam və inkişaf düşüncəsi tələb edir. Bir şəxs üçün altı ay ərzində çətin yeni bir dil öyrənmək böyük bir məqsəd ola bilər. Fərdin bu müddət ərzində tam səlis danışa bilməsə belə, səyahətin və qazanılan bacarıqların əsl mükafat olduğunu qəbul etməsi vacibdir.

Liderlik real və uzanan məqsədlərdə hansı rol oynayır?

Liderlik geniş hədəflər üçün "niyə", real hədəflər üçün isə "necə" sualını verməlidir. Real hədəflər üçün liderlər alətlər təqdim edir və maneələri aradan qaldırırlar. Geniş hədəflər üçün liderlər psixoloji təhlükəsizlik təmin etməli, iddialı təcrübə nəzərdə tutulan nəticəni verməsə belə, komandanın işlərinin təhlükəsiz olduğunu bilməsini təmin etməlidirlər.

Hökm

Etibarlılığın əsas olduğu gündəlik əməliyyatlar və əsas biznes funksiyaları üçün real hədəflərdən istifadə edin. Xüsusi layihələr və ya sadəcə bir qutu işarələmək əvəzinə, biznesin yeni bir yolunu kəşf etmək məqsədi daşıyan rüblük "aylıq hədəflər" üçün genişləndirilmiş hədəflər ayırın.