Əfsanə
Seqmentasiya və hədəfləmə eyni şeydir.
Həqiqət
Bunlar ardıcıl addımlardır; seqmentasiya bazarın kateqoriyalara bölünməsi aktıdır, hədəfləmə isə bu kateqoriyalardan hansını seçməyi seçmək aktıdır.
marketinq əsaslarıstp-modelbazar araşdırmasıbiznes strategiyası
Bazar seqmentasiyası və hədəfləmə
Bu müqayisə marketinq prosesində seqmentləşdirmə və hədəfləmənin fərqli rollarını aydınlaşdırır. Seqmentləşdirmə geniş əhalini ortaq xüsusiyyətlərə əsasən daha kiçik qruplara bölməyi əhatə etsə də, hədəfləmə, resursların ən gəlirli və ya müvafiq auditoriyaya yönəldilməsini təmin edən konkret qrupların hansıları hədəf alacağına dair strateji qərardır.
Seçilmişlər
- Seqmentasiya kəşflə bağlıdır; hədəfləmə isə seçimlə bağlıdır.
- Effektiv seqmentləşdirmə, ortaq ağrı nöqtələrinə malik qrupları tapmaq üçün məlumatlardan istifadə edir.
- Hədəfləmə seqment ölçüsünü və rəqabət intensivliyini qiymətləndirməyi tələb edir.
- Səmərəsiz "toplu" marketinqdən qaçınmaq üçün hər iki proses vacibdir.
Bazar seqmentasiyası nədir?
Böyük, müxtəlif bazarı oxşar ehtiyacları və ya xüsusiyyətləri olan fərqli qruplara bölməyin analitik prosesi.
- Məqsəd: Müxtəlif alt qrupları müəyyən etmək
- Əsas: Demoqrafiya, psixoqrafika, davranış
- Zamanlama: Hədəfləmədən əvvəl baş verir
- Təbiət: Tədqiqat və məlumatlara əsaslanan
- Məqsəd: Bazar strukturunu anlamaq
Hədəfləmə nədir?
Marketinq səylərini və resurslarını yönəltmək üçün bir və ya daha çox seqmentin strateji seçimi.
- Məqsəd: Ən uyğun auditoriyanı seçmək
- Əsas: Seqment ölçüsü, artım və gəlirlilik
- Zamanlama: Seqmentasiya mərhələsini izləyir
- Təbiət: Qərar və hərəkətə yönəlmiş
- Məqsəd: Marketinq səmərəliliyini maksimum dərəcədə artırmaq
Müqayisə Cədvəli
| Xüsusiyyət | Bazar seqmentasiyası | Hədəfləmə |
|---|---|---|
| Əsas Tərif | Bazarın hissələrə bölünməsi | Hansı dilim(lər)i yeyəcəyinizi seçmək |
| Fokus Sahəsi | İnsanlar arasındakı fərqləri müəyyən etmək | Qrupların cəlbediciliyinin qiymətləndirilməsi |
| Əsas suallar | Orada kim var? Onlar necə fərqlənirlər? | Kimə xidmət etməliyik? Burada qalib gələ bilərikmi? |
| Nəticə | Müəyyən edilmiş bazar seqmentlərinin siyahısı | Bir qrup üçün diqqət mərkəzində olan marketinq planı |
| Asılılıq | Müstəqil tədqiqat mərhələsi | Əvvəlki seqmentasiyadan asılıdır |
| Strategiya Növləri | Coğrafi, Demoqrafik, Davranış | Fərqlənməmiş, Niş, Çoxseqmentli |
Ətraflı Müqayisə
Analitik Tədqiqat və Strateji Seçim
Seqmentasiya, əsasən, marketinq mütəxəssislərinin personajlar yaratmaq üçün istehlakçı məlumatlarında nümunələr axtardığı tədqiqatlar çox olan bir mərhələdir. Hədəfləmə, şirkətin büdcəsinin ən təsirli olacağına qərar vermək üçün öz güclü tərəflərini bu personajlarla müqayisə etdiyi növbəti rəhbər qərar qəbuletmə mərhələsidir. Əvvəlcə ümumi bazarda mövcud olan seqmentləri anlamadan effektiv şəkildə hədəf ala bilməzsiniz.
Ortaqlıqların Axtarışı
Seqmentləşdirmə zamanı məqsəd "qrup daxilində homogenlik" və "qruplararası heterojenlik"dir — yəni qrupdakı insanlar bir-birinə bənzəməli, lakin digər qruplardan fərqli olmalıdırlar. Hədəfləmədə diqqət "seqmentin canlılığına" yönəlir. Seqmentləşdirmə mərhələsində bir seqment mükəmməl şəkildə müəyyən edilə bilər, lakin qrup çox kiçikdirsə, çatmaq çox çətindirsə və ya artıq rəqib tərəfindən idarə olunursa, şirkət onu hədəf almamağı seçə bilər.
STP Çərçivəsi
Seqmentasiya və Hədəfləmə “STP” marketinq modelinin ilk iki sütunudur (Seqmentasiya, Hədəfləmə, Mövqeləndirmə). Seqmentasiya mənzərənin xəritəsini təqdim edir və Hədəfləmə brendi təyinat yerinə yönəldən kompas kimi çıxış edir. Son addım olan mövqeləndirmə, brendin kütlədən fərqlənmək üçün seçilmiş hədəf auditoriyası ilə necə danışacağını müəyyən edir.
Resurs Optimallaşdırması
Seqmentasiya, maraqsız istehlakçılara tez-tez pul xərcləyən "hamıya uyğun" yanaşmanın qarşısını alır. Hədəfləmə, biznesin məhdud resurslarının - məsələn, reklam xərcləri və satış heyətinin - konvertasiya etmək ehtimalı ən yüksək olan konkret auditoriyaya yönəldilməsini təmin etməklə bunu bir addım daha irəli aparır. Seqmentasiya sizə kimin *ala* biləcəyini desə də, hədəfləmə sizə kimi *almaq* istədiyinizi bildirir.
Üstünlüklər və Eksikliklər
Bazar seqmentasiyası
Üstünlüklər
- + Gizli nişləri aşkar edir
- + Müştəri anlayışını yaxşılaşdırır
- + Məhsul dizaynı haqqında məlumat verir
- + Marketinq tullantılarını azaldır
Saxlayıcı
- − Vaxt apara bilər
- − Bahalı məlumatlar tələb edir
- − "Həddindən artıq seqmentləşdirmə" riskləri
- − Daimi yeniləmələr tələb edir
Hədəfləmə
Üstünlüklər
- + Konversiya nisbətlərini artırır
- + Büdcəni effektiv şəkildə yönəldir
- + Daha güclü sədaqət yaradır
- + Mesajlaşmanı sadələşdirir
Saxlayıcı
- − Münasib alıcıları görməməzliyə vura bilər
- − Seçim səhv olarsa, risk daha yüksəkdir
- − Ümumi bazar əhatə dairəsini məhdudlaşdırır
- − Hər müştəri üçün qiymət arta bilər
Yaygın yanlış anlaşılmalar
Əfsanə
Tapdığınız hər seqmenti həmişə hədəf almalısınız.
Həqiqət
Hər seqmentə müraciət etməyə çalışmaq çox vaxt brendin kimliyini zəiflədir və resursları tükəndirir. Seçmə hədəfləmə adətən universal hədəfləmədən daha sərfəlidir.
Əfsanə
Demoqrafik göstəricilər seqmentləşdirməyin yeganə yoludur.
Həqiqət
Yaş və cinsi izləmək asan olsa da, davranış və psixoqrafik seqmentasiya (maraqlar, dəyərlər və vərdişlər) çox vaxt daha dərin və daha effektiv hədəfləmə nəticələri təmin edir.
Əfsanə
Bir qrupu hədəfə aldıqdan sonra, əbədi olaraq onlarla birlikdə qalacaqsınız.
Həqiqət
Hədəfləmə dinamikdir; şirkətlər məhsulları inkişaf etdikcə, rəqiblər daxil olduqda və ya bazar şərtləri dəyişdikcə hədəf auditoriyalarını tez-tez dəyişirlər.
Tez-tez verilən suallar
Marketinqdə STP modeli nədir?
STP, Seqmentasiya, Hədəfləmə və Mövqeləndirmə mənasını verir. Bu, əvvəlcə bazarı qruplara bölmək (Seqmentasiya), sonra diqqət yetirmək üçün ən cəlbedici qrupları seçmək (Hədəfləndirmə) və nəhayət, həmin qruplar üçün unikal bir brend imici yaratmaq (Mövqeləndirmə) üçün istifadə olunan üç mərhələli strateji çərçivədir.
Çox seqment ola bilərmi?
Bəli, bu, "həddindən artıq seqmentləşdirmə" kimi tanınır. Əgər çoxlu sayda kiçik qrup yaratsanız, hər biri üçün xüsusi marketinq kampaniyalarının yaradılmasının dəyəri onların əldə etdiyi potensial gəlirdən daha çox ola bilər. Marketinq mütəxəssisləri mənalı fərqləndirməyə imkan verən ən az sayda seqmentə üstünlük verirlər.
Bazar seqmentasiyasının dörd əsas növü hansılardır?
Dörd klassik tip Coğrafi (yerləşmə), Demoqrafik (yaş, cins, gəlir), Psixoqrafik (həyat tərzi, dəyərlər, şəxsiyyət) və Davranış (alış tarixçəsi, brendə sadiqlik, istifadə nisbətləri)-dir. Bunların birləşməsi çox dəqiq hədəfləmə imkanı verir.
Niyə bir şirkət "niş" hədəfləmə strategiyasını seçməlidir?
Niş hədəfləmə şirkətə "kiçik bir gölməçədə böyük bir balıq" olmağa imkan verir. Çox spesifik, az xidmət göstərilən bir seqmentə diqqət yetirməklə, bir şirkət dərin təcrübə və sədaqət qazana bilər və bu da tez-tez onlara yüksək qiymətlər təyin etməyə və böyük brendlərlə birbaşa rəqabətdən yayınmağa imkan verir.
Böyük verilənlər seqmentasiyaya necə təsir edir?
Böyük məlumatlar seqmentləşdirməni geniş ümumiləşdirmələrdən "mikro-seqmentləşdirməyə" keçirib. Şirkətlər artıq "30-40 yaşlı anaları" hədəf almaq əvəzinə, fərdləri real vaxt rejimində hərəkətlərə əsasən hədəfə ala bilərlər, məsələn, sadəcə "ən yaxşı üzvi körpə qidası" axtaran və müəyyən bir mağazadan beş mil məsafədə yaşayan biri kimi.
Hədəfləmə etikdirmi?
Ümumiyyətlə, hədəfləmə istehlakçılara daha uyğun dəyər təqdim etməyin bir yolu kimi qəbul edilir. Lakin, həssas qrupları istismar etmək üçün istifadə edildikdə və ya razılıq olmadan şəxsi məlumatların invaziv istifadəsini əhatə etdikdə, bu, etik məsələyə çevrilir.
Bazar seqmentini hədəf almaq üçün "cəlbedici" edən nədir?
Cəlbedici seqment, adətən, gəlirli olmaq üçün kifayət qədər böyük, yüksək böyümə potensialına malik, rəqiblərlə həddindən artıq doymamış və şirkətin mövcud güclü və brend missiyasına uyğun olan seqmentdir.
"Fərqlənməmiş" hədəfləmə nədir?
Kütləvi marketinq kimi də tanınan bu strategiya seqmentləri nəzərə almır və bütün bazarı bir təkliflə hədəfləyir. Bu gün nadir hallarda rast gəlinir, lakin məhsulun cəlbediciliyinin universal olduğu duz və ya şəkər kimi əsas mallar üçün hələ də istifadə olunur.
Hökm
Potensial auditoriyanızın mürəkkəb təbəqələrini və müxtəlif ehtiyaclarını anlamaq lazım olduqda bazar seqmentasiyasından istifadə edin. Büdcənizi və yaradıcı enerjinizi brendiniz üçün ən yüksək gəlir təklif edən xüsusi qruplara həsr etməyə hazır olduqdan sonra hədəfləmə strategiyasına keçin.
Əlaqəli müqayisələr
A/B Testi və Çoxdəyişkənli Test
Bu müqayisə, məlumatlara əsaslanan veb sayt optimallaşdırmasının iki əsas metodu olan A/B və Çoxdəyişkənli test arasındakı funksional fərqləri ətraflı şəkildə izah edir. A/B testi bir səhifənin iki fərqli versiyasını müqayisə edərkən, Çoxdəyişkənli test elementlərin ən effektiv ümumi kombinasiyasını müəyyən etmək üçün birdən çox dəyişənin eyni vaxtda necə qarşılıqlı təsir göstərdiyini təhlil edir.
Analitika vs Hesabat
Bu müqayisə, məlumatlara əsaslanan dünyada marketinq hesabatı ilə analitika arasındakı vacib fərqi aydınlaşdırır. Hesabat, baş verənləri göstərmək üçün məlumatları əlçatan xülasələrə çevirərkən, analitika, bunun niyə baş verdiyini izah etmək üçün həmin məlumatları araşdırır və gələcək tendensiyaları proqnozlaşdırır, effektiv marketinq optimallaşdırması üçün lazım olan strateji proqnozu təmin edir.
B2B Marketinq vs B2C Marketinq
Bu müqayisə B2B (biznes-biznes) və B2C (biznes-istehlakçı) marketinq arasındakı əsas fərqləri araşdırır, onların auditoriyalarına, mesajlaşma üslublarına, satış dövrlərinə, məzmun strategiyalarına və məqsədlərinə diqqət yetirərək marketoloqların müxtəlif alıcı davranışları və nəticələri üçün taktikaları uyğunlaşdırmalarına kömək edir.
Bazar araşdırması və istehlakçı araşdırması
Bu müqayisə geniş sənaye mühitlərinin təhlili ilə fərdi istifadəçi psixologiyasının başa düşülməsi arasındakı fərqi ətraflı şəkildə izah edir. Bazar araşdırması rəqabət, tendensiyalar və iqtisadi dayanıqlılıq haqqında geniş bucaqlı bir baxış təqdim edir, istehlakçı araşdırması isə insanın alış qərarını idarə edən spesifik motivasiyaları, emosional tetikleyiciləri və davranış nümunələrini araşdırır.
Brend Hekayəsi vs Brend Vədi
Bu müqayisə, şirkəti auditoriyasını emosional olaraq bağlayan povest qövsü ilə müştərilərin hər qarşılıqlı əlaqədən gözlədiyi xüsusi dəyər öhdəliyi arasındakı fərqi aydınlaşdırır.