Bu terminlər tez-tez bir-birinin ardınca istifadə olunsa da, kollektiv davranışın müxtəlif sahələrini təmsil edir. Korporativ mədəniyyət xüsusilə kommersiya şirkətləri daxilindəki mühiti və onların peşəkar iyerarxiyalarını əhatə edir, təşkilati mədəniyyət isə qeyri-kommersiya təşkilatları, dövlət qurumları və məktəblər də daxil olmaqla istənilən strukturlaşdırılmış qrupun sosial strukturunu əhatə edən daha geniş bir termindir.
Seçilmişlər
Korporativ mədəniyyət təşkilati mədəniyyətin spesifik bir növüdür.
Təşkilati mədəniyyət qrup davranışının "necə" və "niyə" olduğunu izah edir.
Korporasiyalar tez-tez mədəniyyətdən işə qəbul və işçilərin saxlanması üçün bir vasitə kimi istifadə edirlər.
Korporativ olmayan təşkilatlar mənəvi və missiya uyğunluğu üçün mədəniyyətə güvənirlər.
Korporativ Mədəniyyət nədir?
Mənfəət əldə etmək məqsədi daşıyan biznes qurumunu müəyyən edən xüsusi dəyərlər və rituallar dəsti.
Brend kimliyi və şirkətin xarici bazar imici ilə sıx bağlıdır.
Çox vaxt rəhbərlərin və idarə heyəti üzvlərinin liderlik tərzindən təsirlənir.
İşçilərin davranışını maliyyə və böyümə məqsədləri ilə uyğunlaşdırmağa diqqət yetirir.
Geyim qaydaları, ofis planları və performans qiymətləndirmələri kimi rəsmi elementləri əhatə edir.
Şüurlu idarəetmə strategiyaları və korporativ təlim vasitəsilə inkişaf edir.
Təşkilati Mədəniyyət nədir?
İstənilən kollektiv qrupda mövcud olan üzvi sosial və psixoloji mühit.
QHT-lər, hərbi hissələr və idman komandaları da daxil olmaqla bütün qrup növlərinə aiddir.
Üzvlərin ortaq tarixinə və uzunmüddətli ənənələrinə köklənmişdir.
İnsanların həqiqətən necə qarşılıqlı əlaqədə olduqlarını diktə edən "yazılmamış qaydalar"ı da əhatə edir.
Rəsmi təlimatlardan və ya idarəetmə direktivlərindən asılı olmayaraq mövcud ola bilər.
Yerli coğrafiya və üzvlərin şəxsi təcrübələrindən güclü təsirlənmişdir.
KPI-lar, cəlb olunma sorğuları və işçilərin işdən çıxarılması
Keyfiyyətli sosial dinamika və birlik
Dəyişikliklərin İdarə Edilməsi
Strateji rebrendinq və ya yenidənqurma
Sosial normaların yavaş təkamülü
Ətraflı Müqayisə
Tətbiq dairəsi
Ən əhəmiyyətli fərq terminlərin harada tətbiq olunmasındadır. Korporativ mədəniyyət, şirkətin işçilərinə və müştərilərinə uğur qazanmaq üçün necə davrandığına diqqət yetirərək, "biznes dünyası" atmosferini xüsusi olaraq təsvir edən bir alt qrupdur. Təşkilati mədəniyyət "ana" terminidir; o, xəstəxana, kilsə və proqram təminatı startapının mənfəət əldə etməyə çalışıb-çalışmamasından asılı olmayaraq, hamısının fərqli daxili dünyaları olduğunu qəbul edir.
Niyyətlilik və Üzvi Böyümə
Korporativ mədəniyyət tez-tez istedadları cəlb etmək və məhsuldarlığı təmin etmək üçün İnsan Resursları şöbələri tərəfindən hazırlanmış bir məhsuldur. Gəmini idarə etmək üçün missiyalar və vizyon bəyanatlarından istifadə edir. Bunun əksinə olaraq, təşkilati mədəniyyət sıfırdan üzvi şəkildə inkişaf etməyə meyllidir. O, insanların su soyuducusu tərəfindən danışılan hekayələr və onilliklər ərzində qorunub saxlanılan vərdişlər üzərində qurulur, hətta heç bir rəsmi təlimatda yazılmasa belə.
Fərdin rolu
Korporativ mühitdə mədəniyyət tez-tez fərdlərin uğur qazanmaq üçün "korporativ qəlibə" uyğunlaşdıqları peşəkar uyğunluq səviyyəsini tələb edir. Daha geniş təşkilati mənada mədəniyyət çox vaxt fərdlərin özlərinin əksidir. Qeyri-kommersiya təşkilatının mədəniyyəti könüllülərinin ehtiraslarının birbaşa güzgüsüdür, halbuki korporativ mədəniyyət bütün işçi qüvvəsi bir neçə ildən bir dəyişsə belə davam edə bilər.
Performansa təsir
Korporasiya üçün mədəniyyət bazarda rəqabət üstünlüyü qazanmaq üçün istifadə edilən strateji bir aktivdir. Mədəniyyət zəhərlidirsə, biznes pul itirir. Qeyri-biznes təşkilatlarında mədəniyyət missiyanı qoruyan yapışqandır. Könüllü bir təşkilatın mədəniyyəti uğursuz olarsa, missiya dayanır, lakin korporativ rüblük hesabat qədər uğursuzluğu aydın şəkildə göstərən maliyyə "mənbə xətti" mütləq yoxdur.
Üstünlüklər və Eksikliklər
Korporativ Mədəniyyət
Üstünlüklər
+Aydın peşəkar sərhədlər
+Səmərəlilik üçün strukturlaşdırılmışdır
+Ölçmək daha asandır
+Brendlə uyğunlaşdırılmış
Saxlayıcı
−Məcburi və ya saxta hiss edə bilər
−İnsanlardan daha çox mənfəətə üstünlük verir
−Dəyişdirmək daha çətindir
−Çox vaxt dərin kökləri yoxdur
Təşkilati Mədəniyyət
Üstünlüklər
+Dərin orijinal
+Daha güclü emosional bağlar
+Bütün qrup növlərini əhatə edir
+Çevik və adaptiv
Saxlayıcı
−Rəsmi olaraq müəyyən etmək çətindir
−İdarəetməyə müqavimət göstərə bilər
−Aydın məqsədlər olmaya bilər
−Audit etmək çətindir
Yaygın yanlış anlaşılmalar
Əfsanə
Mədəniyyət sadəcə pulsuz qəlyanaltılar və stolüstü tennis masaları kimi "imtiyazlar"dır.
Həqiqət
Üstünlüklər fiziki artefaktlardır, lakin onlar mədəniyyətin özü deyil. Əsl mədəniyyət qərarların necə verildiyində, uğursuzluqların necə həll edildiyində və patron otaqda olmadığı zaman insanların bir-biri ilə necə danışdığında özünü göstərir.
Əfsanə
Korporativ mədəniyyət həmişə mütəşəkkil olduğu üçün "daha yaxşı" olur.
Həqiqət
Struktur sağlamlığa bərabər deyil. Yüksək səviyyədə təşkil olunmuş korporativ mədəniyyət inanılmaz dərəcədə zəhərli ola bilər, dağınıq, üzvi təşkilati mədəniyyət isə dəstəkləyici və yüksək effektiv ola bilər.
Əfsanə
Yeni bir təlimat kitabçası ilə bir mədəniyyəti bir neçə ay ərzində dəyişə bilərsiniz.
Həqiqət
Mədəniyyət sosial bir vərdişdir. Onu dəyişdirmək adətən illərlə yuxarıdan aşağıya doğru ardıcıl davranış tələb edir, çünki işçilər köhnə nümunələri "unudub" yeni dəyərlərə inanmazdan əvvəl onları hərəkətdə görməlidirlər.
Əfsanə
Təşkilati mədəniyyət uzaq komandalar üçün əhəmiyyət kəsb etmir.
Həqiqət
Mədəniyyət uzaqdan işləyən komandalar üçün daha vacibdir, çünki fiziki ofis işarələri yoxdur. Uzaqdan işləyən mədəniyyət ünsiyyət tezliyi, şəffaflıq və komandanın istifadə etməyi seçdiyi rəqəmsal vasitələr vasitəsilə qurulur.
Tez-tez verilən suallar
Edgar Şeynin təşkilati mədəniyyət modeli nədir?
Məşhur professor Edqar Şeyn mədəniyyətin üç təbəqədən ibarət olduğunu irəli sürmüşdür: Artefaktlar (ofis dekorasiyası kimi görünən şeylər), Təməl Dəyərlər (şirkətin inandığını dediyi şeylər) və Əsas Fərziyyələr (davranışı əslində idarə edən dərin, şüuraltı inanclar). Bunu anlamaq liderlərə loqotipin və ya missiya bəyanatının dəyişdirilməsinin yalnız səthi olduğunu anlamağa kömək edir; əsl dəyişiklik "Fərziyyə" səviyyəsində baş verir.
Baş direktor korporativ mədəniyyəti yalnız özü müəyyən edirmi?
Baş direktor ton təyin edib resursları təmin etsə də, mədəniyyət nəticə etibarilə binadakı hər kəs tərəfindən birgə yaradılır. Baş direktor "innovasiya" mədəniyyəti tələb edə bilər, amma orta səviyyəli menecerlər insanları kiçik səhvlərə görə cəzalandırarsa, əsl mədəniyyət "qorxu" mədəniyyəti olacaq. Mədəniyyət vəd edilən deyil, baş verəndir.
Bir şirkətin birdən çox mədəniyyəti ola bilərmi?
Bəli, bunlara "submədəniyyətlər" deyilir. Məsələn, satış komandası yüksək enerjili, rəqabətli bir mədəniyyətə, mühəndislik komandası isə sakit və əməkdaşlıq edən bir mədəniyyətə sahib ola bilər. İdarəetmənin məqsədi bu altmədəniyyətlərin ümumi korporativ dəyərlərlə uyğunlaşmasını təmin etməkdir ki, şöbələr toqquşmasın.
"Zəhərli" bir mədəniyyəti necə ölçmək olar?
Zəhərli mədəniyyət adətən yüksək işçi dəyişikliyi, tez-tez xəstəlik məzuniyyəti və zəif rəylər kimi "gecikmə göstəriciləri" ilə ölçülür. Aparıcı göstəricilərə işçilərin iclaslar zamanı danışmaqdan və ya səhvlərini etiraf etməkdən qorxduğu psixoloji təhlükəsizliyin olmaması daxildir.
Mədəniyyətin "Aysberq Modeli" nədir?
Aysberq Modeli göstərir ki, mədəniyyətin 90%-i "sualtı" və görünməzdir. Görünən hissəyə geyim qaydaları və ofis planı kimi şeylər daxildir. Daha böyük və daha güclü olan görünməyən hissəyə isə yazılmamış qaydalar, güc dinamikası və ortaq qorxular kimi şeylər daxildir.
Təşkilati mədəniyyət "İqlim" ilə eynidirmi?
Xeyr. Təşkilati İqlim müəyyən bir anda iş yerinin "əhval-ruhiyyəsi" kimidir (məsələn, "işdən çıxarılma səbəbindən iqlim gərgindir"). Mədəniyyət qrupun daha sabit və uzunmüddətli olan "şəxsiyyətidir". İqlim gündəlik olaraq dəyişir; mədəniyyət illər ərzində dəyişir.
Mədəniyyət əsas nəticəyə necə təsir edir?
Araşdırmalar davamlı olaraq göstərir ki, sağlam mədəniyyətə malik şirkətlər daha yüksək məhsuldarlığa, daha aşağı işə qəbul xərclərinə və daha yaxşı müştəri məmnuniyyətinə malikdirlər. İşçilər işə cəlb olunduqda və missiyaya inandıqda, daha çox çalışır və daha uzun müddət qalırlar ki, bu da birbaşa daha yüksək gəlirliliyə gətirib çıxarır.
Niyə birləşmələr çox vaxt mədəniyyətə görə uğursuz olur?
İki şirkət birləşdikdə, adətən maliyyəyə baxırlar, lakin insan faktorunu nəzərə almırlar. Əgər "sürətli və sərbəst" bir startap "yavaş və bürokratik" bir korporasiya tərəfindən satın alınarsa, onların təşkilati mədəniyyətləri arasındakı sürtünmə çox vaxt ən yaxşı istedadların işdən çıxmasına səbəb olur və bu da sövdələşmənin dəyərini məhv edir.
Hökm
Biznes sektorunun peşəkar dinamikası və brend yönümlü mühitlərini müzakirə edərkən "korporativ mədəniyyət" terminindən istifadə edin. Mənfəət statusundan asılı olmayaraq istənilən qrupun sosial davranışını əhatə edən daha akademik və ya inklüziv bir terminə ehtiyacınız olduqda "təşkilati mədəniyyət" terminindən istifadə edin.