Əsas səriştə və rəqabət üstünlüyü biznes strategiyasının ikili mühərrikləridir, lakin onlar müxtəlif səviyyələrdə fəaliyyət göstərir. Əsas səriştə, şirkətin nədə olduqca yaxşı olduğunu müəyyən edən daxili fundamental gücdür, rəqabət üstünlüyü isə brendin bazarda müştəriləri qazanmasına imkan verən xarici üstünlükdür.
Seçilmişlər
Əsas səriştələr biznesin “necə” olduğunu, rəqabət üstünlükləri isə “nə” olduğunu göstərir.
Tək bir əsas səriştə onlarla fərqli rəqabət üstünlüyü yarada bilər.
Davamlı uğur daxili bacarıqların xarici dəyər təkliflərinə çevrilməsini tələb edir.
Rəqabət üstünlüyü bazarla əlaqəlidir; əsas səriştə təşkilata xasdır.
Əsas Səriştə nədir?
Şirkətin müxtəlif məhsul xətlərinin təməlini təşkil edən daxili, kollektiv öyrənmə və ixtisaslaşmış təcrübə.
Bu konsepsiya, korporativ uzunömürlülüyü izah etmək üçün 1990-cı ildə CK Prahalad və Gary Hamel tərəfindən populyarlaşdırılmışdır.
Bu, yalnız bir məhsul sahəsinə deyil, geniş çeşiddə bazarlara çıxış təmin etməlidir.
Əsas səriştələr rəqiblər üçün təqlid etməkdə çətinlik çəkir, çünki onlar şirkət mədəniyyətinə hopub.
Onlar adətən tək bir aktivdən daha çox texnologiya, proses və insanların mürəkkəb qarışığından qaynaqlanır.
Bir şirkət nadir hallarda istənilən vaxt beş və ya altıdan çox əsl əsas səriştəyə malikdir.
Rəqabət Üstünlüyü nədir?
Bir biznesin rəqiblərini üstələməsinə və müştərilər üçün üstün dəyər yaratmasına imkan verən spesifik atribut və ya mövqe.
Michael Porter üç əsas növü müəyyən etmişdir: xərc liderliyi, fərqləndirmə və fokuslanma.
Daxili bacarıqlardan fərqli olaraq, rəqabət üstünlüyü bazarda başqalarının performansı ilə müqayisədə ölçülür.
Bu, müvəqqəti ola bilər, çünki rəqiblər tez-tez xüsusiyyətləri kopyalayaraq və ya öz qiymətlərini aşağı salaraq çatışmazlıqlara yol verirlər.
Rəqabət üstünlüyü müştərinin bir brenddən digərinə nisbətən almaq qərarına birbaşa təsir göstərir.
Güclü brendinq, coğrafi yerləşmə və eksklüziv paylama hüquqları ümumi nümunələrdir.
Müqayisə Cədvəli
Xüsusiyyət
Əsas Səriştə
Rəqabət Üstünlüyü
Fokus
Daxili qabiliyyətlər və bacarıqlar
Xarici bazar mövqeyi
Təbiət
Əsas və təməl
Taktiki və performansa əsaslanan
Müddət
Uzunmüddətli və davamlı
Müvəqqəti və ya keçici ola bilər
Görünürlük
"Başlıq altında" gizlənmiş
Müştərilər üçün yüksək dərəcədə görünür
Mənbə
Kollektiv öyrənmə və koordinasiya
Xüsusi xüsusiyyətlər, xərclər və ya aktivlər
Tətbiq olunma
Birdən çox məhsul/bazarı əhatə edir
Məhsul və ya xidmətə xas
Ətraflı Müqayisə
Vəqf və Nəticə
Əsas səriştəni ağacın kökləri, rəqabət üstünlüyünü isə meyvə kimi düşünün. Köklər (miniatürləşdirmə və ya təchizat zəncirində daxili təcrübə) ağacın bazarın arzuolunan hesab etdiyi müxtəlif meyvələri (rəqəmsal saatlar və ya cib televizorları) yetişdirməsinə imkan verən qida maddələrini təmin edir. Daxili güc olmadan xarici üstünlük rəqabət altında tez bir zamanda yox olardı.
Davamlılıq və Təqlid
Aşağı qiymət və ya müəyyən bir proqram təminatı xüsusiyyəti kimi rəqabət üstünlüyü, çox vaxt yaxşı maliyyələşdirilən rəqib tərəfindən aylar ərzində asanlıqla kopyalanır. Bununla belə, sürətli innovasiya mədəniyyəti və ya materialşünaslığa dərindən yiyələnmə kimi əsas səriştəni oğurlamaq demək olar ki, mümkün deyil. Rəqiblər sizin təqdim etdiyiniz məhsulu görə bilərlər, lakin onu yaradan onilliklər boyu paylaşılan bilikləri və təşkilati vərdişləri görə bilmirlər.
Bazarın əhatə dairəsi
Əsas səriştə biznesin tamamilə fərqli sahələrə daxil olmasına imkan verməlidir. Məsələn, Honda şirkətinin mühərrik dizaynı sahəsindəki ustalığı onlara avtomobillər, qazonbiçənlər və dəniz avadanlıqları sahəsində rəqabət aparmağa imkan verir. Rəqabət üstünlüyü isə, əksinə, adətən müəyyən bir döyüş meydanı ilə bağlıdır; pərakəndə satış mağazası üçün əla yer həmin ərazidə böyük üstünlükdür, lakin bu, şirkətin uğurlu veb sayt yaratmasına kömək etmir.
Strategiya və İcra
Rəhbərlik qrupları növbəti onillik üçün planlaşdırma apararkən əsas səriştələrə diqqət yetirir və “indi hansı bacarıqları inkişaf etdirməliyik?” sualını verirlər. Növbəti rüb üçün planlaşdırma apararkən rəqabət üstünlüyünə diqqət yetirir və “rəqibimizin yeni vəzifə yüksəlişini necə məğlub edə bilərik?” sualını verirlər. Əsas səriştələr şirkətin kimliyini müəyyən edərkən, rəqabət üstünlükləri onun hazırkı qazanma nisbətini müəyyən edir.
Üstünlüklər və Eksikliklər
Əsas Səriştə
Üstünlüklər
+Təkrarlamaq mümkün deyil
+Şaxələndirməni asanlaşdırır
+İnnovasiyanı təşviq edir
+Uzunmüddətli sabitlik təmin edir
Saxlayıcı
−İnkişaf etməkdə yavaş
−Saxlamaq bahadır
−Sərtliyə səbəb ola bilər
−Həmişə müştəri ilə əlaqəli deyil
Rəqabət Üstünlüyü
Üstünlüklər
+Satışları birbaşa idarə edir
+Ünsiyyət qurmaq asandır
+ROI metriklərini təmizləyin
+Trendlərə cavabdehdir
Saxlayıcı
−Asanlıqla kopyalandı
−Çox vaxt müvəqqəti
−Qiymət müharibələrinə səbəb ola bilər
−Qısamüddətli perspektivə diqqət yetirir
Yaygın yanlış anlaşılmalar
Əfsanə
Patentə sahib olmaq əsas səlahiyyətdir.
Həqiqət
Patent rəqabət üstünlüyü təmin edən bir aktivdir, lakin bir səriştə deyil. Əsas səriştə Tədqiqat və İnkişaf prosesi və patentləşdirilmiş texnologiyanı icad edən və növbəti texnologiyanı icad edə bilən parlaq mühəndislərdir.
Əfsanə
Yalnız texnoloji şirkətlər əsas səlahiyyətlərə malikdir.
Həqiqət
Hər uğurlu biznesdə bunlar var. Logistika firmasının əsas səriştəsi unikal marşrutlaşdırma alqoritmi ola bilər, lüks otellərinki isə dünya miqyasında ardıcıl xidmət təmin edən obsesif təlim sistemi ola bilər.
Əfsanə
Biznes planınızda onlarla əsas səriştəni sadalamalısınız.
Həqiqət
Əgər iyirmi "əsas" səriştəniz varsa, əslində heç biri yoxdur. Əsl əsas səriştələr şirkətin tac daşlarını təmsil edən nadir, fundamental güclü tərəflərdir; əksər müəssisələrdə yalnız iki və ya üç səriştə var.
Əfsanə
Rəqabət üstünlüyü həmişə ən ucuz olmaqdır.
Həqiqət
Qiymət yalnız bir növ üstünlükdür. Üstün dizayn, daha yaxşı müştəri dəstəyi və hətta daha etik təchizat zənciri qiymətinizi aşağı salmadan üstünlük qazanmağın etibarlı yollarıdır.
Tez-tez verilən suallar
Əsas səriştə rəqabət üstünlüyünə çevrilə bilərmi?
Bəli, bu, ideal ssenaridir. 3M-in yapışqanlar üzərində ustalığı kimi daxili bacarığı götürüb müştəri problemini heç kimin həll edə bilmədiyi bir şəkildə (məsələn, Post-it Note) həll edən bir məhsul yaratmaq üçün istifadə etdikdə, əsas səriştəniz rəqabət üstünlüyünü uğurla təmin edir.
Bir şirkət əsas səriştəsini itirərsə nə baş verər?
Şirkət adətən yavaş-yavaş enişlə başlayır. Onlar brend impulsuna və ya mövcud patentlərə əsaslanaraq bir müddət rəqabət üstünlüklərini qoruyub saxlaya bilərlər, lakin innovasiya etmək və ya təkmilləşdirmək üçün əsas səriştələri olmadan, nəticədə daha çevik rəqiblər tərəfindən ələ keçiriləcəklər.
“Müştəri xidməti” əsas səriştədir, yoxsa rəqabət üstünlüyüdür?
Hər ikisi də ola bilər. Bu ay sadəcə mehriban işçi heyətiniz varsa, bu, müvəqqəti rəqabət üstünlüyüdür. Əgər 30 il ərzində 500 məkanda (məsələn, Ritz-Carlton) ardıcıl olaraq dünya səviyyəli xidmət göstərən xüsusi işə qəbul və təlim sisteminizə sahibsinizsə, bu, əsas səriştəyə çevrilib.
Şirkətimin əsas bacarıqlarını necə müəyyən edə bilərəm?
Üç sual verin: Bu, geniş çeşiddə bazarlara çıxış təmin edirmi? Son müştərinin qəbul etdiyi faydaya əhəmiyyətli dərəcədə töhfə verirmi? Rəqiblərin təqlid etməsi çətindirmi? Əgər hər üçünün cavabı "bəli"dirsə, deməli, əsas səriştəni tapmısınız.
Niyə burada VRIO çərçivəsi istifadə olunur?
VRIO çərçivəsi (Dəyər, Nadirlik, Təqlid Olunma, Təşkilatçılıq) menecerlər tərəfindən resursun və ya qabiliyyətin davamlı rəqabət üstünlüyü təmin edə biləcək əsas səriştə olub olmadığını qiymətləndirmək üçün istifadə edilən bir vasitədir. Əgər bir bacarıq dəyərlidirsə və nadirdirsə, lakin kopyalanması asandırsa, bu, yalnız müvəqqəti üstünlükdür.
Apple-ın dizaynı əsas bacarıqdırmı?
Bəli. Apple-ın aparat, proqram təminatı və sənaye dizaynını sorunsuz istifadəçi təcrübəsinə inteqrasiya etmək qabiliyyəti əsas səriştədir. Bu bacarıq onlara yeni bazarlara (məsələn, saatlar və ya qulaqlıqlar) daxil olmağa və estetika və istifadə rahatlığına əsaslanan rəqabət üstünlüyünü dərhal yaratmağa imkan verir.
Əsas səriştə olmadan rəqabət üstünlüyü mövcud ola bilərmi?
Texniki cəhətdən bəli, amma bu, adətən "şanslı" və ya qısa ömürlü olur. Məsələn, işlək magistral yolda yeganə yanacaqdoldurma məntəqəsi olmaq coğrafi rəqabət üstünlüyüdür. Lakin, küçənin o biri tərəfində yeni bir stansiya açılsa, bu üstünlük yox olur, çünki o, unikal daxili bacarıq üzərində qurulmayıb.
“Kollektiv öyrənmə” əsas səriştə ilə necə əlaqəlidir?
Əsas səriştələr tək bir insanın beynində tapılmır. Onlar "kollektivdir", çünki komandalar arasında müxtəlif istehsal bacarıqlarının və texnologiyalarının koordinasiyasını əhatə edir. Əsl, təkrarlanmayan gücü yaradan mühəndislərinizin, dizaynerlərinizin və marketinq mütəxəssislərinizin birlikdə işləmə tərzidir.
Hökm
Biznesinizin uzunmüddətli perspektivdə aktuallığını və uyğunlaşa biləcəyini təmin etmək üçün əsas səriştələrin qurulmasına diqqət yetirin. Bu gün müəyyən bazar payını qazanmaq üçün rəqabət üstünlüklərindən istifadə edin, lakin unutmayın ki, bu üstünlüklər dərin, daxili güclü tərəflərlə dəstəklənməsə, çox güman ki, yox olacaq.