OKR-lərdə aparıcı göstəricilər və gecikmiş göstəricilər
Performansın izlənməsi dünyasında hərəkət etmək həm aparıcı, həm də geridə qalan göstəriciləri dəqiq başa düşməyi tələb edir. Geridə qalan göstəricilər ümumi gəlir kimi artıq baş verənləri təsdiqləsə də, aparıcı göstəricilər komandalara iddialı məqsədlərə çatmaq üçün strategiyalarını real vaxt rejimində tənzimləməyə kömək edən proqnozlaşdırıcı siqnallar kimi çıxış edir.
Seçilmişlər
- Aparıcı göstəricilər biznes mühərrikinizi idarə edən "girişlər" rolunu oynayır.
- Gecikmə göstəriciləri strategiyanızın işlədiyini təsdiqləyən "nəticələri" təmin edir.
- Gecikmə göstəricilərinə çox diqqət yetirmək çox vaxt "arxa görünüş güzgüsü ilə idarəetməyə" gətirib çıxarır.
- Yüksək performanslı komandalar böhran başlamazdan əvvəl istiqaməti dəyişdirmək üçün aparıcı metriklərdən istifadə edirlər.
Aparıcı Göstəricilər nədir?
Gələcək uğuru göstərən və komandanın dərhal təsiri altında olan proaktiv ölçülər.
- Bu ölçülər çox təsirli və gündəlik fəaliyyətlərdən təsirlənə bilər.
- Onlar layihənin uğursuzluğundan əvvəl erkən xəbərdarlıq sistemi təmin edirlər.
- Aparıcı göstəriciləri müəyyən etmək çox vaxt daha çətindir, lakin dəyişdirmək daha asandır.
- Ümumi nümunələrə veb sayt trafiki, sınaq qeydiyyatları və ya edilən satış zəngləri daxildir.
- Bu göstəricilərdəki uğur, ümumiyyətlə, məqsədə müsbət nəticə verəcəyini proqnozlaşdırır.
Gecikmə Göstəriciləri nədir?
Keçmiş hərəkətlərin və strategiyaların son nəticələrini ölçən nəticəyə yönəlmiş metriklər.
- Bu rəqəmlər biznes təşəbbüsünün yekun balını təmsil edir.
- Gecikmə göstəricilərini adətən dəqiq ölçmək çox asandır.
- Ölçmə müddəti bitdikdən sonra onlar dəyişdirilə bilməz.
- Tipik nümunələrə illik işçi itkisi nisbəti, xalis mənfəət və ya bazar payı daxildir.
- Yüksək səviyyəli maraqlı tərəflər adətən hesabat vermək üçün bu göstəricilərə üstünlük verirlər.
Müqayisə Cədvəli
| Xüsusiyyət | Aparıcı Göstəricilər | Gecikmə Göstəriciləri |
|---|---|---|
| Təbiət | Proqnozlaşdırıcı və proaktiv | Çıxış yönümlü və reaktiv |
| Ölçmənin asanlığı | Dəqiq izləmək daha çətindir | Miqdarı ölçmək çox asandır |
| Təsir | Yüksək birbaşa nəzarət | Aşağı birbaşa nəzarət |
| Zaman Üfüqi | Qısamüddətli / Real vaxt rejimində | Uzunmüddətli / Tarixi |
| Məqsəd | Strategiya düzəlişi | Performans qiymətləndirilməsi |
| Görünürlük | Erkən siqnal | Son nəticə |
Ətraflı Müqayisə
Geribildirim Döngü Zamanlaması
Əsas fərq məlumatların komandaya nə vaxt əlçatan olmasındadır. Aparıcı göstəricilər dərhal rəy təqdim edir və bu da menecerə həftəlik demo sifarişlərinin azalmasının gələn ayın satışlarına zərər verəcəyini görməyə imkan verir. Gecikmiş göstəricilər yalnız ay bitdikdən sonra satış hədəfinizi qaçırdığınızı göstərir.
Nəzarət və Fəaliyyət
Komandalar, ümumiyyətlə, aparıcı göstəricilərə nisbətən daha yüksək təsir gücünə malikdirlər, çünki onlar müəyyən davranışlarla bağlıdır. Bu gün gündəlik yayım həcmini artırmaq qərarına gələ bilərsiniz, ancaq dövrün son günündə rüblük gəlirinizi artırmaq üçün sadəcə "qərar verə" bilməzsiniz. Bu, aparıcı göstəriciləri gündəlik motivasiya üçün vacib edir.
Ölçmə Mürəkkəbliyi
"Ümumi Müştəri Sayı" kimi geriləmə göstəricisinin ölçülməsi sadədir və adətən əsas mühasibat proqramı tərəfindən idarə olunur. Bunun əksinə olaraq, aparıcı göstəricilər korrelyasiyanın etibarlı olduğundan əmin olmaq üçün tez-tez mürəkkəb izləmə tələb edir. Məsələn, "xüsusiyyət əlaqəsi"nin izlənməsi, daha yüksək saxlamaya gətirib çıxardığından əmin olmaq üçün dərin məhsul analitikası tələb edir.
OKR Çərçivəsindəki rol
Sağlam OKR quruluşunda Əsas Nəticələr çox vaxt hər iki növün qarışığından ibarətdir. Məqsəd "Bazar Liderliyi" kimi geridə qalmış bir vəziyyət ola bilsə də, Əsas Nəticələr ora çatmağın yolunu göstərən aparıcı göstəriciləri əhatə etməlidir. Bu balans komandanın sadəcə tabloya baxmadığını, həm də aktiv şəkildə oyun oynadığını təmin edir.
Üstünlüklər və Eksikliklər
Aparıcı Göstəricilər
Üstünlüklər
- +Erkən müdaxilə
- +Yüksək komanda iştirakı
- +Proqnozlaşdırma gücü
- +Tətbiq edilə bilən anlayışlar
Saxlayıcı
- −Korrelyasiya səbəbiyyət deyil
- −İzləmək üçün mürəkkəb
- −Tez-tez yeniləmələr tələb edir
- −Yanlış ola bilər
Gecikmə Göstəriciləri
Üstünlüklər
- +Yüksək dəqiqlik
- +Standart hesabat
- +Anlamaq asandır
- +Obyektiv nəticələr
Saxlayıcı
- −Pivot üçün yer yoxdur
- −Yalnız tarixi fokus
- −Buraxıldıqda demotivasiya
- −Gecikmiş rəy
Yaygın yanlış anlaşılmalar
Aparıcı göstəricilər həmişə geridə qalanlardan daha yaxşıdır.
Hər ikisi tam bir mənzərə üçün vacibdir. Gecikmə göstəriciləri olmadan bütün "fəaliyyət" hədəflərinizə çata bilərsiniz, ancaq onların əslində biznes dəyərinə çevrilmədiyini görə bilməzsiniz.
Gəlir artımın əsas göstəricisidir.
Gəlir əslində klassik geriləmə göstəricisidir. O, həftələr və ya aylar əvvəl baş verən satış və marketinq səylərinə əsaslanaraq keçmişdə nələrin baş verdiyini göstərir.
Gecikmiş göstəricilərə təsir etmək daha asandır.
Əslində bunun tam əksidir. Arıqlamaq üçün kalori qəbulunu idarə etmək lazım olduğu kimi, ona daxil olan aparıcı göstəriciləri manipulyasiya etməklə geridə qalma göstəricisinə təsir göstərirsiniz.
Hər OKR-in bu ölçülərin 50/50 bölünməsinə ehtiyacı var.
Bu nisbət hədəfinizdən asılıdır. Erkən mərhələdə olan startaplar məhsul bazarına uyğunluğu tapmaq üçün 80%-ni aparıcı göstəricilərə yönəldə bilər, yetkin firmalar isə daha çox geridə qalmış maliyyə hədəflərinə meyl edə bilərlər.
Tez-tez verilən suallar
Bir komanda üçün geriləmə göstəricisi digəri üçün aparıcı göstərici ola bilərmi?
Niyə aparıcı göstəriciləri tapmaq bu qədər çətindir?
Bir OKR dövründə neçə aparıcı göstəricini izləməliyəm?
"Müştəri Məmnuniyyəti" (MSAT) öndədir, yoxsa geridədir?
Aparıcı göstəricilərim yüksəlsə, geridə qalan göstəricilərim sabit qalarsa nə baş verər?
Aparıcı göstəricilər sadəcə "boşboğazlıq metrikləri"dirmi?
Aparıcı göstəricilərin vacibliyini müdirimə necə izah edim?
OKR-lər aparıcı göstəricilər olmadan işləyirmi?
Hökm
Davranışı idarə etmək və dövr ərzində taktiki düzəlişlər etmək lazım olduqda aparıcı göstəriciləri seçin. İnvestorlara yekun nəticələr barədə məlumat vermək və ya uzunmüddətli strategiyanın son uğurunu qiymətləndirmək lazım olduqda geridə qalan göstəricilərə etibar edin.